跨城市搬家快递费怎么谈床和赠品都丢了 “德邦”啥时候理赔

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跨城市搬家快递费怎么谈

随着网络的不断进步，物流越来越方便，搬家快递公司都能给你解决。但是费用多少那可是不径相同。这里要进行详细的咨询才能提高性价比。一般的快递都是首重12元，每超出一公斤加8元。平时邮寄小件也就无所谓了，但是搬家那是有几百斤重，费用可是不少。搬家时咨询了几家快递员，最后还是邮政价格最低。快递员给我的报价是首重10元，每增加一公斤加5元。之前有印象是每增加一公斤加4元，所以我就打电话给邮局咨询一下，客服给的价格是20公斤以内，首重10元，每增加一公斤加3元，超出20公斤，首重10元，每增加一公斤加4元，但是需要送到邮局邮寄。果然是有差距的。我有七大箱子，总重量将近186公斤。快递员的方案需要935元，邮局的方案需要750元，快递员多收我185元，我花几十块钱雇个货拉拉把东西拉到邮局邮寄我还能剩100多呢。和老公商量就这个方案吧。

又打电话给邮政局确定邮寄的事情，客服说不能带刀，不能带液体，东西拿到邮局后他们会每件都拿出来检查。违禁物品当然不会带，但是每件都拿出来再重新装，太麻烦了，万一有点别的差池再不能邮寄，还得拉回来，那不是得崩溃。再看看其他快递吧。

在各个快递的小程序上填入大概的体积和重量估算运费，最后发现德邦快递最低，400多元就可以邮寄。于是快递员打电话咨询，得到的结果是邮寄不了，400多元的收费标准是超重包，意思就是只能是一个箱子，不能多个。我的七个箱子按照他的计算方式要收700多元的快递费。综合对比选择了德邦快递。邮寄当天快递小哥上门取货，称重。体积重量录入后显示费用是675元。简直完美。快递小哥说这是按照特种包邮寄的，这一单他也就赚10块钱，一般快递员不愿意这样邮寄的。确实很辛苦，快递小哥已经累的满头汗。在此表示感谢！

床和赠品都丢了 “德邦”啥时候理赔

网购退货床丢了 “德邦”理赔啥时候到位

刘师傅住在宁波余姚的泗门镇，他向记者讲述了大致经过，去年12月11号，他在短视频平台商城这家“舒艺眠家具”买了一张一米八乘两米的床，价格是1399元，网店还送了枕芯和床垫等赠品，12月底收到东西后，他发现了问题。照片显示，床的支架上有几个床脚有点短，碰不到地面。

刘师傅：协商的话，一开始说寄床脚，床脚一直也没寄，最后说办理退货。

记者：运费要多少？

刘师傅：总共是962块钱。

记者：你当时为什么愿意付这笔钱？

刘师傅：商家说有运费险，可以抵掉的。

刘师傅说，按照网店客服提供的地址，他把床和所有赠品都寄往江西赣州，德邦快递的物流页面显示，刘师傅按照床的价格保了价，加上保价服务费后，运费一共是962元。1月7号下午5点多，“订单已被收件员揽收，宁波余姚市六十亩新村营业部库存中”，1月12号，快件状态是“通知客户语音通知”，到了1月15号晚上6点56分，显示“已签收”，“签收人类型”这几个字的后面没有其它备注，也没有标出派送这单的快递员姓名和联系方式。

记者：从宁波寄到江西赣州，大概要多久？

刘师傅：最多四五天。

记者：实际上你1月7号寄出。

刘师傅：1月15号到那边，显示异常签收。

刘师傅和网店客服的沟通记录显示，2月23号，网店客服还在问刘师傅，“现在你这边能确定寄到赣州哪里吗，我们这边不清楚你这边退回在哪里了”。刘师傅说，从1月15号开始，他就一直向德邦快递全国客服反映情况。

刘师傅：（他们说）就是站里没有派送，我第二次联系，他们说作弃货处理了，就是把货给扔掉了，没了。

记者：他们准备怎么赔你的损失？

刘师傅：理赔一直不理赔。

刘师傅的订单理赔页面显示，索赔金额是运费加保价，一共2361元，2月15号中午11点40分，“你的理赔单据已提交成功”，3月3号晚上6点半，“你的理赔单据正在受理中，请耐心等待”。记者通过刘师傅的账号跟网店客服取得联系，表明了身份和采访意愿后，网店客服答复“德邦的丢件了，今天打电话给我了，现在在核实赔偿事宜，到时候有下文，会跟你联络的”。记者找到德邦快递宁波余姚六十亩新村营业部。