宠物食品市场营销策划

本次宠物食品策划目的

♦ 进一步塑造牌形象。

 XXX宠物猫粮狗粮的简单介绍。

♦ 吸引消费者注意，形成品牌联想。

 宠物猫粮狗粮提供专业的宠物狗食品，能满足不同消费者的需求，通过一系列的推广活动提升品牌知名度，从而引起消 费者对宠物的关注和爱护。

♦ 对开业活动形成充分的宣传。

 开业活动对于当地的销售促进具有直接的推动作用，但在 线下的开业活动之外必须形成紧密的线上宣传，提升推广 的全面效果。

市场环境分析

宏观方面：三鹿奶粉三聚氰胺事件曝光后引起了我们对食品质量安全的怀疑。这是我们对饮食上的隐忧。做为家庭中的新宠，宠物主人同样对宠物的饮食肯定更注重食品安全问题。食品对宠物的 身体、毛发、机能有着直接关系，因此宠物食品对狗狗的健康被视 为关键。

微观方面：市场调研活动可以看出，目前宠物主人的问题最多的

是在食品对与宠物掉毛、褪色的方面有担忧： 宠物主任对于“XXXXX”了解度不高，但对高质量狗粮的期待度很高。 即狗粮市场发展空间极大，具有很多潜在的市场。

消费者分析

• 家庭主妇：在家饲养狗狗的重任都在主妇们的肩上，照顾宠物

不比家人的照顾少，有时活更多，宠物不会照顾自己，所以颇为费心。

• 白领女性：一天工作很少时间能留给自己的宠物，所以在周末

休息的时候，除了给自己买必备的用品，基本其他时间都要用于照料 狗狗。

• 老年人：儿女基本上不在身边，老人会把狗狗当作自己的最后

一个孩子，尽心尽力的照顾，必然会为狗狗选择最有益健康的食品。

国内宠物食品的四种销售渠道

1、 专业渠道：目前国内专业渠道包括：花鸟市场、宠物养殖、宠物用品店、宠物美容、宠物医院等……

该渠道作为宠物食品主要销售渠道，成为各个厂家必争之地，但目前高端市场主要由国外品牌占据，国内品牌主要占据着中低端市场且各厂家竞争激烈。作为一个行业内的品牌，对于国内厂家来说前景很乐观(国内厂家有廉价的劳动力及成本相对低廉的原料等优势)，但该行业内从业者整体综合素质参差不齐，制约了企业在该渠道的发展，因而做好该渠道应从以下几个步骤实施，第一步：引进专业的销售人才，专业的人做专业的事情;第二步：树立信誉，初步建设全国专业渠道，再细化各区专业渠道，采取步步为营的策略; 第三步：注重自身品牌在该渠道的推广(齐全而有效的市场工具)，扩大自身品牌的影响力，走市场差异化道路发挥自身优势，向中高端市场进军。

2、 农贸渠道：主要指菜市场、干杂店、粮油店及一些小型超市等…….

宠物食品在该渠道的市场容量仅次于专业渠道，该渠道需求主要以猫粮系列产品为主，目前该渠道国外品牌与国内品牌平分天下，国外品牌猫粮伟嘉、狗粮宝路，国内品牌有珍宝、好主人、爱贝及艾尔等。做好该渠道需要密集开发，充分利用好代理商的优势，发挥其能动性，前期厂家大力度辅助代理商，后期减少人员，靠代理商对市场进行维护。因而第一步：前期业务人员要齐全、对从业人员的主要要求是具有快消品销售经验、能吃苦耐劳等，对于学历可不作要求，促销人员要到位，针对一些大的客户安排不定期促销人员;第二步：制定好整体方案、合理的价格体系、促销体系、规范的拜访路线等;第三步：农贸渠道前期密集开发所需时间控制在3个月内最佳，开发该渠道最适时间为4月至7月之间。 备注：该渠道市场开发前期可以加大促销力度，加大对业务的奖励，一蹴而就!

3、 商超渠道：国内的宠物市场已经进入高速成长期，特别是北京、上海、广州和深圳等一些大城市，宠物食品已越来越多地出现在各大超市的货架上。这也是国内宠物食品渠道发展的一个趋势，但是目前该渠道除了国外的少数的知名厂家已经运作，对于国内的厂家来说，无法支付超市昂贵的上架费及维护费用，因而国内厂家想做好该

渠道必须与各区具有商超渠道优势的代理商合作，慢慢的开发该渠道，当然对于该渠道的运作方式必须学习一些成熟快消品行业经验。

4、 网络渠道：现如今网络无处不在，目前宠物食品的消费者年龄大多在20—35岁之间，因其自身品位相对较高，很多人喜欢网上购物，再加上网店具有成本相对低、不用压货、投资回报率高等优势……故该渠道也应该利用起来，随着人观念的改变，该渠道将成为一种主要的销售渠道。但其劣势在于产品的价格在网络上不易控制、卖价过低，造成厂家产品的价格体系混乱，很容易引起实体店的反感，困扰着自身品牌的可持续推广。对于国内的品牌在注重网络销售的同时更应该把重心转移到网络推广上。当然如果国内厂家想占有该渠道，可以专门生产出一种仅在该渠道销售产品。目前在国内比较成熟的网站：淘宝网、阿里巴巴、狗民网、爱狗网等……

宠物食品网络营销推广主要做什么?

一、百度产品系列建立品牌基础信息

搜索引擎是现代我们获取信息最常用的途径，而百度是最大的中文搜索引擎，过百度官网认证、电话认证以及地图认证等，完善品牌网络信息。百度文库、百度知道、百度贴吧等进一步优化，通过百度文库发布品牌相关文档，以网友的口吻发布问答知道塑造品牌良好口碑，建立百度贴吧作为品牌聚集粉丝阵地。受众在搜索品牌时，百度首页呈现的信息完整而有序，受众可准确有效地获取所需品牌信息，进而产生对品牌的好感与信任。

二、新闻媒体发布打开品牌知名度

品牌推广最重要的目标就是打开品牌知名度，树立良好的品牌形象，使受众产生对品牌的好感与信任，进而增加购买品牌产品的可能性，扎实提高用户品牌忠诚度、粘度。新闻媒体是最具权威的平台，宠物食品品牌通过各大门户网以家居、装修等行业网站，发布品牌相关信息，打造品牌公信力，树立起品牌良好的形象。

三、微博微信传播拉近品牌与消费者距离

微博微信的出现使传播进入了碎片化时代，一个微博红人的号召力并不比明星差，一篇微信文章的影响力也有可能远远超乎你的想象，所以微博微信是传播舆论吸粉圈粉的最佳途径。品牌可利用微博微信加深与目标受众的交流，品牌与消费者距离，发布相关创意活动、图片、视频等信息，提高用户品牌忠诚度、粘度。

四、自媒体、论坛推广加深品牌记忆

自媒体是以个人为中心，进行信息传播的载体。自媒体的兴起标志着个性化时代的到来，今日头条、一点资讯、百度百家等热门自媒体聚集了无数的独立撰稿人和用户，由于发布文章的门槛较低，且自由度大，近年来广受网友欢迎，发展极为迅速。品牌可通过多个自媒体平台，传播有态度的品牌理念，加深受众对品牌的记忆。

论坛的影响力虽然大不如前，但仍然是我们获取信息以及舆论的聚集地。通过论坛发布品牌相关软文，吸引网友关注和讨论。

网络营销推广关键在于优质且符合网友阅读习惯及兴趣的原创内容，配合强大的网络平台进行传播，新闻、论坛、微博、微信、百度优化、自媒体等为辅助手段，多管齐下。全面掌握了新闻、论坛、搜索引擎、微博、微信、自媒体、视频等几乎所有网络传播渠道，从内容策划到平台发布，可使品牌营销推广达到最佳效果。

营销策划方案需要做足市场调研的文章，需要进行充分的分析和讨论。需要继续细分和纠正、分解总任务、划分长期目标、并使想法明确。方向清晰、在准确定位的统一思考和理解，严格操作是关键，用适当的人做正确的事情，完成相应的任务，是营销策划的自然延伸。

杭州两个90后女生开的宠物用品外卖店火了

在“Gogo宠物”美团店铺的评论区，可以感受到年青“铲屎官”们的手忙脚乱——白天挣扎在工作里，到家发现没能伺候好“主子们”：狗粮不够了、牵引绳断了还没买新的、该给小猫吃化毛膏了……还有人发现猫咪临产，连产房都没准备好。

眼下，这些“求救信号”都被转化为一张张外卖订单，由外卖小哥将急需的宠物用品送到“铲屎官”手里。热爱猫猫狗狗的年轻人在用外卖平台填饱自己胃的也在用同样的方式满足爱宠方方面面的需求。

对于经营Gogo宠物的两个90后女孩来说，一脚踏入宠物用品即时零售，还是重启自己职业生涯的一招妙手。

从“差点关店”到“全年无休”

2017年，喜欢猫猫狗狗的小叶离开了行政岗，开了“Gogo宠物”门店，主营宠物的洗浴美容。之后的两三年，生意不温不火，勉强能挣到辛苦钱。2020年初，因疫情关停了一阵子后，宠物店的生意急转直下。“店铺是重新开业了，但是客流量一直没有恢复，配套产品也很难卖得动。”叶舒倩回忆，生意最差的一天，营业额只有30元。这让她非常焦虑，甚至考虑关掉这家店。

和她一样迷茫发愁的还有陈珊，也就是现在Gogo的另一位老板，当时她还是一名出境游领队，正面临事业的全面停摆。“我们一直在商量还能做些什么。正好有个客人说起，能不能找个快送服务把东西送到她家。这不就是外卖吗？”陈珊说。

两个姑娘在各大平台搜索了一圈，发现当时整个钱塘区做宠物品类的外卖店只有一家。从那以后，她们就开启了全年无休的模式，从选品、采购到搬货、销售，每个环节都亲力亲为。

Gogo宠物已经是圈里有名的宠物用品即时零售店。80平的门店变成堆货的大仓库，角落里时不时响起外卖订单的提示音。陈珊和小叶拿着商品清单和塑料袋熟练地游走在巨型货架前，配货、打包一气呵成。

配货间隙，门口有卡车停下，她俩又要赶着去卸货，一个人轻松接过40斤的大纸箱，“像这样的箱子，最多的时候要接一百多个。两吨的猫砂都是我俩自己搬的，搬了三四个小时。”

整个下午，她俩都没有时间坐下来歇歇，“现在我们每天能稳定在120到150单，均价在50多元。营业额没有具体算过，但比起前些年单纯做线下，翻几番是有的。”陈珊透露，现在最好卖的是猫窝、小毛毯之类的御寒物品，天气一冷，需求就高起来，一个冬天可以卖出上千件。

美团外卖的数据显示，今年1-10月，浙江省的宠物用品即时零售消费中，销量排行Top10商品分别为猫砂、宠物鸡胸肉、猫罐头、宠物布丁、猫粮、宠物酸奶、猫条、猫玩具、逗猫棒、宠物感冒药。

深夜订单背后都是心急如焚的“家长”

上线外卖后，Gogo宠物的营业时间就延长到了夜里10:30左右，赶上大批货物入仓就得开到凌晨。此时陈珊她们的工作一般是坐下来清点库存、做售后或准备选品。“半夜订单很少，如果接到顾客的电话，多半是发生紧急情况。”

最让陈珊印象深刻的是有一次夜里11点，她们正准备下班，突然接到一个单子。过了一两分钟，顾客的电话就追过来了，说家里猫突然要生了，要赶紧布置产房，还缺很多急用的东西。“他的收货地址在萧山区，送过去最快也要1个多小时，我们也很急，生怕耽误事。”

还有一种紧急情况是宠物出现了不舒服的症状，夜里不方便送去宠物医院，只能先买点常规的药品或者保健品缓解一下。“比较常见的是碰到小猫呕吐，可能是要给它吃点化毛膏，不然它舔下来的毛就堆积在胃里，或者看它的排便情况，可以吃点益生菌调节一下肠胃。”做多了售前咨询，她们也算得上宠物“专家”，会在纸条上写明服用剂量、注意事项，一起送到顾客手里。

碰到这种急单，送达范围和速度就显得至关重要。“只要接了单，我们的宗旨就是能送尽量送，能快尽量快。”陈珊表示，一般在3公里内，外卖在半个小时内都能送达。“ 我们外卖配送范围已经到了萧山区，20多公里外都能送到。”

她们计划开出更多家分店，在平台上申请成立自己的品牌。“短期计划是明年招到合适的人，开个新店。再想得长远一点，希望Gogo宠物的门店可以覆盖到杭州的每个区，甚至是5到8公里就能有一个点位。”如果实现的话，不但配送时间会大大缩短，Gogo宠物还可以和厂家进一步合作，生产自己品牌的宠物用品。

“最终目的是进一步压缩利润空间，降低产品价格。如果能降到淘宝的同等价位，即时零售随时下单，最快半小时送货上门的优势就会非常明显。”陈珊说。

文 储帆 编导 熊文媛 摄像 肖宽

（都市快报）