宠物医院凭什么这么贵 难躲的宠物看病“刺客”

宠物医院凭什么这么贵

1

前段时间，我家的猫喝水总是打嗝，送去了宠物医院。

1天1200，送了一个礼拜，中间各种检查也都上了。

最后啥事儿没有，就是猫吃撑了。

最后结账，花了2W多。

有一说一，给宠物看病是真的贵。

像什么给猫咪绝育350，术前检查500，猫咪全仪器体检1500，帮猫咪导尿花了1000多，给猫咪拔蛀牙花了3000多。

甚至于很多宠物明明只是感冒这样的小毛病，但是一个治疗流程走下来，加上管理、看护的服务费七七八八算下来，少则几百上千，多则上万。

大家都是给老板打工换工资，谁的钱都不是大风刮来的。

大风不能把钱刮来，但大风可以把大家的钱刮走。

宠物的爱情走得太快就像龙卷风。

任何一个暴利行业诞生的背后，必定有一片需求的汪洋大海。

这在各行各业中都很常见，只是这次的行业变成了具体的给宠物看病。

宠物看病比人贵确实不合情，但它合理。

至于合的是不是阳间的理，那就只能看爱了。

2

医疗本身是一种资源。

资源，天然就存在竞争。

只是因为我们有各种渠道，和有各种解决的措施和方案，甚至还有国家整个医疗系统的基础建设在中间进行斡旋调节，所以人在看病这件事上，感觉没那么艰难。

但一旦看病对象变成宠物，事情就变味了。

第一，宠物是最近这些年刚刚兴起来的概念。

过去，动物们更多是作为生产资料存在。

我们养猫狗，在饲养上，大多数时候也是随意放养。

随着城市化社区化建设的推进，猫狗变成了宠物，伴随着我们精神文明需求的多样化，还诞生了猪、蜘蛛、蜥蜴这些异宠的流行。

对人来说，现在养宠物更多是为了陪伴，宠物主们愿意为了它们的寿命健康掏钱，由此诞生了对宠物医疗的需求。

说到底，宠物医疗资源之争，是一种对应私人服务需求之上的资源竞争。

在这种难以量化的私人服务面前，宠物看病贵是一件再正常不过的事。

第二，看病本身就是很贵的一件事。

很多人在思考人看病便宜的时候，容易过滤掉国家给我们背的医疗成本。

医保，新农合，这些都是我们一个普通人能够享受的国家给到的医疗普惠。

在医药价格方面，医保局专家和药品厂家更是常常为了4分钱，在线激情砍价。我们在用药买药的时候享受到的便宜实惠，都经过了无数人的努力。

哪有什么岁月静好，都是因为有人负重前行。

这时候，再回头看宠物看病比人贵，逻辑上完全说得通。

或者说，不是宠物看病贵。

是因为我们的努力，导致人看病太便宜了。

3

第三，资源存在一个覆盖率的问题。

人比宠物多，那相应地，人对医疗的需求必然大于宠物对医疗的需求。

退一万步讲，人病了不给人看病，会被骂，病人会死。

但给不给宠物看病，则完全取决于饲主个人的价值判断。

哪怕因为没看病，导致宠物的死亡，社会舆论也不会对饲主进行道德谴责。

所以，这就需要重新考虑宠物看病贵、看病难的问题。

一，看病的人多，可以形成集中管理，很多费用可以进行有计划的分摊。

对人来说，有些医疗仪器从早开到晚，来往医院的病人络绎不绝，根本不会存在医疗器械的浪费使用。

这对宠物来说，就不一定了，可能好几天都不会有一个病例。所以，机器开一次机的费用，就要转嫁到单个病例的宠物主人身上。

二，人看病是民生问题。

每个社区也都会配备一定的诊所、医疗机构，方便人就医。

但是宠物医院的配备，更多是跟一个地区的经济发展情况和商业相关。

有时候并不是主人舍不得给宠物看病，而是大部分的宠物资源根本覆盖不到他们生活的社区。

这时候偶尔出现一家可以提供宠物医疗服务的机构，收费必然是昂贵的，人家赚的就是这种独一份。

再加上，人类之间的同理心，那种疾病面前大家所展示出的亲情、友情、爱情的力量，往往具有非常强大的感染力。

人看病如果经济上有困难，还可以对外求助，可以众筹捐款。

但是宠物病了，如果没有钱看，这种对宠物的同理心往往很难得到大规模地回应。

因而绝大多数的社会援助的资源并不会考虑覆盖到宠物医疗领域。

4

从治疗难度水平上说，宠物比人难治。

这种难不是技术上的，而是实际操作中的麻烦。

人生病或者哪里不舒服，可以能跟医生可以进行沟通问诊。

作为同类，人也一定是更加了解人。

但宠物不一样，我们跟它们无法直接沟通，对它们诊断完全依赖于检测手段和宠物医生的经验判断。

这时候，如何给宠物进行治疗的话语权，就掌控在宠物医生以及宠物医院身上。

那么问题来了，我们说人看病，对医生的诊断有疑意，对治疗方案切不准，你还能去别的医院再查一下，或者去找专门领域的权威专家确认。

再 你还能依靠强大的互联网科技，在网上发个帖子询问网友，群策群力。

给宠物看病就不一样了，可能你换几家医院，接收到的诊断和治疗方案都不一样。这就非常魔幻，至于这些医生讲的那一套，有没有可能是一套东西，只是描述不用，你也不能确定。

甚至有时候跑不同的店并没有意义，同一个城市或者区域内的宠物医院，背后的老板没准是同一个人。

这种信息的不对称和不透明，为行业乱象提供了发生条件。

这时候宠物看病比人贵不但合理，你还不得不接受，因为他们吃准了你就是舍不得宠物。

举个例子，前段时间我朋友的猫拉肚子，去了一家宠物医院看病。

即使是做好了挨宰的心理建设，也没扛得动宠物医院的大刀。

医生一上来，不关心猫咪拉不拉肚子，先问猫有没有蛀牙，要不要搞个洁齿包年。

到了具体治疗阶段，医生也是不慌不忙，什么血常规，血液生化、胸部X-线检查、腹部超声，全套体检来一套。

关键是医院检查完给报告也相当朋克，说是打印机出了问题，用手机把检测结果拍出来看吧。

朋友说他一个见到数字就晕的人，哪里看得懂那些报告。

更别说这份报告究竟是不是猫的，都不好说。

好在医生说话够直接。

医生说，猫粮不能上网买，网商渠道的粮都是毒粮，一定要在线下买。如果有需求可以看看宠物医院的猫粮。

这只猫咪可能患有某种先天性的疑难杂症，肾脏数据表现异常，可以先服用一个疗程的特效药，看看是否能够恢复。拉肚子是小毛病，建议自己上网买一点白陶土。

朋友表示那款一颗几十块的特效药真不是吹的，果然有特效。只要猫碰到特效药，嘴里就开始疯狂吐泡泡，折腾了半天根本吃不进去。

离奇的是，在吃了两次白陶土之后，猫不拉稀也不软便了，生龙活虎非常健康。这时候，他才意识到几千块的医疗费全部打了水漂。

5

很多人说，这样不就更能说明宠物看病比人贵是不合理的吗？

其实不然，因为我们 要再讨论一个点——人和宠物的关系。

对宠物观点薄弱的人来说，根本不用上升不到宠物看病跟人比的价值上。对这种人来说，给宠物看病本身就是很离谱的一件事，动物就是动物，比不比都是不合理。

反之，对合格负责任甚至把宠物看作是家人的宠物主来说，宠物的陪伴是无价的。

它们的价值早就已经超过了金钱的价值，跟什么品种、花多少钱购买、日常开销是多少这些因素无关。

尤其是很多年轻人在外乡奋斗，天天被社会毒打，感觉自己是个废物。

这时候，有一只宠物和自己相依为命，依赖你，这种羁绊的价值，非常难以计算。

很多人真是自己点个外卖扣扣索索，但是给自家宝贝花钱真的是大户人家。

很多东西一旦涉及到爱这个东西，价格就开始玄幻。

这是无奈，也是现实。

6

宠物看病贵这个问题是不是一定就无解了呢？

倒也不见得。

数据显示，今年我国宠物市场的规模远超2400亿元，一线、二线城市是宠物消费的主力战场，非一线、二线城市宠物消费市场更是潜力巨大。宠物医疗仅次于宠物食品的第二大核心产业，这个年轻的市场还在扩张之中。

每一个行业都要经历野蛮的逐利阶段，都需要一定的时间走向规范和合格。

宠物医疗市场也一样，现在还只是开始。

随着市场的开放和商业越来越多的加入，各类关于宠物治疗的收费标准、准则，各种关于宠物保险理赔方案的制定也都在慢慢进行之中。最后这个问题一定会得到解决。

换个角度说，宠物看病比人贵，其实也是一种很好的养宠劝退方式。

大家疯狂地吐槽，以及一个又一个被坑的案例，其实也是一种互相提醒，千万不要因为一时的兴起去养宠物，更不要贪便宜去养后院宠物，个人也不要轻易去尝试家庭繁殖。

宠物不是物品，它是一个和我们一样也是活生生的生命。虽然就智力、能力而言，它们确实不能跟人比，但这并不是我们可以轻视或者觉得它们是无所谓的理由。

宠物的陪伴无价，但获得这种陪伴有代价。

跟人住在一起的时候，它们就是会乱拉、乱尿、乱叫，甚至还会有拆家等行为。

作为主人，被宠物气到血压飙到220是常有的事，并且我们和宠物是没有办法通过语言互相理解彼此的。

如果没有足够的财力、毅力和耐心，不如一开始就放弃养宠。

选择云吸猫、狗，也是一样的快乐。

即便是听得懂对方说了什么，互相理解依然是不存在的。

养宠物是这样，养孩子也是一样的道理。

难躲的宠物看病“刺客”

难躲的宠物看病“刺客”

“现在给猫狗看病比给人看病贵多了。”北京张先生家1岁多的柴犬名叫斯诺，前段时间突然呕吐、便血不止，因为着急，他带着小狗前往家附近的连锁宠物医院就医，挂号、抽血、留便、PCR，一通检查下来花费1100元，确诊“细小”。

检查费只是“冰山一角”。医生介绍，“细小”全称犬细小病毒，是犬类主要烈性传染病之一，“你不管它肯定就死，救了也不一定能活”。检查后，张先生的狗需要住院输液，每天具体用药花费在1000元至2000元。最终，小狗住院五天治疗超6000元，虽然保住了性命，但高昂的治疗价格和密密麻麻的收费清单让张先生疲于核对。权威业内人士告诉记者，正常情况下，成年柴犬治疗用较好的药，每天住院花费也不超千元。

记者在黑猫投诉平台以“宠物医院”为关键词进行查询，截至发稿，相关投诉已多达1484件，宠物医疗费用不合理、过度医疗及误诊、到店虚加价格等成为消费者投诉的主要问题。国联证券统计显示，给宠物看一次病，手术费平均在5000元以上。

记者在小红书等社交平台上发现，在网友晒出的看病“刺客”清单中，“‘毛孩子’看病1000元起”“一开刀就要5000元”等分享，刺痛宠物主的神经。

带着种种疑问，记者以猫主的身份走访多家连锁宠物医院。在北京市西城区广外街道一家连锁宠物医院，服务人员向带猫来洗澡的记者推销体检服务，记者随即询价发现，该宠物医院价目表“未更新”，许多项目标价与实际不符。面对价格不透明的质疑，服务人员甩锅“问医生”，并表示药品需要随时更新，“价格公示做不到”。

在与多家宠物医院医生沟通时，记者发现“因宠物不会说话”，几乎所有医生都主动提出要先做全身体检，就诊流程不透明、诊疗收费不透明、用药价格不透明等现象较为普遍。以猫咪骨折“内固定”手术为例，有的医院报价8000元，有的报价3000元，差距很大。 给宠物拍个CT也动辄收费上千元。

诸多不透明给本就不对等的宠物就医环节埋下安全隐患。北京市民陈女士告诉记者，她家猫生病，医生说需要吃动物消炎药“速诺”，“吃两周才会痊愈”，就给开了28颗，共420元。“药贵、检查贵，医生一股脑开检查，可是有什么办法，还是要去。”

记者在采访中发现，多数宠物主抱着“为了看好病”的心态，为宠物看病买单，部分宠物医院甚至拿看病做筹码以此敛财。“90后”刘女士告诉记者，她家猫咪因尿闭在亦庄某宠物医院治疗，第一天就被签免责协议，每天输液近千元，花光所有积蓄后她拒绝再续费，医院要求她签署弃养协议，“钱也花了，猫也没了”。

部分宠物主告诉记者，部分宠物殡葬公司与宠物医院强绑定，也存在价格乱象。记者随即联系一家宠物殡葬公司，5千克的宠物单炉火化标价800元，而相同类型的宠物火化在另一家公司标价299元。该宠物火化殡葬服务中心店主介绍，因为缺乏统一标准、价格不透明，各家价格比较混乱。

井喷增长下发展“阵痛”显现

中商产业研究院预计，2023年我国城镇犬猫数量将达12307万只。《2022年国内宠物医疗行业白皮书》显示，2022年全国宠物诊疗机构数量达19930家，宠物医疗市场规模约675亿元，并呈现出持续上升趋势。一边是“它经济”欣欣向荣，一边却是宠物看病难、看病贵。

从发展脉络分析，一位从事动物医学30多年的业内人士告诉记者，我国动物医学经历20世纪80年代“机械替代牲畜”低潮期，20世纪90年代“城市限养”动荡期，尤其是2013年资本进入后连锁经营飞速扩张，一改以前“夫妻店”模式，大大小小的宠物医院像雨后春笋一样出现在城市的大街小巷，逐渐形成新瑞派、瑞鹏、瑞辰三足鼎立。

资本的扩张发展，也给兽医行业带来利好。国内农业大学教学动物医院副院长李格宾介绍，行业高素质人才缺口非常大，毕业生现“抢人潮”，许多同学还没毕业就已被预订；招生端同样火热，五年制本科近年来的招生分数逐年升高，大学二年级转专业招录比达到10选1。

资本是把“双刃剑”，带来行业变革的也导致了盈利优先、兽药滞后、兽医培养“揠苗助长”等发展阵痛。

业内人士介绍，培养一名高素质的兽医人才，需要本科五年、临床三年，倘若出国深造， 三至五年时间，而目前我国执业兽医缺口在30万人，故两年临床的执照医生就上手术台、刚入职的实习医生就代开处方的问题时有发生。江苏省消保委调查显示，12.27%的消费者称遇到过医生缺乏资质的问题，部分诊所还存在医生无证的情况。

盈利重压也导致“快消理念”风靡。一位连锁医院医生告诉记者，他们每天早会都要汇报营业额，门店间每月都有评比，医生薪水计算方式也有完整的KPI，手术开单、药物金额、邀约客户、检查比例等都在细化考核明目内；有的医院扩张过快，高薪挖人后付不起医生工资，造成过度竞争；而以快速盈利为目标的“快消理念”，逐渐背离“医者仁心”的初心，导致许多优秀临床人才平均待两年受不了就会离职。

业绩要求下，行业“院快药慢”矛盾突出。在宠物医院，检查费用往往比治疗费用高。业内人士坦言，宠物医疗设备价格高、使用率低且没有医保支持，导致分摊成本较大，而近年来随着宠物医院迅速扩张，门店“跟风式”添置医疗设备，带来资源浪费，最终转嫁到消费者身上。

近年来，宠物医院频频因“人药兽用”被监管部门处罚。以北京市西城区卫健委公布的行政处罚公示为例，仅2023年1月至今就已有12起，萌兽天桥、美联众、博望、宠爱等宠物医院均在近年被行政处罚。市农业农村局工作人员表示，“人药兽用”价格低、利润可观，部分宠物诊疗机构将人用药用于动物诊疗活动，违反《兽药管理条例》禁止将人用药品用于动物的规定。部分兽医告诉记者，抛开价格因素外，我国兽药发展缓慢，难以满足实际需要，以宠物肿瘤治疗为例，目前仍有许多临床急需药物缺失，医生时常面临“治与不治”的考验。

业内建议加大宠物医疗政策监管力度

针对宠物医院乱象，早在2022年10月，农业农村部、市场监管总局等部门在北京等全国20个城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动。

2023年上半年，北京市市场监督管理局、市农业农村局集中开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动，累计检查宠物诊疗机构672家，执法人员发现存在诊疗项目及价格公示位置不明显、漏标个别宠物用品价格等情况，并对构成违反明码标价规定、价格欺诈等价格违法行为依法立案查处，累计查处价格违法案件25件，罚没退金额29615元。

记者了解到，由于宠物医疗收费未纳入政府定价范围，即收费标准实行市场调节价管理，执法人员在执法过程中，也 尊重市场定价，寄希望于通过供求关系等市场化手段来实现自发调节。

国内农业大学教学动物医院副院长孙艳争认为，面对消费者质疑频发的宠物诊疗市场，加强宠物医疗市场监管是大势所趋。一方面，市场自发调节要严格遵守《动物诊疗结构管理办法》等相关规定，从业人员要树牢依法守法从事宠物诊疗的意识；另一方面，行政监管与行业自律要跟上，加大宠物诊疗全环节透明度和公开性，杜绝诱导消费，让医生在手术、检查、用药时，回归医者初心。

国内消费者协会的统计数据显示，宠物服务纠纷消费者举证难是主要问题，涉及繁育、清洁、医疗、寄养等内容。中消协公开呼吁，有关部门应尽快出台宠物服务、售后等相关规定，加强对相关市场的规范和引导，保障消费者合法权益。

受访专家及业内人士建议，应区分伴侣宠物和畜禽经济动物，推动伴侣宠物保护立法；相关部门应探索用制度规范动物诊疗项目定价标准；建立红黑榜制度，由主管部门或行业协会发布动物诊疗机构红黑榜，促进宠物医疗行业长期健康发展。

（经济参考报）