新奇职业｜一名宠物殡葬师的自述 一亿只宠物背后：悬在半空的宠物殡葬

新奇职业｜一名宠物殡葬师的自述

12岁的“布菲”因病去世。在完成告别仪式后，“布菲”将被送去火化。

小兔威比的留言板，上面有小朋友为威比作的画。 本文图片均为受访者提供

据了解，在我国，每年有300万只宠物去世，平均每天就有近一万只宠物离开这个世界。近年来，随着“宠物经济”的火热，出现了宠物殡葬行业。天眼查数据显示，截至2022年9月23日，全国有近2200家“宠物殡葬”关联企业。

“95后”英豪来自江苏丹阳，2018年毕业于北京某“211”高校，曾从事产品工业设计相关工作，打工的日常曾让他一度陷入迷茫。一次偶然的机会，英豪看到一篇关于宠物殡葬师的报道，其中几张图片引起了他的注意。图片中，一名男子从车里抱着他的金毛犬进了房间，狗狗躺在告别室的床上，男子的眼里含着泪光，站在旁边看着它。当看到这些画面时，英豪觉得找到了自己中意的事——做一名宠物殡葬师。随后，他就辞职了。

英豪所在工作室一角

2020年初，英豪正式成为一名宠物殡葬师，他与朋友合伙创办了一家宠物殡葬店，为去世的宠物清理遗体，陪伴主人送爱宠走完最后一程。

英豪已从业两年多，为近千只宠物举行了告别仪式。在英豪看来，为宠物举办告别仪式是主人与爱宠之间一次体面的告别，给这段珍贵的关系画上一个句号。

某位主人提前写好的信，会和去世宠物一起火化。

以下是英豪的自述：

“让主人安放情绪时不被打扰”

2019年底，我们开了一间名叫“彩虹星球”的宠物殡葬工作室。“彩虹”意味着多样性，营业以来，我们除了遇到小猫、小狗等常规类的宠物外，还会有一些水族小宠物、啮齿类宠物、爬虫、鸟、蛇、蜥蜴等。不过小猫小狗的占比最多，达90%。“星球”则代表着我们想要传递的理念：宠物去世并不是生命的终点，它们从地球离开之后，其实是回到了“母星”。

英豪所在工作室内的休息室

工作室的同事们来自各行各业，比如曾做过营销、画画或人体殡葬等，大部分是90后，有一名00后。此前，我们都没有从事宠物殡葬行业的经历。

营业之初，对我们来说最大的挑战是“找房子”。我们想找一个安静、舒适带院子的小房子，不被外界打扰，而这样的房子在北京并不多，好不容易找到一个，我们说明来意后，很容易会被房东拒绝。可能是对死亡这件事比较避讳，不管是人还是宠物，只要带“殡葬”这两个字，大家就会觉得不太吉利。

哪怕我们真的租下来了，有时候和邻居相处也是一种“相互伤害”。2019年底，我们在一个创意园区里租了一间房子，和另一家公司只有一墙之隔，他们的会议室和我们的客人休息室相邻，声音能相互听见。比如，宠物家长难过的时候，隔壁公司可能在开会；又或者隔壁安静的时候，我们的客人正哭得很伤心。双方并不是故意的，但还是挺尴尬。

一只宠物狗的骨灰寄存格位

所以，我们下定决心要找一个独立的院子，为客人提供一个隐私的空间，在他们安放情绪时不被打扰。

骨灰寄存室

经过两三个月的寻找，2020年12月，我们在一个工业园区里找到一处带院子的房子，在院子的正前方，我们设置了接待区、两间告别室、商品区、休息等待区、遗体清理区、骨灰操作台等。院子的右手边设有一个20平方米的骨灰寄存室，一共有120个隔间，目前安放了90多个宠物的骨灰盒。每一个寄放了骨灰盒的隔间都被塞得满满当当。主我们会放上宠物生前爱吃的食物、喜爱的玩具或者小毯子等纪念物。

一只仓鼠的告别仪式

当前，我们的工作流程基本是接受客人预约、进行遗体清理、完成宠物告别、进行遗体火化这四部分。

“一次体面的告别”

大部分宠物是因为年老或生病去世，面对这一情况，大部分主人有一定心理准备。在宠物即将离去的时候，有的主人会提前打电话向我们咨询或预约殡葬服务。也有些宠物是因为车祸、坠窗等原因意外去世。

我们的手机基本是保持24小时开机状态，随时接听客人电话。我记得在2021年5月，一只杜宾犬因生病凌晨两三点在家中去世，它的主人觉得在家待着非常难受，就赶了过来。当晚，我们给这只小狗做了遗体清理，陪主人进行遗体告别。到了早上9点，我们将小狗送去火化。

在主人把爱宠送来时，首先我们要帮宠物做遗体清理，这一套流程是我们自己摸索总结的。宠物去世之后，身体会发生一些变化，它们的眼睛基本上都是睁开的，我们需要帮它闭上。因为闭眼的动作需要肌肉绷紧，去世之后，宠物就没法用这个力，我们会揪住上下眼皮，通过粘液接触闭合。许多主人看到宠物睁着眼睛，会问我这是不是“死不瞑目”？其实这属于正常现象。

另一方面，宠物的身体会先硬后软。先硬是由于去世之后，血液停止流动而凝固，肌肉变得坚硬，后软是因为身体细胞慢慢分解。 一些去世的宠物会出现粪便失禁的情况，我们需要帮它擦干净。

我第一次给宠物做遗体清理，遇到的是一只古代牧羊犬，10岁左右，由于年纪大、器官衰竭去世。它当时有一些粪便失禁的情况，擦干净后，我给它梳头时发现，它的头上用红色橡皮筋扎了一个小辫子，我忍不住笑了。不是那种大笑，是为它感到欣慰的笑。我想它一定过得很幸福。

当我为它做遗体清理时，我并不觉得这是一具遗体，只是单纯地认为这是一只很可爱的古代牧羊犬。

遗体清理完毕后，我们会和宠物的主人一起在告别室举行告别仪式。随后，让主人和宠物单独待上一会儿做告别。我们的告别室有两种风格：一种是温馨的花园式，房间里放了很多干花；另一种是中式风格。在告别室里，主人可以为宠物摆上鲜花，点上蜡烛，在小黑板上写宠物的名字。

最初，告别仪式并没有固定流程。直到有一次，一位男士带着妻子、孩子以及一名大学室友给小猫“雪儿”告别。雪儿是一只白色的金吉拉，这位男士很珍视这个告别，让我帮忙全程录像。进到告别室后，他们一句话都不说，我们面对面挺尴尬。大概沉默了两分钟，我提议他们聊一聊是怎么遇到“雪儿”的，他们便回忆起上大学时是怎么阴差阳错收养了“雪儿”，回忆起了一些大学时光。

英豪所在工作室的花园告别室

在这之后，我开始反思，很多客人面对宠物去世这件事情还是会手足无措，他们需要一些指引。我们便制作了一个告别指南，引导宠物的主人回忆与宠物第一次的相遇、第一次带它回家、它的名字、习惯、爱好等。

我记得有一位女士，她的猫去世了，叫乖乖，是一只英短。到了告别室，她先委托我帮忙拍照、录像，她俯下身低头亲“乖乖”，抱“乖乖”。然后，她开始念经，越来越哽咽。

我曾经拍过一张照片，是一家三口，他们家的小狗“抱抱”去世了，刚做完告别仪式，窗外正在下雨，男主人透着玻璃望向窗外，女主人在一旁哭泣。当时小朋友不明白妈妈为什么哭，也不明白爸爸为什么沉默，他看着水池里的雨点说：小鱼有红的有黄的。但第二天，他们来取“抱抱”的骨灰时，小朋友在大厅指着告别室的门，喊着“要抱抱”，准备跑过去。他的妈妈抱住他说：“抱抱已经不在那儿了”。

完成告别仪式之后，有些客户会要求做一些纪念品，比如说给猫猫、狗狗剪一些毛发，或者用印油把爪印拓一个。

我觉得为宠物举办告别仪式是主人与爱宠之间一次体面的告别，最重要的是给这段珍贵的关系画上一个句号。

“宠物给我们进行了一次死亡教育”

最后一步流程是将宠物遗体火化，这在环保、消防方面有一定的要求和规范。所以我们在郊区租房，搭了炉子。火化之后，骨灰的形态是高度碳化的碎骨骸，少数主人会让我们帮忙打成粉，然后带回家。

有的主人由于暂时无法接受宠物去世这件事情，或不方便把骨灰带回去，便寄存在这里。目前寄存骨灰盒的价格是一年1000元左右，有的主人会在一年之后将宠物骨灰接回家。

小朋友写给宠物qiuqiu的感谢信

在骨灰寄存室里，有一只叫“球球”的田园犬，它去世不久后，它的主人怀孕了。这位主人基本每周都会过来看一次“球球”。在孕期六七个月时，她还会一个人骑共享单车来。每次过来，她都会拿个椅子坐在“球球”那一格面前，给“球球”整理、收拾。

最后一次见到她，是在预产期前一个月。“球球”的主人说：“生孩子前，最后一次来看看。”那天，球球的女主人给我看了一张照片，是“球球”晚年生病时，坐在一辆新的推车里，她带着“球球”在逛街。

如果宠物生病无法治愈或缓解，活着遭罪，有的主人会带宠物来做安乐死。宠物安乐死在我国是合法的，但是通过药物注射需符合有关资质，我们会和符合资质的宠物医院进行合作，由医生帮宠物进行安乐死。

“妞妞”是一只被送来安乐死的萨摩耶，它患了肿瘤，病得很重。在执行安乐死之前，“妞妞”的主人给我看了它之前的视频，还特地向我介绍，妞妞很喜欢和猫猫玩，但是小区里的流浪猫警惕性很高，它还没实现过这个愿望。正好，我们店里有一只猫叫“小牛”，它的胆子很大，会主动找狗狗玩。我们便把“小牛”抱到“妞妞”面前。原本“妞妞”没有什么力气，但它很努力地抬头看“小牛”，“小牛”也在它的身旁。当时主人可开心了，给它们鼓掌。

工作室救助的小猫——小牛

最后“妞妞”被执行了安乐死。大家都很难受，但也因为帮助“妞妞”实现了与猫猫玩的愿望，为它感到开心。

彩虹星球院子

入行之前，令我焦虑的主要是如何安慰失去宠物的主人。我怕因为没有专业背景，不能很好地开导他们。但是真正和客人接触时，我发现并没有那么难，他们会主动分享宠物成长的经历，我更像一位倾听者。

网上有很多人认为这是一个暴利行业，但并不是这样的。这两年疫情，对实体行业造成了比较大的影响，我们的收费价格是600元起步，每天多的时候也仅有三、四个订单，少的时候一个订单也没有。

当前是一个年轻人择业多元化的时代，我做宠物殡葬师，周围人并不会觉得诧异。在我辞职转行时，我的妈妈是能够理解的，她觉得我这是做一件善事，但是我的爸爸难以接受。直到现在我爸爸以为我在投资宠物殡葬店，并非全职。 我正准备跟他坦白。

这几年宠物殡葬行业的发展，其实也反映了我们需求的变化，从衣食住行的刚需到情感需求的转换。现代社会中，人都是比较孤独的，宠物于人，最重要的就是陪伴。比如，你养了一个乌龟，哪怕它不会讲话，但是在你加班写稿子时，它都会陪着你，成为你生活的一部分。如果宠物去世了，你生活当中的一部分也随之缺失了。

写下祈福牌的宠物主人

一般来说，十年可能是一只猫或狗的一生。宠物的离开，会让我们懂得失去意味着什么。所以，我常常和客人说：“宠物的离开是它用生命给我们进行了一次死亡教育，告诉我们要好好珍惜身边人。”

海报设计 白浪

一亿只宠物背后：悬在半空的宠物殡葬

2021年4月初，位于北京大兴的天使城宠物墓园杂草丛生、一片荒芜。一位宠物主人在社交平台求助：“不在乎赔偿了，我只想把孩子接走。”

这里曾经矗立着上百个墓碑，有的墓碑上还精心搭建了顶棚或凉亭。2019年5月3日，墓园立起一张《告示》：“北京天使城小动物实体无害化处理服务有限公司法人张某由于2018年底未按照合同交地租租金，故地主与张某解除租地合同。”工商资料显示该公司已于2019年9月注销。

根据前瞻产业研究院发布的《2020年国内宠物行业白皮书》，2020年国内城镇犬猫数量已经超过1亿只，养宠人群已达6294万人，且两个数据都在年年攀升。

生老病死亦是宠物常态。据天眼查，目前我国已有近2200家宠物殡葬相关企业。2020年一年内，新增宠物殡葬相关企业超过1200家，同比增长447%，一年就超过了历史增量之和。

虽从业者众，但宠物死后该如何处理，目前仍是一个悬在半空中的问题。

土葬“不通”

书架顶层摆放着一个素净的白瓷罐子，里面放置的是芒果的骨灰。

它是一只橘猫，2019年因严重慢性肾衰竭去世。主人方青在朋友的介绍下选择了一家宠物殡葬店进行火化。

与芒果告别的两年来，每当方青想念它，就对着书架聊聊天。她很欣慰自己的选择，“芒果在爱和祝福中化为灰烬，这是一种体面的离开”。

李牧则与大多数的宠物主人一样，是在美团、大众点评等平台上挑选店铺的。目前在这类平台上检索“宠物殡葬”，广州市内从事该服务的店铺有几十家，评分在3.5－4.0分之间。

距自己家的距离、殡葬价格、店铺的评价数量、能否快速及时地上门处理等条件，是李牧等人挑选店铺的主要标准。

时间紧迫，情绪悲伤，在店铺的选择上，他们往往不会货比三家，“选中一家觉得可以就定了，不能等，一定要尽快处理。”李牧说。

如何处理宠物的“身后事”？通常有土葬或火化两种办法，但土葬不被鼓励。

土葬的一种方式，是宠物主人自行埋葬，也有许多人会直接将尸体丢弃在垃圾桶里。

但这两种处理方式都不符合法律规定，《中华人民共和国动物防疫法》和《北京市动物防疫条例》都规定，对于死去动物的尸体、排泄物、包装物和垫料等，任何单位、个人不得随意处置，需按照国家规定进行无害化处理。

2017年北京已建成动物无害化处理系统，如今杭州、广州、上海、重庆、青岛、大连等多个城市都建有标准的动物尸体无害化处理设施。

无害化处理系统分为收集暂存系统和处理系统，收集暂存系统能保证病死动物全程封闭运输，并在运输过程中严格消毒，防止病毒交叉传染。

处理系统则通常采用“干化法”，通过高温高压杀灭病原，过程中脱掉的油脂可以为化工企业提供原料，而处理的剩余物将进行生物发酵，制成沼气用来发热发电。

但由于无害化处理多针对的是养殖场、屠宰加工厂、隔离区、实验室和流浪动物的集体化尸体处理，大部分宠物主人对这种方式存在情感上的抗拒。

受“入土为安”的思想影响，很多主人会选择的第二种土葬办法就是入葬“宠物墓园”。但这种方式也涉嫌违规。

《殡葬管理条例》第九条、第十条规定：“任何单位和个人未经批准，不得擅自兴建殡葬设施。”“禁止在耕地、林地建造坟墓。”公墓审批尚且如此严格，私人经营的宠物墓地想获得审批，更是难上加难。

北京百福宠物天堂动物安葬中心负责人陈少纯对南方周末透露，宠物墓地的老板们绝大多数都是在郊区或农村承包果园、耕地或林地，之后再私下修建成宠物墓地。

这种行为违反了《中华人民共和国土地管理法》第二条，“不按照批准用途使用土地”。而根据《殡葬管理条例》第十八条，“未经批准，擅自兴建殡葬设施的，土地行政管理部门予以取缔，责令恢复原状并没收违法所得”。

违法所建的宠物墓园一经取缔，或老板一旦停止续租和营业，宠物尸骨就会面临被挖出的风险，北京大兴天使城宠物墓园就是一个典型案例。

在土葬“此路不通”的情况下，火化似乎是唯一合理的选择。

火化室内的火化炉，旁边有一个放着骨灰残渣的铁盘。 （高越/图）

宠物殡葬一条龙

方和2017年嗅到了宠物经济的商机，创立了广州念宠宠物殡葬公司，目前在广州有两家门店和一家火化店。四年时间，客户超过3万个，最忙的时候一个月有上百个订单。

他向南方周末介绍，宠物殡葬的主要流程包括前期咨询、整理悼念、单独火化和骨灰寄存等环节。

除了骨灰盒、花束等殡葬用品外，还开发了以毛发、相片和骨灰沙漏为元素的纪念首饰、纪念摆件，骨灰晶石等高级定制服务，以及毛绒玩偶、相框等3D仿真定制服务。

单独火化的价格，按照成年与否和体重公斤数进行区分，以宠物猫狗为例，5公斤为成年标准，价格在800元-1500元之间。但这只是基本价格，殡葬仪式的规模和豪华程度可依照主人的需求而定，价格也相应提高。

毛发首饰、相框摆件等手工纪念品单价在1000元左右，骨灰晶石等机器制作纪念品单价则在2000元左右。

但购置或定做纪念品的主人并不多。“大概五个里面只有一个。很多人觉得宠物殡葬暴利，其实远远不是。”方和说。

在杭州，互联网文化也影响到了宠物殡葬行业。杭州毛毛宠宠物殡葬负责人白麟2019年放弃了互联网运营平台高管的工作，创建了这个宠物用品品牌。在其电商店铺，有设计师原创骨灰小木屋、骨灰瓷罐、毛发纪念品以及影像制作品等宠物殡葬纪念商品，价格从9.9元至到300余元不等，一些定制类商品价格达上千元。

宠物殡葬业的产生，最早也许可以追溯至2000年。

陈少纯是这一行业的先行者。他从小就喜欢小动物， 上世纪90年代成为了国内小动物保护协会的会员，也参加过很多流浪动物救助活动。陪伴自己多年的宠物狗去世之后，该如何安葬它，成了困扰陈少纯的大问题。

这时他想起了90年代，自己赶着“植树造经济林”风潮所承包下的34660平方米北京郊区的土地。如果将小动物安葬在树下，主人既能常来看望，树木还能得到天然的有机肥营养，一举多得。

陈少纯与国内小动物保护协会合作，2000年成立了北京百福宠物天堂动物安葬中心。最初，宠物安葬不收取费用，后来慕名而来的人越来越多，“他们觉得荒凉，建议改种松柏树，又建议圈个围墙，说就算是收费也愿意”。

于是陈少纯2002年发起了“百元认养树木，免费安葬宠物”的活动。主人花100元可以认领一棵树木，并免费享受宠物的火化安葬服务。2021年，认养树木的价格提高到了1500元左右。现在墓园里埋葬着几千只宠物。

价格的提高有成本的原因，现在每年山林的租金和维护费用要几十万元。“虽然预期不会有太大的利润，但目前来看盈利还不错。”陈少纯说。

宠物告别室内放置着告别桌、鲜花等用品，室内刚刚结束一场仪式。 （高越/图）

艰难的“持证上岗”

如前文所述，《殡葬管理条例》严禁未经批准擅自兴建殡葬设施。2000年初，为了得到批准，陈少纯吃了很多苦头。

他先后前往北京市民政局、北京市畜牧局和北京市动植物检疫局等机构进行咨询，但均以不符合职能负责范围的理由碰壁。

他曾经向北京市工商行政管理局递交材料后等了一个月也没有回音。第二次去工商局窗口询问，得到了“向上级请示尚未答复”的回复，陈少纯只好拿出了“法无禁止即可为”的口号与之辩论。

2003年“非典”肆虐，众多流浪动物造成的公共卫生安全问题亟待解决，陈少纯与北京市小动物保护协会提出的火化树葬方案恰好能解决这一问题。至此，工商、民政等部门才批准了增加火化和安葬动物的服务项目。

在艰难争取了将近一年后，陈少纯终于在2003年获得了宠物安葬的合法营业执照。

陈少纯回忆，具有“安葬”资质的营业标准并没有开放多久。几年后，工商总局所办理的营业许可证便均由“安葬”资质改为了“服务”资质。

申请宠物服务营业执照也不容易。2017年开始，方和拿着身份证、租赁合同等材料先后前往广州市工商局、芳村卫生所、黄埔卫生所和农业局等部门申请，屡屡碰壁。

耗时一年多，方和甚至请过中介公司帮忙跑腿，最终才得到了由工商局开具的宠物服务营业执照以及一份名为“无害化处理场所动物防疫条件”的执行标准，该标准规定：“动物无害化处理场所选址应距离城镇居民区、文化教育科研等人口集中区域及公路、铁路主要交通干线500米以上。”

2021年5月15日，南方周末来到了位于广州市白云区人和镇岗尾村的念宠火化店。它与海珠区的线下门店相距甚远。火化店临近大广高速公路，附近多是塑业厂、皮革制品厂和五金制品厂等工业园，几乎没有居民区。

当客人到达地图导航的终点之后，仍然不会看到火化店，需从两扇蓝色的铁门进入，步行约五分钟土路后，才会看到几座颜色各异的铁皮小屋。

小屋没有任何门牌和匾额，只有路边的一个指示牌标明，这些被树木草地环绕的小屋就是念宠火化店了。

方和介绍，与装修精美的门店不同，火化店一般都比较简陋，但简陋才是绝大多数宠物殡葬店的真实写照。

这几座铁皮小屋从右到左依次是接待室、遗体告别室、火化室和储物室。火化店当日只有一个员工，从接待到火化都由一人负责。

火化室里只摆放着一台标着“创新建炉”字样的火化炉。该火化炉生产公司的官网介绍，宠物焚烧炉的均价在几万元。该公司生产的这种落地式火化炉，能基本实现国家针对废弃物处理的“无害化、无量化、安定化”的目标和“无黑烟、无异味、无灰尘”的三无标准。

方和介绍，其实很多宠物服务店的选址与火化炉购置都是严重不合格的， 这些店铺只敢在晚上偷偷进行火化处理，一旦被附近居民发现就会被投诉举报，只得经常迁址，躲躲藏藏。

念宠殡葬服务火化店由几个铁皮屋子组成，简陋是绝大多数宠物殡葬店的真实写照。 （高越/图）

主人不愿“销户口”

除了行业标准外，陈少纯认为主人的责任意识也十分重要。拥有一条宠物狗需要办理犬证，但宠物的死亡处理至今没有明确规定。

他认为宠物就该像人一样“销户口”，主人只有为其进行火化或无害化处理后，才能注销犬证，否则就要处以相应的处罚。“你就是要对宠物负责到底，包括生老病死，一步都不能落下。”

亚洲宠物展调研发布的《2017年国内宠物行业白皮书》显示，有53.9%的人愿意在宠物去世后购买火化、树葬等专业化殡葬服务。

但在毛毛宠善终服务师刘琦看来，数字没有这么乐观，“养宠物的家庭，实际上可能只有20%－30%最终会选择火化殡葬服务”。

刘琦向南方周末介绍，造成这样结果的原因有两个方面，一是行业认知度还远远不够，很多人并不了解宠物殡葬服务。二是经济原因，很多家庭在前期治疗已花费了一些钱，不想再在殡葬上增加成本；或是很多人冲动养宠、与宠物之间的感情不深厚，不愿意承担殡葬支出。

毛毛宠负责人白麟介绍，目前存在善终服务需求的养宠主人主要是两种群体，一种是以80后为主的上班族；另一种是60后为主、年纪较大的上一辈人。

在抖音等短视频平台上，关于宠物猫坠楼身亡的科普视频评论里，一些“猫有九条命，肯定不会摔死”的发言让白麟深感改变宠物主人意识任重道远。

在国外和香港地区，宠物殡葬早已是成熟产业。据北京青年报报道，英国的宠物市场年产值达35亿英镑，可提供火化、灌木、墓地和慰问服务；日本甚至有专供宠物服务的寺庙。

在香港，火化后的骨灰盒会单独存放于灵室，每个骨灰盒有独立锁阁，租金为1000－2000元港币不等。违规乱埋宠物尸体的主人，最高会受到2.5万元港币罚款和入狱6个月的处罚。

自2020年开始，陈少纯参与了北京市公安局等相关部门的调研，共同着手商讨宠物殡葬管理的标准制定。

（应受访者需要，方青、李牧、方和为化名）

南方周末特约撰稿 高越