猫咪治呕吐诊疗费超2500元

胡女士回忆，2月3日夜。元0071约费查间，因猫咪呕吐，她带猫咪去广州瑞派宠物医院（中心医院店）就诊。在收取200元急诊费后，胡女士向接诊的朱医生介绍了猫咪的近况：皮肤过敏正在吃药治疗、一周前更换过猫粮。朱医生为胡女士的猫咪开出血常规、腹部彩超、胰腺炎检测、粪检、生化17项等检查项目，检查费约1700元。

“检查。式方疗治完，医生也没有告诉我猫咪到底因何呕吐，只说猫咪炎症过高，需要住院治疗。”胡女士便留猫咪在医院治疗，期间采取打吊针的治疗方式。

次日，胡女士咨询了其他两位相熟的宠物医生，得到猫咪应为肠胃炎的判断，建议胡女士给猫咪打一次止吐针，在家吃几天消炎药即可解决，胡女士便赶到广州瑞派宠物医院（中心医院店）准备接猫咪出院。朱医生为其出具的病例记录显示，猫咪住院治疗1天又花费600余元，包含药品、医用耗材等。

“我前期跟医生强调过，猫咪已经在吃过敏药泼尼松龙片，不需要再开过敏药，只需治疗呕吐，但诊疗单中还是有泼尼松龙注射液。 费用中还包含两张宠物护理垫，说是住院必需耗材，而猫咪部分住院视频显示没有使用护理垫，分明就是乱收费。”胡女士告诉山东商报·速豹新闻网记者，对于高昂的检查费和诊疗费，她向医院提出了质疑。接诊医生也因胡女士的质疑而情绪不好，拒绝为胡女士开具猫咪口服消炎药。

“为什么别的医生几百块钱就可以治好的肠胃炎，要让我花超过2500元？而且我接猫咪出院时，医生说 要住院一天，但其实猫咪回家后就一切正常，完全康复了。”

胡女士称，投诉到总部后，瑞派宠物医院广州地区有工作人员回复她称，每个医生都有自己的诊疗方式。瑞派方面称，可以为胡女士本次消费金额打折，为胡女士退费300余元。“我不认可这个处理方案，没有要他们的钱，我只希望他们解释道歉、退回我被坑的费用。”

黑猫投诉平台还有全国多地24条关于瑞派宠物医院的投诉。 一位网友反馈广州瑞派宠物医院（中心医院店）存在虚报医生资质的情况，一位邹姓医生在团购平台公示资料为2019年毕业，而显示有7年从业经验。

对于胡女士质疑的问题，以及瑞派宠物医院是否存在虚报医生资质的问题，本报记者近日发函至瑞派宠物医院总部咨询，但截至发稿，并未收到回复。

公开资料显示，瑞派宠物医院运营主体为瑞派宠物医院管理股份有限公司，成立于2012年，总部设在天津，是国内最具影响力的宠物医疗连锁机构，专注于宠物医院的运营和管理，投资人包括瑞普生物、美国高盛集团、华泰新产业基金等国内外知名投资机构。爱企查显示，目前瑞派宠物医院在全国有直营、加盟门店300余家。

山东商报·速豹新闻网记者 李雨馨

山东商报·速豹新闻网编辑 张月

狗扰民，如何投诉

从现有法律规定看，政府对养犬的管理制度还是比较完善的，属于分头治理模式。各地公安机关是养犬治理的主管机关，其他政府部门也同样依法负有相关责任。例如，市场监管部门对宠物店等经营场所进行监管，畜牧兽医管理部门负责审批宠物医院，城管负责清理流浪犬，居委会负责协调相关工作，业主委员会和物业负责本社区养犬公约的制定和执行。

既然法律有了规定，那么谁有权利举报、投诉，去哪里举报投诉呢?养犬规定是属地管理，每个地区的具体规定都不尽相同，但政府职能和投诉举报这块的规定是一致的。以北京市养犬规定为例，该法规定任何人都有权对违规养犬行为进行批评、劝阻，并有权向公安机关、居委会等行政管理部门举报。该法还进一步规定，如果被投诉的机关不依法处理或相互推诿的，上级行政主管机关是要给予行政处分的。

狗证相当于宠物犬的身份证，主人不仅要办理，而且遛狗时也要随身携带。办理狗证不仅要经过居委会同意，遵守生活小区的公约制度，而且还要依法签署“养犬义务保证书”。对于租住小区的租户，因没有固定住所，是不能获得所在辖区狗证资格的。即便是有了狗证，如果在豢养过程中宠物狗出现扰民等情况，也可以依法吊销，一旦吊销，申请人五年之内都无法再次申请狗证。

很多宠物店开设在小区一楼底商，绝大部分的宠物店都存在非法经营的情况。

第一，宠物店的工商登记中基本没有“寄养”的经营范围，是没有寄养资格的。

第二，在各市重点管理区域内的宠物店，按照法律规定是绝对禁止销售宠物狗的。以北京为例，包括海淀、朝阳、丰台、石景山在内的区域都被划到重点管理区内。

第三，宠物店没有打预防针和治疗的资质，这种资质需要由畜牧兽医管理部门单独批准，工商登记是可以查询的。

还有一点必须强调，医院和学校，特别是幼儿园等孩子经常出没的地域是绝对不能遛狗的，更不能不拴狗链自由散养。各个小区的业主委员会应针对小区特点制定禁止遛狗区域的公约，物业等管理机构应配合公约的执行。

如果住户的权益受到了损害，选择举报投诉也要有策略和方法。以狗叫扰民为例，

要明确知道是哪家的狗在叫，要录音录像取证;

住户可以选择向公安机关报案，同时向居委会举报;

再次，如果报案之后仍未处理的，可以向辖区派出所上级主管部门投诉，按照公安部门监督体系，会很快给投诉者答复;

如果是底商的宠物店扰民，可以先在网上查询其是否有寄养和售卖资质，所属区域是否为本市重点管理区域。若无相关资质，就可以向当地工商管理部门举报，也可以向畜牧兽医管理部门举报，如果所处区域为本市重点管理区域，则应向公安机关报案。如果被宠物狗咬伤或抓伤，清理伤口后应立即到医院注射狂犬疫苗，并依据侵权法规定要求狗主人承担侵权责任。

来源：检察日报正义网