核磁共振3000元一次

江越12岁的德牧犬大莽生病了，他特意带它从成都来北京找宠物医疗专家，因为舍不得失去它。

“周末本来应该学习的，。”钱房私“的道知不都妈好多模拟卷还没做，但是得陪着它输液，我必须来。”19岁的高三男孩秦勤(化名)也在手术室外等候，这只两岁左右的猫咪暖暖是一年前被他捡回家的。秦勤说，他把它带回了家，就要对它好，治病的钱是爸妈都不知道的“私房钱”。

“我2010年在动物医院学院毕业，选专业。者护守命生的里界世言无的初衷就是想开连锁的宠物医院，因为我知道，在很多人的世界里，小动物就是亲人，生病时也需要一双把它们拉出病痛的手，宠物医生，也是性命相托。”33岁的张磊是北京26家动物连锁医院的院长之一，他说，视宠物如婴儿，要做他们无言世界里的生命守护者。

近日。生医物，一项北上广最受欢迎职业的数据报告显示，宠物医生的收入和受欢迎程度均位列三甲，在竞争激烈的一线城市，越来越多的人把宠物当成家里的一分子，在宠物市场的日渐庞大背后，也有一群同样身着白大褂，出身动物医学专业的生命守护神，他们就是宠物医生。

视宠物如婴儿

“我看见无数哭着的主人，丝毫不敢懈怠”

“静脉输液65元一次，针灸100元一次，导尿200元一次，开胸探查术1200元一次，肛门腺摘除术700元一次，核磁共振3000元一次，CT1500元一次……”

在北京全心全意动物医院花市分院的一楼门诊大厅，挂着几百种治疗项目的费用表，如果不是时而在诊室里传出几声“汪汪”和“喵喵”，会误以为这是一家人类的医院。

在二楼手术室门口，挤满了小动物的主人，有的在排队检查，有的在等手术结束，张磊的一天，也从早上七点开始一直穿梭在小动物和主人间。

动物医学外科出身的他，平均一天做7台手术。手术室外是所有三甲医院的手术室外都能看到的表情：他们在等自己的家人出来。

“2008年5.12时，我和不到两岁的德牧犬大莽在成都，当时大四，第一次在外实习校外租房，就是他陪着我。”在等待爱犬尿道手术结束的江越回忆，地震和每一次余震都让人惊魂不定，没人敢在室内睡，天气骤变大风大雨，学校内外搭了帐篷，就连校车也成为临时避难处。

“我带出大莽，它是一只大型犬，只能跟我在学校音乐厅的长廊上打地铺。但仓皇中大莽的一只脚受伤了，身体也有些虚弱，打好地铺后我们睡了下来，他把脑袋搭在我肩膀上，我把我俩的脑袋蒙在被子里。”一直坐立不安的江越在回忆起十年前的故事时，依然眼泛泪光，时不时地望向手术室内。当时在一次次余震里他悄悄地哭过几次，虚弱的大莽看到后，一直来舔掉我的眼泪，一滴也不留。也就是那时，他才发现，这种陪伴有多难得。

“因为第二天必须吃东西，我对他说等我回来，他使劲儿地盯着我。我回出租房背了点饼干和狗粮，回来后发现他果然好好的在原地。在地震和余震中自保生命的时刻，唯一第一时间等我的是大莽。后来陪伴我最久的是大莽。”江越说，情感和忠诚如本能一样自然和坚定，他给了我最大的安全感和被需要的肯定。也正是12年来的陪伴，在江越发现成都的宠物医院不能医治大莽后，选择驾车两天来到北京求医治疗。

手术结束后，大莽直接被送到楼下住院部，在有一张小床的“病房”里，大莽熟睡着。

张磊告诉江越，至少住院一周，每天为大莽换药，后续可能 要治疗，江越隔着玻璃看着大莽说，已经请假在医院附近开房，等它痊愈，带它回家。

大莽的尿道手术，只是宠物医生一天的开始。张磊说， 还有来自北京通州和河北廊坊的宠物在排队等待手术。

在不养小动物的人眼里，宠物、主人、家和爱这四个词往往没办法联系在一起，而对张磊来说，见到了太多宠物主人抱着宠物不撒手，一边哭一边求医生的情形，也知道每一对宠物和主人的故事，就会更坚定做全能宠物医生的信念。

“小动物和人一样，致死率最高的是恶性肿瘤，也就是人类俗称的癌症。人能有的病，小动物基本都会有，这个是刚做绝育术的小斗牛，这个是尿道感染的两岁猫咪，这个是助理医生捡回来的骨折流浪狗……”张磊边说一边摸着住院部的“小患者们”，边看边检查着伤口，眼睛里满是对孩子一样的宠溺和心疼。

“视宠物如婴儿”是宠物医院的标语。在医院里，有专门给宠物检查用的核磁、CT、血液彩超等一系列机器，这也是张磊和全院医生每天都要依靠的“诊断利器”。

宠物化疗后主人选择安乐处理

“它走了，保留基因样本做克隆”

提到克隆，可能很多人的意识还停留在国外的克隆羊多利，而且仅仅觉得是基于科学研究层面。张磊神秘的介绍到，其实现在宠物界，很多有经济条件的、和宠物感情很依赖的主人都有过这种克隆想法。

“去年一年北京实现了9例克隆宠物，其中两例是藏獒，另外7例都是很普通的宠物猫狗。”张磊告诉记者，克隆狗一般要30万以上，克隆猫价格稍微低一点，也要25万左右，但是对于宠物主人的精神层面而言，用钱可以换回陪伴多年的生命，是很值得的。张磊一边说，一边回忆起从医近十年印象最深刻的“一家人”。

“男女主人都是中年公务员，因为两人一直没有孩子育，为了多一份陪伴决定于是养了一条斗牛犬，叫它儿子(LEO),两个人自称是小狗儿的爸妈。”张磊表示，现在没有孩子的年轻夫妇或者老年人，很习惯把宠物叫成儿子，有的甚至有名有姓，第一次结识这对夫妇是去年他们带着LEO看腿，因为一次闪躲造成小腿骨折，后来也就是张磊团队一直为LEO做医疗保健。

“今年两个人抱着LEO找到我后，做了全身CT磁检查发现是得了黑色素瘤。细胞已经扩散到肺部，LEO连呼吸都困难。”张磊哽咽了一下继续说，虽然见过了太多小宠物去世，但还是在这样一对夫妇面前难掩伤感，看着检查结果我就知道，这对夫妇的“孩子”要离开了。

因为要等待国外的一种治疗药物，为了控制肿瘤生长速度，夫妻俩决定化疗治疗。张磊解释道，人得的病狗基本都会有，包括糖尿病、心脏病，甚至精神病，但在癌症领域，宠物目前只能通过化疗延长生存期，不像人，还可以放疗配合治疗。

“痛苦是不能想象的，化疗3次后，LEO已经消瘦到基本上全身没有肉，呼吸也越来越困难，毛发开始脱落，从前的LEO英姿飒爽，但仅仅半年时间，就被癌症折磨得如此狼狈。”张磊说，每次化疗“父母”都会跟着来，终于在第三次化疗后，LEO哭着走出来，两条腿完全松软，被医生助理抱着走到休息区，也就是那天，这对夫妇决定，不再让LEO继续没有生存质量的活着，哪怕自己舍不得。

后来，在很平和的一个下午，LEO离开了，但是这对“父母”也决定，保留基因样本，为LEO做克隆。

在张磊看来，宠物医生更应该把“生命所系，性命相托”永远放在心里，因为小动物不会说话，不会和主人表达疼痛，当宠物主人把自己的“孩子”送到医院后，就是给出了全部的信任，虽然宠物不能和人类用言语交流，但是宠物医生可以和动物沟通，例如狗摇尾巴是高兴，猫摇就是紧张，小狗见大狗叫是紧张，四脚朝天是在讨好你，信任你，更是最友好的表示。

输液猫咪身旁一直有个少年

“不是我给了它家，是它收留了我”

“独自在东京的5年内，一只叫作作的狗陪着我搬过四次家。木质的房子里，在盖几床被子都还觉得冷的夜晚，我们常常抱在一起相互取暖。怕黑的夜路因为脚边一根绳子牵住的她在，而不再那么难走。”

在宠物医院美容诊室，一只黑犬在安静的享受着医护人员的吹风机，坐在玻璃窗外的女主人钱依依(化名)说，从前在国外，她和作作常常共享一块超市里买的打折牛排，那几年她想，“如果作作忽然死掉了，我该怎么活”。现在我带着她回了国，她生了四个儿子，我帮她养。张磊告诉记者，像钱依依这种每周带宠物做美容养护或者日常体检的主人特别多，走出美容诊室后，本来就可爱的宠物似乎也知道自己变得更靓丽帅气，性格活泼的甚至会瞬间扑到主人身上，然后一起撒欢似地回家。

在宠物医院，“患猫需要单独的诊室，因为猫比较警觉，不善于与人沟通，必须让小猫先自己和医生相处一会，十分钟左右，才能进行治疗。”在全心全意宠物医院，有一个单独为小猫准备的诊室，在输液区，四个小猫在小床上乖乖地看着主人，仿佛在为自己的听话索要奖励，也在悄悄地暗示，自己马上就要恢复健康，不要担心。

在输液室的第二个位置坐着背着书包身着校服的男孩秦勤。秦勤告诉记者，这只小猫叫暖暖，可能是两岁左右，之所以不知道它的生日是哪天，是因为暖暖是被自己捡回家的。

“高二下学期我就发现这只小猫总在小区里转，夏天还好，冬天就在单元门口，看见有人要进楼道，直接跑进去取暖。我就总会在上学时给它带些家里的零食和面包。”秦勤说，日子久了，暖暖似乎找到了规律，知道秦勤什么时候上学，什么时候放学，在院子里遛弯时，暖暖也会远远地跟着秦勤，后来干脆就在秦勤的脚边撒娇。

直到有一天，秦勤发现暖暖一直趴在楼道里两天不动，抱起来才发现，是腿被割坏出血了。“那天是2018年1月15日，我印象特别清晰，因为那天是期末考试结束，我放学直接把暖暖抱回了家，也是那天，它有了只属于我们俩的名字。”在腿伤养好后，暖暖对“新家”的不适应让妈妈一度坚持把猫送走。到处排便，整个沙发都是毛，半夜也会到处走，对自己舒适的小窝特别不适应……

但秦勤依然坚持，把原本在客厅里的猫窝挪到了自己的卧室，不到一个月，暖暖就习惯了不再漂泊的日子，但猫粮和一切费用，秦勤和妈妈“约法三章”都在自己的生活费里扣。

“这次输液是在做血液和彩超检查后发现暖暖确诊为泌尿系炎症，不吃东西，肚子憋得像个小球，后来带到宠物医院麻醉做CT，才发现是尿道感染了。”秦勤说，高三压力特别大，但是爸妈工作都忙，没有人有时间来陪暖暖输液，于是自己把维持了18年的午睡习惯戒掉，每天中午下课第一个跑回家带着暖暖来输液，连续四天的午饭都是在暖暖的病床前用面包解决的。

“它只是一个小动物，但是没有人知道在它流浪的1年多里经历了什么，既然我把它带回家，就要对它好。每次它淘气的时候，我都会一边骂它，一边想起每天放学在门口等我时它的样子。”秦勤一边说，一边摸着输液的暖暖，这次治疗的费用都是我自己平时的“私房钱”，想买鞋的钱都被占用了，所有人都觉得是我收留了流浪的暖暖，但在我有点叛逆的青春里，其实是暖暖的无言陪伴收留了我。

张磊跟秦勤和暖暖也是老朋友了，他告诉记者，像秦勤这样的年轻人其实很多，今年9月，接诊过一个无原因抽搐的金毛犬，经核磁诊断为脑积水，需开颅手术，治愈率83%，但总共费用约3万元，狗主人是个1992年生的男孩，丝毫没有犹豫。

“术后12天准备出院后，男孩询问，家里还有一只宠物狗，平时自己上班两个宠物可能会打闹，这样会不会有危险?”张磊告诉金毛主人，一定会，因为伤口还没有完全恢复，但是如果多住10天要多花近1万元，这个大男孩丝毫没有犹豫，还特意开了特需病房单间，找护工专门照顾，后来张磊才知道，这个小男孩是把过年压岁钱拿来为金毛治病。

在张磊从事宠物医生的十年里，见过无数个为宠物输液、手术、化疗奔走的主人。张磊介绍，2017年北京宠物医院市场已经达到10亿，全心全意医院一张一年有效期的体检卡售卖1万元，光体检卡就可以售卖200张以上，张磊表示，这1万元包括全年全身体检，其实医院根本不赚钱，而在这些数字的背后，就是主人和宠物之间爱的见证。

“暖暖啊，再坚持一下，还剩四天你就康复啦!”身着校服、黑色书包，干净利落的秦勤抱起和他一样明亮的暖暖，向家走去。

看一次动辄上千元

难躲的宠物看病“刺客”

“现在给猫狗看病比给人看病贵多了。”北京张先生家1岁多的柴犬名叫斯诺，前段时间突然呕吐、便血不止，因为着急，他带着小狗前往家附近的连锁宠物医院就医，挂号、抽血、留便、PCR，一通检查下来花费1100元，确诊“细小”。

检查费只是“冰山一角”。医生介绍，“细小”全称犬细小病毒，是犬类主要烈性传染病之一，“你不管它肯定就死，救了也不一定能活”。检查后，张先生的狗需要住院输液，每天具体用药花费在1000元至2000元。最终，小狗住院五天治疗超6000元，虽然保住了性命，但高昂的治疗价格和密密麻麻的收费清单让张先生疲于核对。权威业内人士告诉记者，正常情况下，成年柴犬治疗用较好的药，每天住院花费也不超千元。

记者在黑猫投诉平台以“宠物医院”为关键词进行查询，截至发稿，相关投诉已多达1484件，宠物医疗费用不合理、过度医疗及误诊、到店虚加价格等成为消费者投诉的主要问题。国联证券统计显示，给宠物看一次病，手术费平均在5000元以上。

记者在小红书等社交平台上发现，在网友晒出的看病“刺客”清单中，“‘毛孩子’看病1000元起”“一开刀就要5000元”等分享，刺痛宠物主的神经。

带着种种疑问，记者以猫主的身份走访多家连锁宠物医院。在北京市西城区广外街道一家连锁宠物医院，服务人员向带猫来洗澡的记者推销体检服务，记者随即询价发现，该宠物医院价目表“未更新”，许多项目标价与实际不符。面对价格不透明的质疑，服务人员甩锅“问医生”，并表示药品需要随时更新，“价格公示做不到”。

在与多家宠物医院医生沟通时，记者发现“因宠物不会说话”，几乎所有医生都主动提出要先做全身体检，就诊流程不透明、诊疗收费不透明、用药价格不透明等现象较为普遍。以猫咪骨折“内固定”手术为例，有的医院报价8000元，有的报价3000元，差距很大。 给宠物拍个CT也动辄收费上千元。

诸多不透明给本就不对等的宠物就医环节埋下安全隐患。北京市民陈女士告诉记者，她家猫生病，医生说需要吃动物消炎药“速诺”，“吃两周才会痊愈”，就给开了28颗，共420元。“药贵、检查贵，医生一股脑开检查，可是有什么办法，还是要去。”

记者在采访中发现，多数宠物主抱着“为了看好病”的心态，为宠物看病买单，部分宠物医院甚至拿看病做筹码以此敛财。“90后”刘女士告诉记者，她家猫咪因尿闭在亦庄某宠物医院治疗，第一天就被签免责协议，每天输液近千元，花光所有积蓄后她拒绝再续费，医院要求她签署弃养协议，“钱也花了，猫也没了”。

部分宠物主告诉记者，部分宠物殡葬公司与宠物医院强绑定，也存在价格乱象。记者随即联系一家宠物殡葬公司，5千克的宠物单炉火化标价800元，而相同类型的宠物火化在另一家公司标价299元。该宠物火化殡葬服务中心店主介绍，因为缺乏统一标准、价格不透明，各家价格比较混乱。

井喷增长下发展“阵痛”显现

中商产业研究院预计，2023年我国城镇犬猫数量将达12307万只。《2022年国内宠物医疗行业白皮书》显示，2022年全国宠物诊疗机构数量达19930家，宠物医疗市场规模约675亿元，并呈现出持续上升趋势。一边是“它经济”欣欣向荣，一边却是宠物看病难、看病贵。

从发展脉络分析，一位从事动物医学30多年的业内人士告诉记者，我国动物医学经历20世纪80年代“机械替代牲畜”低潮期，20世纪90年代“城市限养”动荡期，尤其是2013年资本进入后连锁经营飞速扩张，一改以前“夫妻店”模式，大大小小的宠物医院像雨后春笋一样出现在城市的大街小巷，逐渐形成新瑞派、瑞鹏、瑞辰三足鼎立。

资本的扩张发展，也给兽医行业带来利好。国内农业大学教学动物医院副院长李格宾介绍，行业高素质人才缺口非常大，毕业生现“抢人潮”，许多同学还没毕业就已被预订；招生端同样火热，五年制本科近年来的招生分数逐年升高，大学二年级转专业招录比达到10选1。

资本是把“双刃剑”，带来行业变革的也导致了盈利优先、兽药滞后、兽医培养“揠苗助长”等发展阵痛。

业内人士介绍，培养一名高素质的兽医人才，需要本科五年、临床三年，倘若出国深造， 三至五年时间，而目前我国执业兽医缺口在30万人，故两年临床的执照医生就上手术台、刚入职的实习医生就代开处方的问题时有发生。江苏省消保委调查显示，12.27%的消费者称遇到过医生缺乏资质的问题，部分诊所还存在医生无证的情况。

盈利重压也导致“快消理念”风靡。一位连锁医院医生告诉记者，他们每天早会都要汇报营业额，门店间每月都有评比，医生薪水计算方式也有完整的KPI，手术开单、药物金额、邀约客户、检查比例等都在细化考核明目内；有的医院扩张过快，高薪挖人后付不起医生工资，造成过度竞争；而以快速盈利为目标的“快消理念”，逐渐背离“医者仁心”的初心，导致许多优秀临床人才平均待两年受不了就会离职。

业绩要求下，行业“院快药慢”矛盾突出。在宠物医院，检查费用往往比治疗费用高。业内人士坦言，宠物医疗设备价格高、使用率低且没有医保支持，导致分摊成本较大，而近年来随着宠物医院迅速扩张，门店“跟风式”添置医疗设备，带来资源浪费，最终转嫁到消费者身上。

近年来，宠物医院频频因“人药兽用”被监管部门处罚。以北京市西城区卫健委公布的行政处罚公示为例，仅2023年1月至今就已有12起，萌兽天桥、美联众、博望、宠爱等宠物医院均在近年被行政处罚。市农业农村局工作人员表示，“人药兽用”价格低、利润可观，部分宠物诊疗机构将人用药用于动物诊疗活动，违反《兽药管理条例》禁止将人用药品用于动物的规定。部分兽医告诉记者，抛开价格因素外，我国兽药发展缓慢，难以满足实际需要，以宠物肿瘤治疗为例，目前仍有许多临床急需药物缺失，医生时常面临“治与不治”的考验。

业内建议加大宠物医疗政策监管力度

针对宠物医院乱象，早在2022年10月，农业农村部、市场监管总局等部门在北京等全国20个城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动。

2023年上半年，北京市市场监督管理局、市农业农村局集中开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动，累计检查宠物诊疗机构672家，执法人员发现存在诊疗项目及价格公示位置不明显、漏标个别宠物用品价格等情况，并对构成违反明码标价规定、价格欺诈等价格违法行为依法立案查处，累计查处价格违法案件25件，罚没退金额29615元。

记者了解到，由于宠物医疗收费未纳入政府定价范围，即收费标准实行市场调节价管理，执法人员在执法过程中，也 尊重市场定价，寄希望于通过供求关系等市场化手段来实现自发调节。

国内农业大学教学动物医院副院长孙艳争认为，面对消费者质疑频发的宠物诊疗市场，加强宠物医疗市场监管是大势所趋。一方面，市场自发调节要严格遵守《动物诊疗结构管理办法》等相关规定，从业人员要树牢依法守法从事宠物诊疗的意识；另一方面，行政监管与行业自律要跟上，加大宠物诊疗全环节透明度和公开性，杜绝诱导消费，让医生在手术、检查、用药时，回归医者初心。

国内消费者协会的统计数据显示，宠物服务纠纷消费者举证难是主要问题，涉及繁育、清洁、医疗、寄养等内容。中消协公开呼吁，有关部门应尽快出台宠物服务、售后等相关规定，加强对相关市场的规范和引导，保障消费者合法权益。

受访专家及业内人士建议，应区分伴侣宠物和畜禽经济动物，推动伴侣宠物保护立法；相关部门应探索用制度规范动物诊疗项目定价标准；建立红黑榜制度，由主管部门或行业协会发布动物诊疗机构红黑榜，促进宠物医疗行业长期健康发展。

(记者 陈旭 王艳刚 北京报道 参与采写：刘珺菲)

来源： 经济参考报