网购宠物货不对板 宠物托运知识｜猫咪疯狂掉毛

网购宠物货不对板

来源：国内法院网

　　 网上购买宠物的人越来越多，但是如果碰到纠纷，能像普通商品一样退货吗？近日福建省连江县人民法院审理了这样一起案件。

　　徐某于2020年注册成立了一家宠物店，经营范围包含宠物销售、宠物食品及用品零售等。2022年9月21日，小蒋欲通过淘宝网向该店铺购买宠物狗，根据店铺客服指引添加了微信进行挑选。9月27日，经查看视频，小蒋挑选了一只白色萨摩耶母狗，价格1300元，并于同日转账付款，宠物店承诺：该宠物狗已打两针疫苗、三次驱虫，并通过托运送货。次日，经宠物店介绍，小蒋又购买狗粮等共计650元。

　　9月30日，小蒋收到宠物狗后，发现该萨摩耶为公狗，且未附检疫证明。小蒋遂将宠物狗送往宠物医院进行检查，花费162元。后小蒋联系宠物店售后，要求其提供宠物狗疫苗本，但售后仅向小蒋提供未经盖章的疫苗本。嗣后，双方协商无果，小蒋诉至法院，要求宠物店退还买狗费用，并进行三倍赔偿，退还狗粮费用，赔偿医药费等。诉讼中，小蒋确认其购买的狗粮等产品，已全部用于喂养案涉宠物狗。

　　法院经审理后认为，本案中双方虽未签订书面的买卖合同，但双方通过微信协商买狗事宜，小蒋支付了买狗费用及狗粮等费用，双方买卖合同关系成立。宠物店未依照约定向小蒋交付一只萨摩耶母狗，且宠物店亦未能提供案涉宠物狗相关检疫证明，其交付的货物不符合双方约定，视为未完成合同约定的交货义务。小蒋主张宠物店退还小蒋购买宠物费1300元并赔偿小蒋支出医药费162元，依法予以支持。同时小蒋应将案涉宠物狗退还给宠物店。小蒋主张宠物店退还狗粮费用650元，因小蒋购买狗粮等产品，是基于宠物店交付符合双方约定的狗，现宠物店未能交付，导致小蒋合同目的无法实现，故其购买的狗粮等费用宠物店应予以退还。小蒋主张宠物店需三倍赔偿小蒋3900元，虽宠物店交付的宠物狗不符合双方约定，但小蒋提供的证据不足以证实宠物店存在欺诈行为，故对该主张，不予支持。

　　最终法院判决：宠物店退还小蒋买狗费用1300元及狗粮等费用650元，并赔偿小蒋宠物狗医疗费162元；小蒋退还宠物店案涉萨摩耶公狗。

　　法官说法：

　　根据《中华人民共和国动物防疫法》第四十九条规定：“屠宰、出售或者运输动物以及出售或者运输动物产品前，货主应当按照国务院农业农村主管部门的规定向所在地动物卫生监督机构申报检疫。动物卫生监督机构接到检疫申报后，应当及时指派官方兽医对动物、动物产品实施检疫；检疫合格的，出具检疫证明、加施检疫标志。实施检疫的官方兽医应当在检疫证明、检疫标志上签字或者盖章，并对检疫结论负责。”

　　本案中，宠物店未能提供案涉宠物狗相关检疫证明，且未依照约定向小蒋交付一只萨摩耶母狗，其交付的货物不符合双方约定，视为未完成合同约定的交货义务，应承担退还货款及赔偿相应损失的责任。

　　法官提醒：

　　 宠物买卖交易多数以口头约定进行，缺乏书面约定及规范的交易程序，故消费者在交易过程中，需要对宠物品种、性别、毛色、检疫情况，进行详细确认，确保交易安全，减少消费风险。也提醒广大消费者，尽量选择正规、信誉良好、有售卖宠物资质的商家，进行购买宠物。

宠物托运知识｜猫咪疯狂掉毛

这6招轻松解决问题

为什么别人家猫咪的毛发光亮顺滑呢?

而自己的猫

毛发却暗淡无光？

原因和方法都在这一篇猫咪毛发护理指南里啦!

美毛篇

摄取足够的动物蛋白

猫咪一是食肉动物，摄取动物蛋白既能保证猫咪的营养需求，又可以提升毛发质量。

铲屎官可以偶尔喂食不同的肉类，比如水煮的。鸡胸肉、鹌鹑、鱼肉、牛肉等，不过要注意煮熟，以免寄生虫感染。

补充适量卵磷脂

蛋黄含丰富的卵磷脂和营养元素对提升毛量和美毛有明显的效果。

可以1周喂食1-2个白水煮熟的鸡蛋黄补充卵磷脂，或者选择蛋黄美毛粉，直接倒入主粮混合食用，简单方便。

多喝水

水分摄入不足不仅会影响猫咪的毛发健康，还会引起mi niao疾病，所以日常一定要让猫咪一多多喝水。

适当摄入Omega-3

同样具有美毛效果的Omega-3，常见于磷虾 深海鱼

除了食用鱼油，也可以选择含6%南极磷虾的主粮进行补充，同样能达到美毛效果。

勤梳毛

梳毛可以祛除猫咪身上的浮毛，避免毛发打结，也可以促进血液循环，有利于新毛发的生长。

通常情况下，2天给猫咪梳1次;换毛季，建议每日梳毛。

正确的洗澡

猫咪有很强的自我清洁能力，所以一般长毛猫1-15个月洗1次，短毛猫2-3个月洗1次即可。

铲屎官需要选用猫咪专用的沐浴露洗澡，记得及时吹干毛发。

宠物托运知识

首先选择乘坐的航空公司

每家航空公司宠物托运规定都不一样

(这里比较推荐南航，在宠物托运方面的经验比较成熟。)

看好航班号，电话咨询(南航95539)找人工客服询问是否有有氧舱并申请宠物托运，如果可以申请宠物托运，客服会问你是先买机票还是先申请托运，因为有可能会有申请失败的情况，所以推荐先申请，成功之后再购买机票。

客服会询问你的姓名，接收短信的方式，动物种类，年龄，是否短鼻，之后会帮你提交申请(成功后会有短信提醒，大概1到2天，机票价格由当天购买决定)

南航宠物托运的收运条件:

申请宠物托运要提前3天，不然就没办法申请需要自己准备航空箱，短鼻，在孕期，和生病的动物不能托运

准备航空箱，网兜，锁，垫子的东西

出发前3到5天去当地检疫部门开宠物检疫证明

身份证，宠物疫苗本(必须要盖章)，你的宠物

有需要租房合同或者户口本的，还有狗证的(需要的材料根据地方规定来)返程细节请参考图

出发日带着孩子提前90分钟到机场办理手续(众所周知90分钟并不够，大家想悠哉悠哉最好提前3小时)提交身份证，检疫证，打包好了工作人员会让你签一份免责书，你的毛孩子就准备上飞机了!