“能救回来！” 佳雯宠物医院上线宠小主会员商城

“能救回来！”

都说金职环境好 有山有水 有花有草

这也吸引了不少小动物来安家

比如小鱼、小鸟、小松鼠和小猫

在这个以校园为单位的生态系统里

有枯荣变幻的草木

有步履轻快的学子

也有傲娇可爱的生灵

我们彼此守护、习以为常

小黑、小黄和小咪

这几只小喵，你一定见过

也许是在某个惬意的午后

又或是某个不经意的转角

前几天，小咪受了伤

看起来伤的不轻

农学院动物医学的小哥哥带走了它

小哥哥说：能救回来

这就是我们学习职业技能的意义所在

这个世界上，因为我们的所学

有一个小生命得以抢救与治疗

以后能继续晒太阳 多美好

“愈金职愈美丽”栏目就带你走进

农学院动物医学专业

希望有一天你可以完全的信任我，

能成为你忠诚的朋友，

是我最大的幸福。

——《我和狗狗的十个约定》

在铲屎官眼里

生活中不少的快乐来自喵（汪）星人

它们的一举一动

都成为治愈心灵最好的疗药

这样的治愈

离不开专业、细心的护理

近日，小金有幸参观了农学院实训基地

——金农动物医院

走进医院，小金就被深深地被吸引了

美容室、B超台、输液室

这些熟悉又陌生的名词

让小金好奇不已

下面就和小金一起去了解一下吧

美容室

你以为只有人类才会做美容吗

其实不然

宠物们也有精致的一面

它们定期被送到宠物医院

刷理、泡澡、采耳、烘干

步骤井然有序

修剪室

指甲长了修修

毛发长了剪剪

在金农动物医院里

各种各样的修剪工具一应俱全

短毛可爱

长毛霸气

修剪师们会根据个体差异

修剪最适合宠物的造型体态

B超台

小动物不会说话

所以当它们生病的时候

往往很难从外部找出根本原因

这时B超仪器就派上了大用场

医生把耦合剂涂在宠物相关部位

用探头在上面转转

在最快的时间内分析出原因

并给予治疗

减少宠物的疼痛感

让铲屎官们放下悬着的心

输液室

宠物们和人一样

生病了就得打针吃药

你看

一个个小脑袋瓜趴在输液室里

萌化了小金的心呢

除了校外实训基地

在校内，农学院也有实训基地

这不，小金还去了北门的兽医院

瞧

他们正在练习给狗狗做造型

好有爱！

我们一起听听动物医学专业同学的心声吧！

01

动医193何苗苗

是什么样的原因使你选择与宠物相关的专业呢？

我一直都很喜欢宠物，但主要是之前我家狗狗因病去世了，可我却我没办法帮助它，所以想要尽我的能力医好更多的小动物。

你对自己的专业未来有规划过吗？可以分享一下吗？

我想先考上执业兽医，然后工作几年以后，有条件的话跟小伙伴们自己创业，开个单独的宠物医院。

02

动医182虞春凤

对于在宠物医院的工作实践流程你有了解过吗？可以介绍一下吗？

因为现在还不算正式走上工作岗位，实训课程主要是接待主人，询问宠物情况，接诊或美容，以及常规的医疗检查。个别严重病情需要留院观察或手术，美容基本当天完成。

在这个行业里常见的困难有哪些？通常是怎么解决的呀？

我印象比较深的我印象比较深的是宠物B超检查需要剃毛，有的主人介意影响宠物美观不太想剃；还有术后风险导致宠物死亡，任何一台手术都存在风险，我们都会提前和主人沟通好，有一个心理准备。

最后

一大波萌照袭来

前方高能

不要眨眼

（来自农学院实训基地）

执子之爪，铲屎到老

铲屎官和宠物成为了最佳拍档

在这个快节奏的时代

我们相互陪伴、相互治愈

成为彼此生活中的一抹温馨色彩

动物医生 便是这份治愈的守护者

关爱与责任 生命与健康 和谐与自然

每一份善意 都滚滚发烫

点击图片，我们一起学党史！▲

文字：刘紫微 高小花

图片：王天 钟莉雅 余琪琪

吴雅静 刘佳莉 林嘉伟

编辑：沈明慧

责任编辑：许佳 郭康康 王璐

推送：王艺琪

鸣谢：农学院

佳雯宠物医院上线宠小主会员商城

佳雯宠物医院开业超百家门店

上线“宠小主”会员服务商城

据介绍，佳雯宠物医院是一家创立有20个年头的宠物公司，主要从事宠物医院连锁运营和管理，旗下拥有佳雯宠物医院、宠物美容学校、佳雯商学院、新零售事业等多项事业板块，目前开业有101家直营宠物医院，覆盖杭州、宁波、台州、温州、金华、绍兴、嘉兴、上海等地。

而宠小主则是一款面向全年龄段的宠主，提供宠物宠物商品及宠物服务类目的新零售智慧系统平台。此平台提供用户转变为导购的选择，让更多宠主获益。

之所以推出宠小主这一应用，谢作缎告诉宠业家两点：

一方面是公司将客户私域运营的战略布局提上日程。因为受疫情影响，客户门店进店率的下降，暂停营业一个月时间，导致公司整体业绩遭受不可避免的打击。

另一方面则是目前市场上提供的一些解决方案并不能高效地满足内部发展需求，为此，公司将系统性地开发一整套应用程序，在使用宠小主的基础上，未来还将把中后台系统、营销体系、业务系统以及财务系统一一打通，最终实现用户、公司、合作伙伴等多方协同效率的提升。

佳雯宠物医院董事长兼总经理谢作缎

宠业家通过体验宠小主了解到，其目前采取的运营策略是一种“年付费会员制”的服务模式。在其商城中，目前主推的是一款宠小主365VIP权益的会员服务：用户仅需365元即可一次性享受到等额或超额价值的产品或服务套餐，目前可选套餐有24款；在商城还可以购买VIP权限才能享受的特惠商品。

商城还增加了“训犬培训”、“美容培训”、“公益领养”、“到店服务”、“本周热榜”等服务板块； 基于社交新零售的新玩法，用户还可以申请成为商城的分销员，享受到商品销售的分佣权益。

点击可查看大图

面向行业开创全新商业模式

新零售智慧系统平台全面上线

据介绍，D2B2C模式是佳雯宠小主全新开创的新型商业模式，宠小主新零售智慧平台以数字化体系为基数，构建未来宠物云医院，以社群和自媒体营销为核心的服务体系，利用智慧的宠物平台提供宠主会员权益、商品和服务购买、活体领养、健康提醒等服务，同时具备品牌商、渠道商、宠物医院、宠物店入住、总仓备货一件代发、全民分销等功能，帮助宠物店、宠物医院运营管理提升、解决货品单一、零售方式单一、客源单一、客户体验差等线下门店营销问题。宠小主智慧平台的上线，意味着宠物医院新零售模式的崭新开始。

宠小主三大获客渠道

门店、社群、客户裂变

在获客方面，谢作缎指出，早期宠小主将通过三个渠道获客：

• 在自营门店端，佳雯宠物医院运营多年已累计服务过40万的养宠用户，旗下的101家门店的1000位员工会是第一获客入口；
• 在自营社群端，目前公司拥有近1000个微信社群，每个群有100-200人，触达10万以上养宠用户；
• 在用户端，基于前面提到的社交新零售玩法，一方面可以实现新客裂变增长，新客买到实惠商品；同时为老客提供一种收入方式，更利于长期捆绑。

面向VIP会员推出“云店长”服务

今年目标开两千家云店服务线上20万会员

在转化方面，公司借鉴了Costco会员模式，满足会员用户在宠小主商城购买商品时，70%以上专享价格商品，在这一过程中，商品零售定价基本上接近于出厂价或者一批价，为的是能够让会员用户节省在宠物食品、用品上的成本开销，买到更高性价比的产品；其还专门设置了一个20-30人的VIP对接服务团队，主要由公司从业多年的院长、医生和前台组成。

值得关注的是，这一团队还将承担支持服务公司开创的“云店计划”。对此，谢作缎告诉宠业家，云店计划其实属于连锁宠物医院私域流量运营的一次尝试，同时也为员工提供一种“类合伙人”的工作模式。“我们希望由员工孵化50个VIP会员，晋升成为云店长，承担提供VIP会员日常养宠咨询，客户拉新裂变孵化VIP会员的职能，最终实现一个云店长对接200个VIP的服务能力，由此获得VIP客户管理佣金以及商品服务销售分佣收入。

据透露，其今年的目标是开2000家云店，由2000位云店长实现服务线上20万会员用户。为了赋能云店长提供更好的服务体验，公司还将引入“智慧医疗”的管理工具和“智慧服务”的管理制度，提供线上宠主诊疗答疑、宠物健康数据追踪等功能。

宠小主内测一个月销售超250万元

未来2年品牌合作3000个SKU

在发布会现场，佳雯宠物医院还与吉家集团、勃林格殷格翰、佩蒂股份、信元集团、天元集团、天津中农宠物食品、新瑞鹏集团达成战略合作伙伴关系，以各自优势赋能宠小主。

据现场介绍，江苏吉家集团以私域流量精英会员运营模式，购入万份“365”宠小主会员；勃林格殷格翰作为国际上动物健康行业内头部医药公司，以丰富的线上、线下医疗经验助力宠小主；佩蒂股份作为宠物用品服务商，将与宠小主一起为宠主提供优质产品体验；信元集团作为一直以制药的标准来生产宠物产品的匠心企业，为宠小主提供让消费者信得过的好产品；天元集团以优异的客户关系管理方式和产品线的把控，为宠小主面向消费者提供大力支持；天津中农宠物食品为宠小主提供品牌价值宠物食品及零食个性化方案定制；新瑞鹏集团则以医疗+供应链+教育+信息化平台四大驱动力，为宠小主的成长与发展提供经验与心得；而佳雯宠物医院则以自身多年沉淀的医疗及线下服务能力，帮助宠小主完成整个商业模式的闭环。

在品牌合作方面，谢作缎表示，宠小主商城目前合作有300多个SKU，主要是宠物食品品类为主。未来在品牌合作上，主要选择以客户认可的、在品质上有保障的品牌，目标在两年内合作不超过3000个SKU。在供应链方面，目前在商城下单的商品支持全国主要城市的发货，目前主要从自有仓储配送完成，未来会考虑寻求第三方仓储服务公司合作。

据他透露，宠小主于今年9月中旬陆续在旗下门店内测上线，从最开始的3-4家试点到最近30-40家门店，一个月的时间实现销售额超200万元。从内测用户后台数据来看，目前猫类会员套餐的购买需求更明显，主要集中在猫体内外驱虫服务以及猫食品的消费上。

谈及公司的今年业绩表现，谢作缎坦言，“公司虽然上半年受到了疫情影响，但是公司整体业绩依然保持增长态势，今年公司有望冲刺2亿营收目标。”