摆地摊卖仓鼠起家“80后”创立小宠品牌 不打价格战也能在亚马逊年销千万

摆地摊卖仓鼠起家“80后”创立小宠品牌

中新网漳州7月29日电(廖珍妹 刘钦赐)从摆地摊卖仓鼠一星期赚100多元，到年销售额过亿；从被供应商断货，到自创品牌涅槃重生；从被父亲吐槽“玩物丧志”，到所创品牌价值位居全国业界前三。

1985年出生的陈智超，用13年时间，把“宠尚天”小宠品牌做到了业界的前列。日前，陈智超向中新网记者分享他和小宠物的缘分与创业故事。

记者在福建宠尚天宠物用品有限公司看到，各种精美小宠笼子、粮食、用品等一应俱全，仓鼠、鸟类、兔子、龙猫、鱼等应接不暇，这里好似小宠物天堂。

陈智超说，宠尚天一开始就避开猫狗大领域，专注仓鼠兔子龙猫等小宠物市场。

各种小宠用品一应俱全。 廖珍妹 摄

似乎每个创业故事，都有一个美妙的开始。

2005年在福州大学化学化工学院就读期间，他网购一对小仓鼠，送女友博开心。仓鼠繁殖能力强，生很多小仓鼠，结果女友养不了那么多，又将仓鼠交给他养。“学生没啥钱，我便开始在校园摆地摊卖仓鼠赚钱。”仓鼠吃喝用等周边花费，远大于仓鼠本身。

嗅到商机后，陈智超在校园内搞网店和摆地摊，卖仓鼠及其用品。“那时候，摆摊一星期赚100多块钱就够生活开销了，很开心。”

2009年，大学毕业回到漳州后，陈智超继续选择卖仓鼠，没去找工作。这一决定，遭到家人反对。

陈智超笑着回忆道，刚开始一个月赚2000多元，虽不多，但至少养活了自己，不用伸手要钱。“既然选择这条路，再苦再难也不回头，一定要做出成绩。”

苦心人，天不负。几年后，在漳州的街头巷尾，他已拥有四五家分店。他还成为了福建最大的仓鼠用品零售商。

“零售行业的未来，一定是电子商务，这是大势所趋。所以我2015年开网店，将货卖到全国。”作为福建片区代理的他，这一行为被供应商认定为“串货”，违规了，他被断货。

这时，陈智超决定：门店全部关闭，所有人转战电子商务，不做代理，自创品牌，重新设计包装。

“那1个月时间，我带着5个人的团队和时间赛跑，每日凌晨3点休息，7点起床工作。最终赶在库存卖光前，新产品上架，无缝衔接。”陈智超笑着说，当时他很怕自己会猝死。

“我对自己比较狠，不给自己留退路。”陈智超心中，他所作的一切，都是为了将主动权握在手上。

身处网购井喷好时代，公司销售业绩喜人。但陈智超意识到，公司并没有很多大客户，却都是和他一样爱好小宠物的散户们在购买。

各种小宠物惹人喜爱。 廖珍妹 摄

“有了品牌后，我又决定做工厂，产品都自己生产，实现从生产、销售、服务的闭环。虽很累，但是很踏实，不用再受外界干扰，可安心做品质。”陈智超称，他坚信赚累钱踏实，赚快钱不长久。

他希望创业的青年人，能够做好创业最累的思想准备，选择正确的赛道，专注自身。

“我走的弯路，我会告诉他们，希望他们避开，比如如何去申请创业贷款、租房如何避开陷阱……”作为漳州市青年创业促进会副会长，他现在经常会为创业者牵线搭桥，传经送宝。

陈智超认为，小宠市场一定会随着人民生活水平的提高，越来越大。“小宠对比猫狗这一大宠市场，属偏门行业，但是我非常看好这块市场的增长。”

陈智超开始拓展销售渠道，已有10%的产品销往日韩、东南亚等周边国家。 他还推动智能化和消费升级，如使用智能设备为宠物窝增加空调、通风、除味等。“我们希望为宠物带去快乐，为主人带去方便。”(完)

不打价格战也能在亚马逊年销千万

当下，人宠关系正在发生革命性变化，伴随我们对“宠物家庭化”需求的提升，全球宠物市场迎来了飞速发展。

厦门吉信德集团有限公司（简称“吉信德”）董事长卢总自2001年起开始他的宠物用品事业。卢总是一个在福州长大、厦门读书的温州人，自小受闽、浙经商氛围的熏陶，大学主修国际贸易，种种因素叠加造就了卢总的商业天赋，他将商业天赋全部付诸在宠物用品事业，至今已二十余年。目前吉信德已经是一家集宠物用品开发设计、智能制造、品牌销售为一体的综合性企业。

图源：吉信德

1、一个包，用一辈子

“是宠物，更是家人。”“铲屎官”对宠物的生活品质要求很高，对于宠物用品的选择越来越讲究，对质量的追求越来越高。“铲屎官”的需求与吉信德的产品理念不谋而合。

严控生产端

让高品质成为产品的标签

为了保证产品质量，吉信德从源头严控原材料品质。

“我们对原辅材的品质要求很高，因此在选择合作的供应商时，品质优先，约定好品质基准，并对供应商生产过程的质量把控进行审核，在不断向供应商学习专业知识的同时也帮助供应商提高品质意识和过程管控。”

“吉信德要求的质量很高”成为供应商的共同认知。

吉信德丨卢总

“我们需要对用户负责，不是说你东西卖出去就没你的事了，用户对我们的信任才是我们的追求。”

只卖给

对生活品质有追求的人

吉信德以ODM起家，卢总说ODM的“D”，才是他们的价值所在。

吉信德丨卢总

“ODM的合作模式，虽然外包装上贴的是品牌商的logo，但是产品的优质，就是我们响当当的招牌。在选择合作伙伴上，也不是什么客户都可以合作，只有那些与我们价值观一致的客户，才是我们长期合作的选择。当B端客户来找我们时，我们都要了解他们的经营理念和价值，看看他们的产品定位，对品质是否有追求，与我们的价值观是否相符。如果只在乎价格，不注重品质的客户，我们一般不接这类订单。经过二十多年的坚持，我们在业内赢得了良好的口碑：品质稳定，服务可靠。”

“现在在亚马逊做跨境电商，我们自己也做品牌，为终端用户提供优质价美的产品。”

“我认为品牌要做强，需要秉持一以贯之的理念，不能变来变去。我们的追求就是做好产品，为对生活品质有追求的人提供创新设计，解决他们的问题，满足他们的期待，提供好服务，让他们对我们有信任，认为我们可靠，这条路才能走得长远。”

吉信德丨卢总

“现在市场上很多人都在做低价竞争，只要不赔钱都能卖，但这不是长久之计。国内的产品其实很有竞争力，我们要不卖低价，敢于定价，敢于在自己的品牌上做投入，用长期主义的心态去看待出海这件事情。”

高品质的

欧洲宠物市场

据FEDIAF European PetFood发布的年度报告《2021 Facts & Figures》显示，欧洲家庭养宠物已增至9000万户，这意味着46%的家庭拥有宠物伴侣1。按照欧洲地区平均家庭2.5个人的计算方式，整个欧洲地区约有2.25亿人养宠。欧洲人素有注重品质的消费理念，他们愿意花费更多的金钱购买具有高质量商品和服务，对待宠物用品更是如此。

高消费、高品质要求、高养宠比例，欧洲市场与吉信德完美匹配。

吉信德丨卢总

“欧洲客户对产品质量的要求很高，这是全世界公认的，而我们公司的产品理念正好与欧洲市场的需求非常契合。我们的产品理念是：一个包，用一辈子。我们在欧洲的线下做得不错，亚马逊欧洲站还处于起步发展阶段，一年大概三四百万美金的样子。

吉信德主营欧美日市场，其中欧洲市场是他们非常看重的板块之一。凭着过硬的品质，吉信德在线下已与多家知名企业合作。亚马逊欧洲站也是其接下来想要重点发力的部分之一，卢总相信，在亚马逊专属账号经理项目的加持下，将流程完全打通后，吉信德也将在亚马逊欧洲站迎来更快速的发展。

图源：吉信德

2、走自主研发设计的品牌之路

自吉信德创立开始，卢总的目标就很明确：走自主研发设计、注重品质的路。截止2023年3月，吉信德已经拥有468件国内外授权有效专利。

持续创新

是我们的核心竞争力

吉信德丨卢总

“只有不断的创新，公司才会有活力，才能越来越强。”

凭借强大的创新能力，吉信德的产品不断更新迭代，成为行业中的佼佼者。

吉信德丨卢总

“原创设计最怕就是被人模仿。疫情前，每年的展会我们都会参加。我们会在展位上围出一个VIP区，里面放我们的新品，只提供给受邀请的客户参观。”

“一开始我们也是比较保守的心态，后来经历得多了，心态慢慢发生了转变。看开了，甚至有点自豪，毕竟如果你很差，别人也不会care你。现在展位也不再设置VIP区了，大大方方展示给大家看，就当作是对自己的鞭策。”

同行都说卢总是“一直被模仿，从未被超越”，但只有卢总自己知道，要维持现在的状态要付出别人十倍百倍的努力。只有特别努力，才能看起来毫不费力。

追求做强

但不追求做大

吉信德参加展会有一个很特别的做法：不卖产品、不报价，单纯展示产品。外人都很难理解，但卢总自有用意。

“说直白点，我们就是去展现实力的，展示创新能力。这样的做法可以吸引到真正有实力、对生活品质有追求的客户。对产品品质的苛求也导致了我们一开始起量比较慢，但我们并不追求量。一直以来，我们都在追求做强，大而不强，是会塌的。”

你若盛开，清风自来。吉信德的强，为它带来了行业的盛誉和对生活品质有追求的客户。

3、用户声音是创新来源

ODM的合作模式，吉信德不能直接接触到终端用户，无法了解用户的真实需求。卢总只能通过到宠物用品店进行试用、询问店员来了解客户需求。入驻亚马逊后，卖家与买家拥有了联系的纽带，吉信德开始通过亚马逊评论倾听用户声音。

吉信德丨卢总

“亚马逊的评论是我们倾听客户声音的重要渠道，也是我们产品的创新来源。从评论中我们可以发现产品的问题、宠物主人真正面临的困难和真实需求，我们要做的就是不惜一切代价解决问题。”

刚开始，为了了解用户的真实难点和需求，卢总会认真的看每一条评论，尤其是差评。但是后来评论越来越多，没法每一条都看。为了解决这个问题，吉信德自主研发了一套系统。这套系统可以将海量的评论进行统一分析，总结归纳出买家的需求及特点，用来指导产品的开发迭代。

吉信德丨卢总

“用户的声音对我们很重要，真的很希望用户可以参与到我们的产品开发设计中来。”

4、亚马逊一路保驾护航

吉信德对品牌定位和产品品质的把控始终如一，但一路走来也并非一帆风顺。

吉信德丨卢总

“我们一直坚持合规经营，但是因为一些信息差，我们也曾碰到过一系列让我们又懵又着急的状况，后来我们通过亚马逊的申诉渠道，通过专属账户经理的对接，最后这一件件一桩桩都得到了妥善解决。”

对于亚马逊的服务响应，卢总称之为“保护伞”。除了紧急时刻的“保护伞”，亚马逊专属账户经理项目，卢总称之为“指路灯”。

吉信德丨卢总

“自从加入亚马逊专属账户经理项目之后，我的直观感受是，我们的选品更高效了，而且消除了信息差，能够更加充分利用我们自身优秀制造商的优势。账户经理在合规方面也能够为我们提供咨询和建议，让我们可以提前做准备以应对政策变化。而且，专属账户经理和我们运营团队的定期会议，还能和我们持续共同探讨和追踪短、中、长期的发展建议和运营规划。这些服务让我们感受到很强的安全感，而且响应速度很快，所以真的很感恩。”

卢总说希望亚马逊可以推出更多贴心的卖家服务，始终为真诚的卖家保驾护航，不辜负这些有价值的产品。

秉着对用户负责的态度，吉信德始终坚持用最好的材料、最实用的设计，为对生活品质有追求的人提供设计、解决问题、提供好产品、提供好服务。卢总说这就是吉信德的品牌。

数据来源：

1. https://europeanpetfood.org/about/statistics/