收费差异大难权维诊误、误诊维权难

近日，有家中养猫的市民反映，一旦猫。员人作工关相的生病了，很害怕去宠物医院，因为一点小病动辄花费几百、上千，而且还存在误诊、错诊的情况，询问宠物医院的诊疗流程和收费是否有相关的规范、标准，如果宠物被错诊或误诊了可以上哪投诉维权？12月26日至29日，记者走访市区的多家宠物医院，采访了多位饲养宠物的市民和动物卫生监督部门的相关工作人员。

部分费收单宠物医生或因水平有限误诊，或乱开单收费

“我之前捡过一只三个月大的小猫，养了一段时间，不知道是什么原因，有一天突然发热、呕吐，然后不吃东西了，结果送去一家宠物医院，在做了病毒检测后打了干扰素和两小针，回家不到两天就死了。”市民苗先生说。他质疑该宠物医院的医生误诊，因为后来他找另一位有经验的医生上门看诊时，另一位医生说，小猫并不是因为病毒感染而死，而是电解质脱水而死的，“应该第一时间给给小猫补水，而不是打干扰素，这么小的猫发热打干扰素身体是扛不住的。”

另一位常年养猫的程女士也认为目前一些宠物医院的医生素质参差不齐，有的欺负一些猫主人不懂医疗常识，乱开单收费，有的因为诊疗水平有限而误诊，“我送出去的一只猫呼吸有问题，领养人在一家宠物医院花三千元都没治好，我介绍了一个医生，开了两百多元的药吃了就好了。”

宠物诊疗项目存在收费不透明、价格差异较大的现象

通过线下走访和电话、线上查询多家市区宠物医院，记者发现不同的医院在诊疗收费上存在价格含混、不透明的情况。比如记者咨询公猫的绝育手术的价格，一家大型连锁宠物医院的工作人员说，一般来说，如果包含术前检查、手术费和术后用药，费用在800至1000多元不等。另一家医院内的宣传招贴上标示：公猫绝育套餐则为388元，手术项目包括呼吸麻醉、进口消炎针、止痛针和止血针。 还有的医院有368元和668元两个套餐价，经询问才知，前一个套餐不包含术前检查和术后用药。

虽然绝育价格会因为具体所涉项目多少的不同带来价格差异，但记者通过对比美团上两家宠物医院的优惠套餐发现在一些相同项目上也有价格不一的情况，比如同样标注的常规体格检查，一家是50元，另一家是200元；血常规一家为65元，另一家为80元；手术费一家为200元，另一家是300元。

“对于一般市民，特别是初次养宠物的人，是不了解这些具体项目价格不同的，希望相关部门或行业协会能够加强监管，拟定一个合理的价格区间，而不至于价格差异太大。”有市民建议。

带宠物就医如何避免被坑？遇到纠纷时又该如何维权？

“首先选择正规的宠物医院或诊所时，注意察看店内有没有营业执照、宠物医生资格证书。”深圳猫网的一名资深人士建议，另外平时自己也应掌握、积累一些养宠知识，“比如有的猫呕吐并不是因为生病，有的因为吃得太多，减少喂食就好，有的则是猫粮受潮。”

“遇到诊疗纠纷，市民可拨打12315投诉，我们工作人员会核查。”深圳市场监督管理局福田局农业畜牧兽医科的工作人员说，市民需保留相关单据和医生的诊疗处方，“我们会核查医院有没有诊疗许可证，医生是不是执业兽医，查看诊疗处方是否有问题。”据介绍，国家的《动物防疫法》、广东省的相关管理条例对医生的诊疗规范都有相应的规定。“目前深圳还没有针对宠物诊疗纠纷的医疗鉴定机构，这给监管带来很大困扰，不过我们会依据现有的法律法规和专业知识去做一个相对公平的判断。”

（原标题《给宠物看病收费差异大，误诊错诊维权难，市民该如何避坑、维权》）

（作者：深圳特区报记者 王小虎)

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了解了这几点，以后去宠物医院就不会上当了

在去之前通过电话反复和医院确认了两次，套餐所包括的项目及价格，医院也明确表示套餐包括了所有项目，不会再收取额外的费用。

到医院后先是常规术前检查，然后抽血做血常规，抽完血差不多十分钟的样子，先一位医生拿着单子告诉我我的猫不适合做手术，原因是血小板低， 再做检查。至于血小板低有可能是得了猫瘟，也有可能跟是猫本身的抵抗力较差造成。但我的猫三针疫苗都正常打完，得猫瘟的可能性相对较小，其实为了猫的安全也有必要再做下检查，但重点是医院里面两个医生前后的说辞与态度不一致。

第一位拿着单子出来的医生明确告诉我现在不适合手术，需要做完检查根据检查结果再判断手术时间；如果是猫瘟则长时间内都不能做手术，如果是抵抗力低则需要给猫咪吃些有营养的食物，等抵抗力上去后再做手术。而且再三确定的说如果不做检查今天不能做手术，我因为家里两只猫平时饮食都很健康，也没有出现拉稀，发热等情况，所以对医生说的情况也有点困惑，一时没决定是否做检查。

就在这时，另外一个医生走了进来，看样子是位主治医生，问他情况怎么样了，得知情况后，后进来的医生告诉我不做检查也可以做手术，没有任何影响，只不过术后恢复需要注意。而先前那位说不能做手术的医生此时也没有发表任何不同的建议。

又瘦又小还尿床

考虑到长时间发情对猫身体不好，最终还是决定了先做手术

手术进行了半个多小时，结束后在医院待了一会就带着猫回家了。

其实最了解猫咪生活习性，健康与否的人就是我们自己，猫咪平时的饮食习惯，精神状态是否正常，只要仔细观察都可以辨别出来。宠物医院及医生说的话固然有一定的道理，但作为猫最亲你的，如果对有些医生说的话有疑问，可以多咨询几家医院或者找周围一些资深的猫奴了解下情况。俗话说“久病成医”，猫养就了你自然就会应对一些基本的状况。

刚恢复好后和biubiu一起玩

我的猫术后一周便恢复到以前的状态

刚开始一两天精神状态不是很好，几乎是不吃不喝，到第三天开始喝水吃营养膏，第四天的时候精神状态好多了，吃东西喝水都很正常，第六天的时候摘掉了伊丽莎白圈，换了一套自己在网上重新买的手术服，一周后便和以前一样活蹦乱跳了。

在医院抽血称体重

有点不开心

做完手术抱出来后，还没苏醒

关于术后恢复要提醒几点

1 伊丽莎白圈和手术服一定要给猫咪穿戴，主要是为了防止猫咪舔到伤口，猫咪的牙齿有倒刺，很容易就刮到伤口，不能因为看着猫咪难受就在没恢复前脱掉。

2 术后一两天内因为麻醉的缘故，猫咪走路会摇摇晃晃，是正常现象，但一定不要防止猫咪上窜乱跳，以免撞到伤口.

3 术后一定要注意保暖，猫咪做完手术后身体很虚，如果不注意保暖很容易引起感冒等疾病

4 有些母猫术后三到四天内会出现频繁小便，但每次只尿一点的情况，这个属于正常现象，等完全恢复后就好了，但如果出现拉稀的情况要及时和咨询医生

5 猫咪做了绝育手术后都会胃口大增，吃的也比以前多，我家十五术后十天就胖了两斤，现在摸起来也比以前舒服了

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