营销思考，三四线实体宠物店的未来盈利方向和模块 非常值得推荐的一家宠物店——宠物港

营销思考，三四线实体宠物店的未来盈利方向和模块

我个人是蛮喜欢这个行业，因为我有养过蛮多狗狗，所以研究得多一点，废话不多说，今天的话题是三个板块。欢迎留言，大家互相交流

一、三四线宠物店的现状；

二、现状问题分析及解决的一些办法；

三、未来的盈利方向和模块；

逐一讲之前，我想先谈一下定位问题，其实宠物店市场在一二线已经开始了再次细分之路，三四线因为客户量不够，很多店还停留在最早的运营模式中；举例，各种猫馆、单一犬种俱乐部、单一犬种社群互联网营销（个人IP运营）等等；值得思考的是，国内宠物行业的蓬勃发展，依旧没有头部企业，无数的创业者想打入宠物供应链市场，C端社群市场，死得干干净净，到底壁垒在哪？

2020年的报告显示，宠物行业50强，不是医疗就是食品，用品；在这个时代居然没有一个平台能完整地把FBC端全部连接在一起；值得思考；这个课题，非常值得讨论！

拉回来，我们接着说：

一、三四线城市的宠物店现状；

经营模式单一，依旧还是洗澡、寄样、卖活体、卖货；客户以附近范围1-2.5公里为主；高中低端客户参差不齐，自身服务水平参差不齐；实体货品被互联网杀得惨不忍睹，利润下滑；主要盈利都要靠洗澡，美容，寄样来支撑；社群营销能力差；看似用户粘性还行，用户复购率能过得去，事实是，醒醒吧，很多用户看的其实是距离和服务的综合性价比；你有的产品别人都有，你有的服务别人都能做，一旦有善于另辟蹊径的门店杀进来；其实危机时刻都在；

二、现状问题分析及解决的一些办法；

因为用户群不细分定位，所以，如果一旦出现一个有规模，有渠道，有细分的店，你的客户很可能流失，而且流失率不低；很多店主抱着苍蝇也是肉的心态，胡子头发一把抓； 你的用户画像做得足够好，就应该摒弃一些无效用户，主攻你的盈利群体，比如大型犬多还是小型犬多，90后多，还是80后多，高消费人群多还是低消费人群多；如果你的门店货品毛利还不到总毛利的30%， 要承压巨大的货款资金；是不是可以考虑0库存销售，别跟我说你的客户啥啥都在你家买，你家啥啥都卖得动，现在用户群，除了60+70+的老年人不愿意用手机之外，你的用户都在互联网上给自己的宠物进行过消费，并且现在的用户不需要教育互联网消费，他们完全适应；这里有另外一个词，平效比，简单地说就是销售业绩/门店面积，如果那么多货架没有产出，你还不如干点别的，比如宠物游乐区，客户休息区；至于零库存，你完全可以直接搞个网店，前提是你要细分之后，做好社群营销，我前面有一些社群营销的文章，可以去看；

重中之重其实还是梳理用户，建立新的用户群社区，从线上先写互动出发，提供更加全面完善的服务，再提供一些专业人士医疗，喂养的科学指导，跟OK一些的医疗机构，犬舍合作，社群的精英最难难在哪里？单一的品牌或者门店主，很难维护用户全方面的需求，借势的共享用户，大家都有钱赚，才是真生意；你的社群运营成本会降低太多；同时医疗，犬舍的用户也可以为你所用；实体货品销售的矛盾，可以整合各自的供应渠道，谈好利润的配比，无利不起早，无一不可谈，无一可谈；

三、未来的盈利方向和模块；

1、满足用户群体和宠物社交需求的户外聚会活动；

2、权威、有效、科学的医疗喂养服务咨询及消费；

3、定制化的服务；

4、从选宠物类型到活体出售，新手喂养手册，常见问题解决方案→转化成为永久性忠实客户的一条龙服务；

5、细分化的趋势会是未来的主流市场；包括场景化，洗澡的是狗，真正有体验度的是人！买单的是用户，不是宠物；细分化你才能做到场景化、70/80/90高中低端的用户需要完全不一样的消费场景；为什么给宠物洗澡的人都是丢下就走了，一两个小时的营销时间就这样就没了；

最后说一点建议吧

三四线很多小宠物店老板，可能出于资金考虑各种，自己洗澡，顶多再请一两个人；如果你的用户群体都在互联网上，有天你的对手会告诉你，你忙着给宠物洗澡美容的时候，他们正在杀你用户的碎片时间，等你回过神，这些客户就不见了；

非常值得推荐的一家宠物店——宠物港

　　有一次出去遛狗狗的时候，无意间看到了这家宠物店，后来进去和老板接触了一下，她也养了一只白博美，并且很健康，传输了我好多好多经验，突然让我重新燃起了再次尝试养一只白博美的心。今年6月的时候，便开始了我的心酸养狗史。

　　要说在北京，各种高端的宠物店不计其数，但是他们给我的感觉就是，为了赚钱而开店，一点人情味都没有，而且卖的东西也没有什么品味，宠物港(通州万达店)是我感受到唯一没有一点商业气息的店。

　　每一次进店，这家店从来不会给我推销最贵的产品，虽然一分钱一分货，但是也要对症下药，我是在对的里面选择最好的，并且老板对每一个产品都很有研究，对每个品种每个体型的狗都可以做出精准的推荐，还会耐心教我该怎么吃，怎么养猫，我觉得我都快变成专业的了。

　　还有老板对狗狗的爱，是发自内心的，感觉每一只再厉害，再凶猛的狗狗，在她面前都会变得很温顺，很听话，我碰到过一次老板给狗狗做了半个小时的心理辅导，这个技能厉害了，反正我家的狗特别喜欢来这里，每次来都特别兴奋，然后接回家还会郁闷两三天，看着老板比看着我还激动，人能感受到表面的服务，但是狗是不会骗人的，它的一切反应，都让我坚定，这家宠物店不倒闭，我绝不换店。它只有十年的寿命，我希望保护好它，一次伤害都不行。