消费维权周多较仍诉投值报｜上周涉未成年人网游充值投诉仍较多

已解决：

针对抖音、戴尔电脑、嗨学网的数起投诉，经澎湃质量报告介入后，消费者与企业达成一致。 有消费者投诉称，他事后得知，自己未成年的孩子通过点击抖音平台上“迷你世界”链接进入游戏，并在该游戏上充值达1245元。对此，抖音客服回复称目前需要消费者补充退款材料，平台收到后进行审核打款，消费者认可，暂无其他问题。双方达成协商一致。

未回应：

针对心动网络、三星、北京微播视界科技有限公司、亳州市利辛县佰渡装饰工程有限公司、华为、拍拍贷、网易游戏、上海纽泰仑教育科技有限公司、雅迪电动车、香肠派对、米哈游、深圳市龙华区“爱宠小铺”宠物店、乐学高考、信阳淮滨碧桂园滨湖学府、1688的数起投诉，尚在协商处理中。

未与消费者达成一致：

河北涵品教育机构：有消费者投诉称，他8月在河北涵品教育机构上签约了一个付费培训课程，使用花呗分期付款，若解除合约需要支付相应课程20%的费用，并付给涵品教育赔偿金。这位消费者说，因分期逾期超15天，他在近日收到涵品教育的恐吓短信。对此，涵品教育回复称，双方已签订花呗还款合约，短信也属正常的逾期催款短信，并非恐吓。培训课程已签署合同，无法退款。

一周维权速报：

咖啡馆小字标示结账需另交税遭质疑，税务局：商家正常交税即合法

近日，四川成都的尹女士向澎湃新闻反映，她在成都太古里博舍酒店the temple house咖啡厅就餐，结账时被告知要加收10%的服务费和6%的增值税。尹女士认为，咖啡厅未在显著位置明码标价，存在价格欺诈嫌疑。锦江区市场监督管理局经调查核实之后回复称，咖啡馆菜单（餐牌）上有这样一个费用收取的提示，确实字很小，市场监管部门可以建议整改，但不能处罚和强制整改。锦江区税务局一名工作人员表示：“成都市少部分商家确实有这样标价的情况，为了让消费者看得清楚，所以将收银条专门设置成商品是多少钱，应该为该商品付的增值税是多少钱。严格来说，只要商家在税务局正常缴了税。这种情况可以向商家索取发票。”针对消费者的质疑，上述咖啡厅工作人员向澎湃新闻表示，会联系专人回应此事，截至发稿时记者暂未收到商家的回复。

一周消费预警：

《老坛酸菜生产质量安全控制与管理技术规范》团体标准发布

据国内消费者网10月12日消息，国内食品科学技术学会日前发布《老坛酸菜生产质量安全控制与管理技术规范》团体标准，填补了老坛酸菜食品标准规范的行业空白。

此前，2022年“3·15”晚会曝光了部分不法企业生产酸菜及老坛酸菜过程中“脏乱差”的现象，暴露出部分从业人员食品安全意识薄弱、酸菜生产质量管理严重不足等问题。老坛酸菜还存在定义不明、部分企业将普通酸菜随意标示为老坛酸菜的问题，迫切需要制定针对老坛酸菜生产质量管理的规范，提升行业管理水平，重塑消费者对老坛酸菜的信心。

银川市快速落实创业就业税费优惠政策见实效

7月21日，由自治区人力资源和社会保障厅、银川市政府主办，银川市税务局、银川市人力资源和社会保障局、银川市就业创业服务中心承办的2022年宁夏（银川）“职等你来 就业同行”高校毕业生专场招聘会在银川人力资源服务产业园拉开帷幕。全区104家招聘企业和银川市1200余名高校毕业生参加活动，现场有40多家企业和400余大学生达成就业初步意愿。

银川市税务部门的业务骨干就高校毕业生可享受的税费优惠政策现场进行宣讲解读，毕业生王浩在听完宣讲后说，原本打算毕业后和同学一起开个宠物店，可是刚毕业也没什么资金，也就刚刚够把店开起来，今天听说可以享受3年每年12000元的各项税费扣除减免政策，这样他们就能快点回本，实现盈利了。

宁夏丝路通信息咨询服务公司今天已经签了20名意向招聘的大学生，企业财务人员崔建新说：“我们的企业正在扩展业务的阶段，用工需求非常大，但是近年来用工成本又逐年在提高， 银川税务部门专门给我们辅导了如何享受优惠政策，根据我们的情况我们可以在3年内按每人每年6000元享受税费扣除优惠，20个人就是12万，大大减轻了成本，我们可以放心的部署发展了。”

今年以来，银川市税务部门扎实落实支持高校毕业生等重点群体创业就业优惠政策，为市场主体和缴税费人减轻负担，为自治区、银川市稳经济、保增长、促发展，尤其是保就业民生贡献税务力量。在银川市委、政府和宁夏区税务局的支持下，在社保、就业创业服务中心等部门的密切协作下，已开展两场次针对高校毕业生的税费政策专场推介，得到了社会各界的一致认可。

在政策执行过程中，银川市税务部门坚持做优、做细、做实，运用好“马丽工作室”的宣传辅导作用，依托“千名税务人，服务万户缴税费纳税人”大走访活动，及时了解高校毕业生等重点群体政策诉求，印制发放优惠政策指引册1万余份。将此次政策落实作为组合式税费支持政策的重要内容，形成全市大盘推进、市、县一体落实的氛围。

在此基础上，坚持“四个对接”，把“人找政策”变为“政策找人”。通过专人对接同级财政、人社、劳动就业、退役军人、乡村振兴等部门，进一步健全和完善高校毕业生等重点群体和退役士兵创业就业涉税信息共享机制，厘清工作职责，压实工作责任，强化工作衔接；做好与劳动就业部门对接，掌握银川市人才市场、大型企业招聘会、创业就业服务培训、职业技能培训等一手信息，针对性开展税费优惠政策宣传解读；做好与银川各高校的对接，依托大学毕业季招聘会、高校联盟组织等活动，将税费优惠政策送进就业指导中心和大学生手中，扩大政策知晓范围；做好与各级工商联和协会的对接，取得工商联和商会对该项工作的支持协助，进一步压实政策落实效果。

记者 李鲲鹏

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