在呼和浩特，宠物也有“外卖”

可是你知道吗，在呼和浩特宠物也可以享受“外卖”到家的服务了。

美团、饿了么等外卖平台先后释放出加码宠物市场的信号。

在呼和浩特本地，虽然入驻。元5-3为美团、饿了么平台的宠物商家不是很多，但服务的种类却像人的一样周全，不仅是吃喝，而且还有穿衣打扮、保养就医，具体来看也就是吃喝、拉撒、服装。一般都是20元-50元起送，配送也仅仅为3-5元。

虽然目前在呼和浩特“宠物外卖”还属于一个“新鲜”事物，但已经有不少宠物主人“尝鲜”。

小杨就是其中的一个，她养了一只蓝猫，由于工作忙没有闲暇时间，她都是在网上来购买猫咪的用品。一次她偶然发现，在外卖平台上也可以购买猫咪用品，而且下单后不到一小时就送到家里了，从此她就成为了一名经常给宠物点“外卖”的人。

“与网购平台相比，外卖平台的猫咪用品售价虽然贵一点，但是品质更有保障，最重要的是送货速度‘快’。”小杨说，她很粗心，有时猫粮吃光了，她才发现，以前发生这种情况，只能从超市买一些鸡胸肉喂猫咪，现在一个电话，猫粮就送上门了。

在美团某宠物外卖商家，蒙马财经发现一款宠物零食的月销售量为328次。宠物外卖正逐渐被越来越多的年轻人所接受。

8月19日，饿了么发布的2020宠物外卖报告显示，过去一年，这一新兴消费市场快速升温。在饿了么上，宠物外卖订单年增速高达135%。近万家线下宠物店开始“触网”，并收获第一波红利。

《2019年国内宠物行业白皮书》显示，目前国内人均单只宠物狗的消费高达6082元，同比2018年增长9%；人均单只宠物猫的消费高达4755元，同比2018年增长10%。到2020年，国内宠物市场经济容量将高达3000亿元，而这片市场目前仍是“蓝海”，等待被挖掘。

也许用不了多久，呼和浩特的我们都会为自家的宠物点上一份“外卖”了。

宠物行业传统“夫妻店”

这些单体店规模较小，以夫妻店为主，并且服务区域有限，较少涉及到大规模连锁运营。

在我国宠物店形态中，区域性小规模的直营连锁店是主要形态，而像宠物线下零售商上市公司这样的大型公司缺乏。

尽管宠物市场规模巨大，但由于这是一个新兴的领域，国内对宠物店的深入研究还相对较少。这也给从业者带来了很大的挑战，

而且市场上关于宠物店的资讯较少，这些都是宠物业所面对的最直观的挑战。

01 宠物门店挑战繁多

受疫情影响，全国宠物店的营业额急剧下降。根据宠物行业白皮书、宠爱商贸等行业机构的数据。

从疫情暴发的2月份到3月底，超过八成的实体店家月营业额不足10万元，其中近六成月营业额在5万元以下，有四成月营业额在5万元到10万元之间。

这种营业额的下降对宠物店家产生了很大的影响，尤其是在损失方面。接近一半的店家表示，他们的损失在5000元至20000元之间。对于这些店家来说，这样的损失是非常巨大的。

宠物门店平均在线时长同比增加1.6小时，接待洗护数量同比下降13.2%，宠物猫狗销量单只同比降价18.43%后，销量增长14.5%。

宠物店不仅仅是一家提供商品和服务的商店，它还具有情感经营的重要属性。它的经营不仅仅是赚钱，更重要的是建立起与顾客和宠物之间的深厚情感纽带，可谓是一种默默无闻却又至关重要的服务。

为了攻克以上难关，宠物店经营者首先要提高专业服务技能，为顾客提供专业服务和科学的养宠知识。

其中最重要最核心的就是要获取用户的信任，这个就需要通过线上+线下的全渠道运营，打破时空的限制，提供陪伴式、有温度、趣味性的全方位服务来实现。

通过与用户互动，建立起信任和良好的互动交流，可以构建无形资产，即拥有自己的私域流量。

这种互动不仅可以提升用户忠诚度，还可以在未来推出新业务时为你提供强大的支持。便于更加有效地掌控用户信息，提高用户粘性，带来更加稳定和可持续的营业额。

02 门店急需转型

疫情的影响下，实体店遭受了巨大的冲击。 那些能够及时转变思路、开拓线上销路的实体店、线上网店以及微店则获得了生意的蓬勃发展。

在新冠肺炎疫情期间，微信成为了绝大多数门店的主要商务平台，根据最新的调查结果显示，高达90%的门店都通过微信来做生意。这一现象也彰显了微信商务的发展潜力和前景，同时也反映了我们对于线上购物和服务的普及和需求的增加。

近七成门店表示要做线上业务平台，69%的宠物门店商家计划开通美团，饿了么或者小程序商城等线上平台。

虽然随着互联网快速发展，越来越多的门店开始注重线上业务，并寻求更好、更有效的转型和转变。

但对于那些过去没有接触过互联网新模式的店主来说，学习和适应微信商务确实是一件十分困难的事情。

03 市宠云“数字+”模式助力转型

1）打破传统新店引流壁垒

市宠云的运营模式非常独特，是“先流量，后开店”。这个模式的主要优势在于，让合伙人在开店之前就能赚到宠物行业的钱。市宠云也利用数智化技术来为每一家宠物门店提供支持，让留存在云端的高质量流量，顺畅地导入到线下实体店铺中，打破了传统新店引流的壁垒。

在这种运营模式的支持下，当新开的门店开业时，即可迎来客流高峰，可以实现快速盈利的目标。

市宠云提供了宠物全生命周期管理的解决方案。这个方案依托云商城和云医院，并覆盖全门店的数字化管理。

这样，宠物门店的服务场景变得更加多元化和立体化。经过这些变化，宠物门店现在可以实现24小时不打烊。

宠物门店可以提供一站式服务，满足顾客的多样化需求。

2）打破传统门店系统繁琐

市宠云采用创新的宠物SAAS系统，覆盖从用户分布到消费习惯等各个方面。这种系统不仅可以支持品牌加盟商进行选址，还能协助实现区域保护和店铺估值保值等需求。

即使是从来没接触过互联网新模式的“小白”。市宠云也可以帮助你实现互联网与宠物实体门店的深度融合，创造一个全新的、数字化的宠物行业生态圈。

通过市宠云，我们可以为用户提供更全面、更便捷、更贴心的服务，同时为业界带来新的改变和创新。