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原生态宠物号 2025-01-04 16:26 11
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6月初,沈女士因家里的住房需要装修,便将自己从泰国买的宠物猫寄养在一家宠物医院。让她没想到的是,一周后宠物猫竟病死在宠物医院,院方称此猫本身患有疾病导致突然死亡,但沈女士认为宠物猫的死亡主要与医院的服务缺失有关,双发在赔偿事宜上各执一词。
15日,记者走访我市多家宠物寄养机构发现,“宠物寄养”已在德州初见端倪,尤其是节假日,不少宠物寄养机构甚至一“床”难求。但与此这些机构的服务良莠不齐,宠物寄养前没有“体检”环节,行业内没有统一的寄养规定,多靠顾客与寄养方口头约定。
市民
活泼小猫送去寄养一周后身患急症死亡
一年前,沈女士的男朋友在泰国花2000元人民币给她买回来一只纯种暹罗猫,沈女士一直对猫咪宠爱有加,近日,因家中装修,担心混乱中猫咪走失,特意将它送到天衢路某宠物医院寄养一星期。“小猫从小就很挑食,我送它去宠物医院时特意带着它平常吃的进口猫粮,以及它在家里用的日用品。”沈女士说,自己离开时也对宠物医院医生胡先生千叮咛万嘱咐,一定要好好照顾猫咪,按时进食等等,胡先生也是一口答应,并约定会在这一周内好好打理猫毛,为猫咪做护理,总费用共200元。
回到家后,沈女士一直忙于装修,且宠物医院离家较远,她也没去看猫咪。按照约定,沈女士13日接猫咪回家,可她来到医院却被告知猫咪寄养期间身患急症,13日一早死亡。“送来的时候可活泼了,怎么会生病呢,肯定是你没有照顾好它!”沈女士十分气愤,要求对方赔偿2000元。
店家
某些疾病有潜伏期寄养期间发作来不及救治
胡先生见沈女士正在气头上,连连向她道歉,称猫咪病发突然,自己还没来得及救治就死了,并称这几天一直把猫咪照顾得很好,还向沈女士提供了近几日猫咪的进食、玩耍、洗澡的手机视频。
对此,沈女士并不接受,并表示突然死亡更加蹊跷,一定是胡先生将她的猫咪与其他动物关在一起感染了细菌病毒。胡先生听后也有些着急:“你的猫咪有一段时间很反常,连续两天都不进食,我给你打过电话,你说没事,是天气太热造成的,之前也有过,我才没放在心上,说不定猫咪那时候身体已经不舒服了。”
胡先生表示,宠物的某些疾病有一定潜伏期,看起来活泼好动的小动物并不能说完全健康,沈女士的小猫身体内或许已经潜伏了这样的细菌,只是在寄养期间发作,来不及救治导致死亡,自己已尽到了寄养义务,不应为猫咪死亡负责。
调查
“宠物寄养”初见端倪机构服务良莠不齐
15日,记者走访我市多家宠物寄养机构发现,“宠物寄养”的饲养模式已在德州初见端倪,几乎所有宠物医院、宠物美容院都可以提供此项服务,以方便市民在出行旅游、家中装修以及怀孕期间进行宠物寄养。根据服务项目划分,简单喂食寄养约为每天5~10元,如果在饲养中还要对宠物做美容、护理等服务,寄养费用也依次累加,费用高的宠物医院寄养费用每天为50元。
与此各个宠物寄养机构提供的服务也良莠不齐。三八路某宠物医院,将寄养宠物单独饲养,定时清理宠物排泄物,清洗宠物食盆;而在德兴路某宠物美容院内,一直寄养在此近半个月的泰迪与其他代售宠物共同饲养。对此,该店负责人称,泰迪狗的主人只交过基本饲养费,店内不再提供单独宠物笼。即便如此,部分宠物寄养机构称每逢节假日,机构内依然一“床”难求。
记者调查发现,几乎全部宠物店在接收寄养宠物时,都没有对这些宠物进行过“体检”,只凭宠物当时的健康状况和主人口述进行判断。各个宠物寄养机构并没有同一行规,服务项目、价格收费完全由商家自行拟定,一般情况下,仅与顾客进行口头约定。
律师
诉讼举证难寄养前尽量签协议
对此,山东九州兴律师事务所张宝峰律师表示,宠物买卖、寄养和宠物医院已形成产业链,但此类纠纷上的明确法律规定却少之又少,如在沈女士寄养宠物的纠纷中,她寄养时没有提供猫咪无病证明,也没有寄养前的“体检”,因此就很难认定猫咪是什么时候染上疾病的,诉讼中举证困难,很难断定责任归属,最好的办法是双方协商各负一半责任。
张宝峰建议市民在寄养宠物时,尽量签署寄养协议,一方面证明宠物健康,另一方面明确一旦出现意外的责任归属,以起到相互约制作用,否则单凭宠物寄养机构的口头保证,难以保证宠物的健康。一旦发生纠纷,诉讼的成本还可能高于宠物本身的价值。
记者在工商行政管理局获悉,目前在这类寄养宠物纠纷问题的处理上,也找不到相关的法规,宠物究竟是在寄养期间染病,还是在寄养之前就已携带病毒,这需要由专业鉴定机构来鉴定。无法判定谁的责任,也只能组织双方进行调解。
调查中,不少养宠物的市民呼吁对宠物行业进行立法,规范寄养市场,也有市民建议成立宠物行业“消费者协会”,由协会来统一管理、规范这个行业,一旦发生纠纷,也可以由协会出面协调。
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