热线律师说丨网购宠物有风险 网购活宠易存在疫病隐患

热线律师说丨网购宠物有风险

网购宠物出现问题，消费者该如何维权？陕西宽明律师事务所律师李艳给出以下法律建议：

网购宠物有风险，建议广大消费者在购买宠物时一定要到有资质、信誉好的宠物店进行消费。消费者务必查看经营者的相关营业执照及检疫证明。如果商家运营手续不齐全、销售商品不合规，存在欺诈行为，消费者可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定收集上述所提到的相关证据，要求商家依法赔偿。

如果刚购买回来的宠物发现有呕吐等不适症状，消费者应该马上拍下宠物状态的照片、视频留作证据，并及时通知商家，之后尽快到宠物医院做检查并确诊。

如果爱宠确诊患病，应及时将病毒专用测试的试纸拍照片或视频留存。之后，尽快与商家协商解决。如协商未果，则可结合已经留存的所有证据，根据相关法律依据到人民法院起诉，依法维权。

建议消费者要尽量选择线下实体店交易，双方签订买卖书面合消费者可要求商家书面注明购买的品种及“保质”期限，并索取发票或收据凭证。

网购活宠易存在疫病隐患

活体宠物网上热销，商家快递靠“偷渡”近日，记者登录某购物网站，输入活体宠物后便出现了上万个搜索结果，像是猫狗兔幼崽、巴西龟，亦或是蜥蜴、蝎子、泰国小香猪等另类活体宠物也在售卖范围里，可谓应有尽有。记者发现，一些活体宠物店的生意十分火热，部分售卖活体宠物的网店销量甚至过千。

记者询问一位网店宠物商家，如果宠物在快递过程中死亡怎么办？这位地理位置显示济南的商家称，买家拆快递时要有影像资料，如果是正常死亡，他们会再发一只，不过运费要买家承担。也就是说，活体宠物是通过快递、邮寄的方式送到消费者手中。 当记者打电话询问了几家快递公司后，都被告知不能运送“活体宠物”。之后记者询问购物平台上的多家店主，一家售卖活体宠物的店主告诉记者，快递都不允许发活物，但是他们跟某些快递公司签订了协议，所以能发。

记者随后打电话给一家位于环城西路的某快递公司，询问是否存在这类协议，该快递公司的工作人员表示并不知情，“公司有严格规定，是不允许邮寄活物的。”也有快递公司表示，根据法律规定，如果要发快递，也必须要出具检疫部门的检疫证明才行。记者查阅了《中华人民共和国邮政法实施细则》了解到，“各种活的动物”在被禁止邮寄之列，邮寄违禁活物严重者可吊销营业执照。

检疫证明难提供，宠物质量没保障记者通过浏览多家售卖活体宠物的网店发现，很多卖家和快递公司不仅存在违规邮寄活体宠物的现象，并且很多卖家只提供宠物的品种、体型、产地等，几乎没有商家能提供正规的《动物检疫合格证明》。

一家标注在河北的售卖大小型犬的网店客服称，该店坚持为每只动物打好疫苗，如果是同城购买，工作人员可陪同消费者去宠物医院做体检，确保宠物健康后再进行交易。而另一家售卖垂耳兔的网店客服则将“卫生许可证”、“优质农产品基地”等各类证件拍照上传后给记者看，却唯独提供不出《动物检疫合格证明》。即使一些店铺能够提供检疫证明，那么从网上购买这些活体动物，是否真的安全呢？为此，记者咨询了市畜牧兽医局。

对于网购活体宠物，市畜牧兽医局动物卫生防疫科的工作人员认为，网购宠物的行为虽不违法，但却存在诸多隐患：一是消费者无法直观了解宠物的健康状况和免疫情况等，若所购宠物患病，甚至是人畜共患病，将威胁人体健康；二是存有不法商家以次充好的现象，提供与订单品种不符的宠物； 三是卖家不提供或提供伪造的“动物检疫合格证明”以及虚假养殖犬场信息，导致网购宠物出现问题后无法索赔。“建议市民最好去实体店选购宠物，不要选择网购的方式。”该工作人员告诉记者，如果一定要网购，消费者最好要求卖家提供宠物生活的照片或视频，以及宠物健康、免疫等相关记录，收到宠物后最好第一时间去正规宠物医院进行检查、打疫苗。 如果市民家中有孕妇，建议不要养任何宠物。

网购趣闻万万没想到，“天蓬元帅”大变身网络购物越来越流行，宠物买卖也走上互联网。网购宠物在看似便捷的外表下，却处处是“坑”。宠物交易不同于普通的商品买卖，有时候，买来的宠物与卖家介绍的严重不符，甚至长成你想象不到的样子。一条小生命扔也不是留也不是，让人十分无奈。

加拿大的一对夫妻想买一只宠物猪，觉得这样更酷。于是他们在网上网购了一只，当时小猪只有1.5kg，而且卖家也承诺，不会长很大，毕竟是宠物猪，于是夫妻俩便决定买下了。万万没想到，小猪越长越大，如今已经长到300多斤，让人不知如何是好。

说好的迷你猪，却长成300斤的肉猪。有网友表示，锅已经准备好了。但是对于主人来说，一直把猪当作宠物来养，有了感情，也舍不得把它杀掉或处理，只好依旧养在家里了。 （综合）

今非昔比