宠物店的成务服的质优供功在于如何提供优质的服务

1、专业的寄养室服务突破

宠物店最需。等等候要什么样的寄养师呢？大概是集技术能力、商品知识、顾客沟通能力为一身的稀缺人才。这类型人才的存在，能为店铺提供高价值高利润的寄养服务。判断一个寄养师是否专业，关键在于他是否能获取顾客信任，包括宠物。信任是可以看见的服务效果：比如顾客会担心宠物在寄养期间太舒服，不爱回家或者不记得主人，还有顾客会发现寄养后宠物路过店铺时会自觉往里跑的时候等等。

寄养师通过与主人的沟通和宠物的互动，再把收集的信息转化为服务内容和商品消费。通过对宠物和主人的了解，专业寄养师可一预知到顾客消费方向及个性喜好，直接把硬销售行为转变为引导性消费。预知顾客消费方向，也意味着店铺可以控制货品采购方向、规划资金使用。

门店还要为顾客提供高价值寄养服务。别的宠物店不敢接的单子，我们可以接。比如可以为宠物训练、能消除宠物离开主人后产生焦虑感、具备服务常识等等。

2、活体售卖服务的突破

为了寻求活体售卖的服务突破，门店可以在售前对宠物进行基础训练，从而提高活体价值，以及店铺专业服务价值。比如厕所训练，直接解决顾客最头痛的的问题。每一个宠物店应该坚定这样的理念，活体售卖的服务目标贯穿宠物一生。以宠物不同的成长阶段为线索制定服务目标和标准。活体售出以后，我们要不断给顾客回店的理由，让顾客觉得回来对他们有好处有帮助。平时可以为顾客提供科学的喂养知识，还可以在店里提前备好基础商品：围栏、窝、厕所、窝垫、玩具、水具、食具从简单款到科技款，从单品到套装，变化丰富、价格区间跨度大，适应客源广。更多宠物用品可以选择在宠老板进货商城零成本进货，500多个品牌以及一万多SKU供B端商家选择，绝对保证正品，订货全程由专属客服跟进，售后有保障。

3、顾客情绪服务突破

让每一个进店的客户感到愉悦是店铺应该、必须要达到的基本服务水平，无论顾客是否消费。

最有力度的销售方法就是可以为顾客提供最有用的解决方案。每个顾客都有自己的性格、情绪，销售员要善于发现、倾听，理解顾客产生情绪的原因，尊重顾客的角度，寻找相同关注点。让顾客愿意花钱，并且还让他们觉得花这钱超值。完成消费以后，销售员还能给顾客近期会做活动、会有新品上市等等悬念，把期待留给顾客。有理有据，才能让客户有好的体验，提高复购率。更多宠物店客户接待知识可以到宠老板商学院学习。

宠物店是为宠物主服务的行业，宠物店只有用好的服务才能留住客户，任何不以服务为主要导向的宠物店最后都面临着倒闭的危机。因此一定要不断优化门店的服务模式，加强员工的培训，寻求更高的突破。

宠物店都卖些什么

物店都卖什么

或许你是内行，或许你是外行；或许你很懂，或许你所知不多，但，你真的对宠物店了如指掌吗？

宠物店都卖啥，狗狗粑粑麻麻可能要问，这关你们啥事，别小瞧了哦，还是要清楚哒，毕竟你养着狗狗，需要知道它的需求，而宠物店几乎满足了狗狗的日常需求， 前提是你得知道那里卖什么，狗狗一缺了什么就立马能想到那里可以买到，不用去纠结该去医院还是宠物店啦~这也是一种便利哦！

食用品：分别为主食零食保健品，即狗粮、肉干以及补钙美毛等等。

主食：主要是干性颗粒状粮食。主要成份是各种谷物、肉类等，占每天所吃食品的8成以上。

零食：包括狗罐头、肉干、咬胶等。

保健品：补钙、各种微量元素、美毛、助发育，壮骨等。

日用：生活用品(梳子、指甲剪、宠物屋、牵引带、玩具、衣服)，洗浴用品(各类型犬类洗浴液)。

医疗：主要为非处方药(宠物专用驱虫药、滴耳液、洗眼液、皮肤病药品等)。非处方药品类：包括驱虫药、滴耳液、洗眼液、皮肤病药品等。

活体销售：与专业犬舍合作，将高品质的纯种的狗狗出售出去。宠物店是活体销售这个项目应该作为拓宽宠物店会员的一种方式。

宠物美容洗澡：设备和专业美容师齐全，有美容师坐镇的宠物店就问你怕不怕！

宠物寄养：节假日我们出远门时，为了狗狗能接受更好的照顾，会选择放到宠物店寄养。宠物店寄养要选择专业的宠物店。

宠物乐园：宠物乐园是大型宠物才具备的项目，属于休闲项目，增值服务。

宠物医疗：中小投资者适合经营简单的宠物医疗，例如驱虫、疫苗、打针等。大型宠物医疗设备需要很大的资金投入。

OK，以上内容就是小编搜集到的最全的宠物店功能了，当然啦，各地各店都有差异性存在，有的店有这项服务，可那项便没有啦，大家要根据自身需求去寻找合适的宠物店哦！