说是“麻药过敏”诊所“不含三腔” 宠物医疗乱象：超范围经营

说是“麻药过敏”诊所“不含三腔”

美短绝育后出事 诊所资质“不含三腔”

小彭介绍，他养了一只美国短毛猫，八个月大，是只母猫，今年5月份，花了一千七百块钱买的。10月26号下午，他把猫送到这家道格私宠宠物诊所做绝育手术。

小彭：“生化（检查）、血常规，包括心超我都是做了的，医生跟我确认好各项指标都正常的情况下，那我说一个半小时时间，因为家就住这，我就想着先回去给我的房子消毒，因为母猫做完手术的话，可能对环境要求稍微高一点。”

小彭说，他家就在这家宠物诊所旁边，因为担心来回折腾对猫不好，才选择在这里做绝育手术。手术那天，他说自己刚回到家，就接到了工作人员的电话。

小彭：“跟我说猫在抢救了，说麻醉过敏，医生现在在全力抢救，问我能不能赶快过来，我就立马跑过来了。”

猫最终没能救回来，小彭说，事后问了从事兽医工作的朋友，觉得这家宠物诊所的处理有问题。

小彭：“我的初步怀疑就是，打麻药的时候，要么就是推得太快了，要么就是过量了。”

杭州道格私宠宠物诊所 王老板：“不可能的，我们不可能说担着风险，冒着风险去，我们想出现这种情况。”

小彭说，等他赶到宠物诊所的时候，猫已经窒息十分钟左右了，工作人员把他带进手术室，他拍下了医生之后抢救的过程。

小彭提供的视频：“（氧气先打开。）打开了打开了，然后它喉头有点肿。（喉头有点肿，咋回事？插管插的吗？）没有，麻醉的。”

小彭：“我到的时候将近（窒息）十分钟了，他们连那个呼吸的那个管子都没有插进去，而且他们全程电话都在视频通话，跟他们的院长视频通话，指导他该怎么做，我感觉他们一点都不专业。”

杭州道格私宠宠物诊所 王老板：“这个是因为麻醉过敏导致的喉头肿。”

小彭：“那喉头肿胀是什么原因，暴力插管对不对？”

杭州道格私宠宠物诊所 王老板：“麻药过敏。”

小彭：“在视频当中，院长说一步他做一步，他连仪器的操作，调到几档他都不知道，你告诉我他是一个专业的医生？”

杭州道格私宠宠物诊所 王老板：“他打电话的原因，不是说他不懂，只是说他在征求有没有更好的方案，他在外面学习，外面有更那个的老师，然后问一下有没有更好的解决方案。”

记者：“机器他会操作的？”

杭州道格私宠宠物诊所 王老板：“肯定会操作的。”

诊所公示了医生的执业资格证，显示是2020年拿到的。

小彭：“他是侧着插（管）的，那是肯定插不进去的，如果是猫插管子的话，要正面插，才插得进去。”

杭州道格私宠宠物诊所 王老板：“这个是常识，都知道趴着好插，但是当时在心肺复苏，在侧着心肺复苏，你说怎么办，现在给它停掉吗？”

王老板说，小彭看到的，已经是第二轮抢救了，在第一轮抢救过程中，医生已经把氧气管插进了猫的喉咙，过程中发现猫的舌头发紫，于是拔出管子，开始做第二轮抢救。

小彭：“我事后了解到，诊所的话是不具备做这个母猫绝育手术的三腔手术资格的。”

宠物诊所的动物诊疗许可证上，诊疗范围包含“绝育手术”，后面括号里注明，不含颅腔、胸腔、腹腔手术。

小彭说，由于母猫绝育需要打开腹腔，从这张证件上看，这家诊所只能给公猫绝育，不能给母猫绝育。

杭州道格私宠宠物诊所 王老板：“但是我们现在也能做这方面的那个，就是说没有这个方面的。”

记者：“执照？”

杭州道格私宠宠物诊所 王老板：“对，这个我们也在后续申请，到时候有关部门，该怎么处理怎么处理 ，我们接受。”

小彭：“他说如果找媒体的话，可以，但是赔偿就不协商了，那我说可以，我现在能够体会到失去宠物的心情，我希望以后其他‘家长’的话，能够避免这种事情发生，不要像我这样体会这种心情。”

杭州道格私宠宠物诊所 王老板：“积极跟他沟通，前面也在聊了，但是他啥都不那个，他只想说找媒体、找那个，那我们就是你找什么我们那个嘛，我们接受。”

小彭通过12345热线，把情况反映给了相关部门。

宠物医疗乱象：超范围经营

宠物医疗规范发展， 迈过几道坎？

随着我们生活水平的提高和情感需求的加强，如今越来越多的家庭都开始饲养宠物。作为宠物产业重要组成部分，宠物医疗发展迅速。宠物医疗行业目前发展情况如何？发展过程中暴露出哪些问题？又该如何解决？近日，记者对此进行了采访。

小宠物蕴含大经济

北京的周琪是一位爱猫人士，家里养了两只猫。对于周琪来说，这两只猫就是她的“家人”。每当猫出现不舒服时，她总会第一时间把猫带到宠物医院。

“宠物跟人一样，也会生病、受伤。有些情况我们自己处理不了，得需要专业人士才行。”周琪说，打疫苗、拍片、买药……她每年在宠物医院的花费能达到两三千元。“一年下来，自己看病都没花这么多钱。”

在我国，像周琪这样的宠物主人还有很多。国内宠物产业联盟发布的《国内宠物行业白皮书》显示，2017年，我国的宠物医疗机构达到1万家，过去5年的复合增速为13%。据测算，2017年，我国宠物医疗市场的规模超过400亿元，而2016年这个数字还为300亿元。

记者在手机百度地图上以“宠物医院”“动物医院”为关键词进行检索，结果显示北京的宠物医院有150多家。通过走访几家宠物医院，记者发现大多数宠物医院都能提供疾病治疗、绝育手术、疾病化验、疫苗免疫、饲养指导等服务，有些还提供宠物洗澡、毛发修剪、宠物美容、用品销售等服务。

业内人士表示，我国的宠物医疗行业未来发展空间巨大。一方面，相比美国，国内对宠物的需求还有很大增长空间；另一方面，与宠物食物从吃饱到吃好转变一样，宠物医疗需求也正在不断提升。

收费任性且差异较大

宠物医院虽然满足了宠物主人的医疗需求，但其高昂的收费却让一些宠物主人有点难以接受。

不久前，北京市民郑海博养的拉布拉多犬在一次车祸中被碾断了前腿，他立刻将狗送到了大望路附近的一家宠物医院。经过一番检查过后，医生说要截肢，不然会感染，会有生命危险。

“手术费、消炎药、住院费一共开了6000多元，我买它的时候才花了2000多元。虽然我对它有感情，但宠物毕竟跟人不一样，做个手术真的需要这么多钱吗？”郑海博说，宠物虽然养得起，但给它看病快要看不起了。

记者了解到，除了收费贵外，宠物医院定价混乱的问题也饱受消费者诟病。

山东潍坊的徐先生养的泰迪犬前不久患上了肠炎，他去的第一家宠物医院表示治疗费用需要1400多元。徐先生觉得“花不了这么多钱”，当天就去了另一家宠物医院，该家宠物医院表示需要900元左右，并表示“价格还可以再商量”。

记者通过走访发现，不同宠物医院相同项目的收费标准差异确实很大。比如，常见的宠物疫苗英特威接种，北京地区有的宠物医院报价40元一针，有的却报价120元一针，价格相差3倍。很多宠物主人都会对猫进行绝育，这类手术有的宠物医院收费高达3000元，而有的只需400元，价格差异巨大。

业内人士表示，我国目前的宠物医疗行业还没有专门的定价标准，行业自身的指导性标准也未出台，这导致一些宠物医院“乱定价”现象频出。

人才缺乏制约行业发展

《国内宠物行业白皮书》中提到，近年来，我国宠物医院数量大幅增加，但业内具有一定专业化水准，且为连锁经营的宠物医院数量占比不足10%。这在很大程度上与宠物医疗行业的人才缺乏有关。

中金证券之前发布的一份研究报告测算指出，当前，我国宠物行业整体人才需求量约为37万。2018年，全国有近10万人取得执业兽医资格，其中执业兽医仅约7万人。尽管国内执业兽医的数量在逐年增加，但人才缺口短期难以补足。

北京小动物诊疗行业协会理事长刘朗表示，资本近几年才开始进入宠物医疗行业，宠物连锁医院发展迅速，数量增加了一倍多，因此当前会出现宠物医生短缺的情况。

记者从多位业内人士处了解到，培养一名合格的宠物医生不是一件容易的事。“我们医院很缺有经验的宠物医生。虽然近几年报考兽医专业的学生增多，但他们上完大学至少要4年，毕业后 要3年至5年的工作经验，才能成为一名成熟的宠物医生。”一位宠物医院的负责人表示。

山东畜牧兽医职业学院教师张风荣认为，未来宠物医疗市场发展方向应是专业化，包括从业资质、医疗价格、收费名目类别，都应该有明确的标准参照。主管部门和行业协会应加速推进相关标准的制定，加强行业的准入审核，并加强对从业人员的培训。

一些宠物医院超范围经营

宠物医院如雨后春笋般在各城市出现， 开一家宠物医院需要具备什么资质呢？

“一般来说，必须有3名或以上拥有资格证书的兽医人员才能开宠物医院，而且在经营面积、医疗设备和环保资质方面也要达标。还要在店内显著位置悬挂动物诊疗许可证、动物防疫合格证和工商部门颁发的经营许可证。”一名业内人士告诉记者，开一家正规的宠物医院并没有想象的那么简单，现在很多宠物医院其实属于“超范围经营”。

记者以给宠物看病为由，走进北京大望路附近的一家动物诊所进行“咨询”。记者问一位“大夫”可否给猫做绝育手术，对方回答说可以。当记者再问他店里有几位执业兽医时，他却含糊其辞，没有给出正面回答。

宠物主人该如何挑选正规的宠物医院？对此，专家建议，一要看医院是否悬挂动物诊疗许可证和营业执照；二要了解医生是否具有相关资质；三要注意一下流程是否正规、环境是否整洁和设备是否齐全。

周怿