宠物店“缺人”“招人”“用人”盘一盘那些让你郁闷头疼的... 开了一家店该怎么做营销

宠物店“缺人”“招人”“用人”盘一盘那些让你郁闷头疼的...

有很多大型的宠物商超开业了，有很多这种小而精的宠物店也开业了。宠物店越多是不是代表着我们越需要人？我们需要美容师，我们需要美容师可能需要前台，甚至说可能需要店长。以前大家就都抱怨说不好招人，那会说不好招人，因为什么？因为很多人都是自己可能会美容了，或者手头有一些钱觉得这个行业门槛并不太高，它就去开店了。

所以就导致有很多人可能操了很大的心，但可能挣的是一个白卖白菜的钱，就有点性价比不太不太高。所以很多朋友们是一门心的说我去开店，他开完店之后发现自己干不下去了，黄了退出了。所以有很长一段时间，真的变成了一种恶性循环，就是想很多人都是想招人招不来人，招来的人可能干着干着也没过多久，自己就跑出去开店了，跑出去开店的那些人就是优秀的那部分可能坚持下来了。

还有一部分真的就觉得性价比不高，然后就走了。所以就这样循环着循环着，老是这个行业缺人。

现在问题来了，又有这么多的宠物店开业，有这么多大型的宠物商超开业，我们变得更内卷了，是不是更难招人了？我最近在我们行业的某某某群里，好几个群经常能遇到这种，比方说宠物店的美容师或者是助理离职了在群里面吐槽说这个老板怎么的，这个工作怎么的。

我也遇到那种可能员工离职了，跑出去可能再重新开店了的，也是在群里面，就是老板和员工之间发生这种冲突大家都挺不愉快的。

其实很久之前我就很想聊这个话题的，直到昨天我有两个学生给我发私信才坚定了，我必须赶紧把这个事拿出来说一说。

其中一个学生是之前跟我学了一个基础美容的入门，他去了一家店想要去当一个助理，他觉得现阶段对他来说钱可能并不那么重要，只是想要去积累一个工作的经验，希望自己在实操这方面更加稳定，之后再去逐渐的往上走。他这个想法其实是没有问题的，但是他去应聘的时候可能是因为过于想要这份工作，所以当时并没有和他的老板讲清楚，究竟这个工资应该怎么开。

直到昨天他跟我说说那个师傅，我现在马上就到中旬了这边要开工资了，我现在就有点纠结，因为我的老板不知道该怎么给我开工资，也不知道该怎么管老板要工资，该不该有满勤、该不该有安全奖、或者是该不该有餐补。当时我就问他，我说为什么你没有在应聘的时候，就跟老板探讨清楚你的工资怎么开？

他当时跟我说，他说那老板也是刚开店没多久的，也不那么太懂，想着那个反正也不那么太懂。我就在这上班可能也没有那么多的事，也比较容易有更多的锻炼机会，所以就没问现在开工资了，所以两个人都挺蒙的，自己不希望自己吃亏，希望别人有的自己也都能有。但是自己去开口提去要什么的时候，又不知道自己该要些什么。

我的另一位学生是已经当了几年的老板了，是多年前曾经跟我学过宠物美容的。我们之间也偶尔有联系，恰巧昨天他可能就心情也不太顺当。他就跟我吐槽起来这件事了，他说他挺挺闹心挺生气的。因为他招了一个，然后从助理把这个员工给一点点培养，带到了美容师。然后他就跟我说，他说感觉这个员工现在就很头疼。因为自打从助理升到美容师之后就好像有点狂，洗澡的活不愿意干，美容的活干了又磨磨唧唧一天，就是老是在拖延时间，等到开工资的时候又抱怨自己开的少。

他的意思是如果再重新招人，新人肯定要看老人的状态。所以他非常担心现有的从助理升到美容师的这位员工，会极大的影响到他后续再招上来人的状态。

昨天我就问了他一句话，我说当你把这个员工招进来当助理的时候，你有没有跟他讲过，作为助理这个工作都需要做哪些工作？或者说当有一天，你觉得已经把他从助理培养到美容师的时候，是这么稀里糊涂就让他当了美容师，还是说为什么不去跟他直接坦言，作为一个化妆师需要做什么样的工作，你做哪些工作，才能拿到对应的哪些工资。有些时候你觉得我们彼此都了解了，互相都心知肚明了。

但其实并不了解，很多事情就是需要拿到台面上来说的。我刚刚不是说过，我在群里面看到这种就是老板和员工之间的矛盾发生吗？然后就很有意思，这样的矛盾发生不到3个小时，就有其他的一些刚开店的老板们，或者是一些老店的老板们，他们就跑到群里面去招人，也是正常在发一些招聘信息。可能是因为有人开了这个头，其他人也都非常的缺人、疯狂缺人，所以大家就接二连三，我的妈就都赶上招人接龙了，大家都在发自己的招聘信息，然后就很有趣。

我不知道为啥就是从什么时候开始，大家会把这种就是什么工资高？老板、老板、人好事又少，就是把这句话当做广告语。就这句话怎么这么火？其实人各有志真的。有的老老板可能招人的时候，本身就是比较向往自由的，或者换句话说就是，他自己个可能平时都喜欢打打游戏，他可能他招个员工来，他会觉得白天那个俩人一起剪剪毛洗洗这些猫猫狗狗，然后到下了班的时候可能俩人一起打个王者啥的都挺有意思。

有的老板是这种思路，有的是觉得反正自己也不会美容，你管他这招来的人性格脾气什么样的能给我剪毛就行，能给我挣钱就行。还有的是那种就是被员工给牵着鼻子走，然后反向pua的类型的老板就更有意思了。他们会觉得说那个哎呀咋办呀？我这个这个店员现在他要离职了，他要走了，要不给他涨点工资。

·还有的是那种就是明明员工犯了错误，明明员工出了事故然后自己不敢罚，然后会觉得说这我要罚你罚跑了咋整呀？我不在这里评论谁对谁错？

我就想提醒我的亲爱的同行们一句话，就是得知道自己想要的是啥呀。在我的逻辑里或者是在我这款这种类型的老板的逻辑里，我认为工作时间就是工作时间，那你美容师不能说这边剪着毛那边看电视剧吧，你不能说这边人家顾客一进店看你在这打王者打游戏呢吧。

不都说是道不同不相为谋吗，我们刨出去说就是这份工作能给我们招进来的人给他提供多少的晋升空间或者是给他提供多少的工资。但起码不管是说这个人是晋升也好还是说招进来也好，首先第一条需要干的事情就是起码两个人的价值观应该是一致的。

那如果他进来之后，他连你所有的核心理念和价值观跟你都不匹配，那我觉得在整个过程中无论你去交代他做什么工作都会很累的，因为他会觉得你在跟他背向使劲，你也会觉得支使不动这个人。

另外就是关于工资的这个问题。工资确实是我的一个门店主理人课程的内容，但是我并不在这去劝说大家说一定要报我的课或者怎样，我觉得我可以通过大致的一些思路帮帮助大家捋顺一下。如果你自己去琢磨和钻研，其实你会有一套更加属于你的方案。这个关于详细的思路和方案我需要在下一期视频中拓展着说。

今天我首先要说的就是，我不太赞成那种低价格去顾廉价劳动力的这种思路。为啥这么说？这就好比我们抖音为什么有那么多人都跑去做主播了呢？为什么有那么多人都在带货呀？是不是因为赚钱赚的多呀？只有当自己赚钱赚的足够多的时候，你那真的那种心理上的讨厌，或者是心理上的厌烦，或者心理上的不耐烦等等一切负面情绪，才有可能被压制下去。当然这里面可能也会。

还有一些原因是因为可能你喜欢，或者是我们有我们的小梦想等。那捞最干的最现实的就是，只有当你的工资是相对于同水平上来讲更高一些的时候，你才有机会去筛选到更优秀的人。

比方说你每个月就给拿出1000块钱，你说我就拿1000块钱去找一个学徒，然后我还想让我这个学徒又什么会懂，会说话会来事，又懂人情世故然后又懂感恩的心，又能快速的学会洗澡拉毛。怎么可能呢？我觉得不太现实，因为优秀的人，他们也有他们自己的维系生活最低的需求，起码得让人家活着吧。

可能有一些老板又说了，那他什么都不会，我怎么能给他开那么那么高的工资呢？事实上优秀的人能接受一开始的工资低，但前提条件是你要让人家知道，我一开始工资低，但是我通过哪些途径，或者是我通过怎样学习怎样做，能用什么样的时间，通过什么样的方法，可以获得更高的工资。你得让人家知道人接下来可以干嘛？你不能是说人家来应聘了，然后你跟人家说，你现在那个工资开的少，是因为你现在什么都不会，然后你随着你那个技术水平越来越好，你工资就慢慢上来了。

我觉得这个东西说的太虚了，太空了。还有就是，不应该让别人去影响到我们自己的这个思路。你不应该是看到别人家宠物店。

招聘多少钱？我这边就招聘多少钱？这个是完全不符合咱们逻辑的，尤其是像我们开店年头比较多的朋友们。基本上这一整个店运营下来一定会产生一个数据，我们一定会知道我们开这家店，每个月的水电、房费大概是多少，然后每个月的这些常用的消耗品是多少，包括我们的店铺多长时间装修一次等等有很多的这种花费方面的钱，这方面都是有自己心里是有一定数的。

或者换句话说，就这一整个月，你平均每一天需要创造多少价值，能确保这个店铺的运营。并且我主张的是宁可挣10个人的一块钱，也不挣一个人的10块钱。就是可能你工资开出来之后，每个人给你赚的利润很少。 因为有这么多个人聚集在一起的时候，你的力量是庞大的，那你能够辐射的服务的方向是更加的广阔的。

所以不是别人来决定我们的工资是多少，而是我们最终想要的目的是什么。我们想要的服务的是哪一部分的客户群体？我们最终把这个目标定在这了。为了实现这个目标，我们需要做哪些事情，abcd你可以列出来，实现这些的话，然后我们需要配备哪些个人员，这些个人员需要具备什么样的技能，把这件事情实现的话会产生多少利润，在这期间需要多少的运营成本，你这样套进来之后你就知道，那我招进来一个人的话，他每个月至少要给我创造多少价值。

那就很明确了，我不知道今天我的分享大家有没有蒙，如果你还跟得上我的思路，欢迎大家点赞收藏，然后我将在下一期的视频里，更加细化的和大家谈一谈关于员工定工资方面的事。

开了一家店该怎么做营销

如果你真的开了一家店，那就要想店铺用户在哪、怎么吸引客流、消费者的偏好是什么等一系列问题，假如这些你都搞不明白，那你的店就只能关门。

今天就和大家分享开一家店到底该怎么营销？5分钟之后你可以了解到：

1、会员机制的店铺怎么留存用户？

2、开店怎么做特色营销？

3、心理层面的营销方式有哪些？

一、会员机制的店铺怎么留住用户？

现在店铺常用的会员机制是——交会员费，商品享受打折。但用户一听到办理会员时下意识就会拒绝，因为用户觉得你在挣会员费；即使是充值办卡，用户也会犹豫，因为充值打折基本上都是数额比较大的时候才会有，一般情况下消费不会很大。

其实大家可以选择折中的办法——取会员费和充卡费中间的一个价格，比如充值五六百。你可以告诉顾客，充值后消费是可以抵扣一定金额。这种方法会让用户觉得，你不是挣他的会员费，也没有充值上千那么肉疼。而且可以规定消费满一定额度才可以用，这相当于提高了人均客单价，也能深度绑定用户。

但店铺不能只用这个办法，还可以把会员机制和传统的充卡机制变成套餐，算好打折的比例，保证成本不变，那基本上选择这个套餐的人会更多。像理发店，美甲店等，都可以用这种办卡方式来绑定用户。

除了店铺，微商也可以用这种方式，而且数额可以大一些，比如1万送美容仪，几千送等值护肤品，少于1000可以送等值口红。然后充值的金额每消费满一定额度才能抵扣，这样就可以长期绑定用户，因为赠品和充值的金额价钱相差不多。用户既有赠品还享受抵扣，甚至为了抵扣找朋友拼单，自然而然就有销量了。

如果你的产品利润空间足够大，甚至可以送用户超出充值金额的礼品或者服务，然后再利用满减机制绑定用户，无论是获取新用户还是刺激复购，都比较适用。

二、开店怎么做特色营销？

大家都知道网红店铺的特点是“排队的人很多”，但如果你不是网红店的话，怎么样才可以让大家知道自己的店铺呢？

除了日常发传单、打折的活动，你还可以根据自己店铺特点做特色营销，来吸引客流。

比如广州有一家生鲜超市，他们的口号是“定时折扣，不卖隔夜肉”。从晚上7点开始打九折，每半小时降一折，这样到了晚上11点半就免费赠送了，这样的话肯定会赔本。但实际情况，晚上8点半基本就卖光了。因为他们每天都会卖光，所以周边居民们都认为他们的肉是最新鲜的，名气越来越大，买的人也越来越多。基本上大爷大妈晚上遛弯的时候都会去逛一圈，看看有没有什么打折菜。

这样新鲜的招牌打出去了，即使价钱贵一点，大部分人也可以接受，毕竟晚上会打折，这样销量和客单价都提上去了。

所以如果开店，一定要知道店铺的特色是什么，根据特色去策划相对应的营销活动。

三、心理层面的营销方式有哪些？

心理层面的营销是指运用心理策略有助于触动消费者消费心理，激发其购买行为发生，较终提高销售达成率，提高销售额。

1、爱心慈善

比如有超市以公益名义宣传，只要购物满40块，就可以让服务员往捐款箱里投入一块钱，用来资助希望工程的学校；宠物店和顾客签署永不遗弃小动物的协议，免费领养宠物，而且宠物店还免费提供一个星期的口粮等。

2、诱饵效应

比如麦当劳的“超值套餐”，一般包含汉堡、薯条和可乐，价格比单点汉堡贵不了多少。此时，快餐店一定会把单点汉堡的价格也展示出来，让消费者感觉薯条和可乐几乎就是白送的。这个单点的汉堡其实就是快餐店的“诱饵”，为的是让套餐显得格外划算。

这就遵循了我们所说的“诱饵效应”，是指我们在面临两个难以抉择的选项时，增加一个新选项，也就是诱饵，会让原来的某个选项更具吸引力，类似还有手机套餐、体检套餐等。

3、羊群效应

比如餐厅用餐时，如果把精美的菜品和优雅的环境拍照，发到朋友圈，店家可能奖励你一份甜品；如果在打一个五星好评，店家可能还会给你一些折扣。这些行为本质上都在诱导用户分享，利用消费者社交关系进行口碑传播。

当我们看到自己的朋友都在使用某个品牌时，免不了也会想试一下，自然而然就发生了“羊群效应”。“羊群效应”也叫“从众效应”指的是个人的观念和行为受到群体压力的影响，从而与多数人产生一致行为的现象。

4、锚定效应

比如哈根达斯在国外只是超市货架上普通冰激凌，而进入国内后，主要是在专卖店中高价售卖。豪华装修、唯美环境，再加上“爱她，就请她吃哈根达斯”的广告语，哈根达斯在国内消费者心里下了一只高端、奢侈的“锚”。

这其实用了“心理锚定”的方法，指的是第一印象或第一信息更容易支配我们判断，就像沉入海底的锚一样，会把思想固定在某个地方。

最后提醒，无论是搞促销活动还是其他活动，一定要平衡好成本，因为你的销量上去了并不代表你赚到了钱。不同的店铺有自己的实际情况，万能的营销定式是不存在的。