猫狗可进客舱！海航推人宠同舱背后 带着宠物进飞机客舱

猫狗可进客舱！海航推人宠同舱背后

“人宠同舱”有诸多要求：

运输总重量不得超过10斤

9月17日，海南航空在其官方微博发布消息称，“9月20日起，主人可携带宠物一起进入客舱，全程陪伴宠物度过整个飞行旅程。” 在海南航空官方网站上，已将旅客的携带小动物出行服务分为“小动物托运”和“小动物进客舱”两类，前者是传统托运服务，后者则对宠物主提出新的运输规定和要求。

有航空公司推出“人宠同舱”服务。（图：海南航空官方微博）

携宠入舱需要满足什么条件？南都记者发现，除了和常规托运一样要求旅客提供宠物的《动物检疫合格证明》和《疫苗注射证明》外，航司仅允许旅客携带由家庭驯养的猫、狗进入客舱，并且现阶段只有在海口、西安出港的国内直达航班的经济舱里实施该项服务。旅客还须在航班起飞前24小时向航空公司预约，每只宠物进舱的费用是1399元/航段。

海航还规定，每名旅客只允许携带一只宠物进入客舱，每个航班最多只能带入2-6只宠物（视机体大小而定），且每只宠物和宠物箱的重量合计不得超过5千克。 出生不足6个月的宠物及有多种身体疾病的宠物也不得进入客舱运输。

有人认可，也有人担心不利飞行体验

有网友为航司推出的该项服务点赞，也有网友认为，宠物进客舱的门槛并不低，仅“宠物和箱子总重量不得高于10斤”就已将多数宠物拒之门外。

有不少市民对于“人宠同舱”表示不太能接受。“我不讨厌小动物，但不能接受人和宠物同在一个密闭空间。”市民李先生向记者表达了担忧，他认为在密闭的客舱里，动物吵闹产生的噪声、散发的异味十分影响出行体验。市民陈先生则表示，自己对猫狗毛发过敏，担心宠物在旅途中咬伤或抓伤乘客。

对于此类担忧，海南航空制定了相应要求：运输前宠物需进行身体清洁，运输全程需穿戴宠物衣物；宠物需全程佩戴口套，防止吠叫声干扰到其他旅客；客舱清洁人员将在飞行后对携带宠物上机旅客就座位置及其周边区域进行重点清洁。海航电话客服也告诉南都记者：“如果其他旅客对宠物比较敏感，可能要安排其他座位，具体要以客舱乘务员的安排为准。”

常规宠物托运会将宠物安置在货舱。

国内大多数航司尚未支持携宠入舱

记者致电国内十多家航空公司客服了解到，目前绝大多数航司尚未支持旅客携带宠物进客舱，部分航司在有条件的情况下提供宠物货舱托运服务。

实际上，这并非国内航空公司首次推出“人宠同舱”服务。早在2018年，海南航空就曾允许旅客携带宠物进客舱同行。今年7月，吉祥航空推出“宠物畅飞卡”，购卡旅客可兑换2022年8月1日至2023年12月31日期间吉祥航空实际承运的国内宠物友好航班经济舱座位出行。近日，记者致电吉祥航空客服时了解到，该卡属限量发售产品，目前已售空。

观点：宠物主应认真考虑

避免给他人带来负面体验

网友“拥有人类的小uu”在社交平台分享了带宠物犬进客舱的经历。她于2020年1月带着自己的宠物犬从深圳飞往北京，在经过提前预约、提交检疫和疫苗证明后，航空公司工作人员一路陪她安检和登记，并且在登机时也会和机长简单交接，“座位一般会安排在飞机最后一排，飞行结束后最后一个下飞机，也会有工作人员来带领。”

广州阿派关爱小动物社会发展中心负责人陈嫱对“人宠同舱”服务表示认可，“提供了宠物进客舱的机会，让主人时刻陪伴和观察宠物状态，增加了宠物飞行托运的安全性。”但她也提醒宠物主，在选购该服务前，要根据宠物性格认真评估带其进舱的条件，不要盲目携带，以免引发不必要的麻烦，“毕竟不是所有人都喜欢宠物。性格不适合装笼随行、容易应激的宠物也会给同行的乘客带来不好的体验。”

采写/摄影 南都记者 魏志鑫 陈杰生 实习生 李韵琪

带着宠物进飞机客舱

客舱宠物运输服务限制要求多

9月15日，“海南航空”公众号发布了一则“宠物客舱关爱”的推文。推文称，9月20日起，海航在海口、西安两地始发航班，率先恢复客舱宠物运输服务，经济舱每只宠物1399元/航段。

△海航官网截图

据了解，海航是国内首家推出此类型宠物客舱运输服务的航司，在2017年12月试运行推出，当时的收费标准是每只宠物800元/航段。试运行时，海航工作人员曾表示，旅客反响良好，会收集反馈意见，完善产品设计。

现代快报记者注意到，相较于此前的运输注意事项，9月20日起预约的限制要求更具体。比如宠物是指家庭驯养的狗、猫，每只宠物和宠物箱的合计重量不得超过5kg（含），扁平鼻的狗或猫、斗犬、萨摩耶犬、马里努阿犬以及与其杂交的品种禁止办理，运输全程需穿戴宠物衣物、全程佩戴口套、佩戴宠物纸尿裤……

△海航官网截图

限重这一条引起不少网友讨论。有网友说“成年猫哪怕是田园猫都完全没有可能（不超过5kg）”“我养的小狗基本自重都要9kg了”“谁家正常成年的猫猫狗狗会不超过5公斤啊，还笼子加宠物不超过五公斤……”不过也有网友说：“虽然条件苛责，但是一个好的开始。”

宠物入客舱，有人欢喜有人忧

这一项服务可能是有人欢喜有人忧，对于“宠物主”来说是喜事一件，而对害怕猫狗或对猫狗过敏的旅客来说，就不怎么友好了。有网友表示，担心坐在宠物身边，有噪音或气味，让旅程不舒服。

现代快报记者以乘客身份致电海航海口售票处，咨询：如果有邻座乘客对我携带的宠物过敏或不开心怎么办？工作人员表示，可能会安排下一趟航班，但是这种概率比较小。“一般带宠物的旅客会被安排在后排就坐，尽可能减少对机内旅客影响，而且每架航班上的宠物数量也有所限制。”海航西安售票处的工作人员则告诉记者，此前，服务已推出两年左右，没听说有同航班乘客对宠物进客舱的相关投诉。

记者注意到，海航官网显示，每名旅客最多带一只宠物进入客舱，窄体机每个航班最多带入两只宠物，宽体机每个航班最多带入六只宠物。

虽然航空公司对宠物入客舱有诸多限制要求，但宠物是否能够遵循也未可知。“宠物主”小刘告诉记者：“日常有戴口罩习惯的宠物可以做到全程佩戴，但如果从来没戴过，因为要上飞机才戴，我觉得它们会因为这个更紧张，我家狗戴过口罩，就把口罩啃烂了。”而对于会不会介意同行旅客携带宠物进客舱，小刘表示不会介意，前提是疫苗齐全，没有传染病。“我觉得如果同行航班有宠物的话，航司最好能提前告知同行旅客，做个提醒。”

△小刘的宠物们

现代快报记者注意到，海航客舱运输宠物协议书中提示，宠物可能对航空运输过程中存在高空压力、密闭空间等环境因素产生不适，从而产生情绪及生理变化，进而造成宠物受伤或死亡现象。“为了你的宠物安全考虑，请谨慎选择航空方式进行运输。”

除了进客舱，还有“宠物包机”

除了海航开设这一服务，吉祥航空自2021年起，曾开展“宠物包机”服务，乘客都是带着宠物出行的“宠物主”，服务开展以来，共接待了300多只“毛孩子”，以及500多名“宠物主”。今年7月，吉祥航空还为爱宠人士打造套票产品“宠物畅飞卡”上线销售。据了解，该产品是在运营了数班“宠物包机”之后的尝试，是国内首个“人+宠物”客舱同行的包机机票次卡产品。 该计划共包含自2022年9月至2023年暑期期间的上海至三亚、丽江、成都、西双版纳、长白山、赤峰、海拉尔等地共10个特定航班。

△吉祥航空宠物畅飞卡截图

对很多“宠物主”而言，宠物已经是他们的家庭成员，除了一起外出游玩，还会延伸出多项宠物消费，如宠物写真、宠物美容等。艾瑞咨询发布的《2021年国内宠物消费趋势白皮书》显示，2020年国内的宠物消费市场规模接近3000亿元。预测未来三年宠物行业将继续保持平稳增长，到2023年行业规模将达到4456亿元。

来源：现代快报全媒体