国庆长假宠物寄养一笼难求 春节宠物寄养价格普涨服务差遭质疑

国庆长假宠物寄养一笼难求

今年国庆假期里，很多人都会出门旅游探亲，唯独家中的宠物宝贝们成了无处安放的“忧虑”。近日，北青报记者走访了北京各区多家宠物店发现，长假里，宠物寄养十分火爆，城区的店至少需半个月预订，多“一笼难求”，郊区的豪华“宠物酒店”也“宠满为患”。萌宠不仅限惯常的猫狗，蜥蜴、蜘蛛等也成寄养对象，所需费用依据宠物类别和体重而各异，大型犬寄养费用最高达900元一天。 繁荣的假期萌宠经济背后，却藏着防疫和监管的隐患。

现象：城区宠物店要价900元/天 个别店还可寄养蜘蛛、蜥蜴另类宠物

在出门旅游前，很多养宠家庭必须给宠物找个家，除了请家人、朋友代养外，将宠物送往宠物店寄养越来越是时兴的选择。张文（化名）的宠物店在双井富力城商圈经营多年，每到小长假前，附近的一些宠物都会被送到他的店里寄养，常常会出现“一笼难求”的局面，今年的生意更是火爆。一大早，张文和同事们就开始用吸尘器清扫圈舍，店里的猫猫狗狗叫声此起彼伏，看上去他们比营业时还要忙碌。“这个假期，我们全员停休，今年猫狗寄养挺多的，我们专门腾出来一部分笼子，这里大概能寄养10来只，我们是宁缺毋滥原则，太多饲养，环境会受影响，客户们也不会满意。”而早在一个月前，这家店的寄养预订就已“满员”。

小编随机走访了富力城底商中的四家宠物店，店员们大多忙着给宠物洗澡、剪毛等，当被问及是否可以寄养宠物时，三家宠物商店均表示，可以进行寄养，但国庆节期间的笼子“都已经预约出去了”。

这些店家寄养的动物中，除了常规的猫狗以外，少数店里还对另类宠物来者不拒，一位店员告诉记者他家还能寄养蜘蛛、蜥蜴等。“寄养蜘蛛50元一天，客人需提供宠物的食物、每次食量标准、宠物的喜好等资料。”

报价显示，寄养宠物的价格依据类别和体重不同，大致为小型宠物一天50元至60元，大型宠物一天80元至120元，但也有个别店铺的大型犬寄养费高达900元一天。“我们店不同于别家，我们是一人一狗的照看，很多主人都信任这儿，提前一个月都生怕订不上。假期里的人工成本这么高，走的假期价格，节后会稍微便宜一些。”要价900元一天的这家宠物店的工作人员称。

寄养期间，宠物会关在独立的笼子，并有定期的消毒和清扫。 如果客户寄养的宠物是狗，商店每天在清晨和晚间，都会各提供一次20分钟左右的遛狗服务，但所用的遛狗绳和狗粮，则需要宠物主人提供。 如果宠物主人有需要，商店可以拍摄宠物的图片和小视频，并定期传送，一些设置了摄像头的店主可以定时将宠物抱在摄像头前与主人视频，以解“相思之苦”

北京郊区现星级豪华“宠物酒店” 运动场、医务室、豪华单间一应俱全

节假日宠物寄养生意火爆的不少主人对自家宝贝的寄养生活环境也提出了更高更精细化的服务要求，北青报记者发现，一种名叫“宠物酒店”的宠物寄养店也成为了不少宠物主人的选择。店家打出一系列“优质环境”招牌如庭院、活动场、美容洗浴、饮用水净化等设施和条件，服务犹如“星级酒店”，宠物不仅有露天的活动场地保证活动量，就连房间也都保证面积。

比如在一家在北京郊区的宠物酒店的网页广告中，广告语为“犬寄养全部为单间独院，标配8平方米房间带8平方米小院，每日专人单独遛三次，包括喂食、净化水、消毒和打扫房间”。

这类“宠物酒店”通常位于大兴、房山等城六区之外的地方，因此相比城内位于底商的宠物寄养店，这类宠物酒店场地通常更宽敞，狗狗有户外露天活动场地，由于地处城六区之外，为免除宠物主人的不便，不少店家还提供免费接送服务。

小编发现，这类“宠物酒店”的价格并不像想象中昂贵。小型犬价位在50元/天、中型犬60-70元/天、大型犬80元/天。宠物酒店里通常还设有一种“带精装的豪华间”，面积在30-50平方米、有专人看护，价位在100-150/天。

这样条件的宠物寄养服务同样也需要提前预订，某宠物酒店客服人员告诉北青报记者，今年“双节”的空位一周前已经订完，像国庆这种小长假通常需要提前至少一周到半个月进行预订，而如果是春节需要提前一个多月就预订。

部分寄养地点藏在家庭住宅内

小编还注意到，不少店家在宣传时，打出“家庭寄养招牌”，并不隐瞒自家店设在居民楼里的情况。北青报记者在网上找到一家位于北三环和平西桥附近的猫咪宠物寄养店后发现，这家店原来是设在居民楼内。店家告诉北青报记者“提供给猫咪的是小单间，猫咪们互相接触不到的”，北青报记者观察发现，一间居民楼普通屋子内的两侧都分别靠墙排列摆放了齐屋顶高的一个个小格子，大约有二三十个，店家所说的“小单间”指的便是这种格子间。

虽然这类家庭寄养没有相应的资质和监管手续、空间也较为闭塞，但在附近小区却是颇受欢迎，不少养宠物的居民认为价位低的同时也比较方便，“来我们家的都是老客户多”，一位家庭寄养店店主表示自家小店通常提前半年就有人预订，老客户居多，价格在35元至50元一天，“不自带猫粮的一天涨10元钱”，店主介绍还有长期将自家宠物放在这里的情况。北青报记者了解到，不少宠物寄养店店主表示，国庆、春节期间涨价幅度也在10元/天

小编发现，上网搜索“宠物寄养”字样后，跳出来许多位于郊区的宠物寄养店，价格在30-50元/天，价位比城区内的店最多能差十几倍，从网上店家提供的环境照片来看，则更像是农户小院。

调查：店家不知“寄养资质”为何物，少数不签寄养协议

在宠物经济火爆的背后，却隐藏着防疫和监管的隐患。当被问及是否有宠物寄养资质时，上述家庭宠物店工作人员均表示“没听说过”。而富力城底商宠物店则回应，店内没有兽医专业技术人员，不能够对宠物进行诊治，也不对寄养宠物提供体检服务。

其中一家宠物店工作人员称，宠物寄养只需“直接抱过来，一次性交齐费用”就可以，不需要办理手续，也不用签订协议，但如果宠物主人要求签协议，则可以“现拟”。另有两家宠物商店称，宠物在寄养前，主人需告知店员宠物是否打免疫针，是否有攻击性行为，“没有打免疫针和有攻击性的宠物不接受寄养”。

如果寄养期间，宠物生病死亡或丢失了，将怎么办？这些店家回应称，寄养动物前，店员会肉眼观察和简单检查宠物的身体情况，有必要时才让主人提供健康免疫证。因宠物性情各不相同，可能会出现不良反应，部分宠物本身体质虚弱或者有潜在病症，寄养期间宠物发病，宠物店在与主人联系后，会让兽医进行救治，所产生的费用由宠物主人承担。“如果宠物在寄养期间丢失，店里负责赔付。”

官方说法 动物卫生监督部门：发现违规寄养市民可举报

小编注意到，对于宠物寄养的相关资质和监管规范，国家层面并无统一规定，但各地动物防疫部门出台的条例里，会对这一服务提出具体的要求。2014年通过的《北京市动物防疫条例》第四十二条明确规定，动物诊疗机构不得在动物诊疗场所从事动物交易、寄养活动；其第四十三条规定，从事动物寄养活动，应当符合以下包括“有兽医专业技术人员；有相应的消毒、废物处理或者暂存设施设备；有与其服务规模相适应的隔离饲养器具和动物活动空间；有完善的动物防疫管理制度”的条件。

根据该条例，调查所发现的居民住宅区及地下室，是严禁寄养宠物的，也就是说，凡是以“家庭式寄养”揽客者，均涉嫌违规。

小编随后电话咨询了北京市动物卫生监督所相关工作人员，该工作人员回应，只有符合《中华人民共和国动物防疫法》和《北京市动物防疫条例》相关规定的机构，才可以申请提供宠物寄养服务备案，经过审核并到工商部门申请经营范围寄养项目增项，才能够对外营业。“如果市民发现有违规进行宠物寄养的个人或组织，可以拨打动物卫生监督部门的电话进行举报。”

春节宠物寄养价格普涨服务差遭质疑

一款APP上有店家挂出“寄养名额已满”。APP截图

对于一些市民来说，每逢假期外出，宠物如何安置都会成为行程中的首要难题。伴随而来的，是一些电商平台、宠物医院、宠物店推出的宠物寄养服务，还有一些个人和在线上售卖宠物用品的公司推出上门投喂宠物服务。

因担心宠物关在笼子里，不适应新的生存环境，今年春节假期，上海的康欣(化名)在回老家过年期间没有将家中的小猫送进宠物店，而是散养在家中，并提前一个月通过电商平台联系到一家提供上门投喂宠物服务的公司，帮忙照看自己的小猫。 在2月4日，当事公司本该对康欣家中小猫进行第三次投喂服务时，却声称人手不够，无人上门。与康欣一样，春节假期还有许多网友有此遭遇，有的宠物被断粮2天。

2月6日至8日，新京报调查发现，春节宠物寄养市场普遍提价。与火热的宠物寄养、上门投喂服务相反的是，大部分商家并不知道什么是宠物寄养资质；春节宠物寄养市场虽普遍提价，但提供的服务并不专业。 店家不与宠物主人签订协议、不要宠物健康免疫证明也是普遍现象，许多宠物在宠物店遭遇断粮，存在一定隐患。

记者从相关管理部门获悉，只有符合《中华人民共和国动物防疫法》和《北京市动物防疫条例》规定的店家，才可以申请宠物寄养备案，北京市的住宅区及地下室严禁寄养宠物。

春节假期宠物寄养“一笼难求”

今年春节是赵江(化名)寄养小狗的第一个春节，1月29日，因为单位放假回家，没有宠物寄养经验的他开始寻找提供寄养服务的宠物店和宠物医院。当天上午，赵江连找4家门店后得知，店内的狗笼均已被预订。网上也有一些遭遇类似情况的网友发帖抱怨。

2月6日至8日，记者实地探访北京市东城区、朝阳区8家提供宠物寄养服务的宠物店和宠物医院，均是关门状态，透过玻璃门窗，可以清楚地看到被圈养在笼子里的猫猫狗狗，无一空笼。

位于东城区幸福大街的一家宠物店工作人员介绍，店内笼子早在春节假期前半个月就被预订一空。顾客寄养宠物期间，宠物会关在独立的笼子，并定期喂粮添水、清扫粪便和消毒，还会提供遛狗服务，所用的遛狗绳和狗粮则需宠物主人自备。如果宠物主人不放心，店家可通过微信给宠物主人发送宠物生活状态的小视频。

上述工作人员介绍，由于宠物店内的工作人员过年要回家，目前他所认识的几家宠物店均不再开门营业，都是每天安排工作人员到店内给宠物喂食添水，不再提供常规的给宠物洗澡、剪毛等服务。

记者通过走访宠物店了解到，实体店铺寄养宠物的价格为小型宠物一天80元至100元，大型宠物一天100元至230元。“过年这七天比较特殊，价格有一定上调，节后小型宠物50元就可以寄养一天”。位于宋家庄地铁站附近的一家宠物店工作人员称，春节前一个月他们家的笼子就被预订满了，若是寄养小猫还可以临时加个笼子，大型犬只肯定放不下。

电商平台、APP推出上门投喂宠物服务

与线下实体店相比，一些电商平台和APP提供的家庭寄养和上门投喂服务的价格要便宜一些。

2月7日，记者随机下载2款提供上述相关服务的APP，有些商家在平台上挂出“春节寄养名额已满，现可预约节后寄养”的提示语，还有些商家表示，春节不打烊，现在下单，当天就可以上门投喂。

记者了解到，通过线上将宠物寄养在别人家中或雇人上门投喂宠物的价格从一次50元至200元不等。

对于上门投喂宠物，有受访者表示，宠物不用被关进笼子，可以在家中随意走动，是一个再好不过的选择，但在北京工作的小王并不这样认为。

因为春节要回重庆老家过年，今年1月份，她特意为猫咪添置了一个红外线感光摄像头和一个自动喂水机，保证回家期间能够随时监控到猫咪的动态。“除了自动喂水机，我还放置了3大盆猫粮，过年12天假期完全够吃。”

今年，小王另一个朋友也要回老家过年，将自己的猫咪也送到了小王家中。“你看监控视频，两只猫咪正在床上嬉戏打闹呢，我还可以通过摄像头远程语音和猫咪互动，让它们感受到主人的存在就会活泼很多。”

小王说，她虽然知道如今网络上有专门提供上门投喂宠物的商户，并可以陪宠物玩耍，但她不放心让陌生人进入家中。

问题1

寄养无需免疫证和签协议

2月7日，新京报在北京市朝阳区和东城区探访发现，部分提供宠物寄养的店铺内，宠物不停地叫着，宠物盆内已经没有粮食和水，也无人前来照看。

位于东城区幸福大街上的一家宠物店内，三四十平方米的房间内放着大大小小50余个笼子，无一空笼。在嘈杂的狗叫声中，两只小猫蜷缩成一团。

当记者询问宠物盆中为何没有粮食和水时，一名工作人员称，他每天中午和晚上都会定时到店内给宠物喂食、添水，一会就会添粮、添水。

大多数实体店和网络平台提供相关服务的商家一样，在顾客付费寄养宠物时，店家不要求宠物主人提供宠物健康免疫证，宠物是否有病，全凭口头交流和肉眼观察。针对寄养期间宠物丢失或生病的处置问题，这些商家均表示，若出现丢失情况由商家赔付，但在此期间生病，商家表示可将宠物送进宠物医院，治疗费用由宠物主人承担，如因急病出现意外，责任由宠物主人承担。“来这里的宠物都是健康的，不会有传染病，这个你可以放心。”

对于提供宠物寄养服务的资质，这些商户均表示不清楚。而寄养协议，有些商家表示不用签订，若顾客要求签订，也可现拟一份。

问题2

店家人手不够宠物被断粮

与许多在线上下单，雇人定时到家中给宠物喂食，陪宠物玩耍的网友一样，在上海工作的康欣(化名)这个春节就是将宠物寄养在家中。据康欣讲述，距离农历大年初一还有一个月的时候，她在淘宝店铺蛋壳宠物用品(上海)有限公司花400元购买了6次上门喂食服务。“刚开始上门服务挺准时的，到了2月4日上门对我家猫咪进行第三次投喂却迟迟没有人到。”

因为当时盆中已经没有猫粮和水，康欣就和店家沟通，店家回复称统一调度，已经安排人员上门。直到当天24时，康欣也没有从家中的监控摄像头中看到有人给自家猫咪喂食。

在监控中，康欣看到小猫无力地趴在地板上，没有了此前来回跑动的活力。经过不断催促，第二天，店家临时安排人员上门投喂。“这次匆匆应付添了猫粮，却忘记给猫添水。”

在微博上，也有多名网友表示使用蛋壳宠物用品(上海)有限公司的上门服务不尽如人意。“一百多元一次，服务质量却很差。”网友小蒋说，他也是通过电商平台下单雇人到家中给宠物投喂粮食，由于投喂人员是商家临时雇用的，其服务并不专业，将猫砂当猫粮倒进盆中，并添水。还有网友发帖称，自己以每次159元的价格在一家售卖宠物用品的公司购买上门投喂小猫的服务，因为商家日均订单近700个，雇用临时人员不够，自己家的小猫曾遭遇断粮2天的情况。

权威说法

家庭寄养涉嫌违规

针对商家寄养宠物资质问题，记者了解到，于2014年开始实施的《北京市动物防疫条例》第四十二条明确规定，动物诊疗机构不得在动物诊疗场所从事动物交易、寄养活动。《条例》第四十三条规定，从事动物寄养活动，应当符合以下条件，包括“有兽医专业技术人员；有相应的消毒、废物处理或者暂存设施设备；有与其服务规模相适应的隔离饲养器具和动物活动空间；有完善的动物防疫管理制度”。

另外记者此前从相关部门了解到，只有符合《中华人民共和国动物防疫法》和《北京市动物防疫条例》规定的店家，才可以申请宠物寄养备案，北京市居民住宅区及地下室是严禁寄养宠物的，也就是说上述提供家庭寄养宠物的个人，其行为涉嫌违规。

首都爱护动物协会会长秦肖娜告诉记者，城市里喂养宠物的人逐渐增多，宠物寄养行业也逐渐兴起，但相关部门还未针对这一行业制定详细的收费、服务标准。

秦肖娜说，大多数宠物店和宠物医院将猫笼和狗笼放在一起是一种不专业的表现，若猫和狗从幼崽时在一起长大的基本没什么问题。“猫狗免疫功能不同，若强行放在一起，可能会对双方造成伤害。”秦肖娜认为，宠物寄养市场的良好发展 相关部门和权威的动物保护组织共同来维护。(

记者 刘名洋)