恳请大家千万不要在网上买宠物了 宠物保险网络热销

恳请大家千万不要在网上买宠物了

以前养过一只吉娃娃，后来走了，家里人都伤心了很长时间，这已经过去几年啦。我现在也已经退休在南方安定下来，于是又动了养只狗狗的心思，我们现在居住的是一个小城市，看了好久也没有找到吉娃娃，我就在某宝上看了几家，最后定了一家貌似靠谱，标的是广州的也有成交记录和评价的店，就联系客服，她让我加微信看视频选狗，我就加了她的微信。

加微信之后先让我付200块定金选狗，这也没什么问题，毕竟人家要确定你是否真的想要狗狗。然后给我发了好多吉娃娃的视频，因为以前养过，所以有些先入为主，她发的我都没有满意，我也不好意思说没看上，只是说不合眼缘。她就问我到底想要什么样的，我就把我家以前狗狗的照片给她发了一张。她又给我发了二个视频，结果有一只还真的和我家的哪只很像，我说那就选这只吧。而且我又确定了一下：我要纯白色的小公狗，就是视频里这一只。她也肯定的说就是这一只，我又确定了一下是广州发货的，然后交尾款。写收货地址时我问她能直接到家吗，她信誓旦旦的说可以到小区门口，我问发到哪里，她说发到省会城市然后转汽运，她们是联运的，还让我给司机一个红包，跟真的一样。结果第二天一个短信告诉我让我到省会机场提狗，我就问她怎么回事，这时嘴脸就变了，先说我所在城市没有机场，我告诉她有机场并且在运营，她又说没有中转站，我写收货地址时怎么不说清楚呢？她就说我和她纠结，我和她纠结？城市都不是一个城市，还说我纠结，再问微信不回电话不接了，这是钱已经挣到手了。没办法啊，狗狗也不能不接，我只好联系宠物托运的人把狗狗接回来了。但是根本不是视频里的那一只，而且也不是白色的，还是一只小母狗，最主要的是根本不是广州发的，是从沈阳发过来的，我就问她为什么是沈阳发的，她说是中转，广州发货能中转到沈阳？并且只有一个沈阳到我们省会城市的货运标签，我拍给她看，然后就是又不理我了。如果早知道在沈阳发，我一定不在她家买的，一是两地温差太大，二是距离太远，狗狗太遭罪了。这些还不是最重要的，以前总听说星期狗星期狗的，这次算明白了，什么是星期狗。我是周日接到的狗狗，这期间狗狗还蛮活波的，真真是一周，到了下个周日，早上起来七点钟喂食时还是好好的，然后九点多时我先生就说狗狗有点蔫了，一直发出像卡住嗓子一样的咔咔声，中午就不吃东西了，眼看着狗狗精神萎靡下去，马上把狗狗抱到宠物医院，拍了二个片子，确定没有卡东西，医生诊断是肺炎，因为没有发烧，说先开点药吃，就回家了，结果周一我们这刮台风，狂风暴雨的根本出不了门，这一天真正体会到什么是度日如年了，药吃完一点作用都没有，狗狗就一直在咳，好几次我都以为狗狗挺不过去了，摸着狗狗感觉着她的心跳，看着狗狗难受的样子真的是恨自己就是罪魁祸首。第二天台风停了，又去宠物医院雾化加打针，几天后病情才有所缓解，真心伤不起啊，可怜的小东西，这么小就遭了这么多的罪。

收到狗狗之前的种种也就罢了，但是狗狗的病真的不会是在我们这里染上的，到家之后一直没有带出去过，我们这里的温度也很合适，刚刚好一周说病一下子就病了，有这么巧吗？所以恳请各位，千万千万不要在网上买宠物了，网上买宠物就是给这些黑心无良的商家助纣为虐、为虎作伥，也是对这些小生命的不负责任！

宠物保险网络热销

这些保险公司推出的宠物险主要分为两种，一种是宠物医疗险，指的是宠物在接受医疗治疗后，能够向保险公司报销相关支出。以蚂蚁保和大地保险推出的一份“宠物医疗险”为例，它为宠物的皮肤病、胃肠道疾病、猫传腹、犬细小病毒等常见疾病都提供了报销保障。另一种则是宠物意外伤害险，该险种与车险的“三者险”类似，即如果宠物对他人人身或财物造成损害，保险公司将提供赔付。

多数宠物保险除了提供基本的报销额度，还会赠送宠物体检、接种疫苗等服务，作为促销吸引宠物主投保。

不同公司推出的宠物险，保障细则也不同。例如一些保险规定，宠物医疗报销需要在定点的宠物医院接受治疗后完成，有的则对此不作规定，但定点相比非定点的报销比例会更大。 同一保险公司在不同互联网平台推出的宠物险也有差别，例如大地保险在支付宝和微信小程序都推出了宠物医疗险，但月均保费和报销额度并不相同。对此保险公司客服人员向记者解释称：“这是通过不同的渠道，提供给客户选择参考。”

同一保险公司在不同平台推出的宠物险也有差别 。

有人为减轻养宠负担

有人则表示不大信任

不少宠物主坦言，之所以选择为宠物购买保险，是因为如果宠物出现受伤或染上疾病，医治的费用是一笔不小的开销。多位宠物主告诉记者，在宠物医院一次消费，少则花费数百元，有时花上三五千是很常见的事。

市民阿升养有一只柯基犬。他告诉南都记者，去年在网上看到关于“宠物医疗险”的宣传，在某平台为宠物购买了一份医疗险，按月付费，一年需要500多元。

“主要是价格不高，还消费得起，理赔一次后基本也回本了。”阿升表示，小狗前一阵子误食东西，到宠物医院前后花费了700多元，事后向保险公司成功理赔了400元。“服务还是到位的，打款速度也OK。”阿升表示，他生活附近的定点宠物医院足够多，因此会继续为小狗购买医疗保险。

另一位宠物主则告诉记者，自己给家里三只猫都购买了医疗险。“每只每月保费60多元，日常生病体检之类的都可以按照一定比例报销。”

也有不考虑为宠物上保的宠物主。有市民认为宠物保险更多的是噱头，不太信任此类产品。宠物感染疾病或受伤的机会较少、保险公司定点的宠物医院很少……这些都是不少宠物主拒绝购买保险的理由。 在网络投诉平台上，记者看到上百条关于宠物保险的投诉，宠物看病理赔被拒、保险公司乱扣费是常见的投诉方向。

宠物保险正在成为一些宠物主的新选择。

业内称宠物险仍属小众

宠物医院乐于合作推广

记者发现，早在2015年国内就有宠物保险产品出现。保险从业者靖文（化名）向记者透露称：“（宠物险）目前仍属于小众险种，主要是发达城市有，但销量也不多。”他还表示，所有上市销售的保险都必须经过银保监会审批，所以消费者可以对宠物保险的正规性放心。“按照大类来分，保险主要分为人寿保险和财产保险，宠物也是人的一种财产，所以一般来说都把它归类为财产保险。”

为何宠物保险还属于小众险种？靖文认为，这与保险的设计、认证投保宠物的方式都有关系，“早期购买宠物保险必须要办理养犬证明，有的还要给宠物注射认证芯片，对宠物主来说不一定能接受。”随着生物识别技术的发展，如今一些保险公司联合互联网平台，推出鼻纹认证、AI认证等识别技术，以提高投保便捷性，不少宠物主只向平台提交了宠物的正面照，便完成了投保。在靖文看来，虽然采用了新的生物识别技术，但宠物保险在识别认证方面仍旧需要不断完善。

宠物保险业务的增长，也给宠物医院带来新的契机。广州安其宠物医院的宠物医生阿毛告诉记者：“今年确实有较多消费者关注到宠物保险，来就医时也会跟我们咨询相关问题，为此医院在下半年开始在这方面加大与保险公司的合作与推广。”他认为，宠物险是一种值得考虑的商业保险，“如果有保险的话，宠物在治疗时可以免去很多费用压力。”

阿毛医生还建议，宠物主在购买保险前，要仔细了解报销的疾病范围，避免出现购买保险却无法报销的情况。

专家：

宠物保险尚在试水，仍有可完善之处

艾媒咨询首席分析师张毅认为，虽然宠物保险迎来了发展契机，但仍有需要完善的地方。“首先是保障范围不够广，个性化设置程度不足。”张毅称，目前市售的宠物保险主要以猫狗两大类为主，一般保障宠物的医疗健康和意外伤害行为，但还有其他饲养鸟类、啮齿类动物等宠物的消费者也可能有投保需求，因此在参保宠物类型、宠物险险种方面还有更多开发空间。“目前市面上的宠物险竞争不算激烈，很多保险公司的宠物类保险还属于试水阶段。”

采写/摄影 南都记者魏志鑫 实习生李韵琪