宠物店管理系统的选择

1.宠物档案管理：宠物店通常会有许多顾客和宠物，每个宠物都有自己的特点和需求。宠物店管理系统应具备强大的宠物档案管理功能，可以记录宠物的基本信息、疫苗接种历史、健康状况等。通过这样的系统，宠物店可以更好地了解每只宠物的需求，为其提供个性化的服务。

2.预约和日程管理：宠物店通常会提供洗澡、美容、寄养等服务，需要进行预约和日程安排。宠物店管理系统应具备预约和日程管理功能，可以帮助店主安排好每天的工作流程，保证服务的高效性。系统还可以发送提醒通知给顾客，提醒他们宠物的预约时间，提高顾客满意度。

3.客户运营和管理：宠物店需要与顾客保持良好的关系，以保证顾客的忠诚度和口碑。宠物店管理系统应具备客户关系管理功能，可以记录顾客的基本信息、购买历史、宠物喜好等。系统还可以提供个性化的推荐和服务，增加顾客的满意度和忠诚度。

4.销售和财务管理：宠物店作为一个商业机构，需要进行销售和财务管理。宠物店管理系统应具备销售和财务管理功能，可以记录销售情况、报表生成、财务分析等。通过这样的系统，宠物店经营者可以实时了解店铺的经营状况，并做出相应的经营决策。

5.数据分析和报告：宠物店管理系统应具备数据分析和报告功能，可以根据销售数据、顾客数据等提供详细的分析报告。通过分析报告，宠物店经营者可以了解店铺的优势和劣势，并进行相应的调整和改进。

宠物店管理系统是一种强大的工具，可以帮助宠物店经营者更好地管理自己的店铺，提供更好的客户服务。以上所提到的必备特质只是其中的一部分，随着技术的不断发展和进步，宠物店管理系统还可以有更多的功能和特点。

在众多宠物店系统和门店管理系统的软件商中，其下中图的宠物店管理系统就是专注于社区服务业态实体店赋能的，对于宠物行业来说更匹配更适用，功能层面更加注重会员管理和营销，挖掘会员价值最大化，实现口碑营销裂变，帮助门店做好业绩和客源增长。

狗扰民，如何投诉

从现有法律规定看，政府对养犬的管理制度还是比较完善的，属于分头治理模式。各地公安机关是养犬治理的主管机关，其他政府部门也同样依法负有相关责任。例如，市场监管部门对宠物店等经营场所进行监管，畜牧兽医管理部门负责审批宠物医院，城管负责清理流浪犬，居委会负责协调相关工作，业主委员会和物业负责本社区养犬公约的制定和执行。

既然法律有了规定，那么谁有权利举报、投诉，去哪里举报投诉呢?养犬规定是属地管理，每个地区的具体规定都不尽相同，但政府职能和投诉举报这块的规定是一致的。以北京市养犬规定为例，该法规定任何人都有权对违规养犬行为进行批评、劝阻，并有权向公安机关、居委会等行政管理部门举报。该法还进一步规定，如果被投诉的机关不依法处理或相互推诿的，上级行政主管机关是要给予行政处分的。

狗证相当于宠物犬的身份证，主人不仅要办理，而且遛狗时也要随身携带。办理狗证不仅要经过居委会同意，遵守生活小区的公约制度，而且还要依法签署“养犬义务保证书”。对于租住小区的租户，因没有固定住所，是不能获得所在辖区狗证资格的。即便是有了狗证，如果在豢养过程中宠物狗出现扰民等情况，也可以依法吊销，一旦吊销，申请人五年之内都无法再次申请狗证。

很多宠物店开设在小区一楼底商，绝大部分的宠物店都存在非法经营的情况。

第一，宠物店的工商登记中基本没有“寄养”的经营范围，是没有寄养资格的。

第二，在各市重点管理区域内的宠物店，按照法律规定是绝对禁止销售宠物狗的。以北京为例，包括海淀、朝阳、丰台、石景山在内的区域都被划到重点管理区内。

第三，宠物店没有打预防针和治疗的资质，这种资质需要由畜牧兽医管理部门单独批准，工商登记是可以查询的。

还有一点必须强调，医院和学校，特别是幼儿园等孩子经常出没的地域是绝对不能遛狗的，更不能不拴狗链自由散养。各个小区的业主委员会应针对小区特点制定禁止遛狗区域的公约，物业等管理机构应配合公约的执行。

如果住户的权益受到了损害，选择举报投诉也要有策略和方法。以狗叫扰民为例，

要明确知道是哪家的狗在叫，要录音录像取证;

住户可以选择向公安机关报案，同时向居委会举报;

再次，如果报案之后仍未处理的，可以向辖区派出所上级主管部门投诉，按照公安部门监督体系，会很快给投诉者答复;

如果是底商的宠物店扰民，可以先在网上查询其是否有寄养和售卖资质，所属区域是否为本市重点管理区域。若无相关资质，就可以向当地工商管理部门举报，也可以向畜牧兽医管理部门举报，如果所处区域为本市重点管理区域，则应向公安机关报案。如果被宠物狗咬伤或抓伤，清理伤口后应立即到医院注射狂犬疫苗，并依据侵权法规定要求狗主人承担侵权责任。

来源：检察日报正义网

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