本土宠物商家推出服务新模式 “万元活猫”当奖品

本土宠物商家推出服务新模式

眼下，可爱的宠物日益成为我们日常生活中的一部分，在很多家庭中甚至还扮演了一个家庭成员的角色。据有关统计数据显示，2018年，我国城镇饲养宠物的用户近7355万户，宠物消费市场规模超过1700亿元。经过测算，2018年猫狗单只年均消费5016元，同比增长15%。

宠物可爱呆萌的样子引得主我们一掷千金，瑞安的宠物经济也在不断发酵，近年来市区开出了多家宠物店，大有遍地开花之势，同时宠物商家通过开发宠物消费品的种类，深挖宠物消费中蕴含的商机。

养宠生意商机看好

市区塘河北路谋宠物生活馆是一家小型宠物店，不仅给宠物提供修剪、洗护、寄养等服务，而且还出售口粮、零食、罐头等各种宠物粮食和猫狗窝、爬架、逗猫棒、牵引绳等各种宠物用品。

该店负责人蔡小姐是一位90后，因为看好瑞安宠物市场的良好前景，再加上她自己喜欢宠物，所以开了这么一家宠物服务店。“我曾在厦门的大型宠物店学习过三个月，掌握了宠物养护、照顾的方法。”蔡小姐说，虽然开店时间只有一年多，但是靠着贴心的服务和良好的客户口碑，已经累积了许多稳定的客户。

“犬类的服务基本上是根据毛发长短和体型不同来收取不同的费用，洗护价格每次在30至50元之间，剃毛是60至80元，如果是大型犬就要看具体体型来定价格。我们还推出了猫狗剪指甲、挤肛门腺、清理耳道、刷牙等各类单项服务。”蔡小姐如数家珍般地报出了自己店里推出的一系列服务项目。因为一个人打理店铺，还要照顾好店里的宠物，她每天都忙得晕头转向。

为了确保服务质量，该宠物生活馆采取预约制，一天接3—4单宠物美容和5单洗护业务。 她还抽空发微信朋友圈，上传新到的宠物产品和代售的猫狗幼崽，与顾客互动，保持良好的关系。

市民高女士是一名宠物爱好者，也是蔡小姐的老客户，平时定期来店里找蔡小姐做宠物洗护、美容。“养狗狗就像养小孩子一样，不仅要给它做洗护，而且还要买一些狗粮、玩具等，并经常带它出去散步等。”高女士说，养得最粗糙的宠物 花狗粮钱。据悉，普通品牌的粮食一个月要200元以上，仅狗粮一项一年至少2000元的支出。

五一假期，高女士一家准备外出度假，她想把狗狗寄养在蔡小姐的店铺里。蔡小姐告诉她说，宠物寄养时需要对宠物进行卫生、疾病检查，消毒之后才可以进行寄养，此外宠物主人还要自备宠物的口粮，并交纳一定的管理费用就可以了。

年轻人是消费主力

记者在采访中发现，很多受访者表示养狗的金钱、精力投入相对更高，有些人开始热衷于养猫来“情感寄托、增加乐趣”。2015年，日本经济学家曾提出了“猫咪经济学”概念，指出无论在哪个领域，只要用好了猫咪，就一定会赢利，从电视节目，手机游戏，到书籍、杂货，都出现过繁荣景象。

前不久，星巴克推出的“猫爪杯”，引发了消费者热捧，许多以猫为主题的衍生产品、虚拟平台也受到我市宠物爱好者的欢迎。比如，曾经流行的养猫游戏“猫咪后院APP”、云养猫视频直播等。

受表情包文化浸染的年轻人，微信中肯定都存着不少网红猫的表情包合辑。经过画手加工，一组猫马上就变成一组表情包。“网红猫表情包很有意思，同龄人都会用。”95后女生陈洋说，猫咪的表情很可爱，她和身边的朋友都很喜欢，虽然有些猫咪的表情包是要收费的，但她还是愿意为此支付一定的费用，感觉用这些表情包与朋友交流，很快乐。

像陈洋一样，很多人因为在日常生活中没有条件饲养猫、狗等宠物，就在网络上“云养”网红猫等，工作闲暇之余上网看直播来“云吸猫”寻求慰藉，缓解压力。25岁的张先生在瑞安经济开发区某企业上班，平时工作压力大，希望在工作之余能有一个缓解压力的地方。工作之余，张先生喜欢上网看“云吸猫”直播来缓解压力“看着猫咪就会感到安定，不需要喂食、铲屎，无需担心、生病等各种问题，打赏出于自愿，对我来说也算是为自己喜欢的宠物出了一份做‘云家长’的力。一些粉丝数多的宠物博主甚至还会接到广告，粉丝们在自己的能力内去购买产品，也是一种支持的形式。”张先生说。

“宠物行业经济的活力在于情感消费。”业内人士表示，宠物经济火热的背后是生活水平的提高、喂养理念的悄然改变。由于空巢老人越来越多、单身成年人的业余生活需求，养猫狗等宠物以寄托情感正成为国人消费和生活习惯中一种越来越强烈的倾向，宠物对于主人的角色也从“附属品”向“陪伴者”转化。在附加情感因素后，主人在宠物用品的选择上，也会更追求质量。

“万元活猫”当奖品

某银行广东分行推出登录掌银的抽奖活动，奖品是活生生的“万元萌猫”。消息传出引起热议，网友因为观点不合吵翻了天：有人质疑这是“不尊重生命”，担心萌猫受到伤害；也有人反问“宠物店可以卖猫，抽奖送猫怎么不行”？（12月19日《北京青年报》）

某银行广东分行推出登陆掌银的抽奖活动，奖品是活生生的“万元萌猫”， 消息传出后，很多热爱动物的网友表示不能接受，他们认为银行这个活动就是“不尊重生命”。

笔者以为，“万元活猫”当奖品，没有什么不可以。在我们的印象中，大多数奖品要么是钱，要么是物，比如一定数额的人民币，或者小到牙膏、肥皂，大到空调、冰箱、电视甚至住房，把“万元活猫”当奖品，确实鲜有耳闻，法律从来没有规定活猫不能当作奖品。从这个意义上说，“万元活猫”当奖品，既不违法也不违规。

报道中提到，活动合作方广州漫萌策划宠物科技有限公司工作人员表示，“猫是银行买单，一只猫银行要给几万元”，可见，作为奖品的活猫，本质上是一种有价商品，而且是贵重商品。每期的萌猫奖品都有照片、品种、生日、性别、特点等信息，还特别标注已打疫苗。

“万元活猫”当奖品，是不是“不尊重生命”？笔者以为，这么金贵的英短，爱猫的客户抽中，肯定喜不自胜，即便是不爱猫的客户抽中了，或者家长没有养猫经验和条件，中奖者可以将“万元活猫”送给亲朋好友，实在不行，也可以放在宠物店代售，无论怎样，“万元活猫”不至于受到什么伤害，至于说到领养人虐猫，那就扯得太远了。

说实话，“万元活猫”当奖品引发争议很正常，但给某银行广东分行扣上“不尊重生命”的大帽子就有点过了。正如一些网友所说，“能用来买卖的猫为什么不能来抽奖？”“不喜欢猫的人也不会去抽奖吧？作为一个爱猫人士，我没觉得这个活动有什么不妥。”

对银行“万元活猫”当奖品活动表示质疑，这个可以有，但任何质疑都不能偏离常识，如果“万元活猫”当奖品算“不尊重生命”，那宠物店里明码标价售卖活猫，是不是也涉嫌“不尊重生命”而叫停？

------------------------

（作者系全国优秀社会科学普及专家，江苏省作家协会会员，扬州市杂文学会副会长兼秘书长）