宠物店管理系统如何实现5秒快速收银 宠物店服务成这样
宠物店管理系统如何实现5秒快速收银
在管理店铺的时候,很多宠物店老板都有过这样的烦恼,无法快速了解散客和会员购买商品的不同价格和折扣,结账时客户的支付方式也是难以统计。面对众多难题,宠老板是如何做到5
宠物店管理系统如何实现5秒快速收银
在管理店铺的时候,很多宠物店老板都有过这样的烦恼,无法快速了解散客和会员购买商品的不同价格和折扣,结账时客户的支付方式也是难以统计。面对众多难题,宠老板是如何做到5秒快速收银呢?
宠老板的收银功能整合了各种宠物店常见的收银类型,比如收银、寄养、记账、线上订单查看、消息提醒等功能。下面一起来了解收银结账细节:
收银分为散客结账和会员结账,通过输入会员的手机号码后,便能快速搜索到会员信息,在收银前提前知道会员的宠物名字、余额剩余、积分数量,如果会员余额不足了还能在结账前询问会员是否需要充值。
店员可以通过扫码枪扫描商品上的条形码、输入商品名称或者点击选择商品这三种方式可以快速找到商品。实现商品、活体、服务、寄养合并结账。在收银界面中,可以修改收银员名字、挂单/解挂、修改数量、折扣率、销售价、价格,还能选择赠品形式。由此看来,宠老板的收银功能相当完善。
在选择商品完成后点击结账弹出选择收银方式框,可选择记账支付、扫码支付,或者券码抵扣。收银方式有“现金”、“会员卡”、“POS机”、“宠付宝”、“微信”、“支付宝”等。 结账完成之后,还能打印小票、发送售出短信给客户。
宠老板手机端还支持扫码选购、查询选购、挂单等收银功能,挂单功能非常人性化,假如顾客在结账时,发现 要选购其他商品,但同时又有很多顾客正在等待结账,这时就可以使用挂单功能,先把这个顾客的账单暂时放到购物清单里,等顾客选购完毕再解挂结算,而顾客选购的这个时间就可以用来给其他顾客结账了,省去很多麻烦。在给顾客结账的时,还能手动选择顾客能享受的优惠活动。手机端和电脑端的收银数据也是实时同步,非常方便。
以上总结,宠老板的收银功能比较齐全完善,在操作方面也更加快捷,手机端和电脑端都能实现5秒快速收银,这对于宠物店是一个极为方便和实用的功能。
宠物店服务成这样
比如,在门店附近3公里内可能就有5家技术、装修和服务都差不多宠物店,我们顾客随时可能成为其他店里的新客户,宠物店还面临来自线上电商的压力。 宠物店如何才能脱颖而出呢!
注重顾客线下体验感
宠物店和线上平台相比,虽然电商在价格、商品种类等方面确实有着一定优势,但宠物店其实也有着自身天然的优势——线下体验感,例如,不少宠主会选择在店内购买衣服,因为店内可以提供试穿服务,这是线上没办法做到的,在线上购买的不合适,还要来回替换会更加麻烦。
宠物店要想弯道超车,老板们势必要注重服务和体验,多在服务和体验上下功夫,为顾客提供优质的服务,而线上就没有这么强的粘性了。
1上门喂养服务
猫猫寄养产生的应激反应一直是宠主关系的问题,现在商家可以为宠主提供上门喂养服务,只要把钥匙交给员工,每天专人上门喂食、喂水,铲屎,换猫砂等,并拍视频给宠主,是一种很安全的寄养方式。
上门喂养中最好选择客户集中地区,否则员工在路上的时间比喂养的时间还长,一天喂养不了几只宠物。比如,同一个小区或3公里范围内如果有10个以上的顾客,就可以和商家来协议,由他们上门喂养,一个员工每天可以喂养10-20只宠物。
2提供增值服务
商家在宠物洗澡美容之后,可以为宠物喷口腔除臭剂、涂抹精油护理毛发等。其实,给宠物喷口喷、涂精油的花费并不多,但通过这些增值服务,顾客的体验感就会提升,还会拉动商品的销售。
提供引流服务,吸引目标顾客
宠物店想拓客引流一定要从存量的顾客出发,以存量找增量,商家可以通产品或者非医疗类的服务来吸引目标顾客。
免费的术后套餐
绝育几乎所有宠物店价格战的杀手锏,商家可以免费推出原价699元的术后养元套餐,帮助宠物快速恢复,培养了顾客对门店产品的使用习惯。
美容洗护优惠券
美容洗护是宠物中频次较高的消费,很容易吸引顾客,而传统的洗澡年卡,只培养了顾客到店洗澡的习惯,都办年卡了,每次 把宠物接回去,没有任何付费的环节,几乎不赚钱,顾客并未养成到店付费其他产品的习惯。
商家其实可以用抵价券来推广,比如,5元购买20元优惠满40可用,20元买50元优惠满100元可用。客户每次美容洗护付费的也会看看店里其他的产品,顺便买回去。
针对宠物行业,拉卡拉云小店推出了宠物服务计划,商户通过宠物服务计划,对会员进行精准营销,不只是宠物的主人,还可以对宠物的种类、品类,或年龄来细分。老板们还可以通过拉卡拉云小店一键式搭建线上商城,通过H5商城+小程序商城,实现多渠道经营,有效获取私域流量。
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