“封城”下的特别救援 这个春节， 来看看宠物们在嘀嗒顺风车上的小幸福

“封城”下的特别救援

“在放寒假前，我的猫托给一个在武汉的朋友，但是她在封城前一天回黄石过年了，现在封城了，我的猫已经快要没水没粮了，有能帮忙的朋友吗？我真的好难受啊！”

↑被独自留在家中的猫。

1月23日，武汉市疫情防控指挥部发布通告，23日10时起，全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因，市民不要离开武汉，机场、火车站离汉通道暂时关闭。恢复时间另行通告。

突如其来的“封城”，也让一个特殊的群体开始面临困境。由于大量返乡过节人员近期内无法返回武汉，原本留在家中的猫狗将遭遇断水断粮甚至可能死亡的局面……“猫狗留在武汉的主我们，可以联系我们”

“26日晚上发的微信，当时建了3个群，也就几十分钟一下就全满了。”武汉市小动物保护协会的志愿者小伟告诉记者。武汉“封城”之后，协会开始收到很多关于滞留家中动物无人照看以及健康状况不可控的求助信息。所以协会在微信公众号发布了一则疫情管控期间居民家中滞留伴侣动物援助通告。

↑武汉市小动物保护协会发布的援助通告

在这篇《猫狗留在武汉的主我们，可以联系我们》的通告里写道，猫狗的主人首先需领取援助登记表，协会将根据实际情况，提供志愿者上门援助。入户时，志愿者会以拍摄视频或视频通话的形式记录援助过程，以避免不必要的纠纷。援助时，如家中余粮不多，协会将无偿提供携带的狗粮、猫粮。 入户过程中（比如开锁）产生无法避免的费用由求助人承担，协会不额外收取费用。

↑武汉小动物保护协会的工作人员用视频通话的形式让宠物主人看到开锁的情况。

“进群之后会一个登记表，发给他们在线去填。通过筛选，我们会知道哪些猫狗情况紧急，优先考虑救援。目前已经解决了200多户，协会上门的有60多家。主要是通过互助的形式，比如说你需要帮忙，可以把钥匙给到附近的志愿者，提供上门救援。”小伟告诉记者，他们接到的求助95%都是养猫的主人，因为在保证食物和水的情况下，猫的独立生存能力较强，所以很多人过年回家后就把猫单独留在武汉。

↑武汉小动物保护协会的工作人员在别人家中给宠物添加食物。

1月30日，应一位猫主人的求助，小伟带领开锁师傅来到武昌白沙洲一小区进行上门救援。在向小区物业说明来意并通过户主告知后，保安依次量了每个人的体温，带领小伟等人进入小区。在电梯里，保安透露该楼栋有一名确诊的新型冠状病毒肺炎感染的患者，戴着口罩的小伟感到呼吸变得急促起来。

↑武汉小动物保护协会的工作人员和小区保安沟通，准备进入小区。

其实，在开展上门援助猫狗的问题上，协会也产生了巨大分歧。“一方是以我为首，坚决要做这件事。因为我们是武汉市唯一一家有合法身份的动保组织，在非常时期站出来是我们的责任。另一方不赞成做这件事，理由我也非常理解。因为号召志愿者上门救援，万一发生感染，对协会的负面影响会非常大。”武汉市小动物保护协会会长杜帆告诉记者。

↑被独自留在家中的猫躲在桌子后面。

经过几番争论，最终考虑到武汉“封城”持续时间还不确定，如果猫狗死在家里，可能对社区会造成二次的环境污染，协会最终还是通过了援助计划。为避免入户后的纠纷，协会在上门援助前需要房主拿着自己的身份证，按照“我叫某某某，住在XX小区X栋X单元X号，现在委托武汉市保护小动物协会工作人员到我家里去帮忙喂食猫狗”的格式录制一段视频。志愿者在进入求助者家中后，会同时使用两部手机，一部手机用来与房主视频通话，另一部用来拍摄工作视频留底。

“呀，你家的猫最近产崽了，目前看到两个，但都已经没呼吸了，肚子里好像还有。”

“那怎么办？我领养的这个猫被之前的主人放在宠物医院产生了应激反应，不敢再送去医院。”

……

在白沙洲一小区的的猫主人家，小伟面临这几天上门援助以来的首个难题，这家主人的母猫于近期产下两只幼崽，但均已死亡，好在尸体还没有开始腐烂。在电话询问过宠物医生后，小伟对母猫进行了简单的处理，并为它更换猫砂，增添可够维持一周的猫粮。之后，小伟和工作人员也配合相关部门，将两只幼崽的尸体送去火化。

↑工作人员在别人家中发现刚出生的猫仔，但是因无人照顾已经死亡，工作人员正在清理。

“猫只要给它保证充足猫粮和水，一般可以不用太担心。只是说有的猫，主人不在身边会吃的少一点。但猫又特别敏感，像产崽这种情况，如果当时主人在旁边母猫产崽的存活率就会高。除去这个案例，我们目前上门还没有发现动物死亡的情况”，小伟说。

↑工作人员正在换猫砂。“保护自己的前提下，帮助小动物也是我们该做的事”

相较于给猫狗进行喂食清理，协会上门援助最大的问题来自于开锁师傅的稀缺和小区进门难。 援助最多的是能够提供钥匙和密码锁的猫狗主人。

↑武汉小动物保护协会的工作人员正在联系宠物主人。

协会会长杜帆告诉记者，一般情况下进入小区需要业主先向物业报备，物业同意后测量每个志愿者的体温，然后在保安的带领下进入小区。如果小区里面有确诊的新型冠状病毒肺炎感染的患者，可能没有办法进入小区，他们既表示理解又感到无奈。

↑武汉小动物保护协会的工作人员进入小区，需要接受体温检测。

“现在进小区要比之前难很多，今天去的有两个小区完全不让进。先是跟业主视频，然后物业查房主、量体温，弄了有将近一个小时才进去。跟物业沟通后都他们也能理解，如果有猫狗死在家里，现在这个时候他们也担心。”

↑武汉小动物保护协会的工作人员和宠物主人视频通话，全程将开锁的情况和宠物主人现场沟通。

武汉共有多少只猫狗？无论是官方还是动物保护协会都无法给出一个大致的数据。杜帆告诉记者，按照目前掌握的情况推测，保守估计武汉市宠物猫狗的数量有60到80万只。

杜帆告诉记者，“目前仅我们已经接到的求助就已经有700多户了，有的家里还不只一只宠物，最多的有4只，粗略估算能有一两千只。如果这些动物我们都不管，等到主人回来可能都已经在家里面烂掉了，容易引发其他的疾病污染。这个是目前我觉得最大的意义。另外一个角度看，在灾难面前，保护我们自己的前提下，帮助小动物也是我们人类应该去做的事情。”

↑武汉小动物保护协会的工作人员正在观察猫的健康情况。宠物是否会传播新型冠状病毒？

世卫组织：目前没有证据

此前，据中新网报道，国内工程院院士，国家卫健委高级别专家组成员李兰娟在接受媒体采访时表示，新型冠状病毒是在哺乳动物之间传播，所以对哺乳动物需要加以防备，“主人要对宠物加强管理，如果宠物在外面接触到疫情，接触到病人，那宠物也需要监控起来。”

近日，针对“宠物是否会传播新型冠状病毒”的问题，世界卫生组织回应称：目前没有证据显示狗猫等宠物会感染新型冠状病毒。与宠物接触后，用肥皂和水洗手可以显著减少其他常见细菌在宠物和人类之间的传播，如大肠杆菌和沙门氏菌。

↑工作人员正在检查猫的健康情况。

“之前上海一个宠物救助机构给我打电话，说动物可能携带新型冠状病毒的传言导致宠物界的恐慌，问我能不能拿到一些数据，看有没有病人是因为通过猫狗传播这个病毒而感染的。我们没有这种数据，但我告诉他，我们现在上门接触到的猫都很健康，包括接触到的一些流浪动物也没有这方面的问题。我们是在保证自己健康、不影响防疫工作的前提下，做我们力所能及的事情。”杜帆告诉记者。

（红星新闻）

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这个春节， 来看看宠物们在嘀嗒顺风车上的小幸福

“帮车主开了一半路程，后来车主给我免了单”

王先生在北京工作，老家在河北，离北京大约350公里。今年腊月二十八，他下班后，直接从公司出发回老家了，搭乘在嘀嗒出行App上约好的顺风车。

一上车和车主打招呼，他便知道是老乡。行至一半路程时，车主表示有点累，于是王先生便担任“临时车主”，开完了剩下的路程，到家时已是夜里十一点多。后来他发现，车主给他免了单。

王先生已经很多年春节没抢过票了，不仅因为顺风车四个小时就能到，路上时间更短，也因为可以遇到很多老乡，一路上大家相互照应，有着特别的亲切感和人情味儿。

比如大年初五从老家返回北京，王先生照例约了顺风车，车主在出发前，主动下车给车上几个乘客买了水和零食，然后大家开始聊这个春节怎么过的。

“大年三十，把乘客送到家门口，她家人请我进屋喝茶”

广东河源的邹先生2020年成为嘀嗒顺风车车主。往返100公里外的河源郊区老家，以及日常上下班，是他主要的接单场景。

这个春节除夕晚上，在自己家吃完年夜饭后，邹先生正准备送家人回郊区老家。因为提前在嘀嗒平台设置自动抢单，邹先生收到一个当晚去老家隔壁镇的订单推送，后来才知，乘客错过了当天最后一班公共交通，差点以为回家没戏了。

把送客送达时已是夜里十点，在门口等候的乘客家人，热情地请邹先生进屋喝茶。而乘客对他说：辛苦，多谢了，新年快乐！

春节过后返回河源市区，邹先生也接了一单，乘客是一对老夫妻。“他们带了很多年货，鸡鸭蔬菜等，大包小包。”一路聊天发现原来都是客家人，便聊起了当地风俗。“到达后，本来正常送到小区门口就好，不过邹先生怕还是把他们送到小区地下停车场，帮他们把大包小包拿了下来。

“乘客不小心吐车上，下车前执意要给我利是红包”

大年初五，嘀嗒顺风车车主陈先生，从广东河源老家返回深圳时接了一单，是一家四口，一对夫妇加他们两个女儿。小女儿一路有些哭闹，后来乘客妈妈有些晕车，路上吐了。虽然车上有袋子，但多少还是吐到了车上一点。他们特别不好意思，连忙用纸巾擦干净，“快要下车时，还执意要给我封一个利是红包”。

陈先生2015年就开始用嘀嗒顺风车了。最开始是乘客，前几年买车了便注册了嘀嗒顺风车车主，日常上下班和偶尔去惠州、河源等地时，都会接个顺风单。作为车主，陈先生明显感到今年春节订单增加了，尤其是年后回程几天推送订单比较多。

“最开始，遇到顺路乘客就会捎带一下，也很感激对方能一起分摊出行费用。到后面有时候会觉得，这么晚了乘客打车也不方便，我顺路捎带一程，也是给他们提供一些方便吧。”有时，陈先生也会在车上和乘客聊聊当下热点，展望一下未来，互相鼓励和加油。

邹先生也时常欣喜于，顺路捎带地给他人带去的独特价值。“我上班地点离市中心较远，比较偏僻。乘客常常会特别感激：没想到这么偏的地方还有人愿意接单。”

这些春运顺风路上的人情味，每一天，每一刻都在嘀嗒顺风车上发生。从今年1月7日春运启动至今，嘀嗒出行平台上共传递近25万朵嘀嗒小红花，让那些大包小包的劳顿，带年幼孩子出门的辛苦，以及带宠物一同远行的不便，都化于无形，也让很多急于赶高铁飞机的归乡人，感受到了来自陌生人的温暖与关照。

“短暂交流如沐春风，你们的幸福也同样感染到我”

春运期间，无论是车主还是乘客，携亲友一同出行都成为顺风车上的常态，这也带来了很多不期而至的暖意。

沈阳一位乘客送出这样一朵嘀嗒小红花：“男主人温文尔雅，礼貌健谈，车开得又快又稳～女主人大方随和，温柔体贴～小宝贝超级可爱漂亮，乖巧懂事～十分荣幸与这样幸福的一家人同行，短暂的交流使我如沐春风，你们的幸福也同样感染到了我～祝你们一家和和美美，无忧无虑～”

上海一位乘客记录了“一次非常浪漫的公路旅行”：“跟车主一起早早出发，一路飞雪，到早上看到外面银装素裹，好美。车主couple一路关照，包接送到电梯里，而且很爱小动物～辛苦了，十几个小时不眠不休，也没吃东西。爱你们～新年快乐！”

商洛一位乘客说：“车主得知我要乘坐高铁就提前接了我，车主妈妈很暖心送了我一瓶饮料，叮嘱我路途远让我带着喝，顿时感觉幸福感满满，感恩，好人一生平安。”

青岛一位乘客在嘀嗒顺风车上“收获了2023年的第一份感动”：“感谢车主大哥，过年回家带了很多物品很重，老婆还抱着孩子，到站后你主动热情帮忙提行李送至进站口，为你点赞，祝春节阖家欢乐，心想事成！”

天津一位乘客，“第一次搭顺风车，带着孩子出门不太方便路程有点远，车主特别周到，打电话说过几分钟再下车外面冷，出去后发现车主已在门口等候，外面冷让我说带孩子去车上等，帮我把婴儿车放后备箱，真像坐自己家里车一样，祝车主新的一年事事顺心 万事如意，江湖有缘再坐！”

“车主主动提议可中途休息，让狗狗出来活动活动”

春运期间，很多“毛孩子”都有机会与主人一同返乡探亲或出游，并受到来自车主的特别“礼遇”。

黄石一位乘客的顺风返乡旅程很开心，“一碰面，车主就热情主动帮我们把行李放到行李箱，行车路线也会先跟我们说怎么走，最重要的是特别善解人意！我们本身就带了一只狗两只猫，另外一个顺风搭乘的乘客也带了两只小狗，狗狗在笼子里说放后备箱，车主担心狗狗状况，主动提议在中途可以停在休息站让狗狗活动活动。到地点也不嫌麻烦直接把我们送到小区楼下，真的很赞！”

重庆一位乘客的顺风之旅很愉快，“车主很有爱心噢。因为带了一只猫猫，车主也同意放出猫包，说会没那么闷。还提醒说把窗摇起来免得猫跳出去啦，非常细心。”而另一位重庆乘客也为车主点赞，“我家狗狗比较激动，喜欢舔窗户，转来转去，车主依然能包容我家狗狗！”

济南一位乘客说，“出发时下着雪呼呼大风，带着宠物不太方便，车主下车帮我安排放置和行李存放，很贴心！开车也很稳当！路上很滑，车主开得安安稳稳，我到终点时还在门口停了一会让我在车上暖和着，等朋友来接上我再走！还帮忙一起把行李拿下来，细节很暖心！”

“老司机”带来的意外之喜

春节返乡路上，难免也会遇到一些人在囧途的尴尬，顺风车车主大多都是“老司机”，常常化解乘客的很多燃眉之急。

烟台一位乘客说，“我坐车时天气很恶劣，大风大雪，高速封路。而车主特别熟悉道路，反应也特别快，好几次化险为夷，比预定时间还早到机场半小时，是我坐过的顺风车里最值得称赞的一次。”

大连一位乘客约顺风车时，“一着急选错了目的地，后来接单车主“热情地又送了我一段，下车还送上了新年祝福 真的很温暖！谢谢他！”

六安一位车主则说，“感谢车主，车子开得很稳当，还贴心问了我赶车时间，怕我赶不上火车，聊天过程中还帮我解开了心结，让这个寒冷的年三十温暖而舒心！”

元宵过后，2023春节就过完了，我们全身心投入新一年。而顺风车上这份独有的人情味，依然会继续，陪伴顺风同路人的每一段旅程。

（严丹）