杭州两个90后女生开的宠物用品外卖店火了

在“Gogo。好备准没都宠物”美团店铺的评论区，可以感受到年青“铲屎官”们的手忙脚乱——白天挣扎在工作里，到家发现没能伺候好“主子们”：狗粮不够了、牵引绳断了还没买新的、该给小猫吃化毛膏了……还有人发现猫咪临产，连产房都没准备好。

眼下，这些“求救信号”都被转化为一张张外卖订单，由外卖小哥将急需的宠物用品送到“铲屎官”手里。热爱猫猫狗狗的年轻人在用外卖平台填饱自己胃的也在用同样的方式满足爱宠方方面面的需求。

对于经营Gogo。手妙招一宠物的两个90后女孩来说，一脚踏入宠物用品即时零售，还是重启自己职业生涯的一招妙手。

从“差点关店”到“全年无休”

2017年，喜欢猫猫狗狗的小叶离开了行政岗，开了“Gogo宠物”门店，主营宠物的洗浴美容。之后的两三年，生意不温不火，勉强能挣到辛苦钱。2020年初，因疫情关停了一阵子后，宠物店的生意急转直下。“店铺是重新开业了，但是客流量一直没有恢复，配套产品也很难卖得动。”叶舒倩回忆，生意最差的一天，营业额只有30元。这让她非常焦虑，甚至考虑关掉这家店。

和她一样迷茫发愁的还有陈珊，也就是现在Gogo的另一位老板，当时她还是一名出境游领队，正面临事业的全面停摆。“我们一直在商量还能做些什么。正好有个客人说起，能不能找个快送服务把东西送到她家。这不就是外卖吗？”陈珊说。

两个姑娘在各大平台搜索了一圈，发现当时整个钱塘区做宠物品类的外卖店只有一家。从那以后，她们就开启了全年无休的模式，从选品、采购到搬货、销售，每个环节都亲力亲为。

Gogo宠物已经是圈里有名的宠物用品即时零售店。80平的门店变成堆货的大仓库，角落里时不时响起外卖订单的提示音。陈珊和小叶拿着商品清单和塑料袋熟练地游走在巨型货架前，配货、打包一气呵成。

配货间隙，门口有卡车停下，她俩又要赶着去卸货，一个人轻松接过40斤的大纸箱，“像这样的箱子，最多的时候要接一百多个。两吨的猫砂都是我俩自己搬的，搬了三四个小时。”

整个下午，她俩都没有时间坐下来歇歇，“现在我们每天能稳定在120到150单，均价在50多元。营业额没有具体算过，但比起前些年单纯做线下，翻几番是有的。”陈珊透露，现在最好卖的是猫窝、小毛毯之类的御寒物品，天气一冷，需求就高起来，一个冬天可以卖出上千件。

美团外卖的数据显示，今年1-10月，浙江省的宠物用品即时零售消费中，销量排行Top10商品分别为猫砂、宠物鸡胸肉、猫罐头、宠物布丁、猫粮、宠物酸奶、猫条、猫玩具、逗猫棒、宠物感冒药。

深夜订单背后都是心急如焚的“家长”

上线外卖后，Gogo宠物的营业时间就延长到了夜里10:30左右，赶上大批货物入仓就得开到凌晨。此时陈珊她们的工作一般是坐下来清点库存、做售后或准备选品。“半夜订单很少，如果接到顾客的电话，多半是发生紧急情况。”

最让陈珊印象深刻的是有一次夜里11点，她们正准备下班，突然接到一个单子。过了一两分钟，顾客的电话就追过来了，说家里猫突然要生了，要赶紧布置产房，还缺很多急用的东西。“他的收货地址在萧山区，送过去最快也要1个多小时，我们也很急，生怕耽误事。”

还有一种紧急情况是宠物出现了不舒服的症状，夜里不方便送去宠物医院，只能先买点常规的药品或者保健品缓解一下。“比较常见的是碰到小猫呕吐，可能是要给它吃点化毛膏，不然它舔下来的毛就堆积在胃里，或者看它的排便情况，可以吃点益生菌调节一下肠胃。”做多了售前咨询，她们也算得上宠物“专家”，会在纸条上写明服用剂量、注意事项，一起送到顾客手里。

碰到这种急单，送达范围和速度就显得至关重要。“只要接了单，我们的宗旨就是能送尽量送，能快尽量快。”陈珊表示，一般在3公里内，外卖在半个小时内都能送达。“ 我们外卖配送范围已经到了萧山区，20多公里外都能送到。”

她们计划开出更多家分店，在平台上申请成立自己的品牌。“短期计划是明年招到合适的人，开个新店。再想得长远一点，希望Gogo宠物的门店可以覆盖到杭州的每个区，甚至是5到8公里就能有一个点位。”如果实现的话，不但配送时间会大大缩短，Gogo宠物还可以和厂家进一步合作，生产自己品牌的宠物用品。

“最终目的是进一步压缩利润空间，降低产品价格。如果能降到淘宝的同等价位，即时零售随时下单，最快半小时送货上门的优势就会非常明显。”陈珊说。

文 储帆 编导 熊文媛 摄像 肖宽

（都市快报）

盘点国内十大花鸟市场

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1、青岛南山宠物市场

青岛最长的宠物街，这里也是南山花鸟鱼石市场和海鲜市场，位于市北区桑梓路和丰盛路交汇处，是青岛人流量最大的宠物市场，宠物品种多，用品齐全。不过在宠物市场的商家多为以租赁摊位的形式加盟的，是个体经营，因此在宠物交易的时候需要更加谨慎。

2、上海岚灵花鸟市场

上海岚灵花鸟市场位于上海普陀区灵石路1539号，占地面积3万多平方米，于2003年开业。主要经营鲜花零售、盆景、盆花、观赏鱼、渔具、宠物用品等。市场内拥有地摊400多个。此外市场内最里端，有栋楼叫“聚奇城”，每周五为纸制品、红色收藏品、古玩、杂件等固定交易日，每周六、周日为邮币卡交易日。

3、成都青石桥花鸟鱼虫市场

青石桥花鸟鱼虫市场是成都历史比较悠久的大花鸟市场，位于锦江区新开街18号。青石桥是老成都的记忆，不管是卖生鲜的还是卖宠物的,尤其花鸟宠物市场最是不少人儿时向往的地方。

4、园博花鸟市场

昆明市区内最热闹的花鸟市场之一，位于盘龙区白龙路世博园旁，商铺建筑以白族民居风格为主，汇集了花、鸟、虫、鱼、木雕、玉石各种赏玩之物，这里面找到各种名狗名猫、爬宠、异宠、鸟类鱼类等等，齐全的宠物用品，优质的宠物服务。

5、广西花鸟交易市场

广西花鸟交易市场占地近90亩，总建筑面积达5.5万平方米，位于南宁市南梧大道，是广西大的花鸟交易市场之一，业态丰富，涵盖花鸟鱼宠、根艺苗木、奇石古董、工艺饰品、茶艺茶具等，集批发和零售为一体。花草品种非常多，小到多肉，大到树苗都有，宠物除了常见的猫狗还有刺猬、松鼠、热带鱼、海鱼和各种鸟类等等。

6、官园花鸟鱼虫市场

北京著名的花鸟鱼虫市场之一，位于西二环路东，官园桥以南的位置，交通便捷。拥有数百年的历史的官园市场里，经营着各种宠物和形象各异的植物，此外还有各类观赏鱼类（金鱼，热带鱼），蝈蝈，蛐蛐之外还有钓竿，古董品，佛教用品，字画，风筝等等，是一个独具特色的综合市场。

7、浙江凤起花鸟城

浙江凤起花鸟城由省花卉行业的主管部门开办，位于杭州市中心凯旋路198号，占地面积9000平方米，营业房300多间，商户150家，经营品种为花、鸟、鱼、虫及用品、犬、猫宠物及用品。 鲜花和渔具钓具是花鸟城的特色品牌，这里是浙江省大的鲜切花交易中心和华东地区大的渔具钓具交易中心，辐射周边众多省市。

8、北京十里河花鸟鱼虫市场

十里河花鸟鱼虫市场，又叫“十里河天骄文化城”，位于朝阳区东三环十里河桥东北角，地铁十里河站，占地面积40余亩，拥有华北地区最大的观赏鱼交易市场，市场辐射整个华北地区。市场一色的仿古建筑，以具有别于600多年历史的老北京天桥民间文化为主体，花鸟虫鱼，字画古玩等特色产品花样繁多。设有鸣虫区、水族区、古玩区、宠物区、风筝裱画区和钩具鸟具区，这里也是北京最大的宠物市场，各式宠物应有尽有。

9、天津中环花鸟鱼虫市场

中环花鸟鱼虫市场坐落于天津市北辰区普济河道立交桥旁，被称为北方地区最大的花鸟鱼虫市场，也是国内水族鱼类批发零售重要的交易场所之一，占地面积5万多平方米。设有水族经营大厅、花卉经营大厅、瓷器工艺品经营大厅、宠物交易市场、鸽鸟交易市场和露天水族批发市场，现已形成业态丰富、品种齐全、服务配套设施先进的规模化龙头市场。

10、广州花地湾花鸟鱼虫市场

广州花地湾花鸟鱼虫批发市场，又名广州市越和花鸟鱼艺大世界，成立于2001年，位于广州荔湾区芳村花地湾。这里拥有全国最大的水族市场、观赏鱼销售中心，华南地区最大的观赏鸟批发集散地，也是广州最大的奇石、宠物及仿古红木家具市场，被宠物爱好者称为东南亚最大的花鸟鱼虫批发市场。市场划分有水族区、红木区、宠物雀鸟区、工艺品区、园林园艺区和奇石区，各类宠物花鸟鱼种类齐全。

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