20元可洗半小时 看病比人贵，宠物医院的水有多深

20元可洗半小时

养宠人群不断扩大，宠物消费相关的商品和服务类型不断丰富，国内宠物行业规模快速扩张，根据艾瑞咨询发布《2021年国内宠物消费趋势白皮书》显示，到2023年，我国宠物行业规模将达到4456亿元。红星新闻记者注意到，今年以来，自助洗宠店陆续现身全国各大城市，成为宠物经济又一新产物。

自助洗宠，安全、卫生问题咋保障？是否会成为宠物行业下一风口？连日来，红星新闻记者走访成都市内部分自助洗宠店，对话行业人士。

自助宠物洗澡店，扫描屏幕上的二维码即可开始自助洗澡

现场体验：按时计费，20元可洗30分钟

吴杰是成都市温江区一家自助洗宠店店主。据吴杰介绍，由于家中养有一只宠物狗，每次狗狗洗完澡卫生间打扫起来麻烦，狗毛也满屋子飞。为了不受“毛孩子”影响，今年初她萌生了开店的想法。

6月份，吴杰将店铺装修好，待机器运至店铺后，宠物自助洗澡店正式上线营业。8月11日上午10时，红星新闻记者来到温江吴杰的店铺门前看到，该店大门紧闭，店内并无工作人员。记者通过大门上的电话联系到她，她远程开门后，店内设备便可自助使用。

记者在现场看到，这间占地约50平方米洗宠店分为3个区域，进门为休息区，再往里是洗宠区，最里边则是美容区。

“店门是密码锁，只要成为会员都有专属开门密码，随到随洗。”吴杰认为，对于市民来说，24小时随到随洗是一大优势，上班族不用担心下班宠物店关门的问题；同时相较传统宠物店更干净、卫生，宠物洗完后机器会自动进行消毒，工作人员也会及时抵达现场消毒；价格便宜更是其最大优势。

“整体来看，比市面上宠物店洗澡要便宜一半左右。”吴杰告诉记者，该店采取按时收费模式，前10分钟8元，超过10分钟按0.6元/分钟计算。市民将宠物放入洗浴舱后，扫描屏幕上的二维码即可开始自助洗澡。

记者看到，洗浴舱屏幕下方有清水、香波、护毛、吹干、消毒五个步骤的按钮，市民可根据需求对宠物进行清洗。等前四个步骤做好后，屏幕上会显示一行字：请将宠物30秒内拉出洗浴室。吴杰对此解释说，“最后会强制启动消毒模式，机器内含有混合的医用消毒液，自动对洗浴舱进行消毒，不过我们最后还会再进行清理。”

据吴杰介绍，宠物洗完澡后，店内工作人员会把用过的毛巾、拉毛和剪毛的工具进行洗涤和消毒。在离开店前，他们还会把整个房间再消毒一次，以保证下一个顾客的使用效果。

自助宠物洗澡店价格比传统洗澡店便宜不少

花钱还要自己动手？消费者看法不一

采访现场，吴杰用自家边牧做了演示，全套流程下来用时约29分钟，费用为19.4元。花费近20元，这个价格相比传统洗宠服务如何？

随后，记者走访了附近几家传统宠物店，据一家宠物店工作人员介绍，该店小型犬洗澡价格为35-40元，中型犬为45-70元。如果是为边牧洗澡，价格大约为70元。另一家宠物店工作人员则表示，“我们是按大小来算价格。3斤以下的狗狗，洗澡费用在35元到40元之间。如果是比熊的话，差不多40元。”

从走访情况来看，自助洗宠店价格较传统店便宜约一半左右。

自己动手洗宠物，市民是否买账？“我觉得价格挺便宜的，而且还干净卫生。”准备为宠物洗澡的顾客张霞表示，吴杰的店从开业后，她便成为该店忠实客户，不仅自助洗，即使请宠物店工作人员帮忙洗，洗完价格也比传统宠物店便宜。

吴杰表示，店铺开业刚满一个月，目前已经有70余名会员前来注册体验，且该店并非完全自助，也提供“宠物助洗”服务，其中小型犬加收10元，中型犬加收20元，大型犬加收30元。

但也有人对于花钱还要自己动手难以接受。“出去洗狗是为了享受服务，如果自己动手不如在家洗。”下午1时许，王女士骑着共享单车，带着自家的比熊前来洗澡。通过电话了解到其为自助洗宠店后，她第一时间问了价格情况，随即表示准备打车去传统店铺洗。“主要是不想自己动手。”

行业人士：新兴事物的出现，需要时间检验

自助洗宠店作为一项新崛起的产业，其在成都、国内发展时间并不长早在今年5月，成都便已经有一家自助洗宠店开始营业。据该店工作人员介绍，店门与自助银行大门类似，按钮即开，店内器物扫码使用。店铺同样采用按时计费的方式，在洗浴仓区域扫码即可开始自助洗浴。收费按照前5分钟免费，第6分钟开始每增加1分钟加收8角钱，烘干箱每分钟5角。记者在网上看到，有人称曾在此花5元钱便洗完了宠物。

“自助洗宠店的价格，一方面取决于宠物主人的效率，另一方面也取决于大家的认同度。”在四川省宠物协会秘书长张勇兵看来，价格受市场影响，一个新兴事物的出现，需要经历时间的检验，最终由市场来决定其去向。

“自助洗宠店天然便具有许多隐患，比如卫生问题、安全问题。当这些问题得到妥善解决后，未来自助洗宠店大有可为。”张勇兵表示，自助洗宠由于无人看护，可能产生各种安全问题，比如当店内设备出现故障漏电时，容易给宠物、人员造成一定危险；作为一家宠物店，卫生问题也备受关注。如何保障前来洗浴的宠物没有传染病，避免洗浴舱、店内狗毛、垃圾遍地，也亟待解决。

“总的来看，这种新兴的宠物洗护形式，对于有人宠物洗护店来说，是一种很好的补充。”张勇兵说，一方面满足了不少人对场地、用品的需求；另一方面，24小时营业，给更多上班族自由选择的空间。如果可以进一步解决安全、卫生的问题，将宠物洗护像传统宠物店一样进行分级，并引入宠物美容师，满足客户对于宠物进一步美容的需求，将来可以得到很好的发展。

根据亚宠研究院此前发布的数据显示，截至2020年6月，我国一线及新一线城市宠物店数量共40951家，上海、北京、成都居全国前三位。这些城市养宠人群多且经济发达，是品牌商拓展的重点区域。根据预测，未来我国宠物行业市场规模接近3000亿元，预计到2023年规模将达到4456亿元。

红星新闻记者 闫宇恒 实习记者 黄盼盼 摄影记者 吕国应

编辑 官莉

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看病比人贵，宠物医院的水有多深

小区保安说，这只狗是被主人丢在这儿的。

看样子，这只带着脖圈的宠物狗像得了皮肤病，被主人给遗弃了。

“毛孩子”后来被一位好心的姑娘收养了

幸好，当天晚上，一位好心的姑娘将这只狗收养了。

后来，我找到的一份数据显示，2021年，我国流浪猫的数量超过5000万只，流浪狗数量就高达4000万只。

这些被遗弃的流浪狗，有些是主人换了生活环境，无法喂养。

有些是狗狗从小脾气不好，或者太过顽皮，被主人抛弃。

但也有相当一部分是因为狗狗生病后，治疗或手术费太贵，最后被主人丢弃。

其实，宠物看病比人看病还贵，早不是啥新闻。

普通人在医院打针吊水，一般几天合计下来几百元就够了，但换作宠物医院，可能只是一天的治疗费。

对于宠物主人来说，给宠物看病就意味着钱包要“大出血”了

所以，主我们从来都是不怕宠物吃喝，就怕宠物生病……

今天就来聊聊，为啥给宠物猫狗看个病，花销比人还贵呢？

说起宠物看病贵，我身边养宠物的朋友几乎个个都有一肚子苦水。

有个人家里养了一只名叫“胖虎”的蓝猫。

她是一个不折不扣的“猫奴”，平时对“胖虎”一直好吃好喝伺候着。

被诊断为“消化不良”的胖虎

有一天，“胖虎”有些食欲不振，频繁呕吐，吓得她赶紧带它去宠物医院看病。

等又是验血又是验便，忙乎一通后，医生平静地说，“可能是消化不良。”

就这么轻飘飘一句“消化不良”，不到半天工夫，就花掉了500元。

算下账，她每年花在“胖虎”身上的钱至少2000元以上，这还没算上生病这种意外支出。

说起来，这与一些行业报告总结的数据差不多。

《国内宠物行业白皮书——2022年国内宠物消费报告》显示，国内宠物主花在狗身上的年平均消费大约是2882元，花在猫身上的年平均消费大约是1883元。

这还只是平均消费，实际每只宠物的消费会根据主人的收入以及喂养的精心程度，相应支出只多不少。

所有的宠物消费中，宠物食品自然是大头，但还有洗澡以及医疗保健，包括驱虫、绝育、打防疫针等开销。

对于宠物主人来说，不管是宠物食品还是打疫苗，这都属于心甘情愿的支出，怕就怕“毛孩子”染上治都治不好的病。

很多没有经验的宠物主人都遭遇过这样的情况，从集市或者网上买回的小狗，初看状态活泼，可没几天便目光呆滞，随后有呕吐、腹泻甚至是血便等情况出现，十有八九就是已经感染上了细小病毒。

从现在宠物医学角度来说，细小病毒是一种单链DNA病毒，在幼犬身上的感染率比较高，同时死亡率较高，目前尚没有可以完全治疗细小病毒的特效药。

对于小狗来说，感染了细小病毒，就是九死一生

宠物医院碰到这些情况，也没啥办法，就是吊点平衡液，防止其脱水而死，最后只能靠“毛孩子”自己的抵抗力去战胜病毒，但宠物的存活率很低。

可有些黑心宠物医院并不会直接说明细小病毒的严重性，而是会说些模棱两可的话，然后将成本只有10元的平衡液按每支100元甚至更高的价格报给其主人。

几个疗程下来，少则上千，多则上万。

这样的治疗纯粹是死马当活马医，但踏进医院大门的，肯定都是心疼“毛孩子”的好主人，想的都是赶紧把宠物病治好，可面对相当于自己几个月甚至半年工资的治疗费，内心纠结是必然的。

如果治疗后，宠物能立即恢复健康，这钱花得也算值。

可就怕宠物治疗后，状态依然不佳。

感染了细小病毒的幼犬，是继续救治还是放弃治疗，让很多宠物主人纠结

按照宠物医院说法，得继续维持疗程，钱还得大把地花下去，这对收入本就不高的主人，往往是难以抉择的事：到底是继续救，还是到此为止，自己也算尽力了？

所以不少主人在医疗费不堪重负的情况下，选择将还在吊水中的“毛孩子”接回家。

他们中，善心点的，仍然好吃好喝伺候，就看“毛孩子”自己的造化；狠心点的，从医院刚接走，转身就把它们丢弃在路边。

甚至有主人听到医疗费越来越贵，索性就把宠物丢在医院不再理会。

宠物医院碰到这样情况，只能自认倒霉，有责任心的会继续治，黑心点的也可能将宠物一丢了之。

不管哪种情况，被丢弃的宠物猫狗最后都会沦为流浪猫、流浪狗，勉强活下来，已算幸运。

几乎所有流浪狗都患有不同的疾病，因此被原本的主人抛弃

但这些无家可归，整天饥一顿饱一顿的“毛孩子”们，从此对人类既恐惧又想亲近，最终的下场可能都很悲惨。

看到这些流浪宠物后，我们除了谴责主人不负责任，也会归咎于宠物医院收费贵，太黑心。

宠物医院收费那么贵，仅仅就是“黑心”的缘故么？

没养过宠物的人可能会想，宠物看病不就是打针吊水么，怎么会那么贵？

因为，给宠物看病，确实比给人看病要复杂得多。

宠物医疗包含的类别和内容

没办法，人生病还能说出哪里不舒服，可宠物不能啊，只通过表面症状，很难判断真正的病情怎么样，所以检查就很有必要。

现代化的宠物医院也和人类医院一样，各类高科技诊疗设备一应俱全

现在的宠物医院检查也和人类医院一样，什么全自动生化检测仪、全自动血球检测仪、核磁共振仪、CT机、彩超……基本人类医院有的设备，宠物医院也都会有。

既然有设备，那肯定要通过设备检查，这样才显得专业，检测费用自然不菲。

如果“毛孩子”需要手术，也没问题，有专业的外科手术设备，手术费自然也向人类手术看齐。

遇到大型犬，或者“异宠”（蜥蜴、龙猫、鸟类等），宠物医院还有权加价，看一次病平均花费三四百元起步，具体的治疗费用另算。

主人喂养宠物，吃多贵的猫粮狗粮都不怕，就怕带“毛孩子”去看病。

就拿最常见的宠物绝育来说，在大多数宠物医院里，只需200元就能完成手术。

至于宠物能不能做手术，打多少麻药，简单询问主人和观察宠物体型，便可作出判断。

一只正在进行绝育手术的猫

可有些宠物医院偏偏要来个“术前检查”，零零散散算下来，少说1000元没了。

宠物生病了，正规的宠物医院会先检查“毛孩子”的病情，然后根据症状，给出治疗方案和相应费用的报价。

但是在某些黑心的宠物医院眼里，这送来的哪里是猫狗，而是妥妥的一棵“摇钱树”啊。

他们会观察宠物主人对“毛孩子”的关心程度，然后分阶段给出“治疗方案”，一套诊疗方案下来，几千元瞬间就没了。

你还别嫌贵，毕竟这些宠物无论什么品种，都已经是家庭中的一员，感情远比金钱重要。

有人要问了，遇到黑心宠物医院，就没人投诉么？

当然有啊，在国内著名的黑猫投诉平台以“宠物医院”为关键词进行查询，相关投诉已有上千件，包括宠物医疗费用不合理、过度医疗及误诊、到店虚加价等问题。

在“黑猫投诉”平台上，关于宠物医院，类似的投诉有上千条

由于宠物医疗在行业内并没有详细的价格制定和监管机制，市场管理部门就无法裁定其收费是否不合理，只能任由各个宠物医院自主定价。

虽然相关管理部门也经常来宠物医院检查，但检查的只是处方签、收费小票、诊室消毒记录、医疗废弃物记录等相关标准和记录。

于是，有的宠物医院就采取“一锅端”的经营方式，这个病300元，那个病500元，故意将诊疗费设计成消费者都搞不清楚的名目，来应付检查。

宠物医院收费贵的问题，看似简单，却又复杂。

比如宠物检查的那些设备，几样基本的检测设备，购置少说也要几十万，再算上房租、物料、人力等投入，每家宠物医院的投资几乎就近百万元。

知乎网友@墨迹的赵先森分享的一份宠物医院成本价目表

宠物主人投诉宠物医院检测费用高，也是与人类检查相比，但两者成本的实际情况又不一样。

像宠物的核磁共振，可能需要3000元左右，相比于人类，根据扫描部位不同，人体的每次检查价格可能不足千元，但彼此营收和成本的比例并不同。

假设在人类医院中，一台机器每天检查100人次，才能实现收支平衡，那么需要保证每天检查100人次。

假如客单价按照15元计算，这台机器每天收入1500元。

而根据《2019国内宠物医院发展报告》的数据显示，国内大部分宠物医院的日诊宠物数量普遍不足20只，因此想达到同样的收入水平，几乎不可能。

而且，虽说也是医院，可宠物医院不享受任何国家补贴，也没啥医保，机器维护和折旧费用，只能由宠物医院自己承担，平均摊到每次宠物检查的设备成本，自然水涨船高，最后统统由主我们买单。

宠物也有专门的核磁共振检测设备

对于宠物医院来说，最大的成本不是设备成本，而是人力成本。

宠物看病，诊断病情是一大难题。

宠物不会说话交流，只能靠宠物医生的经验+仪器检查配合。

宠物医生是兽医，但涉及的领域十分复杂，除了常见的猫狗，还有冷血动物、鸟类、爬行类，所以诊断会比人更难，花费的时间更长，也就需要更多的经验。

宠物医生是个对技术要求十分高的职业

但有时候，即便靠经验，也未必管用。

比如有经验的兽医能轻松辨别鸽子的雌雄，但想真正辨识鹦鹉的雌雄，就需要专业的机器才能百分百确定。

动物的分类多种多样，每一门学科都需要兽医掌握大量的知识，除了脑科、骨科、外科等科目外，还得学习相应的药理学。

所以，兽医几乎得是个医学全才，才能应付不同种类的动物病症。

国内的宠物医院要开业经营，起码得有至少2名执业兽医坐诊，但现实情况是，面对庞大的宠物医疗市场需求，现有的执业兽医，在数量和质量上都严重不足。

根据数据统计，我国宠物猫狗数量已超过亿只，但截止到2022年，全国只有142910人获得执业兽医资格证书，而且大部分只是大专层次的学历程度，受临床教学条件限制，要满足更为精细化的宠物医疗需求，还有很长的一段路要走。

我国执业兽医的主要学历构成 数据来自《2021宠物医疗行业白皮书（行业研究报告）》

就这点执业兽医人数，还主要集中在一线城市，导致很多宠物医院不得不重金挖人和留人，人力成本自然水涨船高。

这就需要宠物医院既要想办法招募有经验的兽医，还得不断培训尚未取得执业资格的兽医，尽可能满足市场需求。

所以一家宠物医院，人力成本占比往往在一半以上。

除了人力外，宠物医院还有个比较大的成本构成，是药品。

由于宠物类兽药的准入门槛较高，不仅审批时间长，产量也远不及人用药，导致很多宠物药品仅进价就会比人用药高几十倍。

简单来说，宠物医院收费贵，确实有部分医院“黑心”的关系，但也有自身经营成本高的因素。

宠物医院背后的老板投资了这么多资金，想快速回本，自然是羊毛出在羊身上，将成本摊到了每位进门的宠物主人身上。

根据《国内宠物行业白皮书》的统计数据，国内养宠人数已近7000万人，养的动物当中，宠物猫狗占绝大多数，其余还有人养鱼、养鸟等宠物。

国内养宠人群宠物喂养类型划分 数据来源：艾媒数据中心

显然，这么多宠物主人的背后，意味着数量更多的宠物，同样也面临给宠物看病贵的老问题。

宠物看病贵，有很多情况是因为主人不够重视，但凡到了去医院看病的地步，基本都是已经出现了较为严重的病情，也就是原本的小病直接拖成了大病。

“毛孩子”生病，及时就医是必须的，但希望宠物少生病，来自宠物医生的专业建议值得参考。

根据宠物医院统计的数据显示，宠物会生各种病，很多时候，实际与平时吃的食物有很大关系。

给“毛孩子”提供营养更丰富的宠物食品，可有效降低其患病的几率

有些宠物被长期喂食人类的食物，其中高盐和高热量的食物，特别容易导致宠物肾脏损伤，从而让它们患上各类消化及肾脏疾病。

还有些宠物一直吃几元一公斤的猫粮、狗粮，但这些宠物粮中含有大量损害内脏器官的化学元素，也极易诱发各类疾病。

所以，如果经济条件允许，可以更换价格稍高一些的宠物猫粮或狗粮。

虽然喂养成本是高了点，但宠物所需的营养成分占比相对较高，也好吸收。

这些食物上的投入，相比于日后“毛孩子”去宠物医院看病，每次动辄几千元的费用，还是划算的。

再简单点说，只要吃得好，吃得健康，宠物就会少生病。

还是希望所有的宠物主我们清楚，宠物并非只是供我们消遣的玩物，而是活生生的生命。

如果决定喂养，就请当作一份责任，不能虐待，更不应随意抛弃。

毕竟在这个世界上，我们可能会有很多亲人。

而我们，却是这些“毛孩子”们在这个世界唯一的亲人。