宠物店的人情冷暖（宠物店的服务质量如何，宠物店的员工态度如何）

宠物店的服务质量和员工态度是决定顾客是否满意的关键。如果宠物店的人情冷暖好，员工热情周到，服务质量高，那么顾客会感到满意，宠物店的口碑也会越来越好。相反，如果宠物店的服务质量差，员工态度冷漠，那么顾客会感到不满意，宠物店的生意也会受到影响。

大家应该都很喜欢小动物吧，都养过可爱的猫咪和狗狗，或者打算以后养一只。孤身一人在人生地不熟的城市工作，很多年轻人都会想通过养一只宠物来在人情冷淡的社会获取一丝温暖。我们通过宠物店店长小朱的视角来看一看宠物店工作是怎样的经历。

我（小朱）几年前从朋友那接手了一家宠物店，那时候生意还可以，旁边小区有很多养宠物的业主，也有很多办卡的会员。我那时候年轻刚毕业不久，不知道找什么工作，正好有个点头之交的朋友因为老家有事想要转让宠物店，出于我特别喜欢小动物，我靠家里的资金支持接手了这家店。也开启了我和那些可爱的小生命们的故事。

在宠物店工作最难应付的不是动物，而是人。动物是很单纯的，你对它友好它一般也会对你友好，人不一样。人类是很奇怪的，他们对自己养的宠物一口一个“儿子”“女儿”，比叫自己生的都亲，在朋友圈发的与自己“儿子”的合照仿佛都折射着人性之爱的光辉。但他们对待自己的同类，甚至用冷漠来形容都不够恰当。

当然，在我看来人类对于宠物的爱也是易变的，有时它们是“亲爱的宝儿”，有时又是“这个狗东西”。朋友圈晒自家宠物的照片仿佛能让人产生幻觉，抱着宠物的主人像是抱着圣子的圣母玛利亚一般散发着爱的光辉。但在某些个早晨，当我的店门口出现被人遗弃的用简陋的箱子装着的猫猫狗狗时，我全然看不到那种被他们标榜的“爱”在哪里。我的店里收养了好几只别人遗弃的宠物，两只猫一只狗，他们是我店里的镇店，后来我关店前都被人领养走了。

在我开店的那几年，不讲道理的客人是经常碰到的，有很多人为了十几块钱在店里无理取闹。我不同意降价，他们还赖着不走，在店里撒泼耍赖，发动祖安技能。倒不是我小气，那种人要了一次优惠下次还会闹，永远不会满足，我如果给这个人开了一次先例，其他客人都看着呢，让其他人怎么办。

他们对自己宠物的爱，在能节省几十块钱的诱惑下荡然无存，一同丢弃的还有自己作为人的尊严和对其他同类的包容。

真正让我放弃维持宠物店的原因不是有多累多辛苦，也不是因为钱，说实话我给很多会员收的价格仅仅只够成本费。最让我失望的是员工的背叛。

在我开店的最后几个月，店里的营业额很差，会员卡的销量比之前低了很多。我以为是因为淡季，行情不好。我有个关系很好的老主顾，有一次她介绍的几个朋友去我店里给宠物洗澡，那天我没在店里。我收到老主顾打的电话，她跟我说，她的几个朋友去店里办会员卡，我店里的两个员工对他们说不用办卡，收现金给他们按会员价。我一听就知道怎么回事了，我平时对那两名员工也不错，他们从刚开店就在这工作了，没想到他们为了那点钱欺骗我。

后来疫情来了，我也没有心思继续把店做下去了，我之前就有打算，店里养的宠物一一被人领养了去，借着疫情风控把店铺关门了，后来转让了出去。

以上是小朱开宠物店的经历。我想说，如果对待同类都没有理解和包容，那么对身为异类的宠物的爱又怎么会真心呢？

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一个好的宠物店，不仅能提供优质的宠物用品和食品，更重要的是能够给宠物和主人提供温暖的服务和关怀。选择一个良心的宠物店，才能让我们的宠物得到更好的照顾和健康成长。