在上海，狗狗也有了“宠物码”

图说：新闻发布会现场 杨洁 摄

今天上午，上海市公安局举行新闻发布会，发布“文明养犬一件事”便民措施，并介绍上海公安“一网通办”措施成效。

手机上就能在线“一键年检”

今天上午，市民李女士来到静安公安分局江宁路派出所给自己的爱犬办理年检。民警在询问有关情况之后，告知她现在可以通过“随申办”上新推出的“文明养犬一件事”来快速办理。“只要去年正常年检、今年犬只已做免疫并确认材料没有变化，就可以在线一键年检，系统还新增了犬证地址变更、补证、犬只注销等功能，以后你都可以在手机上完成这些事项了。”江宁路派出所民警江海涛介绍。在民警的帮助下，李女士在手机上很快就为爱犬完成了年检。

图说：静安公安分局民警在接待办事群众 警方供图

2018年，上海警方已依托“一网通办”平台，实现了养犬登记证线上办理、年检等功能。本次，市公安局会同市农业农村委、市大数据中心正式推出的“文明养犬一件事”，则实现了《养犬登记证》新办、年检、地址变更、补证、犬只死亡注销等多个事项“一站式”办理，让养犬办证更加便捷。

市民群众可登录“随申办”APP或者“随申办”微信、支付宝小程序，搜索“文明养犬”即可进入“一件事”聚合页面。这一页面包含办理服务、查询服务、政策解读等模块。

在办理服务模块，可以一站式办理犬证新办、年检、地址变更、补证、犬只死亡注销等多项服务；在查询服务模块，可以查验犬只免疫及办证状态、证件办理进度、物流寄送进度，以及线下办理点、免疫点、无害化处理点等信息；在政策解读模块，可以迅速便捷地了解本市“文明养犬”的相关政策。据悉，“文明养犬一件事”，也是2022年本市“一网通办”9项“高效办成一件事”改革工作项目之一。

市公安局治安总队治安管理处政委吴昔培介绍，从市民需求出发，上海警方不断延伸服务触角，为市民文明养犬提供多项贴心服务。

一是提供主动提醒服务。为避免市民群众忘记《免疫证明》《养犬登记证》的有效期，如今在犬证到期前一个月，“文明养犬一件事”平台会主动通过短信提醒，同时提供便捷查询服务，方便申请人随时掌握犬证办理进度。

二是完善农村养犬服务。以往，本市农村地区免疫办证采用集中上门办理模式，部分农村居民会错过免疫、办证时间。 “文明养犬一件事”提供了农村地区犬类免疫点和办证点查询，以及常态化免疫、预约办证等服务，方便群众及时线上查询、线下预约办理。

图说：“文明养犬一件事”今上线 警方供图

三是推动宠物码上线。“文明养犬一件事”试行推出宠物码，市民群众可以在“我的宠物”栏查看犬只的免疫和办证情况。上海警方将逐步探索拓展宠物码及其应用场景，将宠物码作为《养犬登记证》的电子凭证，方便市民群众携犬出行，也为加强养犬管理提供便利。

持续打造有温度的线上服务

公安全部294个政务服务事项接入“一网通办”平台，其中193个事项实现了全程网办，101个事项提供网上预约、预审服务……市公安局法制总队总队长范宏飞介绍，四年来，上海警方推出了一系列便民利企的改革举措，累计办理政务服务业务4300余万笔，推动办事材料平均减少52%，办理时限平均减少58%，网办率和全程网办率分别提升至81%和68%，企业和群众的好评率达到99.9%。

图说：“一网通办”打造线上服务 杨洁 摄

以市民群众最常开具的户籍证明和有无犯罪记录证明为例，原先必须到户籍地派出所办理，现在通过“一网通办”平台，市民动动手指就能在线申请，审批后系统自动生成电子证明，可以下载打印或通过手机出示，真正实现“零跑动”“无接触”在线办理。自上线以来，这两张证明累计在线开具270余万张，减少群众跑动270余万次，深受市民欢迎。

上海警方还全量归集制作了身份证、户口簿等63类9500余万张电子证照，市民群众可以通过“随申办”亮证使用，各政府部门也可以调用，实现证明材料免交。警方还积极拓展电子证照应用场景，先后推出电子证照在宾馆住宿、路面交通查验等场景中的应用。

在深化线上服务的充分考虑到老年人等习惯去实体窗口办事的市民群众，推出了公安派出所“综合窗口”，在原先只办理户政、治安业务的基础上，增加了驾驶证期满换证等20余项常见业务，打造了多警种窗口“一窗融合、一口受理”的服务模式。

市公安局新闻发言人办公室庄莉强警官表示，上海警方将以党的二十大精神为指引，始终坚持以人民为中心，聚焦企业和群众急难愁盼问题，进一步拓展“一网通办”覆盖广度和服务深度，打造更加便利、更有温度的公安线上政务服务。

新民晚报记者 杨洁 潘高峰

小型犬能否带进公园

户口本变更户主如何办理？

携带相关资料到户籍地派出所办理

市民：请问户口本变更户主如何办理？

市公安局：根据省公安厅《关于进一步深化户籍管理“1+6”综合服务模式的通知》，居民申请变更户主需要提供以下资料：1.原户主指定；2.同户所有成年人商定或按照成年人长幼顺序临时指定（限原户主迁出、死亡、注销等）。申请人携带相关资料到户籍地派出所办理即可。

公寓业主高空乱扔物品，存在安全隐患怎么办？

市民可举报，派出所将重点排查整治

市民：在荣成石岛汇丰家电公寓，有业主高空乱扔物品，存在安全隐患怎么办？希望有关部门给予协调监管。

荣成市政府：根据相关规定，荣成市公安局港湾派出所将会对此区域重点排查整治，杜绝此类事情的发生。市民如发现高空扔物情况，可随时拨打110或所在派出所电话，民警将第一时间到达现场处置。

孩子在外地入学，需开具户口性质证明该怎么办？

我省已取消户口性质区分，不需要开具该证明

市民：我的户口在文登区苏家泊村，没有相关农业户口信息，现在孩子在上海入学，需要开具户口性质证明，请问能否开具？希望有关部门给予协调开具。

文登区政府：根据山东省人民政府办公厅《关于进一步审核户籍管理制度改革的意见的通知》规定，自2004年10月1日起，山东省取消农业户口与非农业户口性质区分，统一登记为居民户口，因此不需要开具相关证明。

宠物犬未栓绳被捉、主人被要求缴纳罚款，合理吗？

处罚符合相关规定

市民：自家宠物犬在门口未栓绳被银滩派出所民警捉走，派出所责令缴纳400元罚款，这合理吗？

乳山市政府：经核实，该来电人的犬只为散养且未办理犬证，居民两种行为均违反相关养犬管理规定，按规定应处200元—500元罚款，因此处罚400元符合相关规定。

荣成滨海公园是否可以携带小型犬进入？

不可携带小型犬进入

市民：请问荣成滨海公园是否可以携带小型犬进入？违反规定如何处理？

荣成市政府：根据《威海市养犬管理办法》第十九条第四项规定，城市广场、城市公园、海水浴场的集中健身区、休闲娱乐区禁止遛犬；第三十六条第四项规定：携犬进入禁止进入的区域或者场所的，由公安机关责令改正，可以处二百元以上一千元以下罚款。 荣成滨海公园不可携带小型犬进入，违反相关规定将被依法查处。

派出所不给开具亲子关系证明，合理吗？

民警的做法并无不当

市民：近日，我到经开区皇冠派出所办理亲子关系证明，民警告知现已不再开具亲子关系证明，请问合理吗？

市公安局：根据公安部《关于改进和规范公安派出所出具证明的工作的意见》规定，派出所不予开具亲属关系证明， 民警的做法并无不当。

办理户口迁移证明是否需本人到派出所？

可以由迁移人亲属代为办理

市民：我是一名大学毕业生，户口在荣成市港湾街道，现想迁移到北京，需要港湾街道派出所办理户口迁移证明，请问是否必须由我本人到派出所办理？

荣成市政府：来电人大学毕业想把户口迁到北京，根据我省相关文件规定，大中专学生毕业户口迁出需要的手续有毕业证、就业报到证、居民户口簿或集体户口登记卡。如果本人不能到场办理，可以由其亲属代为办理。

电动车电池是否允许带到室内充电？

应在室外或专门场所充电

市民：请问电动车电池是否允许带到室内充电？

市公安局：电动车电池不应带到室内充电，这种行为存在极大安全隐患，来电人应在室外或专门场所进行充电，以确保人身和财产安全。

凭借购房预售合同是否可以落户？

持房管部门备案的预售合同可落户

市民：我在高新区购买了房屋，房屋三年后交房，请问是否可以凭借预售合同落户？

市公安局：根据山东省公安厅《关于在全省户籍管理领域推行“1+6”服务模式的通知》中户籍管理高频事项材料清单规定，居住落户需提供以下材料：1.居民户口薄、居民身份证；2.房屋产权证、不动产证或房管部门出具的房屋登记信息材料；3.随迁人员亲属关系材料。 持房管部门备案的预售合同就可以落户高新区并办理相关手续。

犬只是先安装体内芯片，还是先接种狂犬疫苗？

犬只应先接种狂犬病疫苗

市民：我想先给犬只安装体内芯片，再接种狂犬疫苗，但到宠物医院时被告知必须先注射疫苗方可安装芯片，希望相关部门协调解决。

市公安局：根据来电人反映的情况，高新区公安分局工作人员进行了详细告知：根据《威海市养犬管理办法》第二章第十二条规定，养犬人应当在犬只出生满三个月后十五天内和犬免疫有效期届满前，携犬到畜牧兽医主管部门确定的狂犬病免疫单位接种狂犬病疫苗，然后才能携带免疫证明到辖区公安备案动物诊疗机构办证并注射芯片。 来电人的做法违反相关规定，理应尽快改正。

威海市区旅馆业特种行业许可证是否需要年审？

该许可证不需要年审

市民：请问威海市区旅馆业特种行业许可证是否需要年审？

市公安局：按照相关规定，威海市区旅馆业特种行业许可证不需要年审，但如果单位确实需要，可携带相关材料到治安大队或将相关材料送至所在地派出所，由派出所民警代办。

孩子在国外，身份证到期了如何补办？

必须由本人到场采集指纹和相片

市民：我的孩子户口在荣成市，现在国外因疫情无法正常返威，但孩子的身份证已经到期，请问如何补办？

荣成市政府：荣成市公安局崖西派出所已联系告知来电人，根据威海市公安局关于进一步规范居民身份证业务的通知要求，群众办理身份证业务，必须本人到场采集指纹、相片， 来电人的孩子可待回国后再办理相关业务。（Hi威海客户端记者 仲艳楠）

值班总编：王 岚

复审：谭立勇

编辑：岳 潇