宠物用品出海攻略

宠物用品市场是巨大的——根据APPA（美国宠物产品协会）的：右左元美亿032数据显示，2021年，美国宠物行业达新高，市场规模达到了1236亿美元，，业内人士预计，2022年，宠物用品的市场规模将再创辉煌。 Statista的一组数据显示，到2026年，美国宠物店（Pet Store）的市场规模将达到230亿美元左右：

疫情致使的居家隔离，让消费者有了更多时间和所养宠物待在一起，随着相处时间增长，他们在毛孩子身上的花费也水涨船高——调研数据显示，有21%的宠物主人在宠物身上的花费要高于疫情前的水平。

在谷歌趋势，若使用“pet store”做简单的搜索，可以看到，5年以来，世界范围内用户对宠物产品的购买兴趣只增不减：

下图是宠物产品（pet product）这一搜索词在谷歌趋势上的表现。 可以看到，过去5年，宠物产品的搜索量一直保持着稳中有升的状态：

由以上数据可以得出：

·宠物产品的市场需求量很大，且增长态势良好；

·宠物产品没有明显的季节性，是一年四季都能销售的细分类目；

对跨境卖家而言，可选择的宠物产品种类繁多，如健康和卫生产品、宠物玩具、宠物家具和宠物项圈，等等。 还有一个重要的趋势——我们倾向于用自己的生活方式去照顾他们的宠物，例如，对有机、天然食品感兴趣的人，也会寻找同样类型的食品给自己的宠物使用。

美国市场是宠物相关产品主要销售市场之一：数据显示，宠物相关产品在美国的市场规模已超430亿美元，英国、法国市场随其后。

若使用谷歌趋势作为“验证工具”，可以先对 “狗”（dog）、“猫”（cat）和“宠物”（pet）这几个词在谷歌趋势上进行一般性比较。正如下图所示，这三大类相关产品在宠物利基市场欢迎度只高不低。

用“宠物产品”（products for pets）和“宠物用品”（pet item）作为搜索词，得出的结果也不差：

使用Semrush和Keyword Planner来检索宠物产品和其他重要关键词的搜索量可得：

“宠物店”（pet store）的月平均搜索量在100万至1000万之间，而“宠物食品”（pet food）的搜索量在1万至10万之间。

如上图所示，若在Semrush上搜索同样的关键词，仅在美国市场，“宠物店”每月就有约246,000次搜索，而“宠物食品”每月有22,000多次搜索。若在全球是范围内进行搜索，这类关键词的搜索量更为惊人。

据了解，常见的宠物产品平均利润率在60%左右。猫粮和狗粮应该大多在50%左右，而宠物玩具的利润率可以达到70%。若想入局宠物类产品，建议卖家从小微处着手，在获得更多利润和加价之前，先测试产品潜力。

哪些市场最适合做宠物产品？从Statista和Semrush的数据来看，美国、英国和加拿大是宠物产品销量最喜人的市场，但这也意味着，进入这些市场，新品牌和新卖家会有着更大的竞争压力。

在业务开展之前，卖家必须要做的几件事有：

·广泛且充足的市场调查；

·完善且易补充的在线销售宠物产品的相关计划；

·选择细分市场；

·给店铺取名；

·注册品牌/商标/成立公司；

·入驻平台，或是选择Shopify或WooCommerce搞独立站；

·供应商确定；

·营销策划。

在选择细分市场方面，本文有一些基于市场调研和数据工具的选品建议：

·宠物玩具

市面上宠物玩具很多，卖家需要做的第一件事是找出目标市场会需要的产品——宠物主人在寻找什么？市场现有的产品有什么？值得关注的是，无塑料、手工制作的甚至是多功能的玩具现下很受市场追捧。

·宠物床或宠物家具

狗用宠物床是畅销的产品之一，宠物床的种类也很多，蓬松的、异形的、时尚的甚至是科幻主题的宠物床应有尽有。卖家可以先对不同产品测款，对比具体产品在具体市场的销售情况。

·宠物服装

宠物服装受众群体庞大，为宠物设计的衬衫、可爱的服装和各种服饰配件受到宠物主人的热捧，且宠物服装对新进入市场的卖家十分友好——给宠物买衣服，不嫌多，只嫌少。

·宠物美容产品

包括刷子或梳子，剪刀和电动修剪器在内的宠物美容产品同样值得一试。如领带、夹子或蝴蝶结和丝带等在内的美容配件也有着较高市场接纳度。二者可以双线进行。

根据谷歌趋势和Semrush，来分析具体产品：

·狗用宠物床（dog bed）：美国的宠物家具市场规模大约在2.18亿美元左右，预计2025年，这一数据将达到3.076亿美元。正如下图所示，狗用宠物床在谷歌趋势和Semrush数据表现均值得称道：

·猫屋：与狗用宠物床一样同属于宠物家具类，搜索趋势表现如下：

·狗狗雨衣：如上所述，宠物衣服是值得关注的细分类目，其中以狗狗雨衣尤甚。建议卖家找能够提供不同风格、尺寸和颜色的狗狗雨衣供应商展开合作。产品的具体搜索趋势如下：

·猫狗玩具：如果卖家决定销售宠物玩具，猫狗玩具值得一试，因为这些玩具在市场的需求量不低：

·宠物粘毛器/清洁器：因为猫和狗这类宠物经常掉毛，地面、沙发、床单和衣服通常是“毛发重灾区”。这类产品的市场需求空间也比较大：

确定完目标销售产品后卖家可参考以下维度确认供应商：

·产品质量品控过关；

·资质齐全；

·交货及时，物流靠谱；

·退货政策明确、及时且宽松。

亚马逊、eBay或是AppScenic是寻找合适供应商的良土。比如AppScenic，有超超4000种高质量的宠物产品，可以代替自发货卖家将产品交付到美国、加拿大、欧盟、澳大利亚、英国和其他市场消费者手中。

选品等步骤完成后，卖家就可以往流量获取、品牌知名度拓展和客户触达等方面努力。在投放广告之前，谷歌SEO是不可跳过的步骤之一，如果时间充裕，也可以开个博客，写写文章，为消费者的问题提出解决方案。除了SEO和博客，社交媒体是高效触达目标消费者的渠道——Facebook、Instagram或TikTok都有大型养宠人社区，卖家完全可以深度参与其中。对处于起步阶段的卖家而言，众多社媒平台中，重点关注其中的1-2项即可。

关于宠物店的特色经营

猫咪行为专家王烁：

思考当下市场竞争日益加剧的行业变化

雄鹰京宠展顾问、国内质量检验协会宠物食品用品专业委员会副会长王烁在现场分享了《宠物门店的特色经营的体验逻辑》。

王烁表示：现在流量已经越来越大，大家都在做新客获客，新客获客成本已经很高了，所以为什么我们在想如何能有效地通过价值客户进行有效的裂变，才是门店未来以及现在应该去思考的一些事情。

他还提出，通过白皮书数据得知，现在高端客户的消费增率层次已经开始明显下降，高端客户更多的是以投资作为一个方向，为了获取更多的价值是延迟满足，在消费过程中，要求则为即时满足，所以高端客户的拿捏，对于很多门店来说其实是有点难，那么作为一个普通的社区门店，如今的现状是：同质化服务内容、租金上涨、产品同质化、人力成本提高、门店越来越多、相对技术门槛低等，还有其他不可抗力因素都直接决定了门店必须做出改变。

王烁还表示，不要盲目地降价而导致客户的流失。 保持不断地降价，的确能进行有效的获客，但是不断的降价一定会影响品质和质量。忙于接待新客，对老客户的服务多有怠慢，随着老客户的流失，收入不增反减，反而形成了一个恶性循环。所以低价一定不是引领市场的趋势，但是高质量、高价值的服务，他的核心也一定不是价格，而是更符合消费需求的技术和客户体验。在市场竞争日益加剧的 门店与其在战术层面上两败俱伤，不如在战略层面上能过进行有效地超越。

天津久久宠物连锁创始人邓蓓蓓：

门店N次方—打造门店的多元化

天津久久宠物连锁创始人邓蓓蓓 在现场分享了《宠物店经营的N次方》。

邓蓓蓓提出： 门店的N次方并不是一个门店的复制，我们应该是用数据和逻辑思维去考虑我们如何开一家门店，传统的门店经营包含的：美容洗护、商品售卖、活体交易、寄养、本地生活、进店工具等这些已不能很好地适应和满足如今激烈竞争的市场需求。

在疫情期间，我也关了很多门店，我也在想我们为什么会关，因为我们没有一个标准化的流程模式的搭建，门店复制基于的根本就是标准化复制，但是如果我们门店没有办法做到标准化复制的时候，就不要去做表转化，而是先做出特色，把门店的多元化做出来才是我们的核心。

如何打造门店的多元化，具体有以下几点；第一，员工薪酬的多元化，打造全面销售的员工，利用它吸引一些客户。

第二，打造一个平台的门店，减少房租、水电的成本。

第三，打造个人IP

第四，商品销售做增量，提高门店的坪效

第五，会员卡、服务多元化。

雄鹰京宠展顾问隋一诺：

流水百万的宠物店打造的经营分享

雄鹰京宠展顾问隋一诺 在现场分享了《流水百万的宠物店打造的经营分享》。

隋一诺表示：产品服务和技术是门店的核心，门店需要做到以下六点：1.经营模式的改进，不断学习新的经营模式对门店至关重要；2.稳定配合的团队，固定的店铺美容师造型师团队问题的配合；3.紧跟市场的发展，不断了解市场出现的新产品；4.在美容技术水平的层面提高，5.洗护用品择优选取6.电商网络的帮助。

她还表示宠物售卖也要作为宠物店服务核心之一。通过洗护美容、寄养、上门服务、上门接送、上门喂养、售卖、充值等方式打造个人宠物店，另外在人员招聘、人员培训、人员考核、专业化能力等方面严格把关提高服务质量。

京宠展特邀讲师魏歆龙：

创新经营带来的新流量

京宠展特邀讲师魏歆龙在现场分享了《创新经营带来的新流量》。

魏歆龙表示：搞定客户其实和谈恋爱差不多，门店需要注意，门店装修，专业知识，沟通表达，动物福利，与客户建立友好关系。

他还透露了门店吸引客流的小妙招，通过网红打卡、给予社交空间、差异化经营、解决客户停车困难等痛点、改变客户认知等方式一步一个脚印地脚印地实践总结出创新经营门店获取流量的新方式。