海南航空允许带宠物进机舱 海南航空成境内航司破例者

海南航空允许带宠物进机舱

1月17日，在虹桥机场的海南航空值机柜台前，李女士带着她的一只狸花猫正在办登机手续。她说，由于担心猫托运会出现一系列的应激反应，了解到海南航空是目前上海出港唯一一家能携带宠物进客舱的航司，就买了海航的机票回乌鲁木齐。李女士补充说，年后她可能还会考虑再将另外一只猫从上海带回乌鲁木齐。

1月17日，出发前，李女士在虹桥机场办理手续

据悉，海南航空于2018年正式运营限定条件下的小动物进客舱服务，即在部分航段，大小、重量、品种等符合相应要求的宠物可以与旅客一同登上客舱。2019年6月，海南航空在上海虹桥机场正式开通了这项服务。

海南航空的客舱宠物运输仅接收由家庭驯养的狗、猫，并只限于国内直达航班经济舱，适用机场包括：海口、广州、深圳、上海虹桥、长沙、济南、青岛、厦门、合肥、喀什、太原、西安、哈尔滨、武汉、郑州、桂林、大连、南宁共18家机场。

海南航空上海基地总监李响告诉记者，只要出发机场在这18家里，就可以申请客舱宠物运输了。比如从上海虹桥飞北京，尽管北京的两座机场目前还不在上述18家机场里，但上海虹桥机场具备条件，该航线符合要求的宠物可申请随主人进客舱。

进客舱的宠物需满足条件

宠物进客舱首先需要满足海航制定的一些条件。考虑到客舱宠物运输的特殊属性，海南航空规定每个航班最多带入2只宠物，每名旅客最多可将1只宠物带入客舱；每只宠物和宠物箱的合计重量不得超过5kg（含）。旅客须在航班起飞前24小时通过航班出港地的海南航空直属售票处或海南航空授权的售票代理人预约宠物客舱运输，每只宠物收费标准为800元人民币。

预约成功后，旅客至少应在航班起飞前2小时到机场值机柜台办理乘机手续。进入客舱的宠物在运输前需进行身体清洁，运输全程需穿戴宠物衣物，防止毛发及皮屑对其他旅客身体健康带来风险；全程佩戴口套，防止吠叫声干扰到其他旅客；另需全程佩戴宠物纸尿裤，防止粪便污损飞机；宠物箱外覆盖布罩等遮盖物；旅客在客舱中全程不得向宠物喂食及水。更全面的信息可在海南航空官网-特殊关怀-携带小动物出行旅客栏页面进行查阅。

海南航空官网上列出的运输条件，符合条件的宠物才能进客舱运输

必需的运输文件缺一不可。旅客应为同行宠物准备动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》（单据上需盖有动物卫生监督所检疫专用章）及宠物疫苗注射证明，并登录海南航空官网下载《客舱运输宠物协议书》填写。

宠物箱的尺寸需符合要求

由于目前海南航空仅在其经济舱实行这一政策，考虑到经济舱前排座椅空间高度有限，因此对放置宠物的宠物箱尺寸有明确的规定。在其官网上，记者发现，“宠物箱应放置于前排座椅下方，长*宽*高尺寸不得超过 35*28*24厘米。”

1月15日，钱女士携爱猫搭乘HU7087航班从海口回到昆明

李响告诉记者，登机前工作人员会对宠物及宠物箱做详细的检查，确保符合飞行要求。此前有过旅客在登机当天，因携带超出规定尺寸的宠物箱而被拒绝带宠物一起登机，最后只能退票。他提醒有此需求的旅客，准备的宠物箱一定要符合要求，同时推荐使用软质宠物箱，箱体能有效防止渗透，并且不易被咬开。

正在与更多机场洽谈

他透露，海航目前正在与更多的机场进行沟通，尽可能扩大提供这项服务的国内机场数量。“包括北京、乌鲁木齐等国内枢纽机场，海南航空都已经在沟通申请了。在上海地区，海南航空虹桥机场国内出港航班已于2019年开始提供“宠物进客舱”服务，预计今年该服务将进一步推广至浦东机场。”

李响认为，带宠物进客舱和主人一起飞，会成为未来的趋势。

海南航空成境内航司破例者

海南航空成为境内航司首家破例者，收费暂定800元/航段/每只宠物

1月19日，海南航空发布公告称，为贯彻落实国内民用航空局提出的“真情服务”理念，海南航空“客舱运输宠物”产品服务即日起上线，并处于试运行阶段。这也就意味着，海航成为首家允许旅客带小型宠物进入客舱的大陆航空公司。

●哪些航线可以在客舱运输宠物？

海南航空介绍，现阶段可实施范围为海南航空于广州、青岛、长沙、喀什、厦门、海口、济南、深圳、合肥九地出港的国内直达航班。

●哪些宠物能进入客舱运输？有哪些限制条件？

海南航空介绍， 该政策仍处在试运营阶段，仅对在重量限制范围内〔宠物与宠物箱总重量不得超过5KG(含)〕，可随主人同机托运的家庭驯养的狗、猫开放，且每个航班客舱中最多带入2只宠物，每名旅客最多带入1只宠物。宠物年龄需在6个月以上，健康，未怀孕，未在48小时内分娩。宠物需独立装箱，宠物箱需放置在座椅前排下方，长×宽×高尺寸不得超过35×28×24厘米。

在托运前，宠物主人需要提前24小时到海航直属售票处提出申请。在申请时，宠物主人需准备动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》(其中“运载工具消毒情况”一栏必须填写且单据上需盖有动物卫生监督所检疫专用章)、小动物疫苗注射证明。

为了尽可能降低宠物对其他旅客打扰，旅客需要将宠物在运输过程中全程置于宠物箱中，不得喂水喂食。旅客自行承担宠物在运输全程中的看管责任，并遵守当地机场安全检查的规定。航司及其代理人提供必要的协助。

在上机前，旅客需为宠物佩戴口套防止吠叫、穿戴纸尿裤防止大小便(物资由旅客自备)。

●带猫狗上飞机，贵不贵？

海南航空介绍，目前带宠物上飞机的收费标准暂定为800元人民币/航段/每只宠物。

旅客说法

票价不贵

进行限制

较为合理

海航放开小型宠物进客舱，旅客怎么看？长沙市民张女士介绍，自己家有一只5岁的吉娃娃，此次海航放开客舱带宠物出行，让她十分开心。“我爸妈一直很想带狗狗出去的，一般出去自驾游，都会带上。有时候爸妈出去久了，和我视频的时候都只想看狗狗，说是太想念了。但是因为之前带狗狗坐飞机只能托运，担心在托运过程中出问题，所以一直不敢带。”张女士认为，800元/次的收费标准并不贵，“在1500元以内都能接受”。

也有旅客提出不同意见。经常乘飞机出差的上海旅客郭先生认为，自己不反对带猫狗上飞机，但并不愿意坐在带狗旅客的身边。“宠物上飞机难免有噪音和气味，坐在带宠物的旅客身边，恐怕这趟旅程不会很舒服。” 旅客曹女士则提出，自己是过敏体质，如果飞机上有猫狗，有可能导致过敏发作。“最好能把猫狗放在客舱上的封闭空间，这样对于敏感人群会更好一点”。（记者唐珩）