宠物看病怕被宰？如何选择正规的宠物医院 收费差异大、误诊维权难

宠物看病怕被宰？如何选择正规的宠物医院

首先看是否有正规的资质

其实在我们身边宠物店、诊所、宠物医院都会有，但其实他们之间有区别的你知道吗？因为有些项目宠物店做不了，也有些项目宠物诊所做不了。

宠物店一般可以做什么：洗澡，美容，寄养，用品，活体销售等事项。

宠物诊所一般会增加一些，包含疾病诊断与治疗，动物免疫等服务项目。

而宠物医院则除了洗澡、美容、寄养、用品、免疫服务外，还会配备诊疗室、化验室、手术室、药房、输液室以及术后观察室等。至少需要3位执业兽医师，其中可以进行的项目包括：疾病预防、诊断治疗、重大手术等等，有些连锁品牌还会设有专科医院、中心医院等，相对来说可以给小动物提供更优质的医疗服务。

所以如果狗狗要打疫苗，看病的话，还是建议去正规的宠物医院找专业的宠物医师寻求帮助哦。

那么一家正规的宠物医院有哪些资质呢？

1、 动物诊疗许可证和工商营业执照

2、 执业兽医师资格证或行业从业人员

3、 看医院规模大小和设备是否齐全。

其次可以适当参考网上的评价

看网上评价

可以去我常用的团购网站，去看看宠友是如何评价这家医院的，如果有差评，可以看下医院的回复情况，是否合理解处理了用户的不满，当然宠物医疗行业也存在“医闹”，这就需要我们客观的看待问题了。

参考宠友推荐

问问身边的宠友这家医院如何，他们的亲身体验可以让你初步了解这家医院给人的感受，虽然这些评价难免会主观，不过还是可以作一定的参考，如果你周围的朋友，网上都在吐槽这家医院，那还是不去为好吧。

另外可以看医院环境

医院环境是医院给你的第一印象，整洁，明亮舒适的医院给人的第一感觉就很舒服。

干净卫生

不同疾病分不同的病房，隔离意识强，避免交叉传染等。

设备齐全

不会出现误诊、漏诊等情况耽误病情，这是一个好医院该具备的硬件基础。

软件方面

服务流程规范：电话预约→接待→护士引导→医生接诊→讨论治疗方案→治疗→交代注意事项→医生回访等流程公开透明，让前来看病的宠主舒适放心。

至于一些医院，还没进门就有一股刺鼻尿液夹杂着便便的味道扑鼻而来，甚至有乱收费的情况，而医生也是稍微看两下就说是什么病什么病，然后就给宠物打针等，这样的医院大多是不靠谱的。还有的医院一上来就会做很多检查，这时候我们就要考虑哪些检查是必要的，哪些检查可能是并不需要的了。

服务态度

养了那么久的宠物，看诊的医生到底喜欢不喜欢宠物，我们都能感觉的到。如果你家的宠物脾气特别暴躁，见谁咬谁，但他却能让你的宠物安静下来乖乖听话。他在打针之前看到狗狗害怕会安慰狗狗很久，看到猫咪紧张会把猫咪带到一个单独封闭的房间，有耐心且认真负责，把狗狗的情况患的疾病结合他的专业知识用特别浅显的道理说给你听。他对宠物非常认真而有耐心，这样的医生才是我们最喜欢也是最认可的。

希望每一个小生命都能被这个世界温柔以待。

收费差异大、误诊维权难

近日，有家中养猫的市民反映，一旦猫生病了，很害怕去宠物医院，因为一点小病动辄花费几百、上千，而且还存在误诊、错诊的情况，询问宠物医院的诊疗流程和收费是否有相关的规范、标准，如果宠物被错诊或误诊了可以上哪投诉维权？12月26日至29日，记者走访市区的多家宠物医院，采访了多位饲养宠物的市民和动物卫生监督部门的相关工作人员。

部分宠物医生或因水平有限误诊，或乱开单收费

“我之前捡过一只三个月大的小猫，养了一段时间，不知道是什么原因，有一天突然发热、呕吐，然后不吃东西了，结果送去一家宠物医院，在做了病毒检测后打了干扰素和两小针，回家不到两天就死了。”市民苗先生说。他质疑该宠物医院的医生误诊，因为后来他找另一位有经验的医生上门看诊时，另一位医生说，小猫并不是因为病毒感染而死，而是电解质脱水而死的，“应该第一时间给给小猫补水，而不是打干扰素，这么小的猫发热打干扰素身体是扛不住的。”

另一位常年养猫的程女士也认为目前一些宠物医院的医生素质参差不齐，有的欺负一些猫主人不懂医疗常识，乱开单收费，有的因为诊疗水平有限而误诊，“我送出去的一只猫呼吸有问题，领养人在一家宠物医院花三千元都没治好，我介绍了一个医生，开了两百多元的药吃了就好了。”

宠物诊疗项目存在收费不透明、价格差异较大的现象

通过线下走访和电话、线上查询多家市区宠物医院，记者发现不同的医院在诊疗收费上存在价格含混、不透明的情况。比如记者咨询公猫的绝育手术的价格，一家大型连锁宠物医院的工作人员说，一般来说，如果包含术前检查、手术费和术后用药，费用在800至1000多元不等。另一家医院内的宣传招贴上标示：公猫绝育套餐则为388元，手术项目包括呼吸麻醉、进口消炎针、止痛针和止血针。 还有的医院有368元和668元两个套餐价，经询问才知，前一个套餐不包含术前检查和术后用药。

虽然绝育价格会因为具体所涉项目多少的不同带来价格差异，但记者通过对比美团上两家宠物医院的优惠套餐发现在一些相同项目上也有价格不一的情况，比如同样标注的常规体格检查，一家是50元，另一家是200元；血常规一家为65元，另一家为80元；手术费一家为200元，另一家是300元。

“对于一般市民，特别是初次养宠物的人，是不了解这些具体项目价格不同的，希望相关部门或行业协会能够加强监管，拟定一个合理的价格区间，而不至于价格差异太大。”有市民建议。

带宠物就医如何避免被坑？遇到纠纷时又该如何维权？

“首先选择正规的宠物医院或诊所时，注意察看店内有没有营业执照、宠物医生资格证书。”深圳猫网的一名资深人士建议，另外平时自己也应掌握、积累一些养宠知识，“比如有的猫呕吐并不是因为生病，有的因为吃得太多，减少喂食就好，有的则是猫粮受潮。”

“遇到诊疗纠纷，市民可拨打12315投诉，我们工作人员会核查。”深圳市场监督管理局福田局农业畜牧兽医科的工作人员说，市民需保留相关单据和医生的诊疗处方，“我们会核查医院有没有诊疗许可证，医生是不是执业兽医，查看诊疗处方是否有问题。”据介绍，国家的《动物防疫法》、广东省的相关管理条例对医生的诊疗规范都有相应的规定。“目前深圳还没有针对宠物诊疗纠纷的医疗鉴定机构，这给监管带来很大困扰，不过我们会依据现有的法律法规和专业知识去做一个相对公平的判断。”

（原标题《给宠物看病收费差异大，误诊错诊维权难，市民该如何避坑、维权》）

（作者：深圳特区报记者 王小虎)

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