“金毛Siri”之死折射出的行业乱象 宠物托运致死后竟然是按斤赔偿

“金毛Siri”之死折射出的行业乱象

7月9日凌晨3时，贵州的陈女士在微博发帖称广州某货运公司因擅自更改宠物托运方式，导致其宠物身亡。同日，另一条宠物犬，金毛“厚厚”的主人也在微博发声，称自己的宠物狗在托运过程中被虐待致死。7月15日“金毛Siri”的词条冲上热搜，关于宠物托运安全的话题迅速引起网友们的热议。

7月7日凌晨，陈女士更新了“金毛Siri”的最新状态

宠物托运

2021年7月7日凌晨1点，陈女士发表了最新状态“要回家了”，配图一只趴在地板上睁着眼睛的金毛犬照片。就在一天之前，陈女士按照托运公司的要求，将她的宠物金毛犬Siri送到了南京办理检疫证明。

让人没想到的是，仅一日之隔，陈女士就此与她的Siri“阴阳两隔”。

陈女士说，因Siri超重，不能上机，故而她才找到了广州帮帮国际货运代理有限公司（简称：帮帮货运）托运，“因为Siri会晕车，我从未打算让它走陆运。”

2021年7月7日凌晨2点，陈女士收到航空公司发来的航班取消短信，告知其原本从南京飞往贵阳的航班已经取消，她第一时间想到的是狗狗可能也走不了了，随即联系托运公司，却被告知宠物仍可继续通过该航班运输。

“该航班托运，有什么证据证明呢？”放心不下的陈女士说，当时航空公司给出的答复是，该航班已完全取消，不能进行宠物运输，且该航班也并不配备符合动物运输条件的有氧舱。她就怀疑该机构私自更改了运输方式，多次拨打工作人员电话发送信息后，公司方面还是拒不承认更改了运输方式，直至7月8日晚上7点，陈女士收到电话，称其托运到达贵阳的金毛已经死亡。

陈女士见到狗狗Siri时，“尸体都已经发臭了”。次日，她在微博上发文控诉名为“广州帮帮国际货运代理有限公司（以下简称‘帮帮货运’）”的货运公司，私自更改托运方式由空运转陆运，致使其宠物中暑死亡。

更改托运方式

事件发生后，帮帮货运的工作人员对媒体称，“狗是在空运货仓太热导致的中暑”，陈女士说，直至她联系到该公司运输Siri的货车司机，该公司才承认了他们由空运擅自改为陆运的事实，并提供了两种解决方式：一是赔偿一条金毛犬，二是赔偿现金6000元。工作人员对陈女士说，她可以走法律途径，“但我们之前也有同行被顾客告上法庭，最终判决以宠物市面上的价格来判定。”

与金毛Siri有着同样遭遇的金毛犬厚厚也是在宠物托运的过程中死亡，厚厚的主人称：“厚厚是缺水缺氧高温窒息而死！”　

与陈女士和厚厚主人有着同样经历的宠物主人不在少数，在多个自媒体平台为金毛Siri发声的话题下，不少宠物主人讲述自己在宠物托运过程中的经历，一位网友说，“我的第一只宠物狗就是托运中中暑死掉的。”

记者致电帮帮货运公司，电话无法接通，该公司的工作人员也曾表示，目前公司已基本无法营业。此前，广州市花都区交通运输局在接受其他媒体采访时称，帮帮货运虽有营业许可证，但未在交管部门进行备案，此情况下，该公司运输活物是非法行为。

2021年7月16日，广州交通运输局相关工作人员接受采访时表示，目前已介入调查。

暗访宠物托运市场

通过搜索“宠物运输”，记者找到了多家宠物托运机构。

不少打着“专业宠物托运”旗号的机构在查询工商信息时，都未能查询到相关的营业许可证，一位从事过宠物运输的网友称：“国内有资质进行宠物运输、活物运输的公司并不多，但是这个行业的从业人员却很多。”

记者联系了多家宠物托运机构，不少机构在下单后，都要求顾客添加微信，先付订金。

据悉，作为活物运输之一的宠物托运，其主要方式分为两种，空运和陆运，根据托运方式不同，具体可分为：大巴托运、火车托运、空运托运、宠物专车等。

由于宠物托运市场内并没有严格的行业规范和法律法规，一旦出现意外，极易产生纠纷。

记者了解到，除了一些知名度较高的活体宠物运输公司外，不少活跃在宠物运输业的是一些规模较小的运输队或个人司机，以顺风车形式提供一些宠物托运的服务。随着需求的增多，慢慢地还衍生出了一项名为“宠物专车”的运输服务。

在名为“宠物运输”贴吧中，充斥着托运机构和个人的广告信息，“可以承接全国拼车，运输业务，可以运送一切活物。” 这些托运机构和个人很可能没有相关资质，不能提供正规手续。

除从业人员混乱、从业机构资质不全外，不少宠物运输交易是通过社交软件完成的，对于宠物安全的追踪也仅能凭商家在运输途中的视频和照片，没有规范的合同。

该由谁来买单？

就此事，山东齐鼎律师事务所律师刘效宇表示，托运公司方面，由空运改陆运，属于虚构事实，使托运人陈女士产生了错误的认知，财产受损，托运公司的最终目的在于通过虚构运输方式骗取他人财物，符合诈骗罪客观要件；虽该事件涉及金额较小，但该公司如若长期采用这种方式骗取他人财物，累计金额可作为定罪量刑的依据。刘效宇认为，陈女士可向人民法院起诉宠物托运公司，要求对方承担民事赔偿责任。

记者了解到，2020年3月19日，国家邮政局向全行业发出通知，要求规范活体动物寄递。 现有的相关规定条例，并没有对活体宠物运输行业进行精细化的严格规范。

陈女士说，她希望Siri的去世能给宠物主我们一个警示，也为宠物运输行业敲响警钟。

山东商报·速豹新闻网编辑 高玲

宠物托运致死后竟然是按斤赔偿

但是最让人气愤的是航天公司的解决方案：按照《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对旅客托运行李和运输货物的责任赔偿限额为每公斤100元。

用货物和行李的赔偿方式来赔宠物？！冷冰冰的货物和陪伴你左右的小伙伴能是一个概念么？

但是国内的航天公司恰恰就是这么干的，在托运宠物时，就有一份对于活体动物，机场自提，死亡自负的生死状。

简单来说就是，托运死了就得自己担着，不行就走人！反正也不上赶着让你托运。

也就是这种态度，造成了很多惨剧的发生。

顺带说一句，在国外，有的航班是可以让宠物和主人一起搭飞机的。

所以很多小伙伴问我托运猫咪需要注意些什么时，我都是回复能不托运就不托运，因为谁也保证不了这一路是绝对安全的。

但是也有不得不托运的情况，比如举家迁移，工作地变化等，带猫咪旅游还是算了，猫咪的应激性太强，去陌生环境会有猝死的危险。

所以我们今天就来说说，如何尽可能地安全托运宠物，以猫咪为例。

1.发育阶段的幼猫，不适合托运，飞机起飞的和降落的噪音以及狭小拥挤的空间会对猫咪造成极大的影响，应激反应太强的，可能会猝死当场。

2.提前预约活体仓，一定要先确认该航班是否有活体动物仓，没有的话是不能托运宠物的，最好选择直航班机，直飞目的地确保狗与你到达同一个城市。

3.检疫的准备：机场会要求你带着宠物去做检疫，检疫费20~30元。检疫证明要附在运单上。

4.时间上的准备：选择好航班后，至少要提前3小时到达机场，否则做完检疫，可能赶不上登机。

5.为宠物预备充足的水和食物， 天气炎热的时候，水可以先冻成冰块或者悬挂饮水器，以免飞机起飞颠簸时洒出来。

6.包装的准备，需要使用专用的塑料航空箱，平时家用铁制宠物笼均不合格。而且为了猫咪不会打开航空箱自己出来，要用打包条“井字型”（捆蛋糕）那样，封住猫笼，记住，猫笼门里外都要穿过，保证门打不开。

7.托运的时间也有讲究，夏季最好选择晚上托运，可以避免猫咪中暑。

8.大概就是挑一个出事故几率最小的航空公司了吧......

当然你家要是下面这种情况，以上就当我没说！

最后还是希望国内的航空公司能提高安全措施，认真对待生命，让每个宠物都能顺利登机，安全落地。