宠物猫做绝育手术三亡死时小三术小时死亡

(来)者访源：受访者)

猫做绝育手术后三小时死亡

陈先生告知信网，他此前在团购平台上以598元的价格，购买了青岛市李沧区宠圣堂动物医院(九水东路店)公猫绝育手术的团购套餐，并按照团购要求，提前一天致电医院预约手术，随后陈先生根据医院工作人员的提示，在手术前的规定时间内让宠物猫禁食禁水。

陈先生称，2月22日上午10点30分左右，他如约来到宠圣堂动物医院(九水东路店)，为自家的宠物猫做绝育手术，手术结束后，医院的工作人员又给猫注射了两针药剂。“两针过后，我就发现猫有抽搐的现象，我询问原因，工作人员答复我说是正常现象，让我把猫带回去，等猫的状态镇定下来再把猫从猫包里取出来。”

“我从医院了解到，那两针药剂分别是止疼针和消炎针，我当时以为，绝育手术是个非常小的手术，宠物医院在这方面的技术应当已经非常成熟，一般不会出什么大问题，再加上工作人员说是正常现象，我就带着猫回家了。”陈先生告诉信网，将宠物猫带回家后，猫的状态依旧抽搐不止，表现得十分暴躁，逐渐开始频繁吐舌头、流口水，直到三小时后，陈先生发现猫已经死亡。“期间我曾致电医院询问猫的状态是否正常，对方表示正常，所以我也没有做其他干预，没想到是这种结果。”

(小猫生前照片 来源：受访者)

医院拒绝承担责任

发现宠物猫死亡，陈先生立刻带着猫返回至宠圣堂动物医院(九水东路店)，向院方讨要说法。但陈先生表示，工作人员了解情况后，仅表示，麻醉书上已经明确写明手术或有死亡风险，由于陈先生已经在麻醉书上签字，根据合同，院方无责。“最气人的是，他们告诉我，除非我持有猫的尸检报告，证明猫是由于绝育手术死亡，否则不承担责任。然而宠物尸检哪有那么容易做，很明显这是医院在故意难为我。”

“我认可，我确实在麻醉书上签了字，麻醉书上也有关于手术的风险介绍，可我的猫已经养了一年半，一直很健康，偏偏做完绝育手术后出现问题，难道消费者签了字，院方就可以撇清所有责任吗?”陈先生表示，他所养的猫，品种为蓝金渐层，购买价格一万多，将宠物猫买回后，他定时为猫做护理、打疫苗，就连猫日常食用的猫粮，也只买价格上高出很多的进口猫粮，在养护猫方面花了很多心思和财力。

消费者考虑法律途径解决问题

陈先生告诉信网，他曾就此事拨打了12345热线，得到主管部门的答复称，虽然宠圣堂动物医院(九水东路店)的证件齐全，且具备相关手术资质，但不可完全撇清所有责任，将协调医院为陈先生做出赔偿，如协商不成，陈先生可以通过法律途径解决。陈先生说：“然而经过工作人员的调解，医院还是不给我任何赔偿，现在我正在考虑是否通过法律途径解决此事。”

信网在大众点评app上发现，宠圣堂动物医院(九水东路店)已上传了该店的“动物诊疗许可证”，诊疗活动范围包括：动物疫病预防、诊疗、治疗和绝育手术。

信网于2月23日联系到了宠圣堂动物医院(九水东路店)。了解到信网的采访要求，医院的工作人员表示，医院领导正在外地出差，出差时间约为两三天，目前不方便答复，而医院的其他工作人员没有权利答复该问题，将把该情况反馈给领导过后再给信网答复。截止到发稿，信网未收到宠圣堂动物医院(九水东路店)的答复。

李沧区卫生健康局工作人员表示，该局已经于2月28日下午，对双方进行第三次调解，双方已经于2月28日下午17点左右达成共识，协商好相关赔偿事宜，目前此事在李沧区卫生健康局的调解下已经解决完毕，陈先生对处理结果表示认可。

对于此事，山东元鼎律师事务所的刘乔乔律师认为，宠物医院不可单纯凭借“消费者已在麻醉书上签字”而撇清所有责任，在确定该宠物医院有做动物绝育手术资质的前提下， 要进一步明确宠物医院在手术过程中是否存在过失等导致猫死亡，而确定责任的方式，就可以通过找一家双方都认同的鉴定机构，通过做宠物尸检等鉴定来明确责任的划分。如果确定宠物医院在手术过程当中存在过失，则宠圣堂动物医院(九水东路店)需要承担相关责任。

9个月大宠物猫送医死亡

一只9个月大的布偶猫，因为腹泻不止，被送往宠物医院就诊。多日检查无果后，被转院开刀医治。手术次日，这只猫意外死亡。事后，宠物主人戴小姐发现医院收费随意，且把责任撇得一干二净，令人气愤。记者在调查中发现，近年来随着宠物消费市场繁荣，宠物诊疗行业也在不断壮大，随之也凸显出一些不容忽视的问题：市场监管薄弱、服务管理缺乏标准、医疗责任举证认定难。宠物诊疗维权成为社会新矛盾。

治疗多日 紧急转院

谈及自己布偶猫Birkin离世，戴小姐仍哽咽不止。10月7日，Birkin突然开始腹泻，不愿进食，当晚就被送入闵行区金平路802号安安宠物医院。“做完X光和一系列检查后，医生说排除吞食异物可能，判断为肠胃炎。”于是，Birkin连夜开始输液治疗。10月8日，情况并未好转，依旧不吃不喝。10月9日，眼见爱猫情况更为糟糕，呕吐不断，戴小姐开始怀疑之前诊断结论。后来，医生对Birkin做完B超后发现，其胃内有大量积液，但并未发现异物。随后，医生让小猫灌食钡餐，做造影检查。“5小时内做了6次检查，这样连番被折腾，我真是心疼。”戴小姐说。

即便如此，病因还是无法查明。在戴小姐要求下，院方应允小猫转至另一家安安宠物医院（鹏峰分院）治疗。10月9日入院后，通过B超检查，医生判断Birkin吞食了异物。“原本能立刻做手术，但因为之前刚做完钡餐，医生说只能隔日开刀。”

图说：医院一部分缴费单

术后死亡 撇清责任

10月10日，时隔四日后，小猫终于被推进手术室。术后，院方告诉戴小姐，Birkin在重症监护室，会有医护人员随时监控其各项指标。次日上午，戴小姐突然接到医院的消息，称小猫情况急转直下。当赶到医院时，Birkin已没了气息。“医生并不愿意出具书面死亡原因，只是口头解释说小猫手术中呛入消化道分泌物，最终因肺损伤，呼吸困难死亡。”

在咨询其他宠物医院医生后，戴小姐认为，小猫之死主要责任在安安医院。“延误治疗、术前准备和术后操作都不规范。”对于这些，安安医院并不认可。

前后花去近1万元诊疗费，却换不来爱猫生命。事后，戴小姐逐条梳理收费账单时，发现医院收费随意，与公示价不符。向物价部门反映，得到回复是宠物看病不属于政府定价，由市场调节决定。

维权困难 法律空白

据安安宠物医院（简称“安安宠医”）官网显示，目前安安宠医已在全国8个省份与直辖市、24座城市开设超过260家连锁宠物医院。日前，记者致电安安宠物医院。运营负责人蔡先生强调，经院方调查，小猫死亡与医院无关。

同样都做了B超等常规检查，为何第一家医院没诊断出宠物吞食异物，第二家医院却能马上发现病因？

“金平路那家医院B超仪器只值10万元，后面那家仪器要100多万元，检查清晰度不一样。”

小猫为何而死？是否延误治疗？

“死亡原因涉及专业知识，我无法解释。但小猫是否有及时送医，到底在家吞食异物有多久，现在也很难说清。”

记者采访后次日，戴小姐发现，原本安安宠医的线上病例突然下线，无法查看。在与宠物医院交涉过程中，即使掌握一些证据，戴小姐也颇为无力。

图说：采访后次日，戴小姐发现，原本安安宠医的线上病例突然下线，无法查看

“举证难，维权难，宠物诊疗纠纷无法可依。” 闵行区农委执法大队动物卫生执法科介绍，这些年宠物连锁医院发展迅速，但与之匹配的服务管理和相关法律尚处空白。 国内宠物医生缺口大，且资质层次不齐，导致宠物医疗事故频发。 上海市宠物协会是唯一经农委会认可、有宠物尸检资质的机构，然而对于异宠（非猫、犬类宠物）无法尸检。记者还了解到，上海正规宠物诊疗机构现在有360余家，但宠物协会只接受在其100余家会员医疗机构内就诊的宠物尸体尸检申请。

新民晚报记者 季晟祯