海尔扫地机P70评测 一万多的衣服试穿后退货

海尔扫地机P70评测

近日，笔者了解到，海尔最新推出的P70扫地机，旨在打造一款“重新定义扫地机行业”的机器人。而且，凭借其前沿设计理念和专利技术，海尔P70扫地机荣获2020年“红点奖”，该奖项又被业界评为“全球工业设计奥斯卡大奖”。

据介绍，海尔P70除了其“毛发切割”专利技术以外，还内置了随手吸科技、家庭安防科技和第四代激光导航科技等。下面，环球网科技就带大家一起体验这款会切毛发的机器人。

“毛发切割”真正解决用户“真痛点”

收到产品，笔者看到一个包装精致的黑色盒子，打开包装，主打“黑科技”概念的海尔P70扫地机此次采用的颜色是“珠光灰”，色系高贵百搭，适合不同风格的居家家具陈设。其正面顶部设有开关、陀螺仪传感器和安防监控器。

来看一下其备受关注的“毛发克星”专利——切毛滚筒刷，它通过内置数码电机和两组水平对置刀片，能轻松将缠绕在滚刷上的毛发切碎并吸进尘盒，做到无需二次清理，大大提升了清洁效率。

作为留长发的女士和宠物爱好者，笔者本人对毛发清理的困扰深有感触，到处可见的毛发，每天都需要打扫。而这款海尔P70扫地机在这方面可谓“救星”一样的存在。只见扫地机开始运转后，扫到有毛发的区域，自动将其吸入滚筒，清扫完成后，笔者打开集尘盒，发现无论是人的头发还是宠物身上的长毛都统一接受了“切割”，变成小段被收集在尘盒里，滚筒上没有像以往其他产品那样被缠绕的问题。

海尔P70扫地机清扫力度也是比较惊人的，笔者指挥它去清扫长时间未踏足、落满灰尘的储物间，打扫结束后，地面的细小灰尘也被它全部吸走，可谓“周到”。原来，为提升“专业”水准，达到更高的清洁度，海尔P70还自研电机，经过密封增压和流畅型风道设计，让吸力更集中，而且这样还减少了清扫过程中的损耗。笔者还发现，P70共设计3档不同吸力，最大吸力可达3200Pa。

尤其值得关注的是，像上文提到的，之所以称其为“重新定义扫地机行业”，是因为海尔P70实现了从地面清洁到全屋清洁的升级，提出4D清洁新概念。据笔者观察，P70S创新设计二合一手持尘盒，并将尘盒、风机、电池设计到一个模块，取出尘盒后加上刷头即可化身手持吸尘器。为此，笔者换上吸头还拿到沙发和车上进行了清理测试，上面的小碎渣渣也被干净的清理走了，方便程度可见一斑。而且它配备的320ml大尘盒，可以满足150㎡（笔者体验场地）房子再加上沙发和家用车整体清扫后就倒一次垃圾。一体两用，有了它，家用手持吸尘器也可以“退休”了。

为了给室内地面除菌杀毒，笔者在测试中还给水箱中加入了消毒液来清洁，水箱有三个档位水量调节，最大容量可容纳240ml。 据测评，日常的基础清洁选择50ml左右即可，较脏地面可以选择80ml水位，如果要做深度清洁，建议选择110ml水位进行清洁，即可达到理想的效果，这个容量可以保证拖扫150㎡的大房间是不成问题的。

为了增强测试难度，笔者指挥海尔P70来到厨房清扫刚刚被宠物打翻的酱油和洒在地上的果汁，发现在经过污渍时，扫地机会比在干净地面区域渗水多一些，这样就更方便清理更加“顽固”的污渍。经过研究，笔者发现了其中的原理，海尔P70的5.0浮动增压电控水箱设计，可以利用自身重力感知地面起伏，利用微感技术调节渗水量，做到智能控水，也避免了地面积水问题的出现； 其创新\"Y\"型仿人工拖地路径，实现同一个位置强拖两遍，可谓机器人领域的“强迫症”。

一些平时打理不到的卫生死角，比如墙角、床底边和茶几下面，笔者使用海尔P70的加长边刷可以轻松解决，不留死角，也就无需费力二次清扫。

智慧加持 为健康和安全“保驾护航”

海尔P70采用第4代LDS激光全局规划导航，利用激光智能导航打造的高精度地图，能精准实现定点安防和全屋巡航，使清扫地图精度提升到1cm，整个过程像人在打扫一样不会漏扫也不会重复扫。

在续航方面，双电池配置可续航约200分钟，可清扫面积达255㎡，笔者家里100㎡的房间，打扫两遍以后还有电，低电量时它还可以自动回到电源充电处进行回充，这时会发生位置移动，其实也不用担心，海尔P70扫地机会返回断点处继续清扫。

机身还配有多组防撞传感器，通过LDS压力感知，过不去的地方不会硬闯，可灵活感知窗帘、沙发罩，自动识障减速，遇到高台和边缘会自动转向；据目测，不超过1.5cm的台阶或障碍都可以轻松翻越，比如地毯、直角矮阶梯和圆弧线槽等。

P70还是一台安防监控机器人，当打开自定义安防巡逻功能，海尔P70配置的安防模块中心，通过高清摄像头、广角扬声器和麦克风，实现双向语音和视频监控。笔者平时去单位上班不在家时，扫地机还可以将家中全景录像以供随时观看回放。 不用时也要记得随时关闭该功能，以保护隐私安全。

值得注意的是，该款扫地机可适配国内外多种智能音箱，语音声控即可开启清扫，在体验中，笔者连接了天猫精灵，即使是家里老人和孩子，只要呼叫“天猫精灵，请暂停（或充电或结束）清扫”，它就会根据指令做出灵敏的反应，不用担心使用困难。 P70S还可通过APP智慧连接实现定制清洁，清扫后还提供了地图可查看。

在笔者的调查中，用户反馈称，“对于一款扫地机器人，除了体验之外，品牌和服务也是其选择是需要考虑的关键因素。”而这款P70扫地机，作为海尔旗下的新品，头部品牌背书的前提下，质检报告也可以说给消费者吃了一颗“定心丸”。据了解，为了提供更好的用户体验，P70扫地机是团队 3年潜心研发的杰作，它经历了超过10000次前置撞板碰撞测试，连续工作整机寿命达1500小时，以及高低温、盐雾、噪音环境和按键等严格测试。

其实，能够荣获红点奖，海尔P70在设计上的突破是有目共睹的。而在体验和服务上，消费者的呼声也说明了一切。据已购网友评论称，“声音小，吸力大，还可以彻底清除毛发，一体两用，不要太方便，简直是家庭清洁的一款全面扫地机器人。

据透露，4月16日，海尔P70即将全网限量开售，还会有更多优惠预购福利等待解锁。

来源：环球网

一万多的衣服试穿后退货

购买记录显示，王先生在11月11号那天，在这家英文名字的天猫服饰店买了三件衣服，花了三万六千多块钱，第二天就收到了。

王先生：（以前有没有买过）没有（买给谁的）买给老婆的（这次为什么挑选这家店呢）因为他家的版型、款式都比较好看，就买了这三件，也发给我老婆看的，她觉得这三件可以才买过来的，拆开以后，乍一眼看没有任何问题。

王先生：我老婆并不是特别喜欢，版型不是特别适合我老婆（三件版型都不合适吗）我老婆并不是特别喜欢（穿上不合适吗）对。

11月13号一早，王先生申请了退货退款。因为购物行为评级良好，王先生可以享受7天退换0秒响应服务。

他说，有两件衣服，商家正常办理了退货退款，但有一件连衣裙卡住了。在协商历史中，商家表示，收到退货后，这件连衣裙实物有一处破损、一处污渍且多处线破损，认为已严重影响商品的二次销售，不符合天猫退货规则，将拒收包裹。采访当天，这件连衣服被退回了杭州，王先生当着记者的面拆开了快递。

王先生：我收到实物退件，发现少两个扣子，我个人认为是我们收到的时候就少两个扣子。这件衣服相对来说比较贵，所以我们是先拆这个快递，不好不合适就放在盒子里。

这件连衣裙的价格是一万五千四百块钱。店铺图片详情里的这件衣服，上半身有12颗扣子，退回来的这件只有10颗扣子。从店家提供的照片来看，只画出了一处少扣子的地方。

王先生表示，扣子的问题，他之前没有特别注意过，店家所说的污渍和线破损，他不认可，因为衣物比较贵，妻子试穿的时候都很小心。

王先生：我问他要发货视频，一开始拒绝提供，后来我问天猫小二要了发货视频， 小二确实给了，但给了一个倍速非常快的，正常肉眼难以看清楚的视频给我们。

天猫消费者维权热线：前面是同事给你跟商家沟通，这里我给他留言，让他再次给到你回电，因为具体的小二这里不太清楚。

从王先生和店家的聊天记录来看，店家表示，发给小二的视频是链接，下载后可以正常倍速播放。

王先生：小二之前电话有回给我过，说他看到的也是非正常速度，现在的诉求就是衣服我们买下来没问题，但要证明衣服是我们弄坏的，我们怀疑衣服在发货的时候就是坏的，所以我们的诉求就是让他提供正常速度的发货视频，我怕他会以为我是故意碰瓷或者怎么样。

王先生：其实我在淘宝买了十年多。消费了也挺多的。我不可能为纽扣都破掉，如果我知道的情况还故意退货是不可能发生的（你是做什么的）我是闲鱼卖家，我卖的是宠物用品，跟服装没有关系（你老婆呢）跟服装也没有关系的。

王先生把这段视频转发给了记者，用我们的剪辑电脑打开，是可以正常速度播放的。

这是一段长约10分钟的发货视频，发货员先是检查衣服，随后折好放进了快递盒。从视频中看，这件连衣裙的上半身有11颗扣子，都用纸包住了，至于是否有污渍线头等问题，难以辨认。记者把情况告诉给了王先生，后来他反馈，据他爱人回忆，拆开包裹的时候，包裹里有一个扣子，当时以为是备用纽扣，就随手放在了一边。

他也找到了那颗扣子，放到衣服上给记者发来了视频，他认为钉纽扣走线比较松，在快递运输过程中，震松了，才导致这一情况的发生，他的想法依旧是退货。王先生买衣服的订单页面有个“拨打电话”的选项，但电话一直无法接通，记者给店铺留了言，希望取得联系，客服表示会进行反馈，截至发稿，对方还没有回应相关情况。

王先生后来反馈，店铺客服回复他，说是向澳洲总部特殊申请下来，可以折价5%作为维修服务费用办理退货，他接受了。