闪送2018用户报告

3月18日，同城1小时速递平台闪送发布2018年度用户行为分析报告。

2018年闪送最近订单距离为60米，发生在十一黄金周。单订似类少不到接期间，外出旅行的用户每日下单请闪送员上门喂猫换水。这是一个近年新兴的到家使用场景，不少闪送员还会顺手帮用户清理家里的垃圾和猫屎，2019年春节期间，闪送也接到不少类似订单。

至于闪送最远的派送里程达到了441.4公里，闪送员乘坐高铁把用户遗落的护照从北京送到了济南。

从品类上看，义乌被评为全国“最甜的城市”，蛋糕订单同城占比可达67.1%。食品类订单同城占比最高的城市为松原，高达同城总订单量97%，松原用户最常用闪送派送的食品top5分别是鱼、狗肉、烤肉、饮料、小龙虾。

从时间上看，深圳是“最夜猫子的城市”，20:00~00:00之间个人订单同城占比最高，深圳订单种类前三名分别为食品、文件、鲜花。广州则是“最闻鸡起舞的城市”，0：00~8：00订单最多的城市，该时段内广州订单种类前三名分别为食品、文件、宠物，食品订单发件地址多为早餐店。

报告显示，2018年闪送支付订单总量环比增长312.91%，这也是闪送自2013年成立以来，连续第5年实现年复合增长率超过300%。截至2018年度，闪送累计服务用户数量达1.38亿人，其中活跃用户数量环比增长58.9%，年人均下单频次为10.06次，环比增长49.1%。

闪送成立于2014年，2018年8月完成6000万美元的D1轮融资，资方包括五岳资本、顺为资本、光源资本等。

（文| AI财经社 李漠 编| 华记）

闪送再现神订单：1000元小费另加往返机票包住宿

看到这单实在忍不住想吐槽一下。

1月9日中午12:46，南京骑士群里出现了一张订单截图。

备注显示：“送去广西南宁，来回机票我付，1千辛苦费。”这意味着该订单又是一单收益不菲的跨城订单。群里的闪送员们一方面在感慨着抢单人的好运气，一方面也在猜测着下单人背后的故事。

1000多公里的跨城订单

分享这张图的正是抢到该单的主人，毛师傅。

毛师傅是南京王牌骑士，18年11月加入的闪送，据他介绍，在这一年多的骑士生涯中，除了送过宠物狗外，这算是他接过的最奇特的订单。

接到订单后，毛师傅马上联系上了用户，并按要求前往Gucci店内取用户的急送物品，一个包包和一双鞋。在这期间，用户给毛师傅订好了南京飞往南宁的机票，并贴心的定了快速安检和贵宾休息室。

13：59分，毛师傅抵达机场。这时，距离登机还有1个多小时。我们趁机和毛师傅聊了聊，也联系上了下单的用户，了解了这1000多公里加急送件背后的故事。

南京城市负责人庄经理在群里看到毛师傅的截图后，私信了他，确认他是接单人后，帮他联系了南宁闪送员，安排协助送单。之后，为了解这一不寻常订单背后的故事，庄经理拨打了用户的电话，一番沟通后这才知道，原来是个甜蜜的爱情故事：女朋友明天过生日，用户想给女朋友一个惊喜，送一个gucci的包包和一双鞋，但女朋友所在城市南宁没有货，用户就想到在南京的专柜买了后闪送过去。

了解故事后的我们再次表示，有钱人的快乐往往就是这么朴实无华，且枯燥。

如果不是庄经理问的话，毛师傅可能不会知道这一单背后的故事，于他来说，接单后，只要尽心尽力的把这单顺利完成就好，不辜负用户信任。

在闪送，毛师傅已经算是经验颇丰的老师傅了，现在每个月的纯收入在8000左右。毛师傅是安徽滁州人，之前经朋友介绍在南京电子厂上班，后来通过南京同城交友的qq群结识了一个跑闪送的朋友，自此打开了他的闪送生涯。

毛师傅觉得，闪送比以前的工作好很多，在工厂上班，都是固定的时间，工资每个月也都是固定的，想多赚点钱，都没什么机会。闪送比较自由，工作时间比较宽松，累了就可以休息，想多赚钱的时候自己也可以多跑一会，全看自己。“一天基本能工作16小时左右。”

我问了问毛师傅，“你一天基本怎么过啊。”

他回答说：“一般早晨9点左右开始干活，吃饭就去快餐店扒拉几口，晚上基本工作到凌晨1点左右，单子多的话，有时候到凌晨3点才到宿舍。”

晚上9点左右，毛师傅抵达南宁机场并和南宁的闪送兄弟碰了头。此时，距离订单传送已过去8个小时，距离订单目的地还有40多公里。

南宁闪送兄弟（左）和毛师傅（右）

“用户派车来接了”，在感谢闪送兄弟前来协助后，毛师傅上了用户安排的专车，10点多抵达了用户女朋友的小区，订单完成。

考虑到毛师傅的住宿和回程问题，用户派车将毛师傅送回了机场附近，并给毛师傅订了一星级酒店。次日早上8点，毛师傅登上了回程的飞机，中午11点左右抵达了南京。

一次跨城订单就此顺利完成，接近23小时的奔波，毛师傅共收获了1142元。

毛师傅今年29岁，当我问到什么时候回家过年时，他回答我说：“还不确定，还想再多赚点钱，今年想买个车。”