谁赚走了宠物美容行业的钱 没孩子的年轻人，送宠物去上学

谁赚走了宠物美容行业的钱

出品 | 创业最前线

作者 | 李小反

编辑 | 蛋总

11月底，一只萨摩耶在宠物店洗澡被剪断尾巴的新闻登上微博热搜，宠物美容行业的乱象也随之被揭开。

随着宠物经济崛起，宠物美容成为了宠物主的消费刚需，也让宠物美容师在一夜间成了行业的新宠。 市面上出现大量的宠物美容师培训学校，他们声称，学费仅要几千元，学员最短培训一个月就可以独立上岗操作。结业后，学员还可以开宠物店。

“在一线城市开宠物店，每年至少能挣二三十万元，二三线城市最少赚8万至15万元。如果不想开店，我们学校还可以推荐学员就业。”一家宠物培训学校的工作人员对「创业最前线」称。

真正开店的从业者却表示，“收入基本与成本持平，赚不了太多。”

宠物美容师的门槛真的这么低吗？宠物店为何不赚钱，行业的钱都被谁赚走了？

1、宠物美容师“为爱发电”

在电影《剪刀手爱德华》中，爱德华曾化身“宠物美容师”，帮邻居家的狗做起了造型，他也一度成为小镇居民的宠儿。

在现实生活中，随着养宠人数的逐年增加，给宠物做美容也成为一种刚需。前瞻产业研究院的数据显示，在宠物的相关费用中，宠物美容支出占第二，仅次于宠物医疗。

连带着宠物美容师也成了热门职业。“宠物美容师比较稀缺，一些资深的宠物美容师会被人高薪挖走。”北京通州梨园附近的一家宠物店老板刘茜对「创业最前线」表示。

这个与宠物朝夕相处的行业，自然地吸引了一众年轻的爱宠人士。

98年的姑娘唐欣，为了给自家宠物狗洗护美容，去宠物美容培训学校学习了一个月，后来她成为一位宠物美容师，目前在广州一家宠物店做店长。

“我们店里两个同事，一个90后，一个95后，我之前的同事中还有00后。”唐欣表示。

对于年轻人来说，宠物美容是一项又脏又累又费时的工作，很多美容师因此退出，很多坚持下来的都是在“为爱发电”。

图 / 摄图网，基于VRF协议

“比如给狗做完美容，我们身上都是狗毛，很多女孩子很介意这一点，就不想干了。”唐欣表示。

给宠物美容的时间一般是一个小时起。唐欣接过最费时的一单是给一条巨型贵宾犬做美容，洗澡加做造型至少5个小时起。

长时间的操作过程需要美容师有足够的耐心， 要宠物的配合。“狗洗澡的时候会紧张，它一直保持着高度紧张的精神状态，洗完澡已经很累了，再加上做造型时狗需要一直站着，这就要美容师不断地哄它，防止它睡着。”唐欣表示。

在付出辛苦的宠物美容师这份工作也给从业者们带来了乐趣。

“跟猫猫狗狗相处起来很轻松，只是跟它们交流起来困难而已，但它们没有坏心思。”唐欣称，“我有同事之前在企业上班，需要处理职场中复杂的人际关系，他做了这行之后，只是觉得身体累，但一点也不心累。”

在北京通州开宠物店的刘茜经常收留、救助一些流浪猫狗。“在外面捡到的狗，给它打针、吃驱虫药，做了造型，把它从一只流浪狗变成漂亮的小狗，这种成就感不是说赚多少钱能带来的，所以我不想改行。”

在这个专门与动物打交道的行业里，并非每个从业者都是既有爱又专业的，行业内还有一些不专业的美容师，某些行为会拉低外界对行业的“印象分”。

比如在11月底，一只萨摩耶在宠物店洗澡被剪断尾巴的新闻登上微博热搜，宠物美容行业迅速受到了大众的关注，让外界看到除了“为爱发电”的从业者外，还有一些只为赚钱，或者缺少爱心、耐心的人。

“我觉得宠物美容师最重要的素质就是爱心和耐心，技术反倒可以慢慢练习。”唐欣表示。

2、美容师培训生意

随着行业对宠物美容师的需求激增，大批宠物美容培训学校应运而生，试图成为行业的“送水者”。

企查查数据显示，目前市面上在业/存续的宠物美容培训企业超1200家，且从2016年后，每年成立的企业数量都超过100家，高峰期发生在2019年，成立数量为208家。除了培训学校，很多宠物品牌也开放了宠物美容师培训、宠物店加盟业务。

在从业者口中，成为一名宠物美容师的门槛并不高。

多长时间能培养出一位宠物美容师？宠物美容培训学校给出的答案是，最少30天。

“C级（初级）课程30天，主要针对零基础学员，学完后可以达到独立操作的水平，就业或者开普通店面都是没有问题的。”宠物连锁品牌“派多格”的工作人员张威向「创业最前线」表示。

图 / 摄图网，基于VRF协议

他介绍，初级课程包括理论、宠物洗护、修剪，以及一些基础的医疗常识等内容。如果想进一步提高宠物美容技术，还有中高级课程可以选择，包括造型设计、染色、spa、穴位按摩等。

从宠物培训学校结业后，宠物美容师可以就业，也可以自己开店。

“我们的学员中90%都是学完自己开店，很少有打工的。” 另一家宠物店连锁品牌“萌小它”的一位加盟业务的工作人员刘超表示。

如果选择就业，培训学校承诺帮学员推荐工作。“我们在全国共有5800多家加盟店，我们会按照你所在的区域，就近向这些加盟店给你介绍工作。”张威称。

宠物美容师的工资水平也不算低。唐欣介绍，不包吃住的情况下，助理薪资在3500至5000元之间；有一年以上经验、能够独立操作的美容师，薪资大概是5000至8000元不等；再资深一些，有管理经验的，薪资都在8000元以上。

如果想加盟开店，宠物培训学校、品牌方也会全程扶持，包括选址、装修、运营等“一条龙服务”。据他们介绍，开宠物店更加赚钱。

“像60至80平米左右的门店，一线城市每年至少能挣二三十万元，二三线城市最少赚8万至15万元。”张威说道。

刘超也表示：“我们品牌在北京的加盟商中，赚得少的一个月流水三四万，多的有七八万，我们百子湾一家店11月的流水是19万多。”

一个月的时间成本，几千元的学费成本，幸运的话，结业后开店能年入几十万，在培训学校和宠物品牌口中，学习宠物美容课程看起来是一件很划算的事情。

但实际情况并非如此顺利。

虽说最短学习一个月，毕业后就能独立上岗，但宠物美容师的门槛并非这么低。

“在学校，先学习理论知识，然后练习一段时间的基础操作，比如剪刀怎么拿，之后练习剪假体，最后才是练习修剪真猫、真犬。”唐欣对「创业最前线」表示。

光是上课时间还远远不够让一位宠物美容师真正熟悉这份工作的细节。“上课主要教的是怎么去做造型，老师不会重点讲狗的习性，这都需要自己摸索。”

唐欣表示，很多宠物美容师学完之后，技术一般。大部分人毕业后要经过一段时间的练习才能独当一面。“练手至少要练50只、100只宠物。”

3、谁在赚钱？

在「创业最前线」的深入了解中，发现除了入行不易外，很多开宠物店的人，还陷入了不赚钱的困境。

2018年，刘茜在北京通州一家宠物美容培训学校学习了宠物美容课程，班上一共16个学生，其中80%在结业后都选择了打工，其余的人开了自己的宠物店。“据我了解，选择工作的每月还能赚几千元，自己开店的全都不赚钱。”刘茜说。

“其实，宠物美容的生意特别好做，每天都有人送狗过来。”刘茜称。但即便如此，宠物店的日子依然不算好过。

对于开宠物店的人来说，人工是一大部分成本。刘茜的门店160平米左右，除她之外，店里还有两位美容师，每年的人工成本就是十几万元。

租金高是宠物店不赚钱的第二个原因。

开店前两年，刘茜门店每年的租金就要20万元，宠物店也一直处于赔钱状态。为此，她差一点关店。“我还特意花了3000元，找人帮我转让门店。”

后来机缘巧合之下，一位房东阿姨低价租给她一间店铺，每年租金11万元，她这才继续坚持下来。“租金降低之后，不赔钱了，现在是基本持平状态，盈利不了太多。”

唐欣的门店也是如此，“收入基本与成本持平。”

宠物店不赚钱，还有另一个原因——行业竞争激烈，而且服务的同质化程度很高。

「创业最前线」在大众点评搜索北京市东城区景泰附近的宠物店，显示出周边1公里内就有6家营业的宠物店，还有3家不确定是否营业以及1家暂未营业。

在唐欣门店的周边，有营业8年以上的门店。相比于新店，消费者对老店的接受度更高，这进一步压缩了新店的生存空间。

“对于那些考虑开店的人来说，若开店的话，一个月可能连1万块都赚不了，而一些资深的美容师一个月就能赚1万多，那我何必开店呢？”唐欣表示。

在宠物美容这一产业链之中，宠物店已经陷入不赚钱的困境， 钱都被谁赚走了？作为行业的“送水者”，宠物美容培训学校自然是“旱涝保收”。

派多格工作人员张威表示，他们一个班有10至15人。他提供的资料显示，2022年，他们北方校区计划的开课期数为20期。学校的C级美容课程优惠价格为6600元，最贵的课程价格高达7.8万元。

图 / 张威提供的北方校区C级美容班开课表

按照每人学费最低6600元，每个班10人计算，仅北方校区C级课程每年的培训费营收就有132万元。

加盟也是一项赚钱的业务。派多格张威表示，其品牌加盟的总费用是9.6万元，包括货品、设备和加盟费等，目前全国有5800多家加盟门店。

“萌小它”工作人员刘超也称，其加盟总费用为9.38万元。“我们从2020年开放加盟，现在全国的加盟店大概有200多家。”

依靠宠物美容师培训和宠物店加盟业务，企业似乎轻轻松松就赚得盆满钵满。“为爱发电”的宠物美容师每月也有近万元的收入，而一些宠物店却在“生死线”上苦苦挣扎。

如何才能让宠物店赚更多的钱？除了选址要正确，避免周边门店过度的竞争外，「创业最前线」认为，在服务同质化的当下，宠物店老板要有意识地打造自己的品牌特色，拥有专业的人员和工具，且能够提供定制化服务。

还可以通过和当地媒体、自媒体或相关动物组织的合作，进一步宣传并提高店铺的知名度，占据更多的市场份额。

总体来说，树立独特且专业的宠物美容理念，形成个性化品牌，将是未来宠物店的发展趋势。而在新一轮的洗牌期到来前，宠物美容行业里的培训学校或宠物加盟店，也必须做好应对这一变化的准备，否则，像如今这种“躺赚”的时代可能很快就要终结了。

*文中出现的人物均为化名。文中题图来自摄图网，基于VRF协议。

没孩子的年轻人，送宠物去上学

文 | 《财经》记者 叶徐彤

编辑 | 余乐

一只只毛茸茸的小狗枕着小枕头，盖着小被子，乖巧地睡成两排。这张来自韩国某宠物幼儿园的“午睡照”萌翻了许多网友，也让很多人第一次了解到宠物学校。但实际上，国内大部分的宠物学校都不会出现这么和谐的画面。

“这特别难实现。”北京一家宠物寄养训练学校的创办者李景龙告诉我们，驯导师要控制住这么多条狗，让它们互相不打架，还乖乖躺在那里。照片里那些狗在送去幼儿园之前，肯定已经有过良好的社会化训练。

网络上聪明懂事的网红狗狗从来都是“别人家的狗”，许多养宠人面临的问题是“我家狗啥也不会”，甚至还毛病多多。

国内多数送狗去上学的养宠人是为了矫正狗的不良行为，比如爆冲、不能定点上厕所、乱叫扰民等等。这些养宠人由于自己无法解决问题，不得不寻求专业训练师的帮助。在李景龙的“宠爱到家”学校，每只问题狗狗会被寄养长达半个月至两个月，每天在训练师的单独培训下学习三到四个小时。养宠人则要为此花费数千元乃至上万元。

这是一个正在快速扩张的市场。李景龙回忆称，2009年自己入行时，全北京只有不到十家做宠物训练的机构。 大众点评中能搜索到的北京宠物训练学校有178家。企查查数据显示，据不完全统计，全国从事宠物训练的公司有2680家。

我们采访到的多位宠物训练师都不约而同地说道，比狗更需要上学的，是它们的主人。

某宠物学校培训科目/网络

网红狗不代表所有狗

张先生养的边牧有着“扑人、随地大小便、一跑出去就叫不回来”等坏习惯。他无奈地说，“训得都挠脑袋。我扔网球跟它玩，一开始它特别喜欢玩。结果让我揍了一顿就不玩了，扔出球也不叼了。”所以他把狗送来宠物学校进行一个月的封闭式训练。

要训练宠物的行为习惯确实不简单，需要具备专业的知识。比如一些狗存在的爆冲行为——狗外出散步时会拖着牵引绳用力冲在主人前面——并不是主人用劲拉紧绳子就能解决的。

成都动物园行为训练组组长邓俊发文解释，狗出门后，散步过程中的各种气味、声音、视觉信息于它而言是“砰砰砰”的密集散弹雨。他把狗的爆冲行为分为了“随时无脑爆冲型”“遇见特定情况就爆冲型”“刚出门时爆冲型”几种类型，而每种行为形成的具体原因都不一样，行为调整训练方式也理应不同。比如对于“遇见特定情况就爆冲型”的狗狗，需要对那些刺激物进行脱敏练习。

国内大部分的宠物训练课，主要分为行为纠正、基础的服从性科目（禁止、卧下、握手等动作）和观赏性科目（鞠躬、祈祷、打滚、装死等动作）。行为纠正和服从性课程的价格多在3000-6000元之间，是多数送宠物上学的养宠人愿意报的课。难度更大、教学时间长达数月的观赏性教程，价格达上万元，选择的人就少多了。

训练师教狗狗做“祷告” 摄影/叶徐彤

宠物训练学校主要为线下寄养训练，主人需要将宠物寄养在训练基地。近两年，疫情又催生出了不少做线上训练的团队。PerSonTeTOPIA（以下简称PST）是一家专做线上课程的宠物训练团队。创始人张昕说，学员里年轻人比较多，大部分是女性，经济条件较好，很愿意为狗付出时间和精力。

有意思的是，这些课程主要教的是狗，很少有针对猫的课程。张昕表示，猫是独居动物，给人类造成的困惑没那么多，而狗是社交需求非常强烈的动物，出问题的几率会比猫大。另一方面，猫太灵活了，会上树，容易走丢，增加了线下宠物学校的管理难度。

猫可以长时间呆在室内，狗是需要外出的。城市里的狗要和人类一起坐电梯、等红绿灯，需要遵循更多的规则。24岁的桂子（小红书用户@up积极向上） 养了一只名为up的边牧，up比较乖，没有什么不良行为。但在up 4个月大的时候，桂子还是送它去学了4800元的中级班，包括随行、等待、唤回、拒食、击掌等服从性科目。“去学校主要是想从小培养它的城市生活状态。”桂子说。

up毕业证书 受访者供图

城市狗的社会化训练很重要。李景龙的妻子张晓红是一位从业近十年的训导师。她说，狗狗在一岁前要多换环境，多见人，才能脾气好、不打架、不咬人。它跟各种各样的动物都打过交道，就不好奇了，见谁都不怕。那些常关在屋里的狗，见到外人就会叫。4-8个月之间是最好的训练阶段，错过就不好改了。

训导师给狗训练的第一天通常是摸清楚狗的习性，和它熟悉起来。每只狗的脾气、性格都不同，比如边牧性格粘人，柴犬的服从性则差很多，性格比较倔强、自主。“好多网红狗不能代表所有的狗，狗跟狗也不同。这个方法我能去训那只狗，下一个狗就不一定能用这个方法了。”李景龙说。

宠物训练方法主要分为正向训练和奖惩并用的传统训练。近年来，更人道和安全的正向训练法更被推崇。正向训练即创造机会让主人希望的行为发生，然后奖励狗狗正确的行为，正面巩固狗狗做这个动作的意识，并且避免使用恐吓、体罚等惩罚行为。

小红书用户@鱼哥上架 曾经送狗狗去寄宿学校改造。她对我们表示，接回狗狗到家后最大的感触不是狗狗有多听话，而是觉得狗狗很不安和惊慌，似乎有些忧郁。她顿时有些愧疚，不知道送狗狗上学到底是对还是错。

虽然正向训练宣传得不少，但很多养宠人仍不了解。张昕去年夏天参加一个养宠人的线下沙龙时，发现正向训练虽然推广了很多年，但推广率几乎为零。

主人比狗更需要上学

很多养宠人容易忽略，比狗更需要上学的，其实是他们自己。

狗的行为问题是人类错误的养育方式带来的。“许多人都是一冲动买了狗，然后发现我这狗怎么这么烦人。”张昕说，其实他们连怎么养狗都不会，比如该吃什么、该准备什么都不会，更重要的是大家不了解狗这个物种。

“我们人对狗的很多要求，人类看起来好像很简单，但其实对狗来说很难。大家没有想过狗是需要学习才能明白的。很多人都觉得狗不会就揍，爆冲就揍、随地拉尿就揍，这是最大的一个误区。”

不少养宠人以为把狗交给宠物学校教，就能一劳永逸，梦想着像产品回厂返修一样，隔月就可以领回家一条无比听话的狗。一些宠物学校的宣传也给了养宠人这样的幻想。在对比图片中，狗狗在被教前问题多多，40天教学后就脱胎换骨成乖巧听话的模样。似乎比人类的熊孩子好改造多了。

一家宠物寄养训练学校的宣传图片 图/美团

实际情况并非这样。在宠物训练学校的网络差评中，常有养宠人抱怨，狗狗回家后还是老样子。

这是因为狗是一个情景学习的动物，学习时记住的是眼前的景象，回到家后换了差别很大的环境，需要跟随主人重新学习。如果主人自己没学会控制的方法，狗即使在学校训练得非常好，回家也会反弹。

训练师对主人的教育比对狗更重要。“你要教会主人奖励的时机和对标准的把控。如果主人是个小白，狗很难自己调整。”张昕表示，主人一定要学习、做出改变。

PST的教学理念强调主人要和狗培养良好的关系。“很多人把太多注意力放在狗为什么不好，怎么能让它停止这些不好的行为。实际狗的一些不良行为，体现的是狗和人之间的关系非常不好。”

张昕举例，为什么有人的狗出去玩一撒手就叫不回来？因为主人和狗的关系差，或者狗认为他是一个价值非常低的人，外面世界所有的事情都比他有趣。“我们希望通过游戏的形式来让狗觉得跟你在一块特别好玩、特别安全，这样狗才能有自信，可以解决问题，获得成就感。如果你的狗最后可以完成很多东西，但是它跟你的关系依旧不好，我不认为这是一个成功的训练。”

张晓红自称从业数年来，遇到过各种问题的狗，其他训练师搞不定的狗，交给她都能成功调整，从没失败过的。“其实所有的狗都特别聪明，只是需要人类找到好的方法去引导。你看流浪狗也不笨的，它逃生能力为什么那么强？因为它心眼也不少，一样生性敏感。”

养宠人在训练师培训下教狗狗“装死” 摄影/叶徐彤

宠物训练行业多是小微企业，专业训练师数量少

宠物训练的市场在持续扩大，新出现的宠物学校越来越多，但是不少机构创办第二年就死掉了。

“这一行不好做，特别心累，一条狗相当于一个孩子。”张晓红觉得做宠物寄养训练会比办幼儿园还辛苦，至少幼儿园的小孩子到了晚上就送回家，而寄养基地的狗狗要照看几十天。“最难控制的是狗狗生病。”她认为，不是真正喜欢狗的人，很难坚持下去。

大部分宠物训练机构都是小微企业、个人工作室，由从业数年的资深训练师自己单独创业。由于具备企业管理素养的训练师很少，导致公司一般很难扩大规模。

张晓红和李景龙共同管理的这家宠物寄养训练机构，就是一家典型的夫妻档小公司。团队员工除了他俩还有七名训练师，每一名训练师都是李景龙手把手教出来的。两夫妻包揽了财务、客户接待、网络宣传运营这些事务，张晓红 要给包吃包住的员工做一日三餐。

狗狗毕业前经历考核 图/李景龙

国内经过多年系统专业训练的宠物训练师数量很少。李景龙认为，一个成熟的训练师，至少需要培训三年时间。光自己会训狗是不够的，还要会教别人。

早在2006年，国家劳动和社会保障部编写的《宠物训导师国家职业标准》确定了

宠物训导师这个职业。但宠物训导师缺乏完善的职业标准认证体系。有些训导员缺乏相关资质也能上岗，更甚者私下用粗暴的方式来对待狗。

张昕毕业于北京大学医学部，曾是一名口腔科大夫。在她看来，当训练师和当医生非常像，是理论与实操不断结合的一个学科，学无止境。

在国外，宠物训练发展的历史很长，被看作一门严肃的自然科学，有Animal behavior（动物行为学）专业。大量训练师的背景可能是动物医生、学动物行为学或心理学的。

相比之下，国内对于宠物训练师缺乏规范化、体系化的职业培训。目前国内宠物行业的入行门槛不高，从业人员的素养参差不齐。这是很多养宠人不放心把宠物送去寄养训练机构的原因。

怎样成为一个合格的狗主人？

“这玩意智力的上限就是两岁小孩，有啥好训的。”“狗子负责卖萌就可以，学个握手能当饭吃吗？还送狗子上学，这是智商税吧！” 不少人对宠物训练的接受度并不高。

张昕认为，宠物和主人的学习是有必要的，可以让宠物的生存环境更好。“我们国家的养狗环境并不好，有那么多人讨厌狗，甚至去毒狗。但是如果我们每一个养狗人都把狗调整到一个很好的状态，狗没有那么多招人烦的问题，那些不喜欢狗的人也会对狗更包容。”

很多国家和地区对于养犬有着严格的门槛。在奥地利维也纳，狗主人要参加遛狗执照考试。内容包括笔试和实践能力，以考核主人对狗知识的了解和遛狗能力。典型的问题诸如“当你的爱狗在摇动尾巴时，你如何确定它是高兴、激动还是烦躁？”通过考试的人可以免交养狗税。

丹麦政府会提供免费的幼犬班课程给主人。身居丹麦的网友Carrie Zhu分享，因政策不允许，在丹麦没有卖狗的宠物店。最常见的买狗方式是去犬种登记排队，需要填写简历和面试，包括工作、居住条件、对狗的理解都会被纳入考核，“感觉比我找工作还难。”

在韩国首尔，政府对饲养宠物的市民免费提供“宠物行为纠正”、“宠物的社会化和礼仪训练”课程，也会举办考试。“一只6个月大的小狗对陌生人很警戒，散步时身后有人经过就狂吠不止。在带小狗散步时，以下哪些是饲养者需要格外注意的事项？”这是2019年12月，韩国首尔市政府举行的“宠物饲养者能力考试”中的一道常识题。

规范的养宠环境，为前文所述的韩国宠物幼儿园的运营打下良好基础。

今年6月，成都的一家宠物幼儿园登上微博热搜。和那家韩国宠物幼儿园相似，也按课程表上课、有“校车”接送、办日托班。 这家宠物学校的氛围却没有那么其乐融融。在点评网站上，一些去过这家幼儿园的养宠人打下差评，批评爱打架的狗没有被分开管理，自己的狗狗被其他狗咬伤流血。

当下，越来越多人愿意为宠物付出，具备良好养宠素养的主人也在增加。

27岁的Yuki说，“我的狗狗我是当成孩子养的。”她为两只狗狗的花销一年至少三万，“生病可能会上浮一些，今年我们家一只狗狗髌骨手术花了一万。”此外还在宠物美容、买营养产品和日用品上开销不少。

Yuki为“兜兜”精心布置的狗窝/受访者供图

其中一只狗狗“兜兜”曾经有在家里乱拉乱尿的毛病，而且不敢出门。Yuki为此买过网上课程，后来把狗狗交给专业训练师培训，又在家采用正向引导巩固了一段时期后，兜兜已经不再犯错了，也敢出门散步了。

和人类一样，狗狗需要学校教育，更需要家庭教育。“陪狗狗多了，狗狗真的会像人一样，而且比较温顺，不太会有攻击性。”在她看来，狗狗就像小孩子，多了个羁绊，令人操心，但带来的治愈无法替代。

Yuki目前还没有生孩子的计划。她认为，养孩子需要承担的责任和压力更多，孩子不是尽力就能养好的，而狗狗是尽力就能养好的。

注：应受访者要求，除李景龙、张昕外，其余受访者姓名均为化名。