网购的宠物狗死就天几养养几天就死

在宠物经济飞速发展的当下

购宠养宠成为很多消费者的选择

但记 现发者发现

因购买带病宠物

引发的消费纠纷不在少数

“星期猫”“星期狗”

动物保护公益律师“老蔡”告诉记者，“星期猫”“星期狗”是指在消费者在购买时小猫、小狗表现得非常精神、活泼，但购买后很快就出现问题，甚至出现死亡的情况，这样的宠物猫、狗在行业内被称为“星期猫”“星期狗”。

案例一：宠物店买来的宠物次日开始呕吐，住院治疗后死亡

北京消费者王先生在宠物店花费6800元购买了一只白色博美犬，买来次日宠物就持续呕吐。动物医院化验报告显示感染了犬冠状病毒，在动物医院住院治疗3天后，该博美犬死亡。王先生表示，在购买博美犬过程中，宠物店未出示过犬的检疫证明、健康证明以及接种疫苗的记录，他认为宠物店出售病犬违反诚信原则，应当按照“退一赔三”标准赔偿其各项经济损失，随后起诉至北京市海淀区人民法院。经法院审理后，近日判决，由被告进行相应赔偿。

案例二：网上购买小狗，收到后当天死亡

消费者庄女士在网上购买了一只泰迪幼犬。收到犬后，庄女士发现幼犬出现呕吐腹泻的症状。后经宠物医院检查，被告知其携带有犬细小病毒。当晚，泰迪幼犬死亡。随后，庄女士发现自家原有的宠物犬也携带了犬细小病毒。为医治宠物犬，庄女士又花费了11410元。在与商家协商赔偿无果后，庄女士将其诉至北京互联网法院。

宠物店在法庭辩称其出售的博美犬是健康的，并提交了《动物检疫合格证明》及《宠物健康免疫证》。但法院发现，《动物检疫合格证明》背面检测报告中的动物类别和品种显示为“田园犬”，并非涉案“博美犬”；且《宠物健康免疫证》的第一页除“博美”字样和出生日期外无任何宠物身份信息。法院认为该宠物店存在欺诈行为，应承担三倍赔偿的民事责任。

北京互联网法院综合审判一庭副庭长朱阁表示，活体宠物销售者向消费者出售宠物前，应当申报检疫，经检疫合格后方可出售。消费者在购买活体宠物时，要仔细询问商家是否有检疫合格证。

若销售者将未取得检疫合格证且携带高风险传染病病毒的活体宠物出售给消费者，导致消费者遭受财产损失的，消费者可以主张销售者赔偿相应损失。

“老蔡”告诉记者，要想获得合格的检疫证明不仅成本较高，而且检疫流程相对繁琐，时间也比较长。 出售宠物猫狗的猫舍、狗舍大多用免疫证明和自测疾病抗原的方式替代。

网购宠物风险较大

记者调查发现

针对宠物的健康问题

一些店铺也会做出特别说明

但不同店铺对于宠物的

质保要求和期限却有所差异

在网上，有的猫舍在购买须知中注明“售后为配送到家168小时内（7天）”，售后内容包括“7天内如有猫瘟等高危疾病传染病退回，不退回自行处置（与）本店无关”“7天内死亡退款处理”。

有的猫舍则注明“到家24小时可做猫瘟和猫腹水，有问题更换”，但需要买家拍摄不间断的完整检测视频，或者“到家24小时内死亡的，免费补发；签收7天内非人为意外半价补发”。

刘院长表示，一般如猫瘟、犬冠状病毒等传染性疾病都存在一定的潜伏期，如猫瘟的潜伏期为2—9天，商家做出的三、五天或一周的质保承诺，并不能保证消费者买到的宠物就是健康的。网购宠物猫狗，即使没有传染病，长途运输的不适、气候变化和惊吓，也是对宠物健康的考验。

消费者购买的大多数是免疫不全的幼体，在运输过程中，如果密闭空间里有一只宠物带病，其他基本不能幸免。

记者手记：尽量不要网购宠物

在线购买宠物，尽管可以通过视频对宠物的品种、样貌、颜色、身高、体重等方面有直观的感受，但小动物有灵性、有性格，也有习惯、健康，而这些因素的状况难以通过视频了解，长途、零散的运输会影响动物的身体和心理状况。这些都是养宠人士需要考虑和关注的。因运输过程的问题，造成动物生病、死亡从而引发消费纠纷的案例也时常出现。

养宠人士应该更多接触、了解、适应小动物的习惯和特点，再把它们带入自己家庭的新环境，而这些在线下购买才能更好地实现。对一些确实只有长途运输才能买到的宠物，爱宠人士要确认宠物在运输过程中处于安全、卫生、科学、适宜的环境，避免因不适当的运输方式，影响宠物的健康甚至造成伤害。记者呼吁，消费者尽量不要在网上购买宠物。

来源/国内消费者报·国内消费网

记者/桑雪骐

宠物看病比人贵？猫咪骨折花费上万

“猫咪得个病，带动整个家庭‘因病致贫’。”一位家有猫咪的“铲屎官”这样评价自家宠物的医疗消费。

不少宠物主人对此深有共鸣：“给宠物看一次病，一个月工资就没了。”“少则几百元、多则上千元。”“食物开销事小，去趟医院压力巨大，猫猫狗狗看病比人还贵。” 宠物看病贵的问题困扰着不少人。

猫咪骨折花费上万，专家挂号费300元

“宠物医院鱼龙混杂，有时小病小痛也会上各种治疗手段。我带猫咪治疗结石的时候，甚至遇到报价过万的情况。”前后养过两只猫的孙先生对中新财经表示，自己的第二只猫生病次数算很少了，在深圳给猫咪治疗结石最终用了近3000元，此前猫咪的绝育手术花费1000多元。

孙先生表示，有些宠物医院利用宠物主人对宠物的心疼和宠爱“以病谋利”，自己的第一只猫患上肝病的时候，有医生说治疗需最少两个月，费用算下来好几万，但自己后来经过多方询问对比发现，猫咪的这种病情持续吃药最多花费几百元。

中新财经随机走访了北京的几家宠物医院发现，由于宠物不会说话，不能反映自身病情，宠物主人也只能大概描述宠物的症状，在诊疗环节，宠物医院往往都会提出通过医疗器械先做检查确定病因。

以猫咪常规骨折问题为例，北京朝阳区东四环的一家宠物医院对中新财经表示，需要先给猫咪拍片，单张收费120元，如果需要工作人员协助固定宠物 支付额外的“保定费”。手术费一般是5000到一万多元不等。位于北京西城区的一家宠物医院则表示，确定骨折情况至少需要拍两张片子，单张价格约三四百元。

第三家宠物医院则首先询问中新财经，需要为宠物挂什么号源，骨科专家挂号费是300元，包含诊断费；主任医师挂号费50元，诊断费150元，共200元。猫咪常规骨折手术费需要小一万块钱，其中还不包含后期的住院、医疗等费用。

高收费下宠物医院依然赚钱难？

“除了宠物医院的各种收费名目，宠物没有非商业医保也是看病贵的原因之一。”孙先生说。

北京西城区展览路的一家宠物医院负责人对中新财经表示，不少养宠物的人觉得宠物看病比人贵，一方面是宠物医院一般都是民营，没有公立医院的各种政策补贴，宠物也很少有医保；另一方面，宠物医院的检查、治疗设备以及药物、耗材等使用成本也比普通医院要高。

“很多人去公立医院做检查往往需要排队，但宠物医院却不存在这个问题，宠物检查设备的使用率低，所以成本高很多。再加上水电是商用收费以及房租高，宠物医院的利润其实并不高。”该负责人说。

中新财经注意到，宠物医疗赛道的“独角兽”企业新瑞鹏宠物医疗集团有限公司(下称“新瑞鹏”)今年1月正式递交招股书，招股书显示，2020年、2021年及2022年前三季度，新瑞鹏收入分别约为30.08亿元、47.84亿元及43.15亿元，净亏损分别约为10.00亿元、13.11亿元及11.09亿元。经计算，报告期内累计亏损34.20亿元。这意味着，新瑞鹏近年来处于增收不增利的状态。

有业内人士对媒体表示，宠物医院的说法有一定现实因素，但却忽视了医生的诊疗水平和职业道德因素，这也为宠物医疗市场小病大治、过度检查等乱象提供了掩护。

监管介入规范宠物医疗市场

中新财经在一投诉平台以“宠物医院”为关键词进行查询，截至发稿，相关投诉达1501件， 投诉事件包括误诊、诱导消费、乱收费、过度医疗等等。

针对宠物诊疗乱象，农业农村部、市场监管总局在2022年10月发布《关于在部分城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动的通知》，部署从2022年10月至2023年5月，在北京等20个动物诊疗机构数量超过200家的城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动。

据北京市市场监督管理局网站消息，2023年上半年，北京市农业农村局、市市场监管局在全市集中开展了规范宠物诊疗秩序专项整治行动，累计检查宠物诊疗机构672家。专项整治期间，全市累计查处价格违法案件25件，罚没退金额29615元。

国内农业大学教学动物医院副院长孙艳争对媒体表示，面对消费者质疑频发的宠物诊疗市场，加强宠物医疗市场监管是大势所趋。一方面，市场自发调节要严格遵守《动物诊疗结构管理办法》等相关规定，从业人员要树牢依法守法从事宠物诊疗的意识；另一方面，行政监管与行业自律要跟上，加大宠物诊疗全环节透明度和公开性，杜绝诱导消费，让医生在手术、检查、用药时，回归医者初心。