发现一款不错的免费宠物医疗险

上周写了篇文章，是“给猫狗看病，比人还贵”。

对于“看病贵、看病难”的问题，很多人都是一筹莫展。

在面临重大疾病时，很可能会导。贫返病因致致因病返贫。

对于宠物来说，也是如此。

只要宠物生病，去宠物医院少则几百，大则几千上万。

而且由于缺乏良好的风险保障，在面临高额治疗费用的时候，宠物还有被遗弃的风险。

昨天我就在微博看到一个博主，拍了一只很好看的布偶。

但那只布偶大概率是被遗弃了，因为公园附近没有居民楼。

之前还有位朋友跟我说，她居住的那栋楼里，有只蓝猫长了猫藓。

猫主人不愿意给它治，直接扔在了楼道。

我觉得，宠物也是一条生命，和人相比，没有谁高贵谁下贱，养之前一定要考虑好。

如果没有能力为它们负责，就不要把它们接到家里……

对它们负责，也是对自己负责。

其实之所以导致宠物看病难、看病贵，主要也是因为这几点。

一是诊断难度大。

宠物不会说话，不懂配合。

只能靠宠物主人的观察与总结、医生的专业知识做诊断，一步步得出治疗方案。

治疗过程长，难度也比较大。

二是职业人员稀缺。

兽医这个职业相对小众，医生水平良莠不齐。

三是行业没有统一标准。

兽用药的生产厂家少，产量也不多，多数都需要进口。

而且目前宠物医疗行业还没有统一的定价标准，监管的漏洞也非常多。乱收费的现象频频发生。

科学养宠也没有足够的普及，大家对于自己的保健意识都尚且不足，更何况是宠物。

很多朋友，连宠物必需的疫苗接种和驱虫，都会忽略。

宠物医疗保障，在一定程度上是刚性需求的市场。

和宠物相关的保险，比较简单，大致可以分为3类。

一是宠物医疗险。

宠物罹患保障范围内的疾病，并在指定医院治疗，可以通过宠物医疗险报销一部分费用。

二是宠物责任险。

宠物伤人或造成他人财物损失时，宠物责任险可以直接赔偿一部分费用。

三是宠物托运险。

类似于快的保价的服务，承担宠物在托运过程中可能产生的意外、死亡风险。

目前国内的宠物保险产品并不多。

但就我个人的感觉来说，注意到宠物医疗这个市场的保司，是越来越多了。

给宠物配置保险的时候，也要注意一些事情。

比如宠物年龄、产品对于宠物的健康要求、是否限制品种，对于保障的最高限额等。

经过我的整理和筛选，我发现京东金融有一款免费的「宠物医疗卡」。

只要建档，就能领。

如果你家里有猫/狗，可以了解一下。

打开京东金融app或京东app，搜索「宠物医疗卡」。

填写宠物信息，就可以一键领取了。

免费版本，3个月到10周岁的宠物都能领。

等待期30天，可以保障1年。

保障的：

不论是基础医疗还是手术治疗，全病种都能报销。

比如细小、瘟、肠病、骨折、传染病、皮肤病、口疾病、外伤等，都能赔付。

宠物因为基础医疗或是手术治疗导致的费用，可以赔付80%，没有免赔额。

不过保额有些低，年累计赔偿限额100元，单次也最高赔100元。

不保的：

如果投保时，宠物已经有一些病症，那是不能赔付的。

我是觉得，作为一款白送的赠险，虽然保额不高，但保障期1年内，而且保障疾病很全，实用性很强。

而且，这款产品的理赔方式也很简单，只要宠物在定点医院治疗，可以窗口直赔，不用补充理赔材料。

家里有猫有狗的朋友，领一份完全没有问题。

如果想买保额更高的保险，就要另买宠物医疗险了。

这个宠物医疗卡还有2个付费的宠物医疗卡，可以升级保障。

一个是基础版，一个是升级版。

同样是能报销宠物的基础医疗和手术治疗费用，全病种都能赔。

没有免赔额，赔付比例为80%。

投保时已有病症不在赔付范围。

这2个版本，有区别的地方在：

保额：基础版的年累计赔付限额为5000元，单次赔付限额500元，升级版的年累计赔付限额为10000元，单次赔付限额1000元。

服务：基础版有1次体检，升级版则在1次体检的基础上，还可以有1次疫苗，宠物有不对劲的地方还可以通过在线问诊直接和医生沟通。

保费：基础版年保费269元，升级版年保费499元。

如果宠物去医院次数比较多，可以给宠物配置一份升级版。

保额更高，用到的概率也更高。

宠物都没有，居然被支付宝自动扣款宠物险

浏览即开通？

“难道是我不小心误操作了？”带着疑惑，琪琪赶忙打开支付宝，试图关闭自动续费，减少损失。 当她点击进入“支付设置——免密支付/自动扣款”一栏后，却有些傻眼：签约免密支付/自动扣款的服务列表里，根本没有关于宠物保险及相关公司的名录，琪琪不解，“既然我没有授权，那它怎么从我的支付宝里扣钱呢？”

△琪琪的“免密支付/自动扣款”名录里，根本没有宠物保险的相关服务。

为了弄清扣款详情，琪琪试图找到最初的交易订单，这时，又一个奇怪的事情出现了：在“我的保单”相关的保险名目里，“宠物保险”也不见踪影。绕了半天，她才在“蚂蚁宠物”小程序里才看到了这笔保单的详情：投保后，宠物可享受每月200元的医疗保障额度，宠物看病、买药、护理等均可报销，额度也被清晰地标示在首页， 宠物一栏却空空如也，“没有宠物，这个保险是保障谁呢？”琪琪仍旧摸不着头脑。

△“蚂蚁保单”也未看到相关的保单介绍。

就在琪琪反复寻找取消自动续费的途径时，家人和朋友的吐槽声也同步传来，身边竟有3、4个人都有类似遭遇，只是扣款的渠道有些差异：有的是直接从余额宝扣，有的则从花呗扣……“都是在不知情的情况下被扣费的。”琪琪通过在线客服联系重庆大地金融有限公司，希望能够予以退款，但聊天界面一直提示“客服不在线”，公司客服电话也始终打不通，“后来投诉到支付宝客服，才总算知道了缘由，说是之前过年集红包的时候，有浏览相关界面增加红包份额的活动，我们几个人都点进去过，这个（浏览）就算默认开通了。”对此，琪琪十分不满，她认为，开通自动续费应有更加明显的提示，不能如此“暗箱操作”。

取消“自动扣款”应更便捷

近来，在社交平台和黑猫投诉网站上，类似的投诉层出不穷。不少消费者都直言被莫名扣款后查询不到相关记录，自己更是无法主动关闭自动续费功能。由于福卡活动已关闭，记者并未在支付宝App上找到所谓的免费医保卡，但这款宠物医疗保险依然存在：底部一行小字提醒，9.9元连续包月即可享用200元的宠物医疗保障，还可随时取消。记者尝试开通该服务时，小程序并未要求先输入宠物信息，付款后，也跟众多消费者一样，在支付设置中的“自动扣款”一栏并未看到该款服务的具体条目，更谈不上退订。

△宠物医保的详情介绍。

难道真像琪琪所说，必须得找客服投诉才能关闭自动续费吗？记者在App中反复尝试，总算发现了退订渠道：进入支付宝“蚂蚁宠物”小程序后，右上角的智能客服里有一则取消续费的操作指南，记者按照指南进行尝试：进入自己的宠物医保小程序后，先点击宠物报销金下方的“查看详情”进入买药报销的页面，这时，宠物旁边会出现“详情”两个小字，点击进入后，正中间有一个取消缴费的按钮，点击后还会再弹出“是否确认取消”的页面。算下来，记者打开了5个页面方才成功取消了自动缴费，显然与工信部要求的“互联网应用要在服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径”相距甚远。

△智能客服给出的关闭流程。

△记者接连进入几个页面，方才成功断缴。

网友hill则告诉记者了另一条取消途径：“我记得当时其实相关界面是有提示首月免费、后续自动扣款的消息，而且如果仔细留意的话，订购成功会有一则合约通知弹出，里面有关闭续订的选项，一旦错过，就只能去消息盒子里翻找，确实不太好找。” 就算如此操作，一个月后她仍旧收到了9.9元扣款的通知。“支付宝客服说是还有一个什么合约没结束，直到我投诉了以后才帮我协调取消了合约，退了款。”对此，hill建议，相关平台应当加大管理，以提升用户体验为第一要务，提供更加明确的“自动续费”提示，同时简化取消“自动扣款”的流程，“明明有更加统一、更加方便的入口，为什么还要在小程序里设置这么多障碍呢？”

值得注意的是，这种现象并非个例。作为一种具有复杂金融属性的产品，保险的产品信息和条款提示说明对消费者来说至关重要，本应第一时间告知，但在实际操作中，保险公司出于快速牟利的目的，利用各种互联网产品的入口投放弹窗广告，以“抽奖”“赠送”“免费领取”“首月1元”等噱头，设置多层链接“隐藏”重要信息，来吸引消费者投保，已然成了一种套路。此前，解放日报·上观新闻就曾刊发《怎么回事！“悟空保”突然从你账户扣费数百元，一查竟已买了3个保险》一文，剖析了“悟空保”如何设下重重陷阱诱导消费者，并指出这些保险公司在消费者不知情的情况下勾选“自动续费”，扣取后期保费，严重侵害了消费者的知情权、公平交易权。类似的销售手法为何屡禁不止？希望有关部门持续加强对互联网保险销售平台的监管，切实保障消费者的权益。

栏目主编：毛锦伟 文字编辑：毛锦伟

来源：作者：栗思