宠物遇“医疗纠纷”应该咋维权

狗对于爱狗人士而言，有时候不仅仅只是宠物，更像是家人。郑州市民胡月女士正是这样一位爱狗人士，但最近她因为家里宠物狗的事伤心不已。

“我？办么怎该竟究家狗狗生病了，去医院做了十几项检查，回来吃完药当天就不在了。”胡月说，她想弄清这究竟是不是一个医疗事故，以及如果遭遇“医疗纠纷”，究竟该怎么办？

按照医嘱吃完药后，宠物狗却突然死亡了

“本来我家狗狗只是不吃饭，结果按照医嘱吃完药后当天就不在了。”胡月告诉河南商报记者,她家的狗今年已经十岁了，“可能是最近天气的原因，我感觉它不怎么爱吃东西了。”抱着关心狗狗的态度，胡月前往郑州市贵族伴侣宠物医院为狗狗进行诊断检查。

在医生的建议下，胡月带着自己的狗狗做了18项检查。“那个李医生说可能是球蛋白比较高，也不是什么大问题，开点药吃吃就好了。”胡月随后向河南商报记者展示了李医生给自家的狗狗开的药以及使用说明。

本以为吃点药就没事了，结果狗狗刚吃过药没一会儿，状况就出现了。“当时它先是发出很大的哀嚎声，我以为是消化不良，就赶紧抱着它帮它揉肚子。”胡月说，随后狗狗变得安静了，本以为这是好转的迹象，没想到它突然就开始浑身抽搐、口吐白沫。

随后胡月在带其前往医院的过程中，发现小狗已经没了生命迹象。

涉事宠物医院医生：很可惜但也感觉很冤枉

11月16日，河南商报记者来到金水区经五路上的贵族伴侣宠物医院了解情况。

“我们也很冤枉，作为一名医生我感觉很悲哀。”贵族伴侣宠物医院的李医生说，他是治疗胡月家狗狗的医生，对于狗狗的死亡，他表示很可惜，但也感觉很冤枉。

“我觉得我已经做了自己能做的事情，但是出现了这种状况，我也是没想到的。”关于胡女士提出的药物是否违规的问题，李医生表示“完全可以拿到相关部门去检查，进口药物的海关清单也可以提供”。

狗狗为什么会吃完药后就死掉了？

贵族伴侣宠物医院的曹院长这样解释：“我们可以通过狗狗当时的检查结果来看，球蛋白已经远远超过正常水平，所以治疗起来是有风险的，至于狗狗出现死亡的现象，我觉得是和我们无关的。”

李医生称，“本来建议是打针，但是被否决了，我作为医生没有选择权。”

动物医疗事故尸体检验，尚无专业鉴定机构

11月18日，河南商报记者联系到河南省市场监管局，一名工作人员表示，“市场监管局的主要职责是审查该宠物医院营业执照等相关手续是否合法合规。”

至于能否为小狗进行尸体检验，该工作人员说：“目前无法为小狗进行尸体检验。”

河南商报记者又联系到12315，12315的工作人员表示：“会对该医院进行走访了解情况，也会积极地去协调院方与胡女士之间的矛盾。”但是对于是否可以对小狗进行尸体检验，12315工作人员表示目前无法进行宠物尸体的检验。

相关学校是否可以进行动物的尸检用以判断是否存在医疗事故？河南牧业经济学院副教授刘健表示：“学校老师可以给宠物看病，也愿意给广大市民提供咨询服务，但是看病的结果不能作为医疗事故判断的证据，因为没有第三方的资质。”

观点

宠物医疗事故立法空白，宠物主人可通过诉讼维权

对于类似于胡月遇到的这种情况，究竟应该怎么办？

北京市京师（郑州）律师事务所秦明律师称，此类案件不属于医疗事故纠纷，我国民法典侵权编所规定的医疗损害责任纠纷中的患者指的是“自然人”，并不包括动物。 对于宠物诊疗致死的案件，不能通过医疗事故纠纷进行维权。且我国尚未设立专门的鉴定机构对动物进行解剖或对其死亡原因进行鉴定。

秦明律师表示，宠物在法律意义上属于“财物”的范畴，其合法权益仍受法律保护。宠物主人将宠物送医的行为，实际上是与宠物医院形成了合同关系。当宠物因诊疗出现死亡后果时，宠物主人可以按照合同法的规定，追究医院的违约责任。也可以选择以其“财物”受到损害为由，追究医院的侵权责任。

来源： 河南商报

售卖“星期猫”“星期狗”

据广州市市场监管局消息

广州市荔湾区穆易宠物店因销售“星期猫、狗”欺诈消费者，近日被广州市荔湾区市场监管局处以警告、罚款51.5万元及吊销营业执照的行政处罚。

01.

售卖带病的“星期猫、星期狗”

大都在4-12天内死亡

宠物店频频被投诉

在宠物猫狗的购买中，有一种猫狗在购买时非常精神、活泼，但购买后多数在7天左右就出现问题，甚至出现死亡的情况。这样的猫狗在行业内被称为“星期猫”或“星期狗”。

据了解，从2019年7月至2020年10月间，穆易宠物店销售的宠物猫狗经常出现质量问题，也就是售卖带病的“星期猫、星期狗”，频频被消费者投诉，消费纠纷不断，该店家总是拒绝消费者退货、退款和赔偿的合理要求。

广州市荔湾区市场监管局发现，该宠物店销售的宠物猫、狗在购买后1至7天内，容易出现犬瘟、犬细小病毒、犬冠状病毒、猫瘟、耳螨等病症，并且大都在4-12天内死亡。

2020年10月22日，广州市荔湾区市场监管局会同属地派出所、区农业农村和水务局和街道办事处，对穆易宠物店开展联合检查。检查中，发现穆易宠物店销售的宠物猫、宠物狗大多数没明码标价。

该店称不知宠物猫狗的具体进货地，也提供不了相应的销售合同和相关收据、发票等。在调查中发现，仅是所检查的当年10月11日至10月20日期间的宠物进货记录表及销售记录，就发现该店购进并销售各类宠物百余只，加上销售的宠物用品及猫粮狗粮，涉及销售额10余万元。

02.

该店曾因经营染有疫情动物

被立案查处

销售患病猫狗被消费者起诉

据悉，广州市荔湾区农业农村局和水务局对该店经营染疫动物的违法行为曾立案查处。穆易宠物店所在地的派出所也收到对此店销售带病宠物猫狗引致的纠纷16宗，并且介入处理，但店方态度恶劣，十分不配合。

去年12月至今年3月间，穆易宠物店因销售患病猫狗而受到多名消费者起诉。在已经生效的4起判决民事诉讼案中，消费者胜诉。穆易宠物店均被判决归还消费者所购买的宠物，以及从该店所购买部分的宠物用品和猫粮狗粮款项。

03.

持续时间长、引发众多消费纠纷

该宠物店具有从重处罚情形

罚款51.5万元、吊销营业执照

广州市荔湾区市场监管局经过多方面的取证调查，认为穆易宠物店销售的宠物猫狗出现质量问题，却拒绝消费者提出的退货、退款、赔偿要求的行为，涉嫌违反《消费者权益保护法》相关条款规定，构成了侵害消费者权益的违法行为。鉴于穆易宠物店行为持续时间长，已造成消费者损失，引发众多消费纠纷，破坏了专业市场的经营环境，对同行业经营者的形象和声誉带来极坏的影响，具有广东省市场监管局《关于行政处罚自由裁量权的适用规则》所规定的从重处罚情形，对穆易宠物店给予警告、罚款50万元并吊销营业执照的处罚。

由于穆易宠物店未按照政府价格主管部门的规定明码标价销售宠物及宠物用品的行为，涉嫌违反《价格法》，对其罚款5000元；穆易宠物店在销售宠物猫、狗过程中使用格式合同，免除了自身未提供合法健康的宠物猫狗导致消费者财产损失责任的行为构成了合同违法行为，依据《合同违法行为监督处理办法》规定，罚款1万元的处罚，三项罚款共51.5万元。

今年7月26日，广州市荔湾区市场监管局向穆易宠物店送达《行政处罚听证告知书》，穆易宠物店随即提出听证申请。8月19日，广州市荔湾区市场监管局召开听证会，充分听取穆易宠物店的委托代理人意见，并对其提出的事实、理由和证据进行复核。经审核，认为其提供的材料不符合证据的真实性与关联性的要求，决定不予采纳，并维持原拟作出的处罚决定。

来源： 国内消费者报