各方回应南都“假宠物免疫证”调查

报道发表后，南都记者注意到，电商平台已将大部分相关问题商品下架，仍有少量商品转为更隐蔽存在；报道提到的宠物医院也通过南都回应发声，表示已关注到医院品牌被盗用等情况，将采取法律手段维护自身权益。

不法商家用假证卖宠物

疫苗接种记录可凭空伪造

今年6月，有市民反映在某宠物店花高价买到带病宠。难困分十常通权维物猫狗，买回家数日后猫狗便发病死亡。报料市民称，选购宠物时，商家凭借宠物免疫证和‘已经打过疫苗’的承诺赢得他们的信任，但维权时，竟发现到商家的“免疫证”存在猫腻。广州市越秀区“阿派关爱小动物社会发展中心”负责人陈嫱认为，由于消费者难以辨别宠物免疫证的真实性，买到带病的猫狗后维权通常十分困难。

南都记者调查发现，宠物猫狗的疫苗接种记录竟可以凭空伪造。在一些电商平台上，有商家公开销售带免疫记录的“宠物免疫证”，消费者购买后自行填入主人和宠物资料。甚至有商家在商品介绍中直接打出“正规宠物医院出品”“猫狗全套疫苗”等字眼进行宣传，并称该“免疫证”可用于办理托运或办理养犬证。而这样一本“宠物免疫证”售价在40~80元，有店铺月销量可达上百件。

随后，记者在未提供任何宠物信息的情况下，花费65元从某网店买到一本《宠物健康免疫证》。该免疫证封面封底均印有一家动物疫苗厂商标志，商家已贴入四张“疫苗贴”——三张犬用“卫佳伍”疫苗（该疫苗用于预防犬瘟热、细小病毒等）标签和一张狂犬病灭活疫苗标签，标签上的批号均可在国家兽药基础数据库内查到。每张“疫苗贴”旁，还加盖有某宠物医院“防疫专用章”和名叫“李×”的兽医个人签字章。而免疫证的疫苗接种日期均为空白，供记者随意填写。

记者花65元购买到的假免疫证。

宠物医院：

“防疫专用章”系网店伪造

12月1日，上述“防疫专用章”所属宠物医院相关负责人回应南都记者称，该“防疫专用章”系网店商家伪造。“我们是连锁宠物医院，有自己印制的品牌免疫记录本，不会因为节省这点费用而用别人的免疫本。这个章的格式也有问题，是伪造的章。”该负责人称，在他们宠物医院获取宠物免疫证，必须由宠物主携带宠物到店现场完成疫苗接种，才能现场盖章现场签字。该负责人还向记者透露，目前他们已关注到医院品牌被盗用等情况，后续将采取法律手段维护自身合法权益。

电商平台下架问题商品

但仍有网店在售同类证件

同日，一电商平台回应南都记者称，接到线索反馈后，平台高度重视，立即对在售商品进行核查并陆续下架问题商品，后续将持续关注并严查相关问题。记者向另一电商平台也进行了反馈，但截至发稿未有回应。

当天下午，南都记者在多个涉及的电商平台再次搜索，已搜不到带接种记录的“宠物免疫证”。记者此前购买的假宠物免疫证商品链接也已被下架，但同一网店内仍有其他“免疫本带贴纸”的商品销售链接，新链接详情页同样提供多种类型的免疫记录供消费者选择，具体情况还能私聊客服咨询。除了宠物免疫证，该店还有带执业兽医编号和签名等信息的单张“狂犬免疫证明”，售价30元一份。

采写：南都、N视频记者 魏志鑫 实习生 彭圳康 李欣悦

「爱购」宠物寄养服务开始预订

临近春节，天河区白领小琳除了要完成工作总结和规划外，还有一项重要任务是要给自己的狗狗找寄养服务。“它无法上公共交通工具，在广州也没朋友可以帮忙照看，春节期间只能将其寄养在专业机构里。”小琳说，狗狗是自己生命的一部分，所以一定要找服务素质好的寄养店。

像小琳这样需求宠物寄养服务的人还有不少。羊城晚报记者了解到，目前专业宠物店的春节寄养服务已经开始接受预订，部分预约服务已经订满。从业人士介绍，春节期间的服务收费预计比平时要高，多数涨幅为5%-10%。

宠物寄养市场需求量高低不一

宠物寄养服务并非只为宠物提供一个住所，还会有定期喂食、铲屎添砂、换水添水、房间消毒及陪伴玩耍等服务。为了保证宠物主人能随时掌握爱宠动态，一些连锁宠物店在春节期间会保持营业，目前已开始接受服务预订。

羊城晚报记者从黄埔大道一家品牌宠物医院了解到，今年春节期间该院不打烊，目前已有接受宠物留置服务的预订。和一些宠物店相比，该院的服务除了日常看护等多项内容外，还会增加宠物的防应激服务，让宠物更快适应新的活动环境，并与人更好互动。该院负责人介绍：“现阶段院里接受的预订量比去年春节前要少，可能和多数人遵从倡议就地过年有关。”

在某连锁宠物店的东圃分店，该店长告诉记者，每年春节期间他们接收的宠物约有100只，今年该店需求量和咨询量也有所增加，但受限于门店空间，“目前店里的寄养服务已经预约满了”。

寄养服务能方便一些宠物主人，但他们也对寄养机构有顾虑。比如，视家里狗狗为家庭成员的芳芳，她对宠物店的环境、服务的质量和其他宠物的安全性都很看重。业内人士表示，宠物店接收宠物，最基本的要求是宠物接种的疫苗必须齐全，这样既保证宠物无传染病，也能给其他寄养宠物提供相对安全的环境，让大多数宠物主人在选择门店时更加安心。

春节期间服务费用预计涨5%-10%

据了解，目前广州宠物店的宠物寄养服务费用根据区域、寄养空间的大小、寄养宠物的具体体型等差异会有50-100元的差距。业内人士坦言，春节期间的连锁门店寄养服务费用一般会比平时上涨5%-10%不等。但一些小型门店平时收费相对低一些，春节期间涨幅相对就大一些，如棠下一些小型宠物店平时寄养服务费为50元/天，春节期间据称会涨到80元/天，涨幅约60%。

记者在天河区一家连锁宠物店看到，该店店内十分明亮，空气里还有一股温和的花香。店内的一边货架上，整齐摆放了猫罐头和许多宠物用品，另一边则有十五个木柜分三层陈列，这便是春节期间为寄养宠物安排的“临时小窝”。该店店长郑先生介绍，每个木柜长约一米，宽和高均为0.5米，柜内设有两块木质隔板，将空间分隔成上下两层可供宠物活动。 每个木柜内都装有排气扇，保证柜内的空气流动，提高宠物的舒适感。据介绍，像这样的宠物房间标价是100元/天。春节期间，费用将提高为110元/天，涨幅为10%。值得一提的是，像哈士奇、秋田犬等相对体型较大的狗狗，其服务收费标准会比小型狗狗要高。

在海珠区的一家宠物医院，其负责人表示，春节期间院里的宠物寄养服务费会比平时增加10%，这主要是人工成本增加所致。

相关提醒

仔细签订寄养服务条款

近年来，随着宠物寄养服务的增加，在寄养过程中发生的纠纷也随之增加。从目前情况看，开设宠物寄养服务的机构素质良莠不齐，宠物主人在选择网上服务哪怕是正规宠物门店服务的时候，一样要非常细心看清服务条款。

比如，如何提供并确保一对一服务？每天带宠物出去运动的时间如何保证？有多长时间？猫猫或狗狗的饮食情况如何……宠物主人更需注意的是，留意责任条款，即在寄养期间发生的一些意外，是否有违约责任及赔偿细则。

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来源 | 羊城晚报·羊城派

图片 | 陈秋蓉 陈宝茵

责编 | 王敏