宠物断粮了咋整？济宁多家外卖平台已经上线宠物“美食”

近日，有济宁用户发现，当地多个外卖平台上宠物医院、宠物用品店出现在美食列表中，这些店家可以为用户提供狗粮、猫罐头等商品。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在某外卖平台搜索栏输入“猫罐头”后，外卖软件推荐出61款猫罐头商品，其中销量比较高的月销量达到44单。记者粗略统计，济宁城区范围内在外卖平台上线的宠物相关店铺有十余家，按照外卖平台APP显示，上述店铺一月累计成交量约有上百单。

12月1日，按照美团APP显示的店铺地址，记者来到位于济宁。右左元03在格价太白湖新区某商圈一家宠物用品店。“我们是7月份开的店，当时是总部安排的。”店主倪女士介绍，“宠物外卖”在一线城市并不少见，从11月初上线以来，她的店铺通过外卖平台销售了3份宠物食品，以狗粮猫粮为主，平均每单价格在30元左右。

倪女士说，宠物用品其实是熟人生意，顾客偶然在外卖上买了一次东西，就有可能成为熟客。“线下经营的话顾客群体的覆盖半径大约只有三四公里，但是上线外卖后，这个半径能扩大两三倍。”宠物外卖对于众多线下宠物用品店的最大价值，是极大地扩大了熟客范围，能给店铺带来更多的销量。

不仅如此，宠物外卖也对饲养宠物的人带来便利。据一家位于洸河路上的宠物医院工作人员介绍，他所在的宠物医院上线后，还在医院前台上还摆放了相关宣传摆件，向线下顾客推介。“现在很多年轻养宠人士白天上班，晚上休息时间不算多，为了方便一些，就会选择在外卖平台上购买宠物的粮食。”该工作人员表示，养宠物的年轻人习惯借助发达的网络平台购物，如果遇到家中库存的宠物粮断货，自己没时间或不想出门购买，那么就会选择通过外卖为宠物补粮。

据饿了么近期发布的一份《2020宠物外卖报告》显示，过去一年，饿了么宠物外卖订单量增幅达135%，三线城市宠物商家数量增长达去年同期的11倍。“虽然现在订单还不算多，但消费者特别是年轻消费者喜欢外卖这种便捷的服务，对宠物外卖的未来我们普遍看好。”采访期间，多位受访商家表达了这样的观点。

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外卖买宠物用品成新趋势

▲11月24日晚，市民张小姐抱着猫咪接过刚点的”猫窝”外卖

今年入冬后，突如其来的寒潮频频，市民纷纷紧急采购保暖用品，“最快30分钟万物到家”的外卖平台，成为救急首选，而除了给自己保暖外，大家还不忘好好照顾家里的“毛孩子”。“降温后，买宠物用品的比较多，尤其以宠物暖垫、宠物电热毯、衣服、保暖窝之类的居多。”成都市锦江区区一家宠物店老板介绍，考虑到后续的降温天气，宠物店还要及时补货，满足广大爱宠人的需求。同时他也表示，自从将店搬上外卖平台后，订单增长了很多，“现在年轻人一般都喜欢在网上买东西，我们以前更多都是给宠物洗澡，现在上了美团外卖，店里生意好了不少，宠物用品卖得越来越好，而我们和消费者的交流也越来越深，如果有用户买了化毛膏或者一些宠物基础药品，我会在后台发信息提醒他们应该怎么给宠物使用，用户们反应也很好，有人还特意带狗狗过来店里洗澡。”

用户除了因为降温等“突发情况”购买宠物用品，也习惯于用外卖购买宠物的日常用品甚至“大件”。用户在平台上搜索“猫粮”“狗粮”“猫砂”“狗罐头”的数量对比去年均有大幅度上涨，其中“豆腐猫砂”搜索量增长达388.5%。平台上猫窝、狗窝等“大件”的销量分别增长240.86%和275.98%。经了解，截至今年11月，美团外卖上宠物相关的搜索量同比去年增长218.7%、上线外卖的宠物相关商户数量增长48.3%。

从地区上看，今年通过外卖购买宠物用品的订单量排名前五的城市，依次为成都、北京、重庆、广州、深圳。 此前被报道“平均每三个家庭就有一个养宠”的“宠物之都”成都名不虚传，相关订单量占全国第一。

美团外卖上的宠物相关订单夜间销量占比最大，达59.1%，一直到凌晨，都有用户在通过外卖紧急购买宠物保暖用品、猫粮狗粮以及宠物日常用品。年轻的用户更喜欢通过外卖平台来即时满足宠物的需求，20-30岁的用户占比高达62.2%。

数据显示，2021年我国养宠家庭已达到9147万户，预计2022年将超1亿户，市场对宠物用品的需求大涨。“消费者爱宠心切，越来越习惯用外卖下单，无论是猫粮狗粮、宠物暖垫、营养补充剂、牵引绳还是猫抓板，通过外卖最快30分钟就能送到，能够很好地满足用户对即时收到相关宠物用品的需求，同时也更好地激活线下商家，给他们带来了更多的销量增长空间。”美团外卖相关负责人介绍道。

深圳晚报记者 王新根