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原生态宠物号 2025-01-04 16:39 33
视频/图片/门店宠物验体浸式沉浸体验，在信息时代，跨越年龄阶层，宠物的重要性逐渐突显出来，或者已经成为许多人生活中不可或缺之组成部分，在宁夏微雨网前面的内容《宠物生活，低调且。多越开越是也幸福》中，介绍了很多宠物主在社交平台分享自己的萌宠日常，千奇百怪的服饰、食品，还有宠物结婚、葬礼等，甚至还有其它一些似人的行为服务，这个行业如今已经吸引了许多玩家/资本入局，无论一二线城市还是四五线城市，街边的宠物服务店也是越开越多。
那么宠物行业的快速发展能带来哪些机会呢？
01、行业潜力
宠物市场在国外形成时间较早，我国宠物市场在20世纪90年代才形成，之后技术发展及引进相应的知识后才得以快速发展。2019年我国宠物行业市场规模达2024亿元，同比增长18.50%，其中宠物猫市场规模增速较快，同比增长19.6%，达到780亿元。据艾瑞咨询相关数据显示，宠物市场2021年规模达到3488亿元，预计到2023年规模将突破4000亿元，可以说这是个潜在的发金行业。
几十年来，宠物行业的原始环境也在发生着改变
1. 在计划生育实施之前，多数家庭都是家族群居形式，而之后发生了改变，无论农村还是城市，都出现了很多空巢老人，他们需要的是温暖与关心，但时代发展下每个人都很忙，因此宠物就填充了这个空缺，宠物带来的陪伴作用日渐明显，起到排解孤独的作用。据调查，59.1% 的宠物主将宠物当成自己的孩子，27.8%将宠物视为亲人。
对宠物的喂养习惯也从传统的散养逐渐转为精养，涉及的生活用品、玩具、食品、宠物美容、宠物医疗消费大大增加。
2. 同时浏览互联网社交平台信息是很多人放松的方式，在不少平台都有“萌宠”专栏，很多靠与自己宠物互动的博主都拥有几十、几百万的粉丝，这也无疑吸引着许多浏览者开始养猫，家庭饲养率逐年上升。
3. 在以前，许多人思想还停留在国外品牌就是好的，但随着国潮品牌发力，这部分思想随之改变，主打性价比、精细化养宠的国内品牌相比国外某些年轻不成熟的品牌而言，会给养宠人提供更多帮助，不少博主在抖音/小红书等平台都以国产宠物用品出镜，这也是一个改变思想的方式。
02、宠物行业发展特点
我们从宠物的主导人群、类型、消费形势入手分析行业发展特点。
1. 宠物消费主体年轻化
由于先入为主的原因，在我们传统认知中，以为只有中老人才会遛狗溜鸟，当然在美国确实老年人是宠物消费的主体，但是在国内，年轻人才是推动市场繁荣的主要力量，年龄集中在85后，占比为74%，女性在养宠需求上高于男性，为主导地位。
对比老年人消费群体，年轻人对于新鲜事物的接受程度更高，不仅如此，在美容、保险等行业也是花费较大的群体。
2. 宠物多样性
我们最常见的家庭宠物就是猫、狗、鸟，但据相关数据显示，现在已经有很多种类的宠物走进了家庭中，如水族类、爬行类接近10%，还有啮齿类和两栖类也逐渐大众化，不再神秘。
宠物种类的多样化也催生了一个行业的成长，那就是宠物体验馆，比如“撸兔馆、撸猪馆”等，很多家长也会带孩子去玩。
3. 消费力提升
宠物在家庭中的地位已不再仅仅是看家护院与戏玩，而更多是扮演亲人角色，因此宠物主们会更在意宠物健康、卫生、饮食、医疗等，当有需要时，就会不惜金钱的投入，智能养宠也实现了快速增长。同时在宠物保险、主粮消费线上化也非常明显，近十年来，随着宠物经济的快速发展，宠物市场逐渐形成产业链形态发展，从上游产品到下游服务，包括宠物食品生产基地到饲养、医疗、美容等，线上到线下的闭环，也在逐渐形成中。
但同样还会出现宠物医疗收费没有统一标准、医疗信息不对称、信任度低、对医疗服务不满意等情况。
03、宠物行业门店痛点
以90后为代表的养宠人会更喜欢方便、快捷且专业性强的体验式服务，他们往往会借助线上平台，如微信搜一搜、短视频平台等，寻找宠物相关产品、服务、并完成优惠查询、线上预约或购买等操作。
因此宠物行业从业者/门店经营者需要解决以下难题：
① 品牌信任度低：国外宠物市场成熟时间早，消费者对国内品牌了解不深，信任度低。
② 会员管理难：单门店或多门店经营数据大，难以对消费者有效管理，缺少线上自营渠道，与会员的交流少，在拓客引流方面缺乏渠道。
③ 客户流失率高：一二线城市的单身、未婚奋斗青年为宠物消费主群体，他们虽然接受新鲜事物能力快，但受互联网信息影响，对品牌的粘性不高；
④ 同质化竞争激烈：宠物市场的高速发展有目共睹，仅仅在同一条街上，就有多个竞争同行，门店想要发展就不得不多信息宣发，但传统发传单、口口相传的老方式，辐射范围非常有限，受制于空间。
⑤ 整体服务效果差：传统服务到店模式，宠物美容、医疗等需要花费不短的时间，其他客户排队等待时间过长，便容易流失且混乱。
⑥ 店员管理困难：用户信息难以建档，纸质方式或微信标签非常有限，难以对客户展开针对性服务，会员关怀不足，难以实现用户留存和转化。员工工作安排较为混乱，无法及时准确掌握业绩，核查较为费时费力。
针对以上难题解决方案，欢迎大家阅读宁夏微雨网的《宠物行业概况与解决方案》《产品组合—宠物行业解决方案》通过微雨网门店系统解决宠物门店经营难题。
04、宠物行业”人、货、场“
宠物行业利好，这几年也相继捧红了许多品牌，但行业发展趋势好，资本的身影自然少不了，相应的斗争也会产生，无论大小品牌都在面临挑战，这个时候就需要通过”人、货、场“的思维去思考问题。
1. 情感连接
从人的角度来讲，宠物已成为不少家庭的”家人“，那就不再需要硬广宣传方式，而是带有温度真正与宠物的沟通，否则就会很难留住消费者，实现人与宠物间彼此陪伴、共同守护的平等关系，才能收获到更多消费者好感。
2. 多品类布局
在2019年时，我们有一个门店系统客户，他们当时就是以”猫窝“切入宠物市场，在经过一年发展后，逐渐意识到宠物品牌还是得靠全品类才能获胜。原因也很难简单，就是宠物用品相比其他制造品而言，门槛较低，只单一发展某个品类必会被同行赶超，只有不断创新才能持续刷新消费者眼睛。还有就是随着养宠人对宠物的日渐爱护，对于宠物产品的需求类目也会增多，但如果消费者买多样东西需要到不同店铺购买，说实话很难沉淀到客户，只有缩短购物路径，减轻心理困扰，才能不断赢得消费者。（后期通过门店系统展示售卖产品）
3. 消费空间体验
从场的角度看。还是那位客户，在消费升级的大环境里，单纯的”撸兔店、撸猪店“还是显得过于单一，于是在2021年10月创建了宠物线下体验店，并吸引不少博主/消费者前往打卡体验。
为什么不一样呢？因为在他们800平方米的经营空间里集合了如宠物繁育、活体零售、活体美容、萌宠写真、撸兔馆等，宠物主可以在这里带宠物进行一站式的体验，宠物主消费体验也非常好。同时得力于微雨网门店系统的预约功能、产品售卖功能、员工系统、营销系统、数据系统等，让线下体验消费更加智慧化。
宠物似”家人“，很多宠物商品也逐渐朝人的消费习惯靠拢，像我们熟知的”渠道为王、网红种草、跨界联动“等同样适用于宠物行业。同时对于宠物行业从业者/门店经营者来讲，应该时刻了解消费者的动向，比如他们希望出哪些宠物产品、某些品牌的优点与不足、哪些宠物更受大众喜欢等，只有不断准确发掘消费者需求，才能与其他同质化产品/同行形成差异化，并实现持续稳定增长。
原文：https://www.zcdly /cwhyfzttd.html
公众号：微雨运营科技
近年来，随着饲养宠物的人群越来越庞大，“人宠矛盾”不断成为舆论焦点。流浪犬咬人、宠物不牵绳、宠物粪便不清理、狂犬病等诸多问题不断涌现。笔者发现，大量宠物流入社会，产生流浪猫犬问题，在一定程度上是导致“人宠矛盾”不断激化的一个因素。
据调查，2020年下半年，仅江苏省江阴市城管局动物留置站就留置宠物犬2800余只。而流浪猫犬问题的背后，牵扯了宠物交易过程中的种种乱象。调查显示，目前我国宠物交易违法违规问题十分严重，宠物行业缺乏专门法规约束，监管也尚未完善，给社会的和谐稳定带来隐患。
在国家层面仅有野生动物保护法、中华人民共和国动物防疫法，庞大的宠物产业链却缺乏专门法律约束，配套性法规也是处于空白状态。宠物交易、检疫、运输等方面的各种规定，与针对普通动物的相关规定混在一起，散见于各个不同的法律法规之中。法律的空白使宠物行业缺乏秩序，也限制了宠物产业的健康发展。
在监管方面， 公安部门主要负责辖区范围的宠物犬登记工作，宠物管理工作则主要由城市管理部门负责，行政审批部门主要负责颁发经营许可证，农业部门主要负责宠物犬的防疫检疫工作。多头管理看似面面俱到，但是单个部门的执法权不全面，针对复杂事件管理力度堪忧。一些隐蔽交易方式处于监管盲区，使得不法分子借由经营“爬虫类宠物”“异形宠物”等为名，在网络平台非法买卖保护类野生动物。
对此，笔者建议： 尽快制定城市宠物防疫条例，加强宠物交易市场监管，明确监管主体，实行宠物交易等级准入制度，严格宠物销售门店、医院开办要求，对宠物医生实行资格审核制度。
明确宠物交易主管部门，加强对存在宠物交易行为主体的管理，取缔非法经营者，打击私下宠物交易行为，严格审批制度，固定宠物交易场所，对宠物品种要挂牌明示明码标价。进行交易的宠物要经过动物防疫部门的检疫并取得检疫证明后方可进行交易。
再次，提高宠物饲养者的素质，树立饲养人责任意识。借势互联网平台，培养大众“领养代替购买”理念。动物救助站、动物保护部门可以利用互联网平台加大宣传宠物领养公益理念，并利用互联网平台汇集收养信息，公开待领养宠物信息，通过信息匹配高效链接供求双方，促进宠物领养。
（作者李晨穗，系民建会员、江苏省无锡市梁溪区城市管理局数字城管监督中心副主任）
《 人民政协报 》 （ 2022年02月14日 第 06 版）
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