网购宠物跟买衣服一样容易 网售宠物还包邮 遇到这些“便宜”要当心了

网购宠物跟买衣服一样容易

某专营蜗牛的网店，包装运输方式的介绍。

一只黄鸭，一个纸箱，三天时间，市民傅先生为两岁女儿网购的小宠物，在一路颠簸下，从重庆顺利抵达北京。

惊叹于小鸭强大生命力的傅先生体会到活体动物网售市场的火热。从蚯蚓、潮虫，到鹦鹉、鸡鸭，再到青蛙、蜘蛛、蟑螂……各式各样的活体动物，都可以点点鼠标，坐等快递包裹送上门来。

中华人民共和国《邮政法》及相关细则明确规定，活体动物禁止邮寄运输。但记者调查发现，使用普通快递将活体动物销往全国，就像卖件衣服一样容易。

普通快递送宠物

死了还能补发

“老板态度非常好，收到蛙蛙后每次咨询喂养问题，都得到了耐心解答。”

“蚯蚓成活率很高，钓黄鳝很好用。”

“给老人买的小鸟，快递邮寄差不多三天到家，很亲人”……

淘宝网上，以各种动物名称 “活”为关键词进行搜索，会出现大量出售活体动物的店铺。翻看“宝贝评论”，诸如此类的留言比比皆是。

这些店铺位于全国各地，均可发货到北京。而具体到邮寄方式，大部分非高价名贵品种动物，使用的都是普通快递。以傅先生买鸭子的店铺为例，除了售价1500元的荷兰柯尔鸭需要根据路途远近，使用航空箱进行空运或客运外，普通宠物鸭和受精种蛋都可以包邮。一只雏鸭还会附送运输笼、鸭粮、营养剂等“六重礼品”，总价不到50元，买一对还打折。

店主介绍，小鸭从重庆寄到北京约需2天时间，会放在运输笼里，外面用纸箱包装，挖几个孔来透气，通常不会有什么问题。签收2日内出现非人为原因的死亡，可以免费补发一次。类似风险条款在售卖活体动物的店铺里普遍存在，如要求买家开箱时拍摄全角度视频或照片，若有伤亡情况，可视程度不同予以退款、重发、部分补偿等等。随机浏览多品类店铺，不少“宝贝”都有几百甚至上千条买家秀和点评。

网售动物的市场相当旺盛，那么目前在邮寄活体动物方面，快递公司有什么相关规定呢？申通方面表示，目前公司不收寄活体动物，也并未开通能够寄送动物的业务线。圆通方面则称，活体动物一律不能收寄。中通快递、京东物流也均表示，因活体动物生命比较脆弱，担心运输过程中出现意外，公司不能揽收。

顺丰方面表示，普通快递业务线不能收寄活体动物，不过可以通过专门的宠物寄送平台9533866来咨询具体事宜。随后记者多次拨打该平台电话，却始终提示线路繁忙，未能成功接通。

合作商家能发货

京内有隙可钻

快递公司都说不能寄，网售动物却在国内诸多城市畅通无阻，店主们用的是哪家快递？

记者调查发现，网店选择的快递公司五花八门。例如一家主营蜘蛛的店铺发货默认申通；一家售卖观赏鱼的店铺显示中通、圆通随机，加价还可以发顺丰；一家售卖雏鸟的店铺称，从湖北、河南发货，中通、韵达随机。

重庆卖小鸭子的店主则一语道破天机：“我们这种合作商家是可以寄的，能跟快递谈，个人不行。”

现实情况也证实了能够收寄活体动物的快递公司，远比按规章制度宣称“不行”的要多。

工作日上午，丰台区某居民楼下，诸多快递公司颜色各异的小车沿草坪边缘一字排开，业务员们正穿梭忙碌地派送着当日第一批货。多位来自不同公司的业务员均表示，自己时常会派送到里面是动物的快递。诸如仓鼠、兔子等等，拿着盒子都能感受到里面是活物：“我们会正常派送上门，很多买家还会当面开箱验货拍视频。”

同时业务员们提及，与从外地将动物寄进北京相比，把活体动物发货出京相对较难。一位中通业务员表示，“不仅是动物，像太大毫安的充电宝、喷雾都不能寄，发现了会视严重程度罚款一千到五千元不等。”这种说法也得到了其他快递员工的证实，“你看开网店的，基本都从外地发货。”

外地快递公司收寄活体动物，就如此轻松随意？记者以开网店售卖青蛙、乌龟等冷血动物为名，通过电话随机询问了湖北黄冈某科技产业园的中通网点。负责人朱先生简单了解到每个包装大小、重量后立刻表示可以收寄，按普通快递发货，给出的价格是7至8元一件。四川德阳市旌阳区的圆通网点，负责人张先生同样表示可以收寄，开出的价格也在7至8元之间，“你这是刚开的店，估计量不大。要是能达到每天发货500件，就给你每件2块多3块钱左右。”

而在业务员们“公认”揽收监管较严的北京，多方问询下也找到了运输途径——一位申通业务员听到记者想要寄小乌龟，立刻在微信上咨询了网点负责人，并给了记者一张名片。

拨通电话后，该负责人先向记者了解了乌龟的个头大小，并叮嘱“你找个泡沫盒，外面包上箱子，扎几个眼来透气。泡沫盒里铺上海绵，吸饱水就行，别直接放水槽啊，容易洒出来!”记者好奇，“你这么有经验？”对方坦言，“我以前寄过，到了之后是不是还活着就不知道了。你要是放心，包好之后叫我们快递来收就行，这种不太动的一般也查不出来。”

混装混运风险大

缺乏监管细则

对于活体动物的邮寄，现行规章制度早有说法。知名快递行业专家赵小敏告诉记者，我国《邮政法》第三十七条提到，任何单位和个人不得利用邮件寄递含有法律、行政法规禁止的物品。具体到《邮政法实施细则》中，第三十三条“禁止寄递或者在邮件内夹带下列物品”第六项即为“各种活的动物”。

由于网购活体动物导致的事故也屡见不鲜。2018年，陕西渭南21岁女孩网购银环蛇，被咬伤左手食指后不幸殒命；无独有偶，今年4月，一位淄博男孩网购毒蛇作为宠物饲养，也不慎被咬险些丧命。

“任何快递和邮件，都是禁止携带活体的。”赵小敏表示，他对顺丰、韵达、申通、中通等已经上市的7家快递龙头企业内部条例都进行过专门研究，按规定都不允许收寄活体动物，“但坦率来讲，现实收寄包括后续的扫描、运转过程中，还是存在很多违规情况。”

在快递物流咨询网首席顾问徐勇看来，其核心问题出在收寄环节：“业务员从卖家手里收取货物时，不可能不知道里面是什么。因为双方肯定要事先讲好，动物如果发生死亡等情况，快递不承担责任。所以不排除个别业务员为了利益，替商家瞒报，违规操作。”

徐勇表示，通过普通快递运送活体动物，最大的风险便是混装混运：“运送动物必须使用专门的物流渠道，且要有相应卫生检疫证明。混在普通货物之中，动物存在死亡、逃逸等诸多可能，会对其他快件、周围的环境和人员造成污染。”

在诸多店铺的“宝贝评论”中，动物死亡也是提及频率很高的问题。死了是否及时补发，也成为消费者给店铺打分的一大考量。一家售卖活蚯蚓的店铺拥有上万条评论，其中不乏“包装太软，压死好多，都臭了”、“遇到台风延误了几天，快递都变成水了”等重口味评论。

徐勇介绍，包裹转运时，动物包裹的上下左右都会堆满其他货物，箱体即便挖了通风孔也难以保证透气，更不用说可能会被大力挤压。密闭车厢犹如“闷罐”，尤其夏天温度极高，从人道角度来讲也极为不宜运送动物。

赵小敏认为，《邮政法实施细则》中虽明确禁止邮寄活物，但缺乏明确的处罚规定。新修订的《快递市场管理办法》也缺乏快递企业违规寄送活物的处罚细则。而目前要求消费者不从网络购买活体动物，监管难度太大，还是要抓好收寄源头：“从七家上市公司，再加上国内邮政这八家公司入手，企业应率先做出表率，同时进一步完善法律法规。”本报记者 魏婧

网售宠物还包邮 遇到这些“便宜”要当心了

中新经纬记者了解到，寄送活体动物国家有特殊的规定，某些动物身上可能携带病毒，如果随意寄递会产生疫情扩散，若通过物流渠道引发瘟疫传播，其危害则难以估量。律师建议，为确保宠物健康及自身权益不受损害，消费者应尽可能选择同城自提等方式。

01“活体开箱”成噱头，网友：好心疼！

家住广西的安女士前段时间在网上花费3000多元购买了一只柯基犬，但随后的种种“意外”却与她的期待大相径庭。

“我和商家商量好用快递邮寄小狗，本以为最多一天就会到达，但却因为物流原因耽误了两天，因为箱子里放的食物不够，等送到的时候小狗已经很久没有吃喝了。”安女士说。

将小狗接回家后，安女士惊讶地发现，它与卖家事先视频展示的那只小狗竟完全不同：不仅毛色、花纹与“卖家秀”有差异，就连性别居然都从公狗变成了母狗。安女士气愤地与卖家理论，得到的答案却是：“本来母狗就比公狗贵，现在公狗没有了，就换了一只寄给你。”

“我看这只小狗怪可怜的，就没有提出再换，后来也就不了了之。”安女士称，她身边也有朋友遇到网购宠物与承诺不符的情况，但都因退换过于繁琐从而放弃维权；而自己未来也不会考虑网购活体动物。

在哔哩哔哩网站搜索“网购活体”，便可查找到至少数十条活体动物开箱视频，其中浏览量高的达数十万。而我们网购的动物种类也是五花八门，除了猫、狗、兔子外，还有乌龟、金鱼、鹦鹉，甚至鳄鱼、蜘蛛等。

“我竟然网购了一只活的小乌龟！”“网购活体鹦鹉，我担心了两天……”在社交媒体上千奇百怪的分享中，有越来越多的网友选择晒出自己网购活体动物的经历。

截图来源：哔哩哔哩

从视频展示的内容来看，部分网友收到的活体动物是通过普通纸箱快递寄送的。拆开纸箱后，动物往往被放置在铁丝笼或亚克力笼子内，而被视为危险动物的蜘蛛和鳄鱼则是被放在塑料盒子里。

中新经纬记者注意到，部分开箱视频的标题中带有类似“不知是死是活”“担心存活率”等字样，而也有不少观众对于用普通快递寄送动物的做法提出质疑：

@Jeno信仰：兔子胆子很小，不建议购买这种活体，一般如果提高点价钱卖家会用货车或者巴车送，包裹也不是这种的，建议加二十块钱让动物少受点罪。

@温清梦：网上买宠物简直是让宠物受罪，闷不说，我去当过快递分拣，都是扔的，不但扔而且还会压，可见让宠物遭受多大的伤害。

@王小锤vlogger：活体快递，搞出什么内伤都不知道。

@青鲤梨：我每次看活物开箱都惊心胆颤！

活体动物开箱视频截图

尽管有网友建议拒绝快递动物，但也有部分观众看到视频后反而引起了对网购宠物的兴趣，纷纷向视频作者问询购买链接，并称：“附近的花鸟鱼虫市场买不到，不网购的话上哪买？”

02活体宠物可以随便寄吗？

通过搜索电商平台，中新经纬记者发现，许多经营活体宠物的商家都提供快递服务，甚至和普通商品一样，订单达到一定金额即可包邮。中新经纬记者询问了多家销售仓鼠、兔子的卖家，对方均称可以用圆通、韵达等快递寄送，具体方式为将装有活体动物的笼子及其他宠物用具放进快递盒内。

不仅仓鼠和兔子可以被塞进快递盒中，目前成为小众流行的蜘蛛、蝎子等宠物，也可以如法炮制。一家销售毒性蜘蛛“黑寡妇”的商家称，只要搭配保温包，即可用普通快递盒在全国范围内寄送活体蜘蛛。而当被问及蜘蛛的存活率时，商家称“包风险”“经常发快递，蜘蛛耐运输”。

与销售活体兔子、蜘蛛商家的聊天记录截图

中新经纬记者看到，以泰迪犬为例，一些电商平台上的价格差距非常大，贵的几千元，便宜的仅一两百元，而在一些正规的宠物商店或市场，基本都在两三千元左右甚至更高。在低价的诱惑下，活体宠物线上交易量也非常大，电商平台多家销售乌龟、鹦鹉、兔子等动物的店铺，仅单一链接的月销量已近万。

活体宠物可以随便寄吗？中新经纬记者拨打了多家快递公司客服电话， 圆通快递称不能揽收任何活体动物，工作人员会对快递盒内的物品进行检查；申通快递称，能否寄送活体需与当地网点进行沟通；而顺丰快递称，普通快递不允许寄送活体动物，可办理其旗下宠物托运服务进行空运。

顺丰旗下宠物托运服务的一位工作人员称，托运的宠物目前仅支持猫、狗及兔子，且需提供有效 《动物检疫合格证明》以及配备航空箱。 该业务对动物的品种、年龄、体重、身体状况等均有相关要求，如不能处于妊娠期内等。例如，从北京到上海寄送一只小型犬，则需花费至少780元。

03购买活体宠物有风险，律师建议尽量自提

除了违规外，购买活体宠物给消费者带来的风险也不容忽视。据媒体报道，2018年，一位21岁女孩因网购携带剧毒的银环蛇后被咬，最终身亡，配送此单的快递员称，寄送毒蛇的快递箱无法辨认货品详情。据野生动植物保护工作站相关人员介绍，银环蛇属于国家野生保护动物，需有经营许可才能买卖。私自买卖及网络交易都属违法，邮寄更不允许。

有业内人士表示，某些动物身上可能携带病毒，如果随意寄递会产生疫情扩散，若通过物流渠道引发瘟疫传播，其危害则难以估量。

将活体动物放入普通快递箱寄运早已被禁止。《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十三条关于禁止寄递或者在邮件内夹带的物品中就包括“各种活的动物”。

对于用普通快递寄送动物的做法，有业内人士表示，虽然国家相关规定严格禁止，但因惩戒力度不大，加之部分快递网点收寄、验视守法不严，使得活物寄递虽禁不止。 小批量、多频次的寄递特点也加大了监管的难度，需要在加大惩戒力度的同时增强技术手段支持，从源头对活物运输的标准化、透明化、可视化进行监管。

“建议广大消费者尽可能选择同城自提等方式，以便当面确认所交付的宠物是否为所选定的宠物，并观察宠物的精神状态及健康状况，确保宠物符合合同要求的质量。 当面交易还能核实商家经营登记信息，确认商家具体经营地址，以便日后在出现纠纷时及时进行维权。”上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻在接受中新经纬采访时说。

封面、图为活体动物购买宣传照，来源：某电商平台截图

来源: 中新经纬

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