“双11”兰州线下商家喊出“价格比淘宝低比京东优惠”口号 买到“星期宠”怎么办

“双11”兰州线下商家喊出“价格比淘宝低比京东优惠”口号

借力打力线下商家欲与线上试比“低”

“双十一”电商狂欢冷思考系列之2

国内甘肃网11月8日讯 据西部商报报道 (记者 欧阳海杰)一年一度的电商“双十一”购物狂欢即将上演，线下的实体店也纷纷借力打力伺机反击，欲与电商们一较高下。 兰州各大实体商家已经撸起袖子提前造势，各种优惠促销活动粉墨登场，优惠力度丝毫不输线上商家。一些线下实体店甚至喊出“价格比淘宝低比京东优惠”的口号。

商场超市：真金白银聚人气

记者走访兰州市场时发现，各线下实体店用真金白银吸引消费者重返实体店。如国芳百货广场店推出“尖货抄底一折起”“综超双十一当天，全场件件6.17折”等优惠促销活动，实实在在让消费者看着心动也更想行动。王府井兰州店开启“购满就送”活动，买的越多送的越多，促销活动比线上更优惠。亚欧推出的是“嗨购双11，现金送翻天”的活动，也是实打实地送实惠，兰州万达百货满198元送200元，部分商品低于正常价4~6折。

一家大型商场的负责人告诉记者，为了聚人气抢市场，实体店的优惠力度实际上比网店更大更实惠，目的是引领消费者重返实体店。

各类小店：集体上阵各出奇招

除了各大商场的催促销活动满天飞外，大街小巷的实体店也纷纷加入，各出奇招、积极应战，想在双11这天疯狂一把。在西站建兰路的奥康店，打出了“双十一”“奥康与猫共5折”，店内多数商品首次以最低价出现，“双十一”当天还有礼品相送。德尔惠体育用品店直接打出的口号是“店内价格比淘宝便宜比京东优惠”，安踏、金莱克等体育用品店均是秋品全场5折，冬品6.5折，还有一些化妆品店、饰品店、服装店、童装店都打出“双十一”的旗号，打折力度前所未有。

“实体店的优势是，可以试穿也有质量保证。”西站一家内衣店店长王女士说，网店的优势是折扣低，但实体店购物是看得见摸得着，当场验货，不用后期退货，不仅折扣低服务更好，让顾客开心来满意去。

线上线下：融合已成为一种趋势

记者在采访中了解到，今年的“双十一”和往年相比，很多品牌都已经开通了线下店和线上店的合作，在实体店体验看货，到网上下单，还可以随意比价，对消费者来说更实惠。有些微信扫码关注后，及时推动动态信息，让消费者对产品的动态也是了如指掌。

如兰州百合生活网，开通线下体验店，在成为百合e家会员后，自10月28日至2017年11月14日，花费11元即可在百合e家所有直营门店内购买“110元优惠券”，指定购物满3件还可享6折优惠。这样的促销力度也是首次。

买到“星期宠”怎么办

1 什么原因造成“星期宠”？

2月13日，小宇在城关区雁滩花鱼市场一家猫舍购买了一只美短标斑猫，配上猫砂、猫粮等物品，价格不低。小宇说，带回家仅3天，猫咪就开始不吃不喝，精神乏力。2月18日，小宇带着猫来到中山林一家宠物医院治疗，医生告知这只猫感染猫瘟病毒，治疗无效后这只猫死亡。小宇说:“我意外了解到，来这家医院住院的另外两只猫，也是在那家宠物店购买的，而且还是在同一天购买的，这两只猫也感染了猫瘟病毒！”小宇等人怀疑商家出售病猫，决定用法律手段维权。他们准备向城关区法院递交起诉状，要求商家退还购猫款，并承担猫咪治疗所花费用。

记者在调查过程中发现，各大网络聊天平台中，也有不少人称买回来的宠物未存活超过一周就死亡，他们称自己买到的是“星期宠”，并纷纷产生疑问，为什么这些“星期宠”在商家手里就能活蹦乱跳，可一到消费者手中就患病呢？

为此，记者采访了曾有7年开设宠物馆从业经历的Coco女士。她说，“星期猫”一般都是3个月以下，甚至是两个月以下的小猫。为什么在卖家手里能活，到买家就不行的原因，主要有两种可能性:首先小猫自身的抗体原因。猫咪小时候有母乳抗体，不太容易得病，8-12周母乳抗体开始消失，疫苗还没生效的那段时间最容易得病。很多想养猫的人都希望从小奶猫养起，这也导致“星期猫”一直有市场。 部分卖家给小猫喂抗生素。猫瘟、细小、传腹等都是由病毒引起的，抗生素能够短暂压制宠物的发病症状。而事实上这种用了药的猫咪存活率不会高于50%。

2 消费者如何维权？

消费者遇到这种纠纷该怎么办呢？甘肃久铭律师事务所律师阮磊提示，如果遇到“星期宠”的问题，消费者应先完成取证。在确认宠物的死亡原因后，若能证明商家有责任以及存在其他违规经营的行为，可以通过消协投诉、市场监督管理局投诉以及向法院起诉等方式维护自己的权益，包括要求退还购买宠物的款项以及宠物生活开销费用、宠物医疗费用等。就本起纠纷而言，小宇需先行确认在购买活体宠物时，是否有和宠物卖家签订包含活体宠物售后生病包退换内容的协议，若有，可按协议内容进行处理；若该协议内容未包含宠物售后生病的约定或买卖双方未就宠物买卖签订协议的，可以通过前述方式解决问题。

消费者如何避免买到“星期宠”呢？Coco认为，宠物猫成长至4个月，在打完疫苗后，得病的概率会极大降低。 消费者购买时可以带着猫瘟试纸、犬瘟试纸等前往宠物店，现场测试宠物是否健康。

兰州日报社全媒体记者 许沛洁