9岁比熊犬治疗后死亡 看一次动辄上千元

9岁比熊犬治疗后死亡

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医生主动要求治疗并承诺可完全治好

据了解，余小姐养了快9年的比熊犬“多多”，于去年9月被诊断出患有轻微慢性肾衰竭，但可以通过正常的医疗手段长期维持，不影响正常生活。为此，余小姐咨询了很多大型宠物医院，“我去过的几家正规大型的宠物医院医生都是这么告诉我的。”

而东莞市凤岗普利宠物医院负责人“李医生”了解“多多”的病情后，多次主动联系余小姐，对之前其他医院的治疗方案全部不予认同，并保证可以把“多多”治好。

“李医生”承诺可以把宠物治好，并称自己比其他宠物医院医生都厉害。

余小姐告诉记者，正是“李医生”信誓旦旦的打包票，再加上自己爱宠心切，才同意让其对多多实施治疗。

余小姐回忆，从2022年10月3日晚开始，普利宠物医院李先生到其家中给“多多”看病，期间“李医生”使用了大量高级别级人用药给治疗，并且在10月7日晚，在“多多”肺部情况非常不好的情况下，还给“多多”进行麻醉插静脉导管，在插管失败以后紧接着又给进行输血治疗，在输血之前也没有进行验血型等必要操作。输血一直持续到10月8日早晨，输血结束之后，“多多”的情况变得非常糟糕，10月9日凌晨2点，“多多”死亡。

10月4的“多多”在普利宠物医院做的检查报告。

9年间，余小姐为爱犬倾尽心血，几乎形影不离，二者建立了深厚的感情，也是余小姐的精神寄托。余小姐认为，正式由于这位“李医生”的无证行医和非法用药，直接导致多多死亡，给余小姐造成心灵上的创伤，身心俱损。

“我的多宝再也回不来了，我们相依为命了9年，我从来没当他是一只狗狗，在我的心里他就是我的儿子，时时刻刻陪伴着我不离不弃，如今却被这样一个假兽医给医死了。”对于余小姐来说，她从此失去了一个朝夕相处的“家人”。

狗狗被治疗死亡后，余小姐拿着这位“李医生”给“多多”的用药方案找了很多宠物医疗方面的权威人士，发现“李医生”给多多用的药品几乎都是非常高级别的人药，且下药太猛，一般的宠物根本无法承受，更别说多多是只年近9岁的老年犬，体重也只有8斤。

“很多药的治疗方向都互有违背，自相矛盾，李医生从业经验非常有限，只是一味的用高级别的人药，来弥补自己从业经验方面的不足，完全没有从小动物的自身身体情况考虑，什么才是适合小动物的行之有效的治疗方案。”据余小姐反映，自爱犬多多离开后，四处奔走，要为爱犬讨回公道，她为了让养宠人士不再上当受骗，并且投诉举报普利宠物医院，以及这位李医生是怎么样通过给宠物治疗敛财的。

涉事医生无法回答是否有宠物行医资质

余小姐反映，普利宠物医院于2020年8月成立于深圳布吉，此医院一直未取得动物诊疗许可证，不能进行诊疗活动，但其一直在此地点进行非法行医。

2022年9月28日，该医院被深圳市市场监督管理部门上门查处，并勒令其搬离该营业地点。该医院被查出之后，却将深圳布吉店内的所有设施设备以及住院动物全部搬至东莞市凤岗普利宠物医院，继续进行无证行医活动。

此前该宠物医院曾在布吉营业，后被有关部门强制关停。

余小姐观察到，凤岗普利宠物医院平时基本大门紧闭，不接门市生意。其接诊途径：主要是由各个宠物店转诊的病例，给予宠物店丰厚的回报，其接诊的病例收费动辄几万、几十万不等，宠物店所拿到的回扣也相当可观，越是从那些大的正规的宠物医院治疗过的病例他就越会收取高额费用。

“李医生”治疗宠物还不提供处方笺，不提供任何用药明细，也就是说一旦宠物发生意外造成纠纷，宠物主人提供不了任何实质的证据可以维权。

据记者调查了解，龙岗区有关政府部门确实对布吉普利宠物店进行关店了处理，李姓医生在接受记者电话采访时，对其是否有宠物行医资格证书问题无法回答，表示会有律师回应此事，便匆忙挂断电话。

有业内人士建议广大宠主，“毛孩子”生病一定要去资质齐全的正规医院，找有行医资格的正规医生救治，切勿抱有侥幸心理，轻易听信所谓熟人介绍，让自己可爱的“毛孩子”白白丢掉性命，悔之晚矣。

（来源：读创）

看一次动辄上千元

难躲的宠物看病“刺客”

“现在给猫狗看病比给人看病贵多了。”北京张先生家1岁多的柴犬名叫斯诺，前段时间突然呕吐、便血不止，因为着急，他带着小狗前往家附近的连锁宠物医院就医，挂号、抽血、留便、PCR，一通检查下来花费1100元，确诊“细小”。

检查费只是“冰山一角”。医生介绍，“细小”全称犬细小病毒，是犬类主要烈性传染病之一，“你不管它肯定就死，救了也不一定能活”。检查后，张先生的狗需要住院输液，每天具体用药花费在1000元至2000元。最终，小狗住院五天治疗超6000元，虽然保住了性命，但高昂的治疗价格和密密麻麻的收费清单让张先生疲于核对。权威业内人士告诉记者，正常情况下，成年柴犬治疗用较好的药，每天住院花费也不超千元。

记者在黑猫投诉平台以“宠物医院”为关键词进行查询，截至发稿，相关投诉已多达1484件，宠物医疗费用不合理、过度医疗及误诊、到店虚加价格等成为消费者投诉的主要问题。国联证券统计显示，给宠物看一次病，手术费平均在5000元以上。

记者在小红书等社交平台上发现，在网友晒出的看病“刺客”清单中，“‘毛孩子’看病1000元起”“一开刀就要5000元”等分享，刺痛宠物主的神经。

带着种种疑问，记者以猫主的身份走访多家连锁宠物医院。在北京市西城区广外街道一家连锁宠物医院，服务人员向带猫来洗澡的记者推销体检服务，记者随即询价发现，该宠物医院价目表“未更新”，许多项目标价与实际不符。面对价格不透明的质疑，服务人员甩锅“问医生”，并表示药品需要随时更新，“价格公示做不到”。

在与多家宠物医院医生沟通时，记者发现“因宠物不会说话”，几乎所有医生都主动提出要先做全身体检，就诊流程不透明、诊疗收费不透明、用药价格不透明等现象较为普遍。以猫咪骨折“内固定”手术为例，有的医院报价8000元，有的报价3000元，差距很大。 给宠物拍个CT也动辄收费上千元。

诸多不透明给本就不对等的宠物就医环节埋下安全隐患。北京市民陈女士告诉记者，她家猫生病，医生说需要吃动物消炎药“速诺”，“吃两周才会痊愈”，就给开了28颗，共420元。“药贵、检查贵，医生一股脑开检查，可是有什么办法，还是要去。”

记者在采访中发现，多数宠物主抱着“为了看好病”的心态，为宠物看病买单，部分宠物医院甚至拿看病做筹码以此敛财。“90后”刘女士告诉记者，她家猫咪因尿闭在亦庄某宠物医院治疗，第一天就被签免责协议，每天输液近千元，花光所有积蓄后她拒绝再续费，医院要求她签署弃养协议，“钱也花了，猫也没了”。

部分宠物主告诉记者，部分宠物殡葬公司与宠物医院强绑定，也存在价格乱象。记者随即联系一家宠物殡葬公司，5千克的宠物单炉火化标价800元，而相同类型的宠物火化在另一家公司标价299元。该宠物火化殡葬服务中心店主介绍，因为缺乏统一标准、价格不透明，各家价格比较混乱。

井喷增长下发展“阵痛”显现

中商产业研究院预计，2023年我国城镇犬猫数量将达12307万只。《2022年国内宠物医疗行业白皮书》显示，2022年全国宠物诊疗机构数量达19930家，宠物医疗市场规模约675亿元，并呈现出持续上升趋势。一边是“它经济”欣欣向荣，一边却是宠物看病难、看病贵。

从发展脉络分析，一位从事动物医学30多年的业内人士告诉记者，我国动物医学经历20世纪80年代“机械替代牲畜”低潮期，20世纪90年代“城市限养”动荡期，尤其是2013年资本进入后连锁经营飞速扩张，一改以前“夫妻店”模式，大大小小的宠物医院像雨后春笋一样出现在城市的大街小巷，逐渐形成新瑞派、瑞鹏、瑞辰三足鼎立。

资本的扩张发展，也给兽医行业带来利好。国内农业大学教学动物医院副院长李格宾介绍，行业高素质人才缺口非常大，毕业生现“抢人潮”，许多同学还没毕业就已被预订；招生端同样火热，五年制本科近年来的招生分数逐年升高，大学二年级转专业招录比达到10选1。

资本是把“双刃剑”，带来行业变革的也导致了盈利优先、兽药滞后、兽医培养“揠苗助长”等发展阵痛。

业内人士介绍，培养一名高素质的兽医人才，需要本科五年、临床三年，倘若出国深造， 三至五年时间，而目前我国执业兽医缺口在30万人，故两年临床的执照医生就上手术台、刚入职的实习医生就代开处方的问题时有发生。江苏省消保委调查显示，12.27%的消费者称遇到过医生缺乏资质的问题，部分诊所还存在医生无证的情况。

盈利重压也导致“快消理念”风靡。一位连锁医院医生告诉记者，他们每天早会都要汇报营业额，门店间每月都有评比，医生薪水计算方式也有完整的KPI，手术开单、药物金额、邀约客户、检查比例等都在细化考核明目内；有的医院扩张过快，高薪挖人后付不起医生工资，造成过度竞争；而以快速盈利为目标的“快消理念”，逐渐背离“医者仁心”的初心，导致许多优秀临床人才平均待两年受不了就会离职。

业绩要求下，行业“院快药慢”矛盾突出。在宠物医院，检查费用往往比治疗费用高。业内人士坦言，宠物医疗设备价格高、使用率低且没有医保支持，导致分摊成本较大，而近年来随着宠物医院迅速扩张，门店“跟风式”添置医疗设备，带来资源浪费，最终转嫁到消费者身上。

近年来，宠物医院频频因“人药兽用”被监管部门处罚。以北京市西城区卫健委公布的行政处罚公示为例，仅2023年1月至今就已有12起，萌兽天桥、美联众、博望、宠爱等宠物医院均在近年被行政处罚。市农业农村局工作人员表示，“人药兽用”价格低、利润可观，部分宠物诊疗机构将人用药用于动物诊疗活动，违反《兽药管理条例》禁止将人用药品用于动物的规定。部分兽医告诉记者，抛开价格因素外，我国兽药发展缓慢，难以满足实际需要，以宠物肿瘤治疗为例，目前仍有许多临床急需药物缺失，医生时常面临“治与不治”的考验。

业内建议加大宠物医疗政策监管力度

针对宠物医院乱象，早在2022年10月，农业农村部、市场监管总局等部门在北京等全国20个城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动。

2023年上半年，北京市市场监督管理局、市农业农村局集中开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动，累计检查宠物诊疗机构672家，执法人员发现存在诊疗项目及价格公示位置不明显、漏标个别宠物用品价格等情况，并对构成违反明码标价规定、价格欺诈等价格违法行为依法立案查处，累计查处价格违法案件25件，罚没退金额29615元。

记者了解到，由于宠物医疗收费未纳入政府定价范围，即收费标准实行市场调节价管理，执法人员在执法过程中，也 尊重市场定价，寄希望于通过供求关系等市场化手段来实现自发调节。

国内农业大学教学动物医院副院长孙艳争认为，面对消费者质疑频发的宠物诊疗市场，加强宠物医疗市场监管是大势所趋。一方面，市场自发调节要严格遵守《动物诊疗结构管理办法》等相关规定，从业人员要树牢依法守法从事宠物诊疗的意识；另一方面，行政监管与行业自律要跟上，加大宠物诊疗全环节透明度和公开性，杜绝诱导消费，让医生在手术、检查、用药时，回归医者初心。

国内消费者协会的统计数据显示，宠物服务纠纷消费者举证难是主要问题，涉及繁育、清洁、医疗、寄养等内容。中消协公开呼吁，有关部门应尽快出台宠物服务、售后等相关规定，加强对相关市场的规范和引导，保障消费者合法权益。

受访专家及业内人士建议，应区分伴侣宠物和畜禽经济动物，推动伴侣宠物保护立法；相关部门应探索用制度规范动物诊疗项目定价标准；建立红黑榜制度，由主管部门或行业协会发布动物诊疗机构红黑榜，促进宠物医疗行业长期健康发展。

(记者 陈旭 王艳刚 北京报道 参与采写：刘珺菲)