云求助｜柴犬做绝育手术后死亡

11月22日，詹女士带着自家的柴犬到成都某宠物医院做绝育手术。可术后，狗狗的伤口却流血不止，在留院观察第二天突然死亡了。

得知陪伴自己4年的爱狗死亡后，詹”。到不见都面女士十分悲伤。但在梳理完整个手术和术后的经过，她对爱狗的死因提出诸多质疑，希望能得到医院回复，“我们质疑过手术医生资质，和术后处置的问题，但一开始都没得到回复，甚至连医院负责人的面都见不到。”

针对詹女士的求助，11月24日，记者联系上该宠物医院一名工作人员。她称，双方一直在沟通，也建议通过尸检查找该宠物犬的死因，但詹女士拒绝了。针对她提出的赔偿，建议走合法流程进行协商。

宠物犬做手术后死亡 狗主人质疑院方推卸责任

22日，詹女士带着自家柴犬前往锦江区安宁河路附近一家宠物医院做绝育手术。该院推出了2种手术套餐，分为388元和588元。“工作人员说两种套餐的差别只在检查项目上。”詹女士说，她选择了388元的，当天就做了手术，“可刚出手术室就看到狗狗伤口在渗血，医生处理后就让带回家。”

可回家不久，她再次发现狗狗伤口又在渗血，便通过微信询问手术医生，得到答复是可自行止血。不放心的詹女士又问了家附近该院另一家分院医生，医生则建议送至院里治疗。詹女士说，到院检查后，医生告诉她只是毛细血管破裂，没有大问题，但还是建议留院观察。

可第二天上午，詹女士却收到狗狗正在抢救的通知。她说，10分钟后她赶到医院时爱犬已经没了呼吸。事发后，她向院方讨要说法，想弄清陪伴自己四年多的狗狗到底是什么原因死亡的。还提出要求院方赔偿两万、退回所缴费用的诉求等，“但院方负责人拒绝出面。”

院方回应：狗主人拒绝尸检 目前还在沟通中

詹女士告诉记者，11月23日，负责手术的这家宠物医院一工作人员曾在微信群回复过群友的质疑，“公犬绝育手术本身对狗来说不会造成生命危险。但是因为没有术前检查，术后突发的死亡，我们目前只能去推测是否存在心脏疾病和肝肾功能异常。目前主人拒绝尸检，无法找到死亡原因……。”

11月24日下午，记者联系到为詹女士宠物狗开展急救的这家该宠物医院分院。一位工作人员告诉记者，公狗的绝育手术相当于是一个体外手术，正常来说风险只有会有麻药的风险，手术是不会导致狗死亡的。

“狗是下了手术台之后突然间的死亡，我们就正常走司法途径，该尸检就尸检，该解剖解剖。这样才能找到（狗死亡的）原因是什么，才能去看是医院手术操作的问题还是狗本身的问题。”该工作人员表示，现在主人不同意尸检，直接说让院方赔钱。 他们还在持续沟通当中，“处理完了之后会给大家一个说法的。”

宠物狗遗体已火化

狗主人：不再要求赔偿，只想讨个说法

“解剖小狼（宠物狗名字）来说对我是个大事，我心理上是很难承受的。”詹女士告诉记者，她了解到解剖在死亡后四个小时内的检查数据才最准确，医院提出解剖时已经超过四小时，多重原因下她拒绝解剖，并将爱犬在23日晚上进行了火化，“目前院方只认第三方机构解剖认证才会进行赔偿，不然就只赔偿手术费和安葬费。”

随后，记者再次联系该医院，接电工作人员则表示不清楚此事。

11月26日，詹女士告诉记者，双方还在协商中，现在她已经不要求医院赔偿，希望院方能让自己查看自家狗狗手术、入院的视频、文字资料，并出具所有医护人员资质证明。

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宠物店给猫洗澡后猫死亡

今年3月11日下午，高女士将其饲养的2岁美国短毛猫交至某宝宠物店处洗澡，收费标准为120元/次。据监控视频显示，下午约四点三十分时，宠物店店主杨先生在为宠物猫吹风过程中，猫咪持续出现反抗、挣扎等激烈对抗行为，直至出现休克情形。之后，杨先生将猫送至昆山市玉山镇某宠物医院救治，经抢救未果，宠物猫于当天下午休克死亡。事发后，高女士因与杨先生关于赔偿事宜未达成一致意见，遂向昆山法院提起诉讼，要求被告杨先生赔偿各项费用4万余元。

法庭上，高女士主张，猫咪之所以死亡，是因为在洗澡时脖子被拴了一条绳，且宠物店店主抓猫的尾巴，由此引起猫咪挣扎而被绳索勒死。杨先生则认为，猫咪的死亡与做了绝育手术有关，手术会影响猫咪的身体健康，作为美容机构而非兽医店，目测伤口完好便帮猫咪洗了澡。杨先生还出示了美容过程说明、员工被猫咬伤的照片及活动绳照片，以证明宠物猫当日洗澡前的状况不好，情绪不稳定，将店员咬伤，且当时拴猫的绳子是活动的，不会引起窒息。

法院审理后认为，根据现场监控视频显示，宠物猫是在被告杨先生为猫吹风过程中出现反抗、挣扎直至休克、死亡情况。虽然目前没有证据证明宠物猫的具体死亡原因，但被告提供服务过程中发现宠物猫出现异常时，一般应采取必要安抚措施、暂停吹风，或征求宠物主人意见后再决定是否继续，然而被告在当时未采取妥善措施，未能尽到关照义务。据此，法院认为被告存在服务不当行为，依法应承担赔偿损失的违约责任。

据高女士介绍，她购得的幼猫在当时市价约2500元，优惠后实际花费1800元。高女士还出示了自养猫以来关于猫粮、洗浴、绝育、用具、训练等物品和项目的开支明细，以此主张宠物猫死亡的财产损失为35944元。杨先生对此则不予认同，他认为，同等品种宠物猫的购买成本为800元，事发时猫咪市场价值为1500元，一般饲养成本为350元/月，计算18个月共6300元。因双方就宠物猫价值存在较大分歧，昆山法院委托某兽医协会对宠物猫的价值进行评估，并出具评估结论书。

法院经审查相关评估意见，结合审理期间走访昆山市场了解同等品种猫咪的市场价值，综合宠物猫的实际饲养情况后，酌情确定该宠物猫的财产价值为6000元。综上，法院认定，由被告某宝宠物店赔偿高女士财产损失6000元及评估费3000余元。

来源：人民法院报