为什么洗一只猫要500元 为什么我可以洗一只猫收500块

为什么洗一只猫要500元

陈立表示，500元洗猫定价背后是专业的服务能力。洗猫最难的点是我们可能会受伤，猫咪可能会受伤，猫咪甚至因为应激致死。 陈立说，“每一个猫咪的选择不一样，因为每只猫咪都有不同的喜好，请尊重它的选择，并寻找一切方法减少对它的伤害。为此，我尝试在猫咪洗护的服务过程中，注重体验的细节。比如，为了找到一款适合猫咪的水龙头，我用了整整一年时间才找到缓慢流水的水龙头；再比如在室内安装分贝仪测试，保持室内的声音不超过70分贝等等。所以，我们才能在给猫咪洗护服务的定价收费是460-560元。”

500元的价格真的是仅仅洗个澡吗？陈立介绍，500元可以给它提供我们这里最好的服务。店员洗一只猫，不会当成一个必须赶快完成的工作，尽管我们知道客户催单是一件多么着急的事情，但是我们一天只接五只猫的洗澡预约服务，并且每洗一只猫店员就能拿到高提成。

“为什么洗猫可以收500元，我的答案永远是开心”，陈立说，在整个洗猫服务过程中，能做到猫咪、宠主和店员都能够很开心，就能通过专业的服务能力实现“洗一只猫收500元”。

为什么我可以洗一只猫收500块

PS：以下是根据陈立的演讲内容整理而成

如何让猫咪乖乖洗澡？

我学了这么多猫咪行为学，为什么很多事情不敢做？因为猫咪不爱洗澡。

我之前跟一位朋友问你害不害怕打针？他说不害怕，可以忍。但是我们反过来想，能不能要求猫咪去忍呢？既然不喜欢洗澡，我们能不能以食物讨好它？后来我发现，吃不是很好的解决方法，但是玩可以。

于是在我们两个半小时的洗护服务过程中，前面一个半小时的娱乐目的是让猫尽可能的放松下来，比如教会客户如何和猫去玩。同时我们的员工也会很有耐心地跟猫咪一起玩耍，跟猫咪有很好的互动，这样在猫咪洗澡的时候就会很乖，很开心。

500元洗猫定价背后

是专业的服务能力

洗猫最难的点是什么？是我们可能会受伤，猫咪可能会受伤，猫咪甚至因为应激致死。

每一个猫咪的选择不一样，因为每只猫咪都有不同的喜好，请尊重它的选择，并寻找一切方法减少对它的伤害。为此，我尝试在猫咪洗护的服务过程中，注重体验的细节。比如，为了找到一款适合猫咪的水龙头，我用了整整一年时间才找到缓慢流水的水龙头；再比如在室内安装分贝仪测试，保持室内的声音不超过70分贝等等。

所以，我们才能在给猫咪洗护服务的定价收费是460-560元。

500元的价格真的是仅仅洗个澡吗？

我们认为，500元可以给它提供在我们这里最好的服务。店员洗一只猫，不会当成一个必须赶快完成的工作，尽管我们知道客户催单是一件多么着急的事情，但是我们一天只接五只猫的洗澡预约服务，并且每洗一只猫店员就能拿到高提成。

这就更体现了猫洗护的价值。“为什么洗猫可以收500元，我的答案永远是开心”，在整个洗猫服务过程中，能做到猫咪、宠主和店员都能够很开心，就能通过专业的服务能力实现“洗一只猫收500元”。

上大众点评一个月如何做到TOP1？

最近我们的店铺上了大众点评，用一个月的时间成为西安市点评榜上的第一位。 有客户评价是这样的：“每次都讲了很多养小动物的小知识，真是太喜欢了。”这就是我做猫咖跟顾客的互动，想让客人学会如何照顾动物。比如我会让我们的猫咪进到撸猫区就会意识到“有肉肉来了”（PS：客户喂食猫条等食物）。所以，我们现在撸猫馆的客人非常喜欢来玩，一进去猫咪都往客人身上蹭，客人与猫咪之间会有很好的互动。

关于门店零售做不起来这件事，很多门店都有困惑。比如有一次我的学生跟我说：“陈老师我没有猫用品，客户不会在我这买，都会去在网上购买。”我说很多年前没有猫用品，甚至零食都很少，所以不得不在网上购买所以现在养成了网购的习惯。但是网店没有办法跟客户实时沟通交流，而我们可以通过高端精致洗护让我们的客人重新回来，同时还能学习到很多的知识；再去卖一些用品的时候就会发现其实真的很好说服他们。