一次手术引发两场官司 宠物店、宠物诊所、宠物医院有区别吗

一次手术引发两场官司

　　虽然只是一次宠物手术，却引发了两起官司，事件历时一年。9月28日，大庆晚报刊发的《狗祸》一文，报道了此事。

　　近日，记者对此事进行追踪采访时了解到，败诉的宠物医院已经给付了赔偿款。

　　回顾 手术失败引发纠纷

　　市民颜女士向记者反映，2020年10月2日，她在高新区道格宠物医院(以下简称道格)给自家名叫七喜的狗做节育手术，双方签订了手术协议，手术费用为550元，药物费460元，共计1010元。

　　可是，术后不到一个月，七喜私处出现流血现象，直到4月9日，七喜流了3次血，在此期间，颜女士多次找到道格院长孙女士，对方的答复是，七喜激素旺盛，流完血就好了。

　　4月11日晚，发现七喜又流血了，还伴有黄色液体，颜女士坐不住了，便带着七喜来到一家名为“瑞派我宠我爱”的宠物医院进行检查。

　　检查后，院方告知颜女士，七喜需要做手术。这次手术从七喜体内取出了子宫和卵巢，各项费用花了4720元。

　　颜女士发现在道格做的手术失败后，多次找到道格讨要说法，并索要赔偿，但都被对方拒绝。

　　无奈之下，颜女士将道格告上了法庭。

　　官司经过一审和二审，最终判决道格赔偿颜女士5730元，但道格一直拒绝赔偿。

　　9月28日，大庆晚报刊发了《狗祸》一文，报道了此事。

　　结果 院方赔偿已经到位

　　颜女士告诉记者，由于道格一直未履行赔偿责任，她向法院申请了强制执行。 她已经收到了法院转来的道格的赔偿款。

　　由于宠物手术失败，颜女士曾质疑道格做手术的医生是否具有相关资质。

　　为核实此事，记者采访了大庆市农业综合行政执法大队的张队长。

　　张队长表示，道格宠物医院有动物诊疗许可证，有3名执业兽医师，符合开办宠物医院的资质。

　　 张队长介绍说，道格宠物医院注册时显示医院的面积是符合要求的，后来，道格宠物医院将院内38平方米的面积租了出去，出租了这部分面积后，道格宠物医院的营业面积就不符合开办宠物医院的条件了， 他们已经责令院方进行整改或将医院的资质变成宠物门诊。

　　 七喜的手术是谁来做的?做手术的人是否有相关资质?

　　对此，张队长说：“我就这一问题进行了调查，孙女士表示，当时做手术时，手术室里除了她之外，还有一名在该医院试用的医生，手术是试用医生做的，不是她做的。”

　　张队长表示，做手术的医生在试用期，并不是执业兽医，这一点不符合相关规定。

　　事件发生后该试用医生已离职， 执法人员正在联系该医生，进一步核实该医生是否具有执业资质等情况。

　　反响 读者希望规范管理

　　见报后，有市民表示，宠物医疗机构乱象很多，希望相关部门能加强管理，杜绝医疗纠纷的出现。

　　 多位市民表示，给宠物做手术就应到正规医院，医院手术室最好装有监控设备，有事发生可以调取监控，免得互相推诿，扯皮。

　　记者在企查查上搜索大庆市高新区道格宠物医院后，显示该企业有司法案件3起，开庭公告两起，案由都是财产损害赔偿纠纷。

　　维权 律师教你正确做法

　　 饲养宠物的家庭越来越多，宠物医院的生意也比较火。宠物就医引发的医疗事件在逐渐增多， 市民在遇到宠物医疗事故时，应该如何维权?

　　针对此事，记者采访了黑龙江海天庆城律师事务所的朱律师。朱律师表示，宠物医疗事故可以报案，由于宠物没有和自然人一样等同的“人身权”，在宠物医疗事故纠纷发生时，宠物主人只能以“物”的所有人的身份要求赔偿。

　　发生宠物医疗纠纷时，宠物主人与医院可以先尝试协商解决，双方实在无法达成一致时，只能通过到法院起诉的途径进行解决，届时再由法院指定专业人员和其他宠物医院来做鉴定。

　　建议消费者带宠物就医前，仔细阅读宠物医院的相关治疗条款和收费标准，保留相关治疗凭证和检查结果。建议宠物医生在采取治疗措施前，向消费者充分说明相关治疗方案及收费标准。

　　 应如何就宠物医疗纠纷发起诉讼?

　　朱律师表示，诉前要做好准备工作。医疗纠纷发生后，消费者应第一时间和医务科联系、投诉，要求复印诊疗病历，并会同医方代表一起共同封存病历(包括诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等所有资料)，向医务科索要医疗纠纷投诉表回执。完成上述工作后，消费者便可以选择用哪种法律方式解决纠纷了。

　　 提起诉讼后，法院会安排时间进行第一次开庭，第一次开庭主要确认医患双方的诉讼主体资格、对双方提交的病历资料进行质证，经过质证的病历将在第一次开庭后由法院移交医疗事故鉴定委员会鉴定。所以，在首次开庭这一阶段消费者应把握好机会，认真审查病历资料的真实性、规范性、完整性。

　　 朱律师告诉记者，其实，宠物医疗纠纷解决并不难，宠物在宠物医院治疗出现问题后，双方应尽量通过协商解决赔偿问题。

　　若对纠纷有异议的话，可以申请专业的鉴定机构进行鉴定，根据鉴定结果确定赔偿款。

　　若协商不成，宠物主人再向法院提出诉讼，要求物质赔偿。

　　记者 凌睿

宠物店、宠物诊所、宠物医院有区别吗

　　宠物店、宠物诊所、宠物医院对于不懂的人来说，可能认为都是给宠物洗澡、美容、看病、购买宠物用品的地方，但其实这三者之间是有本质区别的，千万别搞错了！

　　宠物店

宠物店

　　宠物店的经营项目主要是洗澡、美容、寄养、活体以及宠物食品、用品的销售。甚至现在一些宠物店还搞起了摄影、训练等新兴服务项目。从经营项目就可以看出，宠物店主要以宠物生活服务为主，没有对宠物进行诊疗、免疫等服务的权限。

　　宠物诊所

宠物诊所

　　相较于宠物店，宠物诊所的经营许可范围包括了对动物疾病的诊断、治疗及动物免疫。但没有对动物开胸、开腹、开颅等手术的医疗权利，通常只设有门诊服务和药房，诊所大多不设住院、急诊室等。

　　宠物诊所的规模一般比较小，经营面积在100平米以内，设在小区周边，对从医人员和数量并没有太严苛的要求，只拥有普通诊疗设备。

　　宠物医院

宠物医院

　　而宠物医院的要求就比较苛刻了，其营面积必须在150平米以上，至少要求配备三名执证兽医，还要办理《动物诊疗许可证》以及动监机构的开业许可。

　　宠物医院的各科室必须划分明确，至少配备免疫室、诊疗室、化验室、手术室、药房、输液室、X光室、B超室以及术后观察室等，大型的宠物医院可能还会单设消毒供应室、住院部以及多个诊疗室和处置室。

　　宠物医院的设备也更加的齐全，比如：血球仪、生化仪、高速离心机、显微镜、麻醉机、手术床、无影灯、X光机、B超仪、心电仪、CT、尿液分析仪、血糖仪、电刀等。这些都是在大型宠物医院比较常见的诊疗设备。

　　目前的宠物医院基本都完善了美容、洗澡、寄养的服务，也就更加方便了消费者的消费需求，同时也会在过程中给予宠物主人对于宠物护理更加专业性的建议。

宠物医院可以提供的服务更多，而且更加的专业，大家可以根据自己的需要来选择！