月销上万、包邮依旧 网购宠物跟买衣服一样容易

月销上万、包邮依旧

宠物寄递合法吗

自中通出现违规收寄宠物盲盒，致宠物受伤或死亡的消息曝出后，有关宠物及活体动物寄递的话题引发热议，其中最重要的一个讨论是快递运输活体动物究竟合不合法。

《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十三条规定明确提出，禁止寄递或者在邮件内夹带“各种活的动物”。换句话说，活体动物不允许寄递。 邮政行业另一重要规范《禁止寄递物品管理规定》中给出的禁止寄递物品指导目录中，并不包括“除濒危野生动物以外的其他活体动物”。从这个规定看，普通的活体动物并不在禁止寄递范围。国内商报记者注意到，目前国内主要快递企业的禁寄物品要求基本上与该规定的指导目录一致，也没有提到除野生动物以外的其他活体动物。

快递行业专家、贯铄企业CEO赵小敏表示，实际上，活体动物包括宠物的寄递在政策上有很多盲区和争议点，现在很多规定规则没有跟上市场的步伐，有一定的滞后性。“最初线下宠物及活体动物交易也是通过物流运输进行，活体动物寄递一直在做，如今转到线上交易，寄递的需求还是客观存在。”赵小敏称。

去年3月，国家邮政局向全行业发出通知，要求规范活体动物寄递行为，全面落实禁止寄递和限制寄递的相关制度，严格规范受保护的野生动物以外的活体动物寄递，严禁收寄具有毒害性、攻击性、妨害公共卫生等危险活体动物，切实保障寄递渠道安全、公共卫生安全和人民群众生命健康安全。对于符合规定的活体动物，目前航空、铁路、公路都有专门提供的运输服务。从上述通知可以明确的是，符合规定的活体动物可以寄递，但是要符合规范。

仍有快递公司寄递宠物

那么现在网上销售的宠物活体究竟符不符合规定？当前的寄递操作又合不合规？

北京消费者小张告诉记者，他曾在某快递代收点看到用普通纸箱装着小动物的包裹，纸箱上随意扎了几个洞，能听到里面动物的叫声以及抓纸箱的声音。装有动物的包裹并没有单独存放，而是与其他的快件堆放在一块。

近日发生的中通宠物盲盒事件更是揭开了宠物寄递行业乱象的一角。据了解，第一次出现违规收寄宠物盲盒的丑闻后，中通便采取了一系列措施，包括督促企业严格落实禁止限制寄递物品规定，严格规范受保护的野生动物以外的活体动物寄递行为。但是规范行动刚刚开始，中通又出现了第二次违规收集宠物盲盒的情况。中通这次采取的措施是直接“禁止寄递一切活物”。中通相关负责人告诉记者，“现在就连大闸蟹、甲鱼等食用类的活物我们都不收寄了。”

中通不收寄了，但网上宠物活体交易依然在继续，二三十元包邮的宠物生意依然有人在做，还有一些快递企业在接单。

近日，记者在线上平台看到，售卖宠物类活体动物的商家很多，商品种类主要是鹦鹉、小兔子、乌龟等小型宠物，价格从十几元到几百元不等。有些在商品页标注“已打疫苗”，有些并没有备注，并且大部分小宠物都包邮，比如一只鹦鹉十几元就可以包邮。记者还注意到，这些宠物的线上销售情况非常火爆，某电商平台上月销10万件以上的宠物有很多。

记者随机询问了一些商家，因受中通宠物盲盒事件的影响，部分商家表示已暂停发货，但仍有商家继续正常发货。一家卖鹦鹉的商家告诉记者，店铺可以正常发货，走的是韵达快递。当记者问到宠物怎样“包活”时，商家表示“会把运输风险降到最低，运输笼里面有足够的的食物。”商家承诺如果宠物到货死亡可以补发或者全额赔付。

建立专属通道难不难

如今的宠物市场很大，除了销售、繁殖，围绕宠物的产业链条已经逐渐成型，宠物饲料、用品等也形成产业，还有宠物相关的公司已经上市。赵小敏介绍，由于宠物经济的兴起，宠物活体线上交易被带动起来，并且市场越来越大，活体宠物的寄递需求也随之增加。只要符合规定，把边界界定好，活物的寄递问题并不难解决。

记者注意到，国家邮政监管部门曾对宠物寄递做出过要求：对于可以寄递的活体动物，企业应当要求寄件人进行安全妥善包装。在运输、分拣、投递环节，要将内件为活体动物的邮件快件进行有效物理隔离，在确保活体动物邮件快件本身安全性的避免其他邮件快件污染、损毁。

赵小敏表示，现在很多物流快递企业针对不同产品品类做了一些特殊解决方案，而在宠物寄递领域也可以走专业的路径，建立专属通道。现今已有公司在做此类方案，只是还不多。“我认为行业内一些大型上市公司可以先制定规则，跟检疫部门和监管部门建立信息联动机制，这样既能满足企业的经济利益，也能更大程度地维护社会权益。”

制定规则，建立专属通道，势必会增加运输成本。如今网上销售的宠物活体大部分价格都不高，有些售卖十几元还包邮。这时如果要走专属通道，商家会愿意吗？ 赵小敏表示，在特定的规则下，就要走专业的路径，关于价格问题，那是市场竞争的结果。“这不是愿意不愿意的事，是必须做的事情。要么放弃这个市场，要做就必须遵守规则，所以价格、成本不是主要问题。”赵小敏还提到，“经过中通这次事件，这个行业或许会有一个改观。”

网购宠物跟买衣服一样容易

某专营蜗牛的网店，包装运输方式的介绍。

一只黄鸭，一个纸箱，三天时间，市民傅先生为两岁女儿网购的小宠物，在一路颠簸下，从重庆顺利抵达北京。

惊叹于小鸭强大生命力的傅先生体会到活体动物网售市场的火热。从蚯蚓、潮虫，到鹦鹉、鸡鸭，再到青蛙、蜘蛛、蟑螂……各式各样的活体动物，都可以点点鼠标，坐等快递包裹送上门来。

中华人民共和国《邮政法》及相关细则明确规定，活体动物禁止邮寄运输。但记者调查发现，使用普通快递将活体动物销往全国，就像卖件衣服一样容易。

普通快递送宠物

死了还能补发

“老板态度非常好，收到蛙蛙后每次咨询喂养问题，都得到了耐心解答。”

“蚯蚓成活率很高，钓黄鳝很好用。”

“给老人买的小鸟，快递邮寄差不多三天到家，很亲人”……

淘宝网上，以各种动物名称 “活”为关键词进行搜索，会出现大量出售活体动物的店铺。翻看“宝贝评论”，诸如此类的留言比比皆是。

这些店铺位于全国各地，均可发货到北京。而具体到邮寄方式，大部分非高价名贵品种动物，使用的都是普通快递。以傅先生买鸭子的店铺为例，除了售价1500元的荷兰柯尔鸭需要根据路途远近，使用航空箱进行空运或客运外，普通宠物鸭和受精种蛋都可以包邮。一只雏鸭还会附送运输笼、鸭粮、营养剂等“六重礼品”，总价不到50元，买一对还打折。

店主介绍，小鸭从重庆寄到北京约需2天时间，会放在运输笼里，外面用纸箱包装，挖几个孔来透气，通常不会有什么问题。签收2日内出现非人为原因的死亡，可以免费补发一次。类似风险条款在售卖活体动物的店铺里普遍存在，如要求买家开箱时拍摄全角度视频或照片，若有伤亡情况，可视程度不同予以退款、重发、部分补偿等等。随机浏览多品类店铺，不少“宝贝”都有几百甚至上千条买家秀和点评。

网售动物的市场相当旺盛，那么目前在邮寄活体动物方面，快递公司有什么相关规定呢？申通方面表示，目前公司不收寄活体动物，也并未开通能够寄送动物的业务线。圆通方面则称，活体动物一律不能收寄。中通快递、京东物流也均表示，因活体动物生命比较脆弱，担心运输过程中出现意外，公司不能揽收。

顺丰方面表示，普通快递业务线不能收寄活体动物，不过可以通过专门的宠物寄送平台9533866来咨询具体事宜。随后记者多次拨打该平台电话，却始终提示线路繁忙，未能成功接通。

合作商家能发货

京内有隙可钻

快递公司都说不能寄，网售动物却在国内诸多城市畅通无阻，店主们用的是哪家快递？

记者调查发现，网店选择的快递公司五花八门。例如一家主营蜘蛛的店铺发货默认申通；一家售卖观赏鱼的店铺显示中通、圆通随机，加价还可以发顺丰；一家售卖雏鸟的店铺称，从湖北、河南发货，中通、韵达随机。

重庆卖小鸭子的店主则一语道破天机：“我们这种合作商家是可以寄的，能跟快递谈，个人不行。”

现实情况也证实了能够收寄活体动物的快递公司，远比按规章制度宣称“不行”的要多。

工作日上午，丰台区某居民楼下，诸多快递公司颜色各异的小车沿草坪边缘一字排开，业务员们正穿梭忙碌地派送着当日第一批货。多位来自不同公司的业务员均表示，自己时常会派送到里面是动物的快递。诸如仓鼠、兔子等等，拿着盒子都能感受到里面是活物：“我们会正常派送上门，很多买家还会当面开箱验货拍视频。”

同时业务员们提及，与从外地将动物寄进北京相比，把活体动物发货出京相对较难。一位中通业务员表示，“不仅是动物，像太大毫安的充电宝、喷雾都不能寄，发现了会视严重程度罚款一千到五千元不等。”这种说法也得到了其他快递员工的证实，“你看开网店的，基本都从外地发货。”

外地快递公司收寄活体动物，就如此轻松随意？记者以开网店售卖青蛙、乌龟等冷血动物为名，通过电话随机询问了湖北黄冈某科技产业园的中通网点。负责人朱先生简单了解到每个包装大小、重量后立刻表示可以收寄，按普通快递发货，给出的价格是7至8元一件。四川德阳市旌阳区的圆通网点，负责人张先生同样表示可以收寄，开出的价格也在7至8元之间，“你这是刚开的店，估计量不大。要是能达到每天发货500件，就给你每件2块多3块钱左右。”

而在业务员们“公认”揽收监管较严的北京，多方问询下也找到了运输途径——一位申通业务员听到记者想要寄小乌龟，立刻在微信上咨询了网点负责人，并给了记者一张名片。

拨通电话后，该负责人先向记者了解了乌龟的个头大小，并叮嘱“你找个泡沫盒，外面包上箱子，扎几个眼来透气。泡沫盒里铺上海绵，吸饱水就行，别直接放水槽啊，容易洒出来!”记者好奇，“你这么有经验？”对方坦言，“我以前寄过，到了之后是不是还活着就不知道了。你要是放心，包好之后叫我们快递来收就行，这种不太动的一般也查不出来。”

混装混运风险大

缺乏监管细则

对于活体动物的邮寄，现行规章制度早有说法。知名快递行业专家赵小敏告诉记者，我国《邮政法》第三十七条提到，任何单位和个人不得利用邮件寄递含有法律、行政法规禁止的物品。具体到《邮政法实施细则》中，第三十三条“禁止寄递或者在邮件内夹带下列物品”第六项即为“各种活的动物”。

由于网购活体动物导致的事故也屡见不鲜。2018年，陕西渭南21岁女孩网购银环蛇，被咬伤左手食指后不幸殒命；无独有偶，今年4月，一位淄博男孩网购毒蛇作为宠物饲养，也不慎被咬险些丧命。

“任何快递和邮件，都是禁止携带活体的。”赵小敏表示，他对顺丰、韵达、申通、中通等已经上市的7家快递龙头企业内部条例都进行过专门研究，按规定都不允许收寄活体动物，“但坦率来讲，现实收寄包括后续的扫描、运转过程中，还是存在很多违规情况。”

在快递物流咨询网首席顾问徐勇看来，其核心问题出在收寄环节：“业务员从卖家手里收取货物时，不可能不知道里面是什么。因为双方肯定要事先讲好，动物如果发生死亡等情况，快递不承担责任。所以不排除个别业务员为了利益，替商家瞒报，违规操作。”

徐勇表示，通过普通快递运送活体动物，最大的风险便是混装混运：“运送动物必须使用专门的物流渠道，且要有相应卫生检疫证明。混在普通货物之中，动物存在死亡、逃逸等诸多可能，会对其他快件、周围的环境和人员造成污染。”

在诸多店铺的“宝贝评论”中，动物死亡也是提及频率很高的问题。死了是否及时补发，也成为消费者给店铺打分的一大考量。一家售卖活蚯蚓的店铺拥有上万条评论，其中不乏“包装太软，压死好多，都臭了”、“遇到台风延误了几天，快递都变成水了”等重口味评论。

徐勇介绍，包裹转运时，动物包裹的上下左右都会堆满其他货物，箱体即便挖了通风孔也难以保证透气，更不用说可能会被大力挤压。密闭车厢犹如“闷罐”，尤其夏天温度极高，从人道角度来讲也极为不宜运送动物。

赵小敏认为，《邮政法实施细则》中虽明确禁止邮寄活物，但缺乏明确的处罚规定。新修订的《快递市场管理办法》也缺乏快递企业违规寄送活物的处罚细则。而目前要求消费者不从网络购买活体动物，监管难度太大，还是要抓好收寄源头：“从七家上市公司，再加上国内邮政这八家公司入手，企业应率先做出表率，同时进一步完善法律法规。”本报记者 魏婧